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COMUNICAÇÃO E
MARKETING
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COMUNICAÇÃO E
MARKETING
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■Introdução;
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■Tipos de Marketing;
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Das xx às xx horas
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ATIVIDADE 2 – O QUE É COMUNICAÇÃO?
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às necessidades dos clientes. É a área focada na
divulgação dos benefícios de um produto, serviço ou sobre
a própria marca do negócio, tendo como objetivo a
conquista e a fidelização de clientes.
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Marketing?
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ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING
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empresas atendam às necessidades dos clientes e
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estratégias devem ser focadas nas pessoas certas:
aquelas que têm mais chances de virarem clientes.
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consumidores e, para que eles absorvam a imagem da
marca, ela precisa tornar os seus valores e propósitos
palpáveis por meio das estratégias de marketing.
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Curso Despertar
ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING
■ Construir boas relações
– Ao estreitar os laços com os seus públicos uma empresa
consegue fortalecer a sua marca. As vendas e a fidelização
são uma consequência desse processo.
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sociais e outros canais ajudam a criar autoridade para a
marca, ao mesmo tempo que educam os consumidores
sobre as soluções que a empresa oferece.
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ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING
■ Já tinham pensado na quantidade de tipos de
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marketing?
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■ Um(a) amigo(a) decidiu iniciar um pequeno negócio:
– Ele(a) sabe fazer biscoitos e quer vender na escola e em
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pais;
– Ele(a) pediu ajuda na criação da sua estratégia de
marketing para oferecer os biscoitos ao mercado.
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■ Formar grupos de 5 pessoas ;
■ Elaborar de forma simplificada a estratégia para vender os
biscoitos;
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ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING
■ O que acharam desta atividade?
■ Qual foi a maior dificuldade? Identificar o tipo de
marketing? As qualidades do produto?
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ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL
■ Alguém aqui já pensou em fazer o seu Marketing
Pessoal?
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ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL
■ Marketing Pessoal
– É uma estratégia composta por ações cujo objetivo é
qualificar a imagem de uma pessoa ou profissional,
reforçando suas qualidades;
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habilidades e qualificações para se diferenciar e alavancar
sua carreira;
– Tudo isso deve ser realizado dentro dos princípios da ética,
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respeitar os outros profissionais e/ou parceiros, além de
estar comprometido com a verdade.
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ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL
1. Tenha um objetivo
2. Pratique o autoconhecimento
3. Invista em qualificação
4. Fique atento(a) à sua postura
5. Cuide do seu visual
6. Seja um(a) bom(a) ouvinte
7. Melhore a sua comunicação
8. Esteja ligado(a) no que acontece no mundo
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11. Invista em algo seu
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■ Alguém já ouviu falar na Metodologia SWOT?
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ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL
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– Formada por suas competências, talentos e habilidades, representam as forças
que podem ajudá-lo(a) a construir seus resultados e facilitar seu crescimento
técnico, emocional e comportamental em todos os sentidos.
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– Representam aquilo que o(a) enfraquece, limita o seu crescimento, bloqueia o
seu potencial e que faz com que você não consiga avançar no campo pessoal.
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– A melhor forma de vencer o inimigo é conhecendo-o. Isso significa que você,
em hipótese alguma, pode ignorar os seus comportamentos, ideias ou mesmo
as pessoas e acontecimentos que podem ameaçar o seu sucesso e felicidade.
■ Oportunidades
– Este é um dos elementos-chave da matriz SWOT, pois é onde você deve
observar suas chances reais de evoluir, de se realizar e se tornar um ser
humano melhor.
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■ Localizar a Matriz SWOT;
■ Responder todas as questões de maneira verdadeira, com
o objetivo de construir um Plano que possa ajudar no seu
projeto de vida.
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■ Qual foi a maior dificuldade da atividade?
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PROVA - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESS...
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3. Oficina 06- COMUNICAÇÃO E MARKETING.pptx

  • 3. S2E1 Curso Despertar ROTEIRO DA OFICINA ■Introdução; ■Apresentação; ■O que é comunicação?; ■Tipos de Marketing; ■Plano de Marketing Pessoal; ■Encerramento.
  • 4. S3E1 Curso Despertar PROGRAMA PARA OS ALUNOS Das xx às xx horas Horário / Intervalo Celulares Modo silencioso ou desligado Atividades Participação ativa de todos
  • 5. S4E1 Curso Despertar LEVANTAMENTO DE EXPECTATIVAS ■ Quais as expectativas em relação à Oficina? ■ Por que escolheram esta Oficina?
  • 6. S5E1 Curso Despertar ATIVIDADE 1 - APRESENTAÇÃO ■ Os participantes devem circular pela sala; ■ Perguntar o nome uns dos outros e observar qualidades que podem ser vistas no colega(ex: sorridente, simpático, sério, bonito); ■ Formar um trem – cada participante deve entrar no trem e convidar um colega, falando seu nome e a qualidade observada.
  • 7. S6E1 Curso Despertar ATIVIDADE 1 - APRESENTAÇÃO ■ Podemos nos transformar em uma marca e sobre isto vamos falar bastante hoje. ■ Quem pode dar um exemplo de uma pessoa que é uma marca?
  • 8. S7E1 Curso Despertar ATIVIDADE 1 - APRESENTAÇÃO ■ Cristiano Ronaldo (jogador de futebol) ■ Anitta (cantora) ■ Pelé (jogador de futebol) ■ Bono Vox (U2) ■ Gisele Bündchen (modelo) ■ Kéfera (Youtuber) ■ Dalai-Lama (líder espiritual) ■ Greta Thunberg (ativista)
  • 9. S8E1 Curso Despertar ATIVIDADE 1 - APRESENTAÇÃO ■ Vocês sabem como estas pessoas construíram sua imagem a ponto de se tornarem verdadeiras marcas?
  • 10. S9E1 Curso Despertar ATIVIDADE 1 - APRESENTAÇÃO ■ Comunicação e Marketing – Marketing é uma área focada na geração de valor sobre o produto, serviço ou sobre a própria marca de um negócio, tendo como objetivo a conquista e a fidelização de clientes.
  • 11. S10E1 Curso Despertar ATIVIDADE 1 - APRESENTAÇÃO ■ Ética – A ética tem muitas vertentes, mas a honestidade é a mais desejada. A desonestidade implica principalmente em mentir, esconder ou agir de má-fé. ■ Integridade – Vem do latim integritate, que significa completo, pleno. Quando aplicado às relações humanas, significa a qualidade de alguém que age de forma honrada, ética, educada, justa, imparcial e que cumpre os seus compromissos, defendendo a verdade, a transparência e o respeito às pessoas e às leis
  • 12. S11E1 Curso Despertar ATIVIDADE 1 - APRESENTAÇÃO ■ Respeito às diferenças – Todos nós temos uma história de vida, com características pessoais, crenças e valores que herdamos da nossa família e do meio onde vivemos. Respeitar as diferenças é fundamental para termos uma sociedade mais justa e igualitária. ■ Marketing Pessoal – Não diz respeito a transformar as pessoas em produtos ou objetos. Ao contrário, busca valorizar o ser humano em todos os seus atributos e características, inclusive em sua complexa estrutura física, intelectual e espiritual.
  • 13. S12E1 Curso Despertar ATIVIDADE 2 – O QUE É COMUNICAÇÃO? ■ O que é comunicação?
  • 14. S13E1 Curso Despertar ATIVIDADE 2 – O QUE É COMUNICAÇÃO? ■ É um processo que envolve a troca de informações entre dois ou mais interlocutores. Significa "partilhar, participar algo, tornar comum". Através da comunicação, os seres humanos e os animais partilham diferentes informações entre si.
  • 15. S14E1 Curso Despertar ATIVIDADE 2 – O QUE É COMUNICAÇÃO? ■ Aprenda a falar bem; ■ Saiba ouvir atentamente; ■ Conheça o receptor; ■ Nem tudo são palavras!; ■ Aceite críticas construtivas. ■ Já tinham pensado em todos estes aspectos do processo de comunicação?
  • 17. S16E1 Curso Despertar ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING ■ O que mais vocês teriam a dizer sobre Marketing?
  • 18. S17E1 Curso Despertar ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING ■ Marketing – É um conjunto de atividades que visa entender e atender às necessidades dos clientes. É a área focada na divulgação dos benefícios de um produto, serviço ou sobre a própria marca do negócio, tendo como objetivo a conquista e a fidelização de clientes. ■ Quem aqui saberia dizer outros objetivos do Marketing?
  • 19. S18E1 Curso Despertar ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING ■ Vender mais – É papel do marketing preparar estratégias para que as empresas atendam às necessidades dos clientes e aumentem as vendas. ■ Fidelizar clientes – A empresa deve continuar próxima do cliente para que ele não esqueça a marca e volte a comprar outras vezes.
  • 20. S19E1 Curso Despertar ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING ■ Aumentar a visibilidade – Para melhor aproveitar os investimentos em marketing, as estratégias devem ser focadas nas pessoas certas: aquelas que têm mais chances de virarem clientes. ■ Gerenciar uma marca – A construção de uma marca acontece na mente dos consumidores e, para que eles absorvam a imagem da marca, ela precisa tornar os seus valores e propósitos palpáveis por meio das estratégias de marketing.
  • 21. S20E1 Curso Despertar ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING ■ Construir boas relações – Ao estreitar os laços com os seus públicos uma empresa consegue fortalecer a sua marca. As vendas e a fidelização são uma consequência desse processo. ■ Educar o mercado – Publicações em blogs, matérias de revistas e jornais, redes sociais e outros canais ajudam a criar autoridade para a marca, ao mesmo tempo que educam os consumidores sobre as soluções que a empresa oferece.
  • 22. S21E1 Curso Despertar ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING ■ Inbound Marketing ■ Outbound Marketing ■ Marketing de Conteúdo ■ Marketing Digital ■ Marketing direto e indireto ■ Marketing Pessoal ■ Endomarketing
  • 23. S22E1 Curso Despertar ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING ■ Já tinham pensado na quantidade de tipos de Marketing que existem? ■ Quem aqui já comprou alguma coisa influenciado por alguma ação de marketing? Qual foi a ação de marketing?
  • 24. S23E1 Curso Despertar ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING ■ Um(a) amigo(a) decidiu iniciar um pequeno negócio: – Ele(a) sabe fazer biscoitos e quer vender na escola e em outros locais – para os vizinhos, parentes e no trabalho dos pais; – Ele(a) pediu ajuda na criação da sua estratégia de marketing para oferecer os biscoitos ao mercado.
  • 25. S24E1 Curso Despertar ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING ■ Formar grupos de 5 pessoas ; ■ Elaborar de forma simplificada a estratégia para vender os biscoitos; ■ Apresentar a estratégia para o restante da turma.
  • 26. S25E1 Curso Despertar ATIVIDADE 3 – TIPOS DE MARKETING ■ O que acharam desta atividade? ■ Qual foi a maior dificuldade? Identificar o tipo de marketing? As qualidades do produto? ■ Quem do grupo teve papel fundamental na organização e execução das atividades e por quê?
  • 27. S26E1 Curso Despertar ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL ■ Alguém aqui já pensou em fazer o seu Marketing Pessoal?
  • 28. S27E1 Curso Despertar ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL ■ Marketing Pessoal – É uma estratégia composta por ações cujo objetivo é qualificar a imagem de uma pessoa ou profissional, reforçando suas qualidades; – É praticado a cada vez que você consegue utilizar suas habilidades e qualificações para se diferenciar e alavancar sua carreira; – Tudo isso deve ser realizado dentro dos princípios da ética, da moral e da integridade, ou seja, deve-se sempre respeitar os outros profissionais e/ou parceiros, além de estar comprometido com a verdade.
  • 29. S28E1 Curso Despertar ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL 1. Tenha um objetivo 2. Pratique o autoconhecimento 3. Invista em qualificação 4. Fique atento(a) à sua postura 5. Cuide do seu visual 6. Seja um(a) bom(a) ouvinte 7. Melhore a sua comunicação 8. Esteja ligado(a) no que acontece no mundo 9. Honre seus compromissos e seja pontual 10. Faça networking 11. Invista em algo seu 12. Cuide de sua imagem virtual
  • 30. S29E1 Curso Despertar ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL ■ Alguém já ouviu falar na Metodologia SWOT?
  • 31. S30E1 Curso Despertar ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL ■ Forças – Formada por suas competências, talentos e habilidades, representam as forças que podem ajudá-lo(a) a construir seus resultados e facilitar seu crescimento técnico, emocional e comportamental em todos os sentidos. ■ Fraquezas – Representam aquilo que o(a) enfraquece, limita o seu crescimento, bloqueia o seu potencial e que faz com que você não consiga avançar no campo pessoal. ■ Ameaças – A melhor forma de vencer o inimigo é conhecendo-o. Isso significa que você, em hipótese alguma, pode ignorar os seus comportamentos, ideias ou mesmo as pessoas e acontecimentos que podem ameaçar o seu sucesso e felicidade. ■ Oportunidades – Este é um dos elementos-chave da matriz SWOT, pois é onde você deve observar suas chances reais de evoluir, de se realizar e se tornar um ser humano melhor.
  • 32. S31E1 Curso Despertar ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL ■ Localizar a Matriz SWOT; ■ Responder todas as questões de maneira verdadeira, com o objetivo de construir um Plano que possa ajudar no seu projeto de vida.
  • 33. S32E1 Curso Despertar ATIVIDADE 4 – PLANO DE MARKETING PESSOAL ■ Qual foi a maior dificuldade da atividade? ■ Como a conseguiram vencer? ■ Vocês sentem que este Plano é possível de ser colocado em prática?
  • 34. S33E1 Curso Despertar CHECAGEM DE APRENDIZADO ■ Forca – Formar dois grupos; – Escolher um líder para cada grupo; – O líder do grupo 1 deverá retirar do envelope uma palavra, mas não poderá revelar ao seu time; – O mesmo deve ser feito pelo líder do grupo 2; – Cada líder deve falar a pista que estiver escrita abaixo da palavra; – Um a um, os jogadores de cada grupo tentarão descobrir a palavra, em 5 tentativas
  • 37. S36E1 Curso Despertar ENCERRAMENTO “Seja o que for que sua mente puder conceber e acreditar, ela poderá conseguir” – Napoleon Hill – Escritor.
  • 38. S37E1 Curso Despertar 0800 570 0800 www.sebrae.com.br