O documento discute as tendências de marketing digital e mídia social, incluindo o crescimento de vídeos sociais e histórias no Instagram e Snapchat, a importância das influenciadores digitais, e a personalização de conteúdo para aproveitar micro-momentos dos usuários. Também aborda estratégias para marketing B2B em mídias sociais e um processo iterativo de ideação, prototipagem e testes com usuários.

4. relacionamento
Me-too content
legitimidade
timing
Vida real
Personalização
pessoas querem

6. 62% dos
millenials são
mais leais as
essas marcas
1
(OTT)

7. 4 bilhões de usuários
roBots
25% dos APPS baixados são usados apenas 1 vez

8. Internet é a principal fonte de notícias
Pós-verdade
Filtro-bolha
Transparência e suporte da comunidade

9. Social videos
Instagram vs. Snap

10. Stories, mais de 100m usuários diariamente
Stories, usuários diarios são 2/3 do total do Snap
Stories, 600m de usuarios no total
Stories, mais fácil de medir ROI

11. Facebook, 7bi de vendas, 80% do mobile
Twitter crescendo no mesmo ambiente
75% das marcas presentes nos EUA
promoverão pelo menos 1 post
Compra direta pelo Instagram, API pelo Snap

12. Você se lembra de ver propagandas específicas
nessas redes sociais?
instagram snapchat
sim
26%
sim
38%
não
74%
não
62%

13. 80% dos gerentes de mkt nos
EUA declararam q farão
uma campanha com
influenciadores
A taxa de retenção de um
cliente captado por
influenciadores é 37% maior

14. Personalização
Aproveitamento
dos micro-momentos
Jornada do usuário

16. Especialmente para B2B
• Longos ciclos
• Nutrição de leads
Socialmedia e awareness

17. como
implementar?

18. Aprender sobre a audiência
para quem você esta
desenhando
Apresentar
soluções
criativas
Construir representações de
uma ou mais ideias e
apresentar para um grupo
que represente o público-
alvo
Retornar aos
usuários originais e
testar suas
hipóteses para
feedback
Redefinir e priorizar
perguntas baseando-se
nos insigths da fase
inicial
empatia definição ideação prototipação testes

20. obrigado!
andre.miceli@fgv.br
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