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Gerenciamento de Equipes
O universo corporativo reconhece a importância do capital humano para o
crescimento e sucesso dos negócios e, nesse sentido, equipes de alta performance são
verdadeiros diferencias competitivos — mas exigem uma gestão mais inteligente, com
foco em resultados e em pessoas. Assim, é preciso considerar as peculiaridades da
empresa e o perfil dos colaboradores para, então, definir e implementar políticas e
ações que permitam um gerenciamento capaz de trazer os melhores resultados. Para
tanto, é fundamental considerar aspectos técnicos, administrativos e
comportamentais, para assegurar o engajamento e a produtividade da equipe de TI.
Gerenciar uma equipe de TI
Gerenciar uma equipe de TI
1. Seja um TI
estratégico
2. Reforce a
governança e o
gerenciamento de
TI
3. Otimize e
organize os
processos internos
4. Invista nas
ferramentas
adequadas e
infraestrutura
5. Defina metas
individuais e
coletivas
6. Estabeleça
reuniões gerenciais
e melhore a
comunicação
7. Defina um plano
de carreira
8. Planeje o
desenvolvimento
da equipe
9. Adote o
feedback imediato
10. Estimule a
participação de
todos
11. Reconheça e
valorize os talentos
12. Cuide da
qualidade do
ambiente de
trabalho
13. Faça pesquisas
de clima
organizacional
Equipes
Em primeiro lugar:
• Melhorar o desempenho da empresa, processos, conceitos e normas.
• Pequenos ajustes para sair da zona de conforto.
Em segundo lugar:
• Melhorar o desempenho da equipe, entender as dificuldades e contra tempos.
• Realizar o alinhamento, mostrar o propósito, o objetivo e o resultado.
Em terceiro lugar:
• Melhorar o desempenho do colaborador, a especialidade de cada um.
• Medir performance com indicadores, trabalhar com metas.
Equipes
Um erro – foco em atores individuais e não da equipe;
Melhores profissionais, melhores resultados?
Transcendência.
• Senso de fazer o mesmo Propósito e Objetivo.
• Capazes de fazer o extraordinário.
Autonomia:
• Auto organizadas e auto gerenciadas.
• Tomam as próprias decisões.
Inter funcionalidades:
• Várias habilidades.
• Reforçando uns aos outros.
Equipes
Lidar com o estado
mental e não só
emocional.
Inicie com sua
mudança para depois
mudar alguém.
Recompense-as pelos
avanço dos processos
e não só pelo
resultado.
Pratique
constantemente o
aprimoramento no
processo.
Não queira chegar a
perfeição.
A cada incremento
bem realizado resulta
em uma equipe mais
aprimorada.
Equipes
Feedback
O que deu certo.
O que poderia ter sido melhorado.
O que deu errado.
Transparência entre Gestor X
Equipe.
Não crie conspirações, não guarde
segredos.
Deixe as informações visíveis para
todos.
Bons resultados
Demonstre a sua equipe a
velocidade que eles
conseguem atingir após a
finalização de uma
atividade.
01
Devem saber quais são as
barreiras e as dificuldades
para trabalhar de forma
que aumente a velocidade.
02
Todos cientes do tempo
para se realizar algo. É
possível enxergar o tempo
de entrega de uma tarefa.
Não deixar para cobrar
perto do prazo.
03
Com um planejamento
correto, atividades
alinhadas e um bom
acompanhamento é
possível dobrar sua
produtividade.
04
Resultados negativos
Falta de lógica:
• Objetivos
alcançáveis.
• Metas
atingíveis.
Expectativas
exageradas:
• Esforço heroico.
• Falha no
processo da
equipe.
Sobrecarga:
• Documentos a
serem
preenchidos
sem
necessidade.
• Preenchimento
de formulários.
• Reuniões sem
sentido.
Desperdício
emocional:
• Deixar as
pessoas
apreensivas.
• Gerar
negatividade na
equipe.
Planejamento de atividades
Prática, realizável, possível de ser feita.
Permita ser alterada ou reescrita.
Deve ter valor ao cliente ou stakeholder.
Deve ter um início e fim estimável.
Caso for grande demais, divida-a em partes que seja possível estimar e planejar.
Realização de um teste completo, o teste vem antes do início de atividade.
Se no final da etapa as atividades realmente estiverem concluídas
Trabalho em processo
Fazer várias coisas ao
mesmo tempo.
Esforço da equipe,
tempo perdido e sem
resultado.
Concluir o trabalho,
entregar o produto
completo.
Trabalho excessivo gera
retrabalho.
Trabalho demais exige
mais esforço o que leva
a mais erros.
Corrigir erros levam
mais tempo do que
criar.
Corrigir um erro
imediatamente, corrigir
depois pode levar 20
vezes mais tempo.
Quebra o paradigma
para melhores
resultados.
Pendencias x Prioridades
Inicialmente tenha
sempre uma lista
de pendencias e
suas prioridades;
Inicie com o que é
mais importante
para o cliente;
Em seguida siga
com o que gera
maior valor com
um menor esforço.
Entregas com
resultados reais e
demonstráveis.
Priorize o trabalho.
Liderança
Liderar não significa ser autoritário;
Liderar é ter conhecimento e ser um líder-servo.
Demonstrar o valor da produtividade da equipe;
Possuir autonomia para as decisões;
Sempre disponível para a equipe;
• Observar;
• Orientar;
• Decidir;
• Agir;
Estar bem informado, receber os feedbacks para tomar decisões rápidas.
Por onde começar?
Crie uma lista
de pendências;
Coloque
prioridade nas
pendências;
Faça uma
estimativa de
tempo;
Faça um
planejamento
real;
Deixe todo o
trabalho visível
para todos;
Realize Sprint
diariamente.
Por onde começar
Defina um tempo para o Sprint e não ultrapasse esse tempo;
Faça uma reunião para demonstrar os resultados dos Sprint.
Faça uma retrospectiva, mostrando o que deu certo e o que poderia
ter dado certo e o que deu errado.
NÚMERO ATIVIDADE RESPONSÁVEL ESTADO ATUAL INÍCIO
PREVISÃO DE
TÉRMINO
TÉRMINO REAL
DIAS PARA ENCERRAR
PRAZO
DIAS PARA ENCERRAR
REAL
SITUAÇÃO
10 PROJETO 1 VITOR HUGO INICIADA 10/02/2020 23/02/2020 23/02/2020 13 13 EM DIA
12 PROJETO 1 JOÃO ENCERRADA 11/02/2020 21/03/2020 24/03/2020 39 42 ATRASADO
17 PROJETO 1 HEITOR ENCERRADA 12/02/2020 22/03/2020 25/03/2020 39 42 ATRASADO
50 PROJETO 1 FELIPE ENCERRADA 13/02/2020 23/03/2020 26/03/2020 39 42 ATRASADO
41 PROJETO 1 GUILHERME ADIADA 14/02/2020 24/03/2020 27/03/2020 39 42 ATRASADO
48 PROJETO 2 THAÍS ENCERRADA 15/02/2020 25/03/2020 28/03/2020 39 42 ATRASADO
80 PROJETO 2 MARCOS ADIADA 16/02/2020 26/03/2020 29/03/2020 39 42 ATRASADO
44 PROJETO 2 MATHEUS ENCERRADA 17/02/2020 27/03/2020 01/03/2020 39 13 ADIANTADO
57 PROJETO 2 BRUNO ADIADA 18/02/2020 28/03/2020 02/03/2020 39 13 ADIANTADO
47 PROJETO 2 RAPHAEL ENCERRADA 19/02/2020 29/03/2020 03/03/2020 39 13 ADIANTADO
25 PROJETO 3 NICHOLAS ADIADA 20/02/2020 01/03/2020 04/04/2020 10 44 ATRASADO
44 PROJETO 3 ANDERSON ENCERRADA 21/02/2020 02/03/2020 05/04/2020 10 44 ATRASADO
43 PROJETO 3 GABRIEL ADIADA 22/02/2020 03/03/2020 06/04/2020 10 44 ATRASADO
35 PROJETO 3 ALINE ADIADA 23/02/2020 04/03/2020 07/04/2020 10 44 ATRASADO
89 PROJETO 3 ALISON ADIADA 24/02/2020 05/03/2020 08/04/2020 10 44 ATRASADO
95 PROJETO 4 ALANA INICIADA 25/02/2020 06/03/2020 09/04/2020 10 44 ATRASADO
67 PROJETO 4 AMANDA INICIADA 26/02/2020 07/03/2020 10/04/2020 10 44 ATRASADO
20 PROJETO 4 LIVIA INICIADA 27/02/2020 08/03/2020 11/04/2020 10 44 ATRASADO
PROJETO 4 MIZAEL INICIADA 28/02/2020 12/03/2020 12/04/2020 13 44 ATRASADO
Funcionario 1 Horas estimadas (Meta) Horas realizadas
jan/22 168 110
fev/22 154 157
mar/22 170 180
abr/22 134 202
mai/22 156 93
jun/22 170 151
jul/22 127 107
ago/22 101 102
set/22 154 150
out/22 162 160
nov/22 180 175
dez/22
Total Geral 1676 1587
Férias
Nome Horas estimadas (Meta) Horas realizadas
Funcionario 1 162 267,34
Projeto 1 26 56,5
Atividade 1 24 55,5
Atividade 2 2 1
Projeto 2 40 40
Atividade 1 10 10
Atividade 2 20 18
Atividade 3 10 12
Projeto 3 96 110
Atividade 1 30 32
Atividade 2 20 18
Atividade 3 21 20
Atividade 4 25 24
Total Geral 299 373
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  • 2. O universo corporativo reconhece a importância do capital humano para o crescimento e sucesso dos negócios e, nesse sentido, equipes de alta performance são verdadeiros diferencias competitivos — mas exigem uma gestão mais inteligente, com foco em resultados e em pessoas. Assim, é preciso considerar as peculiaridades da empresa e o perfil dos colaboradores para, então, definir e implementar políticas e ações que permitam um gerenciamento capaz de trazer os melhores resultados. Para tanto, é fundamental considerar aspectos técnicos, administrativos e comportamentais, para assegurar o engajamento e a produtividade da equipe de TI. Gerenciar uma equipe de TI
  • 3. Gerenciar uma equipe de TI 1. Seja um TI estratégico 2. Reforce a governança e o gerenciamento de TI 3. Otimize e organize os processos internos 4. Invista nas ferramentas adequadas e infraestrutura 5. Defina metas individuais e coletivas 6. Estabeleça reuniões gerenciais e melhore a comunicação 7. Defina um plano de carreira 8. Planeje o desenvolvimento da equipe 9. Adote o feedback imediato 10. Estimule a participação de todos 11. Reconheça e valorize os talentos 12. Cuide da qualidade do ambiente de trabalho 13. Faça pesquisas de clima organizacional
  • 4. Equipes Em primeiro lugar: • Melhorar o desempenho da empresa, processos, conceitos e normas. • Pequenos ajustes para sair da zona de conforto. Em segundo lugar: • Melhorar o desempenho da equipe, entender as dificuldades e contra tempos. • Realizar o alinhamento, mostrar o propósito, o objetivo e o resultado. Em terceiro lugar: • Melhorar o desempenho do colaborador, a especialidade de cada um. • Medir performance com indicadores, trabalhar com metas.
  • 5. Equipes Um erro – foco em atores individuais e não da equipe; Melhores profissionais, melhores resultados? Transcendência. • Senso de fazer o mesmo Propósito e Objetivo. • Capazes de fazer o extraordinário. Autonomia: • Auto organizadas e auto gerenciadas. • Tomam as próprias decisões. Inter funcionalidades: • Várias habilidades. • Reforçando uns aos outros.
  • 6. Equipes Lidar com o estado mental e não só emocional. Inicie com sua mudança para depois mudar alguém. Recompense-as pelos avanço dos processos e não só pelo resultado. Pratique constantemente o aprimoramento no processo. Não queira chegar a perfeição. A cada incremento bem realizado resulta em uma equipe mais aprimorada.
  • 7. Equipes Feedback O que deu certo. O que poderia ter sido melhorado. O que deu errado. Transparência entre Gestor X Equipe. Não crie conspirações, não guarde segredos. Deixe as informações visíveis para todos.
  • 8. Bons resultados Demonstre a sua equipe a velocidade que eles conseguem atingir após a finalização de uma atividade. 01 Devem saber quais são as barreiras e as dificuldades para trabalhar de forma que aumente a velocidade. 02 Todos cientes do tempo para se realizar algo. É possível enxergar o tempo de entrega de uma tarefa. Não deixar para cobrar perto do prazo. 03 Com um planejamento correto, atividades alinhadas e um bom acompanhamento é possível dobrar sua produtividade. 04
  • 9. Resultados negativos Falta de lógica: • Objetivos alcançáveis. • Metas atingíveis. Expectativas exageradas: • Esforço heroico. • Falha no processo da equipe. Sobrecarga: • Documentos a serem preenchidos sem necessidade. • Preenchimento de formulários. • Reuniões sem sentido. Desperdício emocional: • Deixar as pessoas apreensivas. • Gerar negatividade na equipe.
  • 10. Planejamento de atividades Prática, realizável, possível de ser feita. Permita ser alterada ou reescrita. Deve ter valor ao cliente ou stakeholder. Deve ter um início e fim estimável. Caso for grande demais, divida-a em partes que seja possível estimar e planejar. Realização de um teste completo, o teste vem antes do início de atividade. Se no final da etapa as atividades realmente estiverem concluídas
  • 11. Trabalho em processo Fazer várias coisas ao mesmo tempo. Esforço da equipe, tempo perdido e sem resultado. Concluir o trabalho, entregar o produto completo. Trabalho excessivo gera retrabalho. Trabalho demais exige mais esforço o que leva a mais erros. Corrigir erros levam mais tempo do que criar. Corrigir um erro imediatamente, corrigir depois pode levar 20 vezes mais tempo. Quebra o paradigma para melhores resultados.
  • 12. Pendencias x Prioridades Inicialmente tenha sempre uma lista de pendencias e suas prioridades; Inicie com o que é mais importante para o cliente; Em seguida siga com o que gera maior valor com um menor esforço. Entregas com resultados reais e demonstráveis. Priorize o trabalho.
  • 13. Liderança Liderar não significa ser autoritário; Liderar é ter conhecimento e ser um líder-servo. Demonstrar o valor da produtividade da equipe; Possuir autonomia para as decisões; Sempre disponível para a equipe; • Observar; • Orientar; • Decidir; • Agir; Estar bem informado, receber os feedbacks para tomar decisões rápidas.
  • 14. Por onde começar? Crie uma lista de pendências; Coloque prioridade nas pendências; Faça uma estimativa de tempo; Faça um planejamento real; Deixe todo o trabalho visível para todos; Realize Sprint diariamente.
  • 15. Por onde começar Defina um tempo para o Sprint e não ultrapasse esse tempo; Faça uma reunião para demonstrar os resultados dos Sprint. Faça uma retrospectiva, mostrando o que deu certo e o que poderia ter dado certo e o que deu errado.
  • 16. NÚMERO ATIVIDADE RESPONSÁVEL ESTADO ATUAL INÍCIO PREVISÃO DE TÉRMINO TÉRMINO REAL DIAS PARA ENCERRAR PRAZO DIAS PARA ENCERRAR REAL SITUAÇÃO 10 PROJETO 1 VITOR HUGO INICIADA 10/02/2020 23/02/2020 23/02/2020 13 13 EM DIA 12 PROJETO 1 JOÃO ENCERRADA 11/02/2020 21/03/2020 24/03/2020 39 42 ATRASADO 17 PROJETO 1 HEITOR ENCERRADA 12/02/2020 22/03/2020 25/03/2020 39 42 ATRASADO 50 PROJETO 1 FELIPE ENCERRADA 13/02/2020 23/03/2020 26/03/2020 39 42 ATRASADO 41 PROJETO 1 GUILHERME ADIADA 14/02/2020 24/03/2020 27/03/2020 39 42 ATRASADO 48 PROJETO 2 THAÍS ENCERRADA 15/02/2020 25/03/2020 28/03/2020 39 42 ATRASADO 80 PROJETO 2 MARCOS ADIADA 16/02/2020 26/03/2020 29/03/2020 39 42 ATRASADO 44 PROJETO 2 MATHEUS ENCERRADA 17/02/2020 27/03/2020 01/03/2020 39 13 ADIANTADO 57 PROJETO 2 BRUNO ADIADA 18/02/2020 28/03/2020 02/03/2020 39 13 ADIANTADO 47 PROJETO 2 RAPHAEL ENCERRADA 19/02/2020 29/03/2020 03/03/2020 39 13 ADIANTADO 25 PROJETO 3 NICHOLAS ADIADA 20/02/2020 01/03/2020 04/04/2020 10 44 ATRASADO 44 PROJETO 3 ANDERSON ENCERRADA 21/02/2020 02/03/2020 05/04/2020 10 44 ATRASADO 43 PROJETO 3 GABRIEL ADIADA 22/02/2020 03/03/2020 06/04/2020 10 44 ATRASADO 35 PROJETO 3 ALINE ADIADA 23/02/2020 04/03/2020 07/04/2020 10 44 ATRASADO 89 PROJETO 3 ALISON ADIADA 24/02/2020 05/03/2020 08/04/2020 10 44 ATRASADO 95 PROJETO 4 ALANA INICIADA 25/02/2020 06/03/2020 09/04/2020 10 44 ATRASADO 67 PROJETO 4 AMANDA INICIADA 26/02/2020 07/03/2020 10/04/2020 10 44 ATRASADO 20 PROJETO 4 LIVIA INICIADA 27/02/2020 08/03/2020 11/04/2020 10 44 ATRASADO PROJETO 4 MIZAEL INICIADA 28/02/2020 12/03/2020 12/04/2020 13 44 ATRASADO
  • 17. Funcionario 1 Horas estimadas (Meta) Horas realizadas jan/22 168 110 fev/22 154 157 mar/22 170 180 abr/22 134 202 mai/22 156 93 jun/22 170 151 jul/22 127 107 ago/22 101 102 set/22 154 150 out/22 162 160 nov/22 180 175 dez/22 Total Geral 1676 1587 Férias
  • 18. Nome Horas estimadas (Meta) Horas realizadas Funcionario 1 162 267,34 Projeto 1 26 56,5 Atividade 1 24 55,5 Atividade 2 2 1 Projeto 2 40 40 Atividade 1 10 10 Atividade 2 20 18 Atividade 3 10 12 Projeto 3 96 110 Atividade 1 30 32 Atividade 2 20 18 Atividade 3 21 20 Atividade 4 25 24 Total Geral 299 373