360 liderança

© Sarah Hamilton-Gill 2011
Relatório de Feedback da Avaliação 360º
15 June 2012
Thomas Sample
Questionário de Liderança
Privado & Confidencial

Conteúdos
Introdução
Compreender o seu Relatório de Feedback da Avaliação 360º
Médias por competências
Gráfico das 5 declarações com maiores e menores médias
Resumo do nível de importância de cada competência para a função
Áreas de desenvolvimento que seriam mais importantes tendo em conta a sua função
Pontos Fortes e como são observados em contexto de trabalho
Plano de Desenvolvimento Pessoal
Notas
Apêndice
Pontuações em cada uma das categorias de competências
Informação Adicional
2

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Introdução
Este relatório 360º é confidencial. O objectivo deste relatório é a realização de uma análise detalhada da
informação obtida a partir de vários indivíduos e posteriormente tratada pelo Sistema Thomas 360º.
Relação Definido Completo
O próprio 1 1
Gestor 1 1
Par 2 2
Equipa 2 2
Cliente 2 0
Se o número de respostas for menor do que o número mínimo esperado, a validade deste relatório é reduzida
pelo que recomendamos a obtenção de Feedback adicional.
Este relatório fornece um resumo dos resultados da sua chefia directa e dos elementos que responderam ao
questionário de Avaliação 360º. Os resultados estão resumidos em cada uma das seguintes categorias de
competências.
Organização
Trabalho em Equipa
Directivo
Resolução de Problemas
Impacto
Visão Estratégica
Visão
Comunicação
Influência
A análise dos parâmetros identifica a média para cada categoria de competências (incluindo e excluindo o
próprio) e mostra o intervalo de pontuações que lhe foram atribuídas.
Para além disso, as informações são apresentadas graficamente e exibem as cinco declarações com
pontuação mais elevada e mais baixa, para identificar seus pontos fortes e áreas de desenvolvimento,
respectivamente.
Também poderá comparar o grau de variação do ranking de importância das categorias de competências com
os seus colegas.
3

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Compreender o seu Relatório de Feedback da Avaliação
360º
Objectivos Principais deste Relatório
Um Feedback proveniente de uma única fonte raramente é abrangente para ser consideravelmente robusto e
de boa qualidade, onde os funcionários são considerados habilitados a fazer seus próprios trabalhos e interagir
efectivamente com os outros, os gestores são considerados como 'coacher' para ajudar e orientar os seus
colaboradores para obterem níveis elevados de desempenho.
A Avaliação 360º é cada vez mais uma metodologia popular na obtenção de um Feedback de boa qualidade
que permite a manutenção e melhoria do desempenho, parte essencial do desenvolvimento pessoal. O
objectivo da avaliação 360º é não só obter um bom Feedback, como também envolver uma grande variedade
de pessoas no processo.
Objectivos da Avaliação 360º
Desenvolver uma consciência de como o seu comportamento é percebido em contexto laboral.
Enfatizar as mudanças que precisa de fazer para se desenvolver.
Fornecer informações que lhe permitirão compreender o que faz bem.
Ter a oportunidade de explorar as razões da pontuação obtida.
Preparar o modo como poderá agir.
Ter a oportunidade de ser responsável pelo seu próprio desenvolvimento.
Este relatório é uma compilação de todos os questionários que foram enviados para as pessoas com as quais
trabalha.
4

Médias por competências
A seguinte tabela resume as pontuações da sua avaliação relativamente a cada uma das categorias de
competências. Quanto maior a pontuação obtida, maior a percepção de que existe manifestação desse
comportamento. As competências estão ordenadas de modo a que a competência com a média mais elevada
(excluindo auto-avaliação) encontra-se apresentada na parte superior.
5

Gráfico das 5 declarações com maiores e menores médias
6

Resumo do nível de importância de cada competência para
a função
A seguinte tabela sumariza o modo como avalia a importância da competência no desempenho da sua
função. Poderá, também, observar as diferenças entre a sua percepção e a percepção dos elementos que lhe
forneceram feedback.
Competências Ranking Avaliação
1 = Mais Importante | 9 = Menos Importante 7 = Alto
O próprio Gestor Par Equipa Média 1 = Baixo
Influência 1 4 1 1 2.0 4.3
Comunicação 2 1 7 6 3.5 4.2
Impacto 6 3 9 2 5.0 4.9
Resolução de Problemas 7 2 3 7 5.1 3.7
Visão Estratégica 5 6 3 4 5.1 4.9
Visão 9 7 2 2 5.6 4.3
Organização 4 5 8 7 6.0 4.8
Trabalho em Equipa 3 9 3 9 6.3 4.1
Directivo 8 8 3 4 6.4 3.5
Comparação de Avaliações - Compare as classificações obtidas em cada competência com as suas próprias
avaliações. As suas avaliações são mostradas na coluna da direita. As competências e as classificações mais
elevadas estão no topo da tabela; se as classificações das competências forem elevadas e alinhadas com as
suas avaliações, estão em conformidade com as prioridades da actual função. Se as suas avaliações forem
baixas, comparadas com competências elevadas reflectem áreas com potencial de desenvolvimento.
Diferenças de Avaliações - As células em destaque indicam as áreas com maior diferença na classificação de
prioridades entre a auto-avaliação e outros grupos inquiridos. As áreas com grandes diferenças entre a
classificação de competências obtida por si e pelos outros avaliadores indicam, muitas vezes, uma
necessidade de esclarecer as prioridades da sua função. Grandes diferenças podem indicar possíveis áreas de
tensão ou de mal-entendidos.
7

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-
Observações Qualitativas
Pontos Fortes e como são observados em contexto de
trabalho
Os comentários inseridos nesta secção serão guardados exactamente como foram introduzidos pelos
avaliadores - o texto não será editado e/ou filtrado. Quando os comentários aparecem em duplicado, significa
que foram inseridos por mais do que um avaliador.
Respostas que foram dadas
Great team builder - always makes sure everyone is involved and contributing to each project.
Always keeps the team informed. Tom makes sure that we are aware of any new developments likely to occur
within the
organisation and how they might affect the way we work.
Tom is good at building relationships with clients and keeping them on board. He is a real "go getter" and is not
intimidated
by anybody.
Tom is an extremely hard worker. He seems to live for work and very little else - good for company - possibly
works too
hard rather than smart.
Gets the best out of his team even in difficult circumstances. Loyal to staff - never passes the buck.
Conversely, he always
gives credit where it's due. There have been a few times when team members have made a mess of things,
but Tom has
taken responsibility for what has happened - this sometimes makes it look like Tom is less in control than he
really is,
although I think most people who know that Tom operates this way. In the long term he gets a much higher
standard of
work from his team.
Tom treats his team fairly and know the stengths of each individual. He willingly shares expertise with his peer
group.
I think I'm well respected by my team and collegues.
Good motivator.
Think he missed his vocation on the stage! He does a really good team talk and gets his team motivated
without really
trying too hard.
He has good communication skills on a one-to-one basis as well as with clients or in meetings.
Tom communicates well with a broad range of people and is able to adapt his style.
Manages the team very well. New team members integrated very quickly.
8

-
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Observações Qualitativas
Áreas de desenvolvimento que seriam mais importantes
tendo em conta a sua função
Os comentários inseridos nesta secção serão guardados exactamente como foram introduzidos pelos
avaliadores - o texto não será editado e/ou filtrado. Quando os comentários aparecem em duplicado, significa
que foram inseridos por mais do que um avaliador.
Respostas que foram dadas
Could do with taking less on and doing the remainder a bit better.
When calling internal meetings more notice would be useful. And when he is going to external meetings,
updating his
calendar to show where and why he is out would help the department.
Information could be submitted in a clearer format with longer lead times to turn it around.
Time management would help a great deal. He's a great bloke but is nearly always late to meetings - it's
almost become a
standing joke. Thing is, he often ends up chatting with collegues in between appointments and gets engrossed
in these
things - and then he's late again.
He does frustrate me sometimes. We drove 200 miles for a meeting, which actually turned out to be the next
day - typical
Tom! It'd be nice not to have to double-check all arrangements before they happen.
It's well known that Tom is disorganised - sure he even knows it himself. However, I'm sure he's got what it
takes. Tom
works far too hard for his own good. He should learn to say "no" more often. Then he might stand a chance of
organising
himself better.
Several people have already mentioned that I need training in project management. I have tried to get on a
course, but had
to cancel it due to excessive workload.
Enhanced planning
More attention to administration
The team would benefit from more visibility from Tom being in the office.
He has the untidiest desk I've ever seen. OK, not that the desk is so important - but I think it reflects his
general approach
to organisation. This might be because he spends so much time supporting others - he could do with giving
himself more
time to sort out his own paperwork before helping others.
More relevant planning
10

Plano de Desenvolvimento Pessoal
Registo do desenvolvimento das suas necessidades e
objectivos.
Use esta página para delinear os seus principais objectivos de desenvolvimento, identificados na conclusão
deste Questionário.
Competência
Necessidade de Desenvolvimento
Como alcançar
Data Limite
Competência
Como alcançar
Data Limite
Competência
Como alcançar
Data Limite
12

Notas
13

-
-
-
-
1.
2.
3.
4.
Apêndice
Pontuações em cada uma das categorias de competências
Explicação das seguintes tabelas
Cada uma das competências foi dividida nos parâmetros, dos quais recebeu feedback.
Cada instrução tem um resumo da distribuição das pontuações provenientes da auto-avaliação, do gestor, dos
pares, da equipa, dos clientes e outros, conforme aplicável. Os entrevistados classificaram as declarações com
base nas suas observações do seguinte modo:
7 - Bom Enquadramento (Alto) - o participante é excepcional e pode ser considerado como um exemplo a
seguir nesta área.
4 - Satisfatório - o participante possui um nível satisfatório tendo em conta a sua função.
1 - Não muito (Baixo) - o participante precisa de um considerável apoio ou desenvolvimento nesta área.
Não observado / Não aplicável - o participante não tem a oportunidade de demonstrar essa competência, ou,
não é aplicável ao seu papel. Nas tabelas que se seguem, esta coluna é rotulada de "não observado".
A cada instrução é dada uma classificação média e cada competência tem uma pontuação/classificação geral.
A selecção da instrução "Não observado / Não aplicável" implica a exclusão desta no cálculo da média final.
A média para cada grupo de avaliadores é apresentada com uma casa decimal.
A média de cada declaração é a média ponderada de cada grupo de avaliadores. Do lado esquerdo é exibida
a caixa do total das médias, excluindo a auto-avaliação, e do lado direito da caixa estão as médias com a
inclusão da auto-avaliação.
A média da competência é calculada a partir da média ponderada das respectivas declarações (2). Se a
declaração não é observada por ninguém, então não é incluída.
Visão
14

Demonstra comportamentos coerentes para com a Visão, Missão e Valores da empresa
Não observado Não muito Adaptado Variação Média
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 3.0
Gestor 1 3.0
Par 1 1 5 a 6 5.5
Equipa 1 1 3 a 4 3.5
Média das Classificações excluindo a auto-avaliação 4.0 3.8
Estabelece uma visão competitiva
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 6.0
Gestor 1 5.0
Par 1 1 4 a 5 4.5
Equipa 1 1 5 a 7 6.0
Está disposto a assumir o risco pessoal para a materialização da visão
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 6.0
Gestor 1 3.0
Par 1 1 3 a 5 4.0
Equipa 1 1 3.0
Adapta o estilo de comunicação às necessidades
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 5.0
Par 1 1 3 a 5 4.0
Equipa 1 1 3 a 5 4.0
Consegue avaliar com precisão a reacção dos outros
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 7.0
Par 1 1 3 a 5 4.0
Equipa 1 1 1 a 5 3.0
Excluindo o próprio Incluindo o próprio
Avaliação Global sobre esta Categoria de Competências 4.3 4.4
15

Impacto
Estimula elevados padrões de realização
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 6.0
Gestor 1 6.0
Par 1 1 4 a 5 4.5
Equipa 1 1 5 a 7 6.0
Inspira confiança
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 7.0
Gestor 1 4.0
Par 1 1 3 a 6 4.5
Equipa 1 1 2 a 6 4.0
Cria compromisso
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 2.0
Gestor 1 4.0
Par 1 1 4 a 5 4.5
Equipa 1 1 6 a 7 6.5
Trata as pessoas de forma correcta
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 6.0
Gestor 1 2.0
Par 2 6.0
Equipa 1 1 2 a 6 4.0
Resolve os conflitos de forma construtiva
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 2.0
Gestor 1 7.0
Par 1 1 4 a 5 4.5
Equipa 1 1 4 a 7 5.5
16

Influência
Mantém as partes informadas e actualizadas
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 3.0
Gestor 1 3.0
Par 1 1 1 a 5 3.0
Equipa 1 1 1.0
Desenvolve com eficácia uma rede de contactos
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 2.0
Gestor 1 2.0
Par 1 1 2 a 5 3.5
Equipa 2 5.0
Partilha experiência e informação de bom grado
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 0
Gestor 1 7.0
Par 1 1 3 a 6 4.5
Equipa 2 5.0
Ganha a cooperação dos outros
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 5.0
Gestor 1 4.0
Par 1 1 3 a 6 4.5
Equipa 1 1 4 a 6 5.0
Demonstra autoconfiança
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 2.0
Gestor 1 7.0
Par 1 1 4 a 6 5.0
Equipa 1 1 4 a 5 4.5
17

Comunicação
Tem boa capacidade de escuta
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 5.0
Gestor 1 3.0
Par 1 1 3 a 5 4.0
Equipa 1 1 6 a 7 6.5
Questiona os outros
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 2.0
Gestor 1 2.0
Par 1 1 4 a 5 4.5
Equipa 1 1 1 a 6 3.5
É um comunicador verbal eficaz
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 5.0
Gestor 1 7.0
Par 1 1 3 a 5 4.0
Equipa 1 1 4 a 6 5.0
Comunica, por escrito, de forma eficaz
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 7.0
Gestor 1 2.0
Par 2 5.0
Equipa 1 1 1 a 7 4.0
Demonstra linguagem corporal positiva
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 6.0
Par 2 3.0
Equipa 1 1 1 a 5 3.0
18

Trabalho em Equipa
Estimula o esforço extra
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 5.0
Gestor 1 1.0
Par 1 1 3 a 4 3.5
Equipa 1 1 4 a 7 5.5
Proporciona reconhecimento público pelas contribuições dos membros da equipa
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 5.0
Gestor 1 5.0
Par 2 5.0
Equipa 1 1 2.0
Cria uma equipa com forte identidade
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 3.0
Gestor 1 4.0
Par 1 1 3 a 7 5.0
Equipa 1 1 6 a 7 6.5
Estabelece a necessidade de colaboração
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 3.0
Gestor 1 3.0
Par 1 1 3 a 4 3.5
Equipa 1 1 1 a 7 4.0
Faculta protagonismo aos membros da equipa
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 3.0
Gestor 1 6.0
Par 1 1 3 a 5 4.0
Equipa 1 1 1 a 5 3.0
19

Organização
Estabelece objectivos desafiantes, mas realistas
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 3.0
Par 1 1 4 a 7 5.5
Equipa 1 1 4 a 6 5.0
Desenvolve planos de acção específicos
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 0
Gestor 1 6.0
Par 1 1 4 a 5 4.5
Equipa 1 1 5 a 6 5.5
Organiza o trabalho de forma eficiente
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 3.0
Gestor 1 4.0
Par 2 5.0
Equipa 1 1 2 a 6 4.0
Implementa elevados padrões de qualidade de trabalho
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 3.0
Gestor 1 1.0
Par 1 1 6 a 7 6.5
Equipa 1 1 4 a 7 5.5
Monitoriza, na forma e no conteúdo, o resultado final
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 6.0
Par 1 1 6 a 7 6.5
Equipa 1 1 2 a 7 4.5
20

Directivo
Assume a responsabilidade pelo resultado das suas decisões
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 5.0
Gestor 1 1.0
Par 1 1 5 a 6 5.5
Equipa 1 1 1 a 6 3.5
Toma medidas para evitar obstáculos
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 2.0
Par 1 1 4 a 5 4.5
Equipa 1 1 1 a 4 2.5
É focalizado nos resultados
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 7.0
Gestor 1 7.0
Par 1 1 3 a 5 4.0
Equipa 1 1 2 a 7 4.5
Gere a mudança
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 5.0
Gestor 1 3.0
Par 2 4.0
Equipa 1 1 1.0
Desencoraja a alteração de planos
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 3.0
Gestor 1 1.0
Par 1 1 4 a 5 4.5
Equipa 2 5.0
21

Resolução de Problemas
Distingue facilmente informação relevante de informação irrelevante
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 7.0
Gestor 1 7.0
Par 1 1 6 a 7 6.5
Equipa 1 1 1 a 2 1.5
Identifica padrões ou relações a partir de informações e eventos
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 1.0
Par 1 1 5 a 6 5.5
Equipa 2 2.0
Utiliza conceitos ou modelos para analisar as situações
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 2.0
Par 1 1 1 a 3 2.0
Equipa 1 1 1 a 4 2.5
Desenvolve soluções criativas para os problemas
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 5.0
Gestor 1 4.0
Par 1 1 5 a 6 5.5
Equipa 1 1 3 a 6 4.5
Procura informações a partir de uma variedade de fontes
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 6.0
Par 2 3.0
Equipa 1 1 1 a 4 2.5
22

Visão Estratégica
Compreende como a sua área se encaixa na empresa como um todo
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 6.0
Par 1 1 4 a 5 4.5
Equipa 2 4.0
Compreende a posição da empresa no mercado
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 6.0
Gestor 1 3.0
Par 1 1 3 a 5 4.0
Equipa 1 1 6 a 7 6.5
Toma riscos calculados no âmbito de decisões comerciais
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 7.0
Gestor 1 5.0
Par 1 1 3 a 5 4.0
Equipa 1 1 6 a 7 6.5
Procura activamente feedback para melhorar os resultados da empresa
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 4.0
Gestor 1 6.0
Par 1 1 3 a 4 3.5
Equipa 1 1 5 a 6 5.5
Garante que as necessidades do cliente são uma prioridade contra todos os outros aspectos
0 1 2 3 4 5 6 7
O próprio 1 7.0
Gestor 1 7.0
Par 1 1 3 a 7 5.0
Equipa 1 1 2 a 4 3.0
23

Informação Adicional
Apresentação da Thomas International
Ao longo dos últimos 25 anos a Thomas International tornou-se num fornecedor global de sistemas de gestão e
ferramentas de avaliação para as empresas. Estas ajudam as organizações a recrutar, reter, desenvolver e
formar o seu capital humano. Estamos presentes em mais de 60 países e a nossa avaliação comportamental
está disponível em 56 idiomas diferentes.
Fornecemos-lhe ferramentas para motivar, estimular e incentivar as pessoas na sua organização através da
sensibilização das pessoas, auto-estima e confiança.
Os Sistemas Thomas fornecem avaliações precisas, válidas e objectivas que permitem às empresas
compreenderem e desenvolverem o potencial dos seus colaboradores. Fornecemos aos profissionais de
Recursos Humanos, gestores e directores as ferramentas e a formação necessária para motivar, envolver e
liderar os seus colaboradores.
Thomas 360º
Os comentários sobre o estilo e o conteúdo do relatório são sempre bem-vindos, para a Thomas Portugal.
A Avaliação Thomas 360º é gerida pela Thomas International. Se precisar de apoio em relação ao sistema, por
favor contacte directamente a Thomas Portugal. Caso necessário, contacte a Thomas International através de:
Thomas International
Harris House
17 West Street
Marlow
Buckinghamshire
SL7 2LS
United Kingdom
Tel No: +44 (0)1628 475 366
Email: support@thomas.co.uk
Web: www.thomasinternational.net
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