HPA II

1. 1. Ações nas empresas americanas, resolução da ONU e a expansão da internet
foram determinantes para o desenvolvimento de ações éticas nas empresas: essa
afirmação é completamente verdadeira.
2. A responsabilidade social de uma empresa pode ser traduzido como
compromisso com: a sociedade, a produção de bens e serviços e o cumprimento das
leis de uma comunidade
3. As megatendências no mundo atual tem foco principalmente nas atividades
de: Informação
4. A empresa tradicional é verticalizada e a empresa moderna é horizontal.
Dentre as características dessa nova empresa moderna:a formação de equipes,
tecnologia da informação e cultura participativa.
5. A gestão do conhecimento nas empresas envolvem principalmente:
conteúdo, cultura, processo e infraestrutura
6. A ideia de que a empresa deve vender mais do que um produto e, na
verdade, vender uma imagem, se... : coca-cola e Hyndai.
7. A passagem da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento,
como denominada por Peter Drucker, tem como características: a diversidade,
nichos de mercado e informação.
8. A publicação de um Código de Ética vale a pena para as empresas porque:
melhora sua imagem e contribui para o alcance da missão e visão da empresa.

2. 9. A questão ética é decorrência principalmente de: diferença de interesses,
confronto de valores e principios.
10. A norma que estabelece um monde de sistema de Gestão de
Responsabilidade Social Corporativa é conhecida pela sigla: AS 8000
11. A sociedade de informação e do conhecimento deverá sofrer impacto
decisivo na: na educação e nas comunicações.
12. A Revolução Industrial permitiu às pessoas o acesso a bens de consumo que
antes só eram permitidas aos senhores ou aos mais ricos, deixando os
trabalhadores sem recursos, exceto sua capacidade para exercer atividades
laborais. Podemos, portanto, concluir que: por esse motivo, a partir de meados do
século XX, as empresas intensificaram suas ações sociais para preencher a lacuna
deixada pelo Estado.
13. As empresas no ambiente Capital intelectual pode ser definido como:
todas as respostas anteriores estão corretas.
14. As empresas no ambiente moderno se destacam por:
saber lidar com as mudanças e tomada de decisão rápida.
15. As empresas mais bem sucedidas no mundo moderno foram aquelas que
melhor adaptaram sua estrutura e a teoria utilitarista e kantiana de...: essa
afirmação é verdadeira desde a Primeira Revolução industrial e faz mais sentido no
século XXI.
16. As principais barreiras enfrentadas pelos empresários para estabelecer
princípios empresarias éticos estão: a necessidade de obter lucro e atender os clientes
com bens e serviços de qualidade.
17. As principais críticas ao comportamento ético nas empresas dizem respeito
a: ideia de que cada pessoa deve decidir o que é certo ou errado.

3. 18. A Terceira Revolução Industrial está eliminando o trabalho humano do
processo de produção. Essa visão deve-se a um modelo pessimista: sem respaldo na
indústria moderna e nas organizações mais desenvolvidas. AULA 26 - VISÃO
PESSIMISTA DE RIFKIN. TODAS AS FRASES SÃO TIRADAS DO SENSO
COMUM, PORÉM SOMENTE AS DA LETRA E COMPLETAM A FRASE
CORRETAMENTE SEGUNDO RIFKIN.
19. Avaliar os custos de Responsabilidade Social, prestando contas aos
acionistas na busca de incorporação de metas sociais em seu plano é característica
do modelo RSC, conforme proposto em: Modelo de Michel Hopkins.
20. Capital intelectual pode ser definido como: todas as respostas anteriores estão
corretas. AULA 27, PAGS. 188 E 189.
21. Conflitos éticos focados nos relacionamentos dizem respeito a:
comportamento da empresa no contato cm stakeholders
22. Dentre as principais características das empresas no final do século XX,
podemos destacar: qualidade, produtividade e as parcerias
23. De acordo com Peter Drucker, “os administradores dão direção a suas
organizações, lideram e tomam decisões”. Para tomar decisões, os executivos
devem seguir princípios éticos. A ética empresarial: Todas as considerações estão
corretas. AULA 21 - ÉTICA.
24. Dentre os principais erros cometidos por empresas no ambiente conturbado
no mundo moderno se destaca: supor que apenas empresas de grande porte
conseguem ter sucesso permanente.
25. Diversos autores identificaram tendências na sociedade no final do Século
XX. Dentre as características que foram previstas como relevantes no Século XXI,
agora que já estamos em 2015, podemos identificar como corretas as seguintes:
aumento da expectativa de vida, grupos e afinidades e busca de vida mais saudável.
26. Empresas que conseguem fazer sucesso e permanecem no mercado por mais
tempo são aquelas onde...: um propósito e liderança diferenciada, segundo os gurus da
Administração.

4. 27. Empresas multinacionais fortes como Coca-Cola e McDonalds influenciam
o ambiente onde se instalam e a cultura dos povos no mundo inteiro
principalmente porque: as ações éticas das empresas tem força para influenciar o
ambiente externo onde estão instaladas.
28. Empresas no mundo moderno tendem a se adaptar a um estilo de mudanças
constantes e uso intensivo de tecnologia de comunicação e informação. Nesse novo
modelo organizacional se destacam as: organizações de aprendizagem, empresas
estratégicas e societais. EMPRESAS DO FUTURO - AULA 25.
29. Empresas tradicionais são divididas em três setores, agricultura e extração,
indústrias e serviços. No mundo moderno um novo modelo é proposto: da extração,
transformação, serviços e inteligência.
30. Entre os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio propostos pela ONU
estão: proteger direitos humanos, combater a corrupção e apoiar a proteção ambiental.
31. Entre os principais problemas das empresas para estabelecer padrões éticos,
pode-se destacar a: a necessidade de obter lucro, atender bem os clientes e produzir
bens e serviços a preço baixo.
32. Ética Empresarial foi um novo conceito surgido no Século XX em
decorrência de: uma suposta tendência exagerada na busca de lucratividades por parte
das empresas.
33. Ética empresarial pode ser definida como: um conjunto de princípios e
padrões que orientam o comportamento dos negócios.
34. Foco no cliente, inovação, liderança e gestão de mudança são características
de: um modelo organizacional proposto por Tom Peters.
35. Na sociedade do conhecimento, a diminuição da burocracia, o aumento do
trabalho intelectual e do bem-estar social junto a novas formas de gratificação
deverão promover: o ócio criativo.
36. No Brasil, nos últimos dez anos, foi observado um crescimento elevado na
classe C que teve oportunidade de acesso a bens de consumo que são, em geral,

5. produzidos em massa para atender a grandes volumes de pedidos. Esse fenômeno é
um reflexo da sociedade de consumo devido, particularmente a: que as empresas
buscam a excelência nos negócios produzindo o que o público deseja ou criando anseio
por novos produtos.
37. No Brasil, particularmente no rio de Janeiro, muitos jovens se esforçam
para fazer concurso público e garantir estabilidade no emprego. Este modelo de
ócio criativo pode redundar principalmente em: ineficiência, desmotivação e
desperdício, sendo os autores podernos.
38. No Brasil, os empregados são identificados pela produtividade baixa. Já as
fábricas da Toyota “podem projetar e construir um carro duas vezes mais rápido
do que as montadora americanas” porque: no Japão utiliza-se mão de obra altamente
qualificada, empreendedorismo e controle da qualidade. AULA 26 -
EMPREENDEDORISMO.
39. No mundo moderno, o trabalho é mais eficiente quando realizado por
profissionais autônomos que se utilizam das seguintes...: pequenas equipes,
comunicação em tempo real, tecnologia e independência.
40. No mundo moderno, o trabalho é mais eficiente quando realizado por
profissionais autônomos que se utilizam das seguintes vantagens:
flexibilização de horários e substituição de força de trabalho por máquinas.
41. Nos supermercados brasileiros o treinamento das diferentes funções exigem
pessoal qualificado e competência técnica. Os jornais tem citado que as empresas
nesse início do Século XXI estão passando por um “apagão de mão de obra
especializada”. O Brasil passa por momentos de condições próximas ao pleno
emprego com taxas de desemprego entre as mais baixas de toda a sua história.
Podemos, portanto, concluir que: o país precisa passar por uma reengenharia com
implantação de mudanças em todas as suas dimensões.
42. O conceito de deontologia tem foco nas características de pessoas que:
identificam os deveres dos indivíduos e sua ação social e econômica.

6. 43. O conceito de teleologia diz repeito a característica de pessoas que: estudam
os fins e objetivos humanos principais.
44. O conjunto de atividades que as empresas realizam em benefício de seus
empregados e de toda a comunidade onde a empresa está inserida e/ou localizada é
uma boa definição de: ação social efetivada pelas empresas.
45. O exercício da gestão flexível de pessoas e liderança efetiva se verifica
quando: a empresa promove delegação e equipes auto gerenciadas.
46. O modelo RSC que estabelece que as empresas devem funcionar como um
sistema aberto é conhecido como: modelo de Davis.
47. O movimento denominado “New Deal” criado nos Estados Unidos pelo
governo Roosevelt, tinha como principal finalidade: fornecer ajuda social às familias
e pessoas fornecendo empregos.
48. O pensamento sistêmico é fundamental para se desenvolver a aprendizagem
organizacional segundo: Peter Senge em seu livro “A quinta disciplina”. AULA 27,
PAG. 185.
49. Organizações que aprendem se caracterizam principalmente por: serem
capazes de entender a visão sistêmica que permeia o mundo moderno.
50. O trabalho criativo é uma das principais características do mundo
moderno. Entre as suas principais formas se destacam: organização flexível,
remoção de barreiras burocráticas e novas formas de gratificação. TRABALHO
CRIATIVO DE DOMENICO DE MASI - AULA 26.
51. Os Códigos de Ética e o movimento de responsabilidade social não foi
consolidado de maneira fácil e rápida, tendo se desenvolvido em diversas fases
incluindo: o cumprimento de ações corretas, a responsabilidade social e o
desenvolvimento da tecnologia.
52. Os conflitos éticos são mais comuns quando se verificam conflitos de
interesse relacionados, em especial a: promoção da honestidade, comunicação e
relacionamentos.

7. 53. Os princípios éticos na empresa e na sociedade tiveram origem em: conjunto
de regras sociais e morais estabelecidos por grupos definidos.
54. Os princípios que levantaram a ideia de existir atributos intangíveis em
produtos e serviços tiveram sucesso ... empresas nas décadas seguintes: Esta frase é
falsa porque a identidade da empresa passou a ser mais valorizada com o passar do
tempo.
55. Os stakeholders ou grupos de interesse das empresas podem ser definidos
como: público relacionado ao ambiente de ação direta às empresas.
56. “O progresso humano nada mais é do que um longo percurso do homem
rumo à intencional libertação” é uma frase bastante conhecida de um pensador
moderno chamado: Domenico de Masi, sociólogo italiano.
57. Peter Senge, em 1998, defendeu a ideia de que as empresas podem ser
ambientes eficazes de aprendizagem porque seus membros, dirigentes e operários:
entendem que todas as pessoas são diferentes e dominam suas competências individuais.
58. Podemos garantir que são empresas que investem no desenvolvimento
sustentável: Vale e Natura.
59. Pode-se garantir que existem diversos benefícios na prática de
Responsabilidade Social Corporativa, dentre as quais se destacam: gera valor,
incentiva os funcionários e facilita a tomada de decisão.
60. Recentemente os jornais brasileiros foram inundados por um intenso debate
sobre terceirização porque o Congresso brasileiro aprovou em primeira instância
nova lei trabalhista autorizando a terceirização nas empresas. O modelo de
terceirização, segundo especialistas em gestão deve tomar por base que: a decisão
deve ser mantida dentro da empresa e todas as demais atividades podem ser
terceirizadas.
61. São características de empresas de alto padrão: produtividade, autonomia,
valores, simplificação de gestão e descentralização.

8. 62. São conclusões da Teoria da Aprendizagem Organizacional: todas as
afirmativas estão corretas. AULA 27, PAGS. 185 E 186.
63. São conclusões da Teoria da Aprendizagem Organizacional: visão
compartilhada permite aprendizagem em grupo.
64. São exemplos de formas organizacionais: empresas voltadas para a qualidade,
empresas orientadas para processos e empresas virtuais.
65. Segundo Fayol “a Administração é função distinta das demais funções da
empresa, como finanças, técnica, comercial e outras”. Na atualidade, a gestão já é
vista como prioritária e com os avanços da tecnologia e a abertura dos mercados
pode-se garantir que: a produção flexível, customizada, com variedade de insumos e
produtos são características da gestão moderna. AULA 25 - NOVAS FORMAS
ORGANIZACIONAIS – TODAS AS DECLARAÇÕES SÃO ACEITÁVEIS, PORÉM
NÃO MOSTRAM QUE A GESTÃO É PRIORITÁRIA NOS TEMPOS ATUAIS.
66. Segundo Milton Friedman, para as empresas vale a pena buscar o lucro
porque: sendo lucrativa, a empresa cria empregos, produz, paga impostos e gera bem-
estar.
67. Segundo o Modelo de Carroll, a empresa tem responsabilidades que se
fundamentam em: leis, comportamento ético e busca de lucratividade sem deixar de
agir em benefício da comunidade.
68. Tanto Peter Drucker quanto Tom Peters ressaltaram a importância do foco
no cliente. No entanto, enquanto Peters deu ênfase ao marketing, Peter Drucker
ressaltou a importância de: inovação e tecnologia.
69. Um bom exemplo de que “o cliente é o rei” e deve ser o foco maior de
atenção de empresas de todo tipo pode-se encontrar em: cartões de fidelidade de
empresas aéreas.
70. Uma empresa moderna se destaca e deixa de ser apenas boa para ser
excelente quando: tem um líder de destaque que contribui de maneira permanente,
segundo Jim Collins.

9. 71. Vivemos, no início do Século XXI, a passagem da sociedade industrial para
a sociedade de informação, diante disso, as três características que se referem às
mudanças organizacionais desse período são: inovação nas comunicações, sistema
educacional deteriorado e mudanças aceleradas. AULA 25 - MEGATENDÊNCIAS.
TODAS AS FRASES SÃO CARACTERÍSTICAS DO MUNDO MODERNO,
PORÉM, SOMENTE NA LETRA B AS TRÊS CARACTERÍSTICAS SE REFEREM
ÀS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS.

10. 71. Vivemos, no início do Século XXI, a passagem da sociedade industrial para
a sociedade de informação, diante disso, as três características que se referem às
mudanças organizacionais desse período são: inovação nas comunicações, sistema
educacional deteriorado e mudanças aceleradas. AULA 25 - MEGATENDÊNCIAS.
TODAS AS FRASES SÃO CARACTERÍSTICAS DO MUNDO MODERNO,
PORÉM, SOMENTE NA LETRA B AS TRÊS CARACTERÍSTICAS SE REFEREM
ÀS MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS.