Ferramentas para promover a inclusão de empreendedores sub-representados

Kit de ferramentas para melhorar a participação
e desempenho de empreendedores de grupos
sub-representados
Torne mais inclusivas
suas ações de promoção
comercial

NOTA
Este kit de ferramentas foi elaborado no âmbito do
Programa de Facilitação de Comércio Brasil-Reino
Unido, financiado pelo governo britânico e
implementado pela Palladium Brasil, em parceria
com a Agência Brasileira de Promoção de
Exportações e Investimentos (Apex-Brasil), o
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas (Sebrae), a Confederação Nacional da
Indústria (CNI), a Confederação da Agricultura e
Pecuária do Brasil (CNA), o Ministério da
Economia e o Ministério das Relações Exteriores.
O programa organizou cinco rodadas de negócios
internacionais, em parceria com o Banco
Interamericano de Desenvolvimento (BID), que
contribuíram, com conhecimento e aprendizado,
para a elaboração deste kit.
O programa agradece, em especial, o apoio
das instituições parceiras na elaboração deste
kit de ferramentas.
Autores e
colaboradores
Diego Bonomo
Lara Gurgel
Mônica Souza
Monnike Garcia
Sara Selleri
02

04 Introdução
06 Objetivo do kit de ferramentas
06 Público-alvo do kit de ferramentas
07 Orientações gerais
09
Recrutamento dos empreendedores
de grupos sub-representados
12
Capacitação e empoderamento
dos empreendedores
14
Capacitação de compradores
internacionais
15
Monitoramento e avaliação dos
resultados

Exemplos de ferramentas
17 Anexo A

Sugestões de redes e fóruns
para empreendedores de grupos
sub-representados
18 Anexo B

Questionário de inscrição na ação
de promoção comercial internacional
20 Anexo C

Materiais de capacitação e
empoderamento disponibilizados
pela ConnectAmericas, via Academia
ConnectAmericas
20 Anexo D

Questionário sobre diversidade e inclusão
para compradores internacionais
21 Anexo E
Questionário de avaliação final
Sumário
03

Introdução
Ainda que, no Brasil, existam cerca de 21 mil
empreendimentos exportadores – 70% dos quais
constituídos por micro, pequenas ou médias empresas
(MPMEs) – o volume de MPMEs corresponde somente a
cerca de 3% do total do valor exportado.
Essa baixa representatividade pode ser explicada tanto
por desafios encontrados no ambiente de negócios –
devido ao alto custo logístico e à dificuldade de acesso
ao crédito – como por desafios internos das empresas
– vinculados à falta de conhecimento sobre os processos
de exportação, à baixa capacidade de atendimento das
exigências dos mercados internacionais e à dificuldade
de identificação de oportunidades de exportação.
As MPMEs de propriedade ou lideradas por grupos
sub-representados – como mulheres, negros e indígenas
– enfrentam um cenário ainda mais complexo. A recente
crise econômica, durante a pandemia do COVID-19, teve
impacto negativo relativamente maior para
empreendedores de grupos sub-representados. Dados
indicam que a dificuldade de acesso ao crédito e o
aumento da carga de trabalho familiar têm impactado
mais intensamente os negócios de grupos sub-
representados, como negros e mulheres.
04

Grupos sub-representados são aqueles
cuja representatividade, em um
determinado contexto, não reflete a
diversidade da população em geral.
No Brasil, por exemplo, as mulheres
representam 51% da população, mas
continuam sub-representadas em
vários setores, inclusive nos negócios
e nas finanças. A sub-representatividade
pode ocorrer em diversos aspectos,
como no caso de gênero, raça,
orientação afetivo-sexual, deficiência,
idade, origem e cultura.
Introdução
continuação
Além disso, o distanciamento social, no período da
pandemia, também deixou clara a importância da
transformação digital nas MPMEs, especialmente
no que tange à comercialização online e à busca por
oportunidades em outros mercados relativamente menos
afetados pela pandemia, como os mercados
internacionais.
Muitos eventos de promoção comercial internacional,
como as rodadas de negócios e feiras, migraram para o
ambiente online durante a pandemia. Essa mudança tem
contribuído para a maior participação de
empreendedores de grupos sub-representados em tais
iniciativas, devido à redução significativa de custos e à
ausência de viagens, além da possibilidade de esses
empreendedores gerenciarem horários mais flexíveis de
reunião com os compradores.
Este kit de ferramentas objetiva promover a participação
e melhorar o desempenho de empreendedores de grupos
sub-representados em ações de promoção comercial
internacional. Essas ferramentas têm o intuito de facilitar
o acesso ao mercado externo e incentivar mais
empreendedores de grupos sub-representados a buscar
as exportações como uma oportunidade viável para
expandir suas vendas e fazer crescer seu negócio.
Image courtesy of @eyeforebony on www.nappy.co
05

Objetivo do kit
de ferramentas
Público-alvo
do kit de
ferramentas
Este kit de ferramentas é destinado a todos os
profissionais envolvidos na preparação e execução
de ações de promoção comercial internacional. De
forma geral, a organização dos eventos é realizada
por instituições privadas ou órgãos públicos e pode
contar com a participação de profissionais da área
de promoção comercial, eventos, comunicação e
marketing, capacitação, mensuração de
resultados, entre outras áreas.
Este kit de ferramentas tem o objetivo de ampliar a
participação e melhorar o desempenho de
empreendedores de grupos sub-representados em
ações de promoção comercial internacional,
realizadas nos modos online ou presencial. As
ferramentas buscam auxiliar os profissionais
responsáveis pela organização de uma rodada de
negócio, de ponta a ponta, desde a definição do setor
econômico do evento, passando pela divulgação e
recrutamento dos participantes, até a mensuração
dos resultados de exportação. São ações práticas,
que potencializam a participação e desempenho de
empreendedores de grupos sub-representados.
Os organizadores das ações de promoção comercial
perceberão que existem diversas oportunidades de
tornar a participação de empresas brasileiras nestes
eventos mais inclusiva em termos de diversidade,
especialmente em relação à participação de mulheres,
negros e demais grupos sub-representados. Para se
alcançar esse objetivo de forma ampla, é preciso que
toda a equipe de organizadores das ações esteja
sensibilizada para a importância desse objetivo,
atuando de forma conjunta para alcançá-lo.
06

Orientações gerais
Ao longo de todas as etapas de preparação das ações, é fundamental que os
organizadores atentem para quatro aspectos importantes:
A.
Organização do evento por profissionais dos grupos sub-representados
É importante que as equipes responsáveis pela preparação e execução dos eventos
também sejam inclusivas e contem com profissionais dos grupos sub-
representados, mediante a presença de profissionais mulheres, negros, indígenas,
entre outros. Desse modo, esses representantes poderão apoiar o restante da
equipe no entendimento das necessidades específicas dos empreendedores de
grupos sub-representados e na melhor maneira de engajá-los no evento.
B.
Sensibilização dos organizadores sobre os benefícios da diversidade
e inclusão
Toda a equipe de organizadores deve estar sensibilizada quanto à temática
de diversidade e inclusão em ações de promoção comercial internacional.
A equipe pode participar de uma sessão de capacitação interna, para explicar
como o tema de diversidade e inclusão contribui para um crescimento econômico
mais inclusivo e sustentável. Já existem numerosos estudos que demonstram,
por exemplo, que a maior participação de mulheres aumenta a rentabilidade dos
negócios e promove o crescimento econômico.
07

D.
Horários flexíveis para as capacitações
e reuniões de negócios
Com a pandemia, muitas mulheres
empreendedoras tiveram que acumular funções
profissionais com tarefas familiares, como a rotina
de organização da casa e o cuidado com os filhos.
De forma geral, essa necessidade de exercer
múltiplas tarefas tem sobrecarregado relativamente
mais mulheres do que homens. Dessa forma, o
planejamento dos horários das capacitações e
reuniões de negócios deve levar em consideração
uma maior flexibilidade de tempo disponível, bem
como a possibilidade de gravação dos conteúdos
– como no caso das capacitações – para que as
mulheres possam presenciá-los nos horários em
que estejam livres das tarefas familiares.
C.
Materiais inclusivos utilizados nas ações
de promoção comercial internacional
Todos os materiais desenvolvidos, desde convites e
chamadas públicas até conteúdos de capacitação,
devem incluir, de forma transversal, a temática de
diversidade e inclusão. Essa adequação pode ser
alcançada, por exemplo, por meio da utilização de
uma linguagem inclusiva nos materiais, do uso de
imagens e casos de empreendedores de grupos
sub-representados e de dados que apontem
desafios e soluções específicas, encontradas por
esses grupos. A elaboração de materiais, em
formato digital, deve levar em consideração
também conexões de internet mais fracas em
regiões remotas, de modo a permitir o download do
conteúdo, para que possa ser consumido de forma
offline pelos usuários.
Orientações gerais
08

A.
Análise e definição do setor econômico
foco do evento
Para a definição do setor econômico foco das ações
de promoção comercial internacional, os
organizadores normalmente levam diversos fatores
em consideração, como, por exemplo, a estimativa
de demanda internacional dos produtos e o número
de MPMEs brasileiras com potencial exportador. Um
importante fator a ser considerado inclui também o
número de MPMEs com potencial exportador que
sejam de propriedade ou lideradas por profissionais
de grupos sub-representados.
B. Estabelecimento de metas de participação
A análise da presença dos empreendedores de
grupos sub-representados no setor econômico foco
do evento ajuda os organizadores a estabelecerem
metas realistas de participação e desempenho em
ações de promoção comercial internacional. Por
exemplo, se um determinado setor de tecnologia
possui apenas 13% de empresas lideradas por
mulheres, os organizadores podem estabelecer uma
meta com valor semelhante, a ser alcançada na ação
de promoção comercial internacional.
Recrutamento dos empreendedores
C.
Confecção e disseminação dos materiais
de comunicação inclusivos
Como mencionado, os materiais de comunicação,
direcionados para a divulgação do evento e
recrutamento das empresas, devem ser desenvolvidos
de forma inclusiva. A ação abrange a utilização de
imagens que representem diferentes gêneros, raças e
etnias; adoção de uma linguagem neutra, que abranja
todas as pessoas sem alterar a ortografia das palavras;
e apresentação de casos de sucesso de
Os materiais de divulgação devem ainda mencionar,
de forma explícita, que o evento “encoraja a
participação de mulheres, negros, indígenas e outros
grupos sub-representados”. É fundamental também que
os materiais de divulgação sejam disseminados por
meio de canais de comunicação que tenham a presença
relevante dos grupos sub-representados. No anexo A,
há uma lista com exemplos de canais, redes e fóruns,
que podem ser utilizados na divulgação dos eventos e
recrutamento das empresas participantes.
09

D.
Elaboração do questionário de inscrição
com dados desagregados
O questionário de inscrição é uma ferramenta-
chave para coleta e análise de dados relacionados
aos aspectos de gênero, raça e etnia dos
participantes do evento, bem como para a
identificação de seus respectivos desafios.
Os organizadores do evento devem monitorar
continuamente as inscrições de empreendedores
de grupos sub-representados, não só para garantir
a presença de um número igual ou maior do que a
meta de participação estabelecida, como também
para implementar possíveis ajustes, se necessário,
na estratégia de recrutamento do público-alvo.
As perguntas do questionário de inscrição devem
coletar os dados de gênero (no mínimo), raça e
etnia dos seguintes papeis:
• Donos do negócio (proprietários ou sócios)
• Lideranças do negócio (diretores e gerentes)
•
Participantes responsáveis pela negociação
com compradores
Recrutamento dos empreendedores de grupos
sub-representados
10

No caso de MPMEs, em função do número reduzido
de funcionários, o dono do negócio pode ser o
próprio responsável pelas negociações com
compradores. Entretanto, em alguns casos, os
participantes que negociam nesses eventos
internacionais assumem outras funções, seja como
profissionais da área de vendas, seja como
profissionais de comércio exterior.
Por isso, as três visões acima mencionadas ajudam
os organizadores do evento a avaliar a participação e
desempenho, tanto dos negócios de propriedade ou
liderados por empreendedores de grupos
sub-representados, como dos profissionais
responsáveis pelas negociações.
No anexo B, há alguns exemplos de perguntas a
serem incluídas no questionário de inscrição do
evento, que podem apoiar os organizadores na
análise dos resultados dos empreendedores de
grupos sub-representados.
E.
Incentivos para participação de grupos
sub-representados
Os organizadores do evento podem também
oferecer condições especiais para promover a
participação dos empreendedores de grupos
sub-representados, como, por exemplo, a isenção
do pagamento da taxa de inscrição ou a oferta de
descontos especiais. Outros benefícios também
podem ser oferecidos, como forma de superar
eventuais barreiras à participação desses
empreendedores, como a disponibilização de
tradutores, logística de viagem, tutoriais para uso
de plataformas online, entre outros.
Recrutamento dos empreendedores de grupos
sub-representados
11

dos empreendedores de grupos
sub-representados
Experiências recentes com treinamentos de empreendedores de grupos sub-representados em
rodadas de negócios indicam que a combinação de diferentes formatos de capacitação eleva o
nível de aprendizado, por contemplar diferentes perfis e oportunidades de aprendizagem. A seguir,
são apresentadas possíveis combinações de metodologia e conteúdo para as capacitações.
A. Materiais autoinstrutivos inclusivos
Logo após as inscrições, os organizadores do evento
podem enviar um e-mail contendo um conjunto de
materiais de diferentes formatos (vídeos, artigos,
webinar, estudo de caso, etc.) que abordem os
tópicos mais relevantes, para que os empreendedores
de grupos sub-representados se preparem para as
negociações internacionais. Vale lembrar que todos
esses materiais devem ser desenvolvidos tomando
como referencial a temática de diversidade e inclusão
de forma transversal – na linguagem, imagens e
conteúdo. Um exemplo desses conteúdos pode ser
encontrado no anexo C.
B.
Organização de um workshop para
capacitação e empoderamento
O workshop deve conter orientações-chave para a
participação bem-sucedida nas ações de promoção
comercial internacional, além de depoimentos reais
de casos de sucesso na exportação por
O workshop é um complemento aos materiais
autoinstrutivos, uma vez que permite a interação em
tempo real dos empreendedores, para esclarecer
possíveis dúvidas relacionadas ao evento.
12

C.
Organização de uma roda de diálogo para
capacitação e empoderamento
A roda de diálogo é muito útil para criar um ambiente
seguro e inclusivo, em que determinados grupos de
empreendedores possam compartilhar suas
experiências, planos, dúvidas e receios em relação
às negociações internacionais. Idealmente, as rodas
de diálogo focam em um grupo específico (por
exemplo, mulheres negociadoras) e facilitam a troca
de saberes e experiências entre as participantes. Em
função do distanciamento social, é possível criar um
ambiente seguro também no formato online com o
uso de dinâmicas, “quebra-gelos” e uma
comunicação direta e aberta. É importante também
que o facilitador da roda de diálogo tenha uma
elevada habilidade de relações interpessoais e
entenda, com profundidade, os desafios específicos
enfrentados por esses grupos nas ações de
promoção comercial internacional.
D.
Criação de canais sociais e participação
em redes de apoio de empreendedores
Os organizadores também podem estimular a troca
de experiências e conhecimentos, divulgando canais
digitais ou presenciais que fortaleçam a rede de
contatos entre empreendedores de grupos
sub-representados, como, por exemplo, grupos de
WhatsApp, eventos de networking, fóruns de
discussão online, etc. Outra possibilidade é a
divulgação de ações e iniciativas promovidas por
instituições de apoio ao empreendedor, tais como
a Apex-Brasil, CNA, CNI e Sebrae.
E.
Implementação de mentorias de capacitação
e empoderamento
As redes de contato também podem promover a
conexão entre empreendedores mais experientes em
negociações internacionais com outros menos
experientes. É possível que os mais experientes atuem
como mentores, orientando e guiando os menos
experientes em uma jornada de sucesso nas
negociações internacionais.
dos empreendedores de grupos
sub-representados
13

Se possível, o organizador do evento pode aplicar um
breve questionário para coletar mais informações sobre
a maturidade e o interesse dos compradores
internacionais em relação a aspectos de inclusão.
No anexo D, há um modelo de questionário,
que pode auxiliar o organizador na coleta de dados.
C.
Organização de um workshop de sensibilização
sobre a temática de diversidade e inclusão
O questionário para avaliar a percepção dos
compradores internacionais, em relação aos temas de
diversidade e inclusão, pode trazer importantes insumos
para os organizadores do evento, como, por exemplo,
o nível de interesse dos compradores pela temática e
possíveis tópicos a serem trabalhados. Com base nessa
avaliação, os organizadores do evento podem organizar
um workshop de sensibilização para os compradores
internacionais com casos e exercícios práticos que os
ajudem a aplicar critérios e padrões de seleção de
fornecedores sem viés inconsciente em relação ao
gênero, raça e etnia dos empreendedores. A adoção
dessas práticas por parte dos compradores contribui
para a maior participação de empreendedores de
grupos sub-representados nas cadeias de suprimentos.
Capacitação de compradores
internacionais
A.
Análise de aspectos culturais dos
compradores internacionais
Os organizadores do evento devem analisar o perfil dos
compradores internacionais e observar a presença de
determinados países que possuem aspectos culturais
diferentes do Brasil, como, por exemplo, países que
possuem uma visão mais conservadora e reticente
quanto a negociações conduzidas por mulheres. O
conhecimento dos aspectos culturais pode servir de
insumo para as capacitações dos empreendedores
de grupos sub-representados. Esses temas podem
ser trazidos por meio de discussões e trocas de
experiências entre os empreendedores no workshop
ou na roda de diálogo.
B.
Avaliação da percepção da temática de
diversidade e inclusão pelos compradores
internacionais
De forma geral, os compradores internacionais podem
demonstrar diferentes níveis de conhecimento e
engajamento com a temática de diversidade e inclusão
em cadeias de suprimentos. Alguns compradores já
possuem políticas de diversidade e inclusão bem
estabelecidas e implementadas, enquanto outros ainda
estão iniciando esse processo de sensibilização.
Image courtesy of Zackary Drucker.
From The Gender Spectrum Collection
14

A.
Elaboração do questionário de
resultados com dados desagregados
O questionário final possibilita a captura e análise
dos dados relacionados à participação e desempenho
dos empreendedores de grupos sub-representados
ao longo de todo o evento de promoção comercial
internacional. Os dados devem ser complementados
com informações do sistema dos próprios
organizadores do evento, como, por exemplo, com
o número total de empreendedores que efetivamente
realizaram reuniões com compradores.
No anexo E, há um modelo de questionário final,
que pode auxiliar o organizador na coleta de dados.
Monitoramento e avaliação
dos resultados
15

empreendedores participantes, seis ou 12 meses
após o evento, para verificar a efetiva realização
das expectativas de vendas durante o evento.
É importante que se analise também, de forma
desagregada, o perfil dos empreendedores não
aprovados na participação do evento, para que se
possam entender as possíveis causas da não
aprovação. Dependendo das causas identificadas,
é possível que os organizadores do evento ou outras
instituições parceiras preparem uma capacitação
específica, identificando possíveis gargalos na gestão
desses negócios.
C. Comunicação após o evento
Após a avaliação dos resultados, os organizadores
podem identificar e coletar histórias de sucesso de
empreendedores de grupos sub-representados para
compartilhar com todas as instituições parceiras da
organização do evento e o público em geral,
sobretudo outros empreendedores. A divulgação
de casos bem-sucedidos pode auxiliar no processo
de empoderamento e aprendizagem de outros
empreendedores, interessados em participar
de eventos de promoção comercial internacional
no futuro.
Monitoramento e avaliação dos resultados
B.
Análise dos resultados com dados
desagregados
A coleta de dados permite uma análise profunda da
participação e do desempenho dos empreendedores
de grupos sub-representados ao longo de todo o
evento. O questionário permite analisar, por exemplo,
o número de empreendedores de grupos
sub-representados em comparação com os demais,
em função de:
• Inscrições aprovadas (e não aprovadas)
• Reuniões agendadas
• Reuniões efetivamente realizadas
• Valores de negócios fechados durante o evento
•
Valores de negócios a serem fechados nos
12 meses após o evento
Os valores dos negócios fechados durante o evento
e 12 meses após o evento são normalmente
informados pelos próprios empreendedores. Na
coleta dos dados, os organizadores devem reforçar a
importância de os empreendedores informarem suas
expectativas, uma vez que esses números serão
utilizados na comunicação dos resultados das ações
internacionais de promoção comercial. Os
organizadores podem também adotar um breve
questionário, com uma amostra dos
16

Anexo A
Sugestões de redes e fóruns para empreendedores de grupos sub-representados
Redes e fóruns Descrição Website ou contato
Afrobusiness A iniciativa promove a integração entre empreendedores nas áreas de educação,
pesquisa, ferramentas financeiras e eventos.
www.facebook.com/afrobusinessbrasil/
Mulheres ConnectAmericas A rede possui mais de 650 empreendedoras e tem o objetivo de impulsionar sua
capacidade exportadora e conectá-las a oportunidades no mercado internacional.
connectamericas.com/pt/mulheres
Mulheres no Comex O hub apoia as mulheres que atuam no segmento do comércio exterior, através
da troca de conhecimento, geração de conteúdo, networking e negócios.
www.facebook.com/groups/mulheresnocomex
Preta Hub O Preta Hub é uma aceleradora de empreendedorismo negro no Brasil, atuando nos
temas de criação, produção, distribuição e consumo dos negócios.
pretahub.com
Rede Mulheres Empreendedoras A rede tem o objetivo de promover a integração, capacitação e troca de
conhecimento entre mulheres que possuem ou buscam o próprio negócio.
rme.net.br
We Connect A WEConnect identifica, treina e certifica empresas controladas, gerenciadas e de
propriedade de uma ou mais mulheres para conectá-las, com oportunidades de
negócios, com empresas multinacionais em mais de 100 países.
weconnectinternational.org/latin-america/brazil/
Women Inside Trade A iniciativa promove o empoderamento das mulheres atuantes no comércio exterior,
por meio de sua rede global de profissionais, treinamento especializado
e desenvolvimento de lideranças.
womeninsidetrade.com
Women’s International Shipping
and Trade Association
A rede tem o objetivo de promover a conexão e mentoria para mulheres na posição
de gestão em Shipping Trading, de modo a facilitar que mais mulheres cheguem a
essas funções.
www.linkedin.com/company/wista-brazil/about/
17

Anexo B
Questionário de inscrição na ação de promoção comercial internacional
Perguntas Tipos de resposta
1 Nome da empresa (nome fantasia) Campo de texto
2 Número do CNPJ Campo numérico
3 Endereço completo Campo de texto
4 Cidade Campo de texto
5 Estado 27 opções para seleção
6 Website do negócio Campo de texto
7 Nome completo do(a) participante Campo de texto
8 Cargo do(a) participante Campo de texto
9 E-mail do(a) participante Campo de texto
10 Celular do(a) participante Campo numérico
11 Selecione seu gênero Feminino Masculino Outro Prefiro não declarar
12 Selecione sua raça ou etnia Branca Preta Parda Amarela Indígena Outra Prefiro não declarar
13 Breve descrição da empresa Campo de texto
14 Ano de fundação da empresa Campo numérico
15 Produtos a serem ofertados no evento Opções para seleção
18

Anexo B
Questionário de inscrição na ação de promoção comercial internacional
16 A empresa ou produto possui alguma certificação de qualidade? Sim Quais?__________________________________
Não
17 O grupo de sócios(as)/proprietários(as) da sua empresa é
composto por uma maioria (+ de 50%) de mulheres?
Sim
Não
18 O grupo de sócios(as)/proprietários(as) da sua empresa é
composto por uma maioria (+ de 50%) de negros?
Sim
Não
19 Qual o faturamento total da sua empresa no ano anterior? Menor ou igual R$ 360 mil
Maior que R$ 360 mil e menor ou igual a R$ 4,8 milhões
Maior que R$ 4,8 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões
Maior que R$ 300 milhões
20 As lideranças (diretoria e gerência) da sua empresa são
compostas por uma maioria (+ de 50%) de mulheres?
Sim
Não
21 As lideranças (diretoria e gerência) da sua empresa são
compostas por uma maioria (+ de 50%) de negros?
Sim
Não
22 Qual a sua experiência com exportação? Ainda não exporto
Exportei pontualmente no passado
Exporto há menos de 1 ano
Exporto de 1 a 5 anos
Exporto de 5 a 10 anos
Exporto há mais de 10 anos
19

Anexo C
Materiais de capacitação e empoderamento disponibilizados
pela ConnectAmericas, via Academia ConnectAmericas
Anexo D
Questionário sobre diversidade e inclusão para compradores
internacionais
Vale a pena mencionar que este questionário deve ser traduzido
para o idioma dos compradores, visando facilitar sua compreensão.
Materiais Formato do conteúdo
1 Checklist de como se preparar para uma rodada
de negócios
Artigo
2 Desmistificando os processos administrativos
da exportação
Webinar
3 Como se comunicar com compradores internacionais Webinar e e-book
4 Linhas de financiamento para a exportação Workshop
5 Acordos Internacionais: como eles afetam
minha empresa?
Vídeo
6 Negociação internacional para MPMEs Vídeo
7 Como preparar seus produtos para o mercado
internacional
E-book
8 Introdução ao comércio com a América Latina E-book
9 Como exportar para a Europa Curso online
10 Transporte e logística internacional Curso online
Peruntas Tipos de resposta
1 Nome do(a) comprador(a) Campo de texto
2 E-mail Campo de texto
3 Nome da empresa Campo de texto
4 País de localização da empresa Opções para seleção
5 Sua empresa possui uma política de desenvolvimento
de fornecedores?
Sim
Não
6 Sua empresa possui uma política ou metas de
diversidade e inclusão para a cadeia de suprimentos?
Sim
Não
7 Você possui interesse em saber mais sobre como
iniciativas de diversidade e inclusão podem melhorar
o desempenho de sua empresa?
Sim
Não
20

Anexo E
21
1 Nome da empresa Campo de texto
2 Número do CNPJ Campo numérico
3 Sua empresa realizou reuniões de negócios durante o evento? Sim Não
4 Você representou mais de uma empresa fornecedora durante o evento? Sim Não
5 Se representa mais de uma empresa, quantas empresas? Campo numérico
6 Quantos novos contatos foram prospectados durante o evento? Campo numérico
7 Qual a estimativa de negócios (em dólares) fechados durante o evento? Campo numérico
8 Qual a expectativa de negócios (em dólares) para os próximos
12 meses, decorrentes dos contatos realizados durante o evento?
Campo numérico
9 Este evento ajudou sua empresa a superar alguma barreira
relacionada à exportação? Marque todas as opções que se aplicam.
Sim, com acesso a conteúdo de capacitação sobre exportação
Sim, com maior entendimento sobre mercados internacionais
Sim, com a prospecção de novos contatos comerciais
Não
Outro (especifique)
10 Como resultado da participação deste evento, você acredita que sua
empresa precisa mudar algo em relação à estratégia de atuação em
mercados internacionais?
Sim Não
21

Anexo E
11 Qual aspecto da estratégia da empresa você acha que precisa
de mudança?
Revisão de preço
Mudança de portfólio
Estratégia de marketing
Adequação do produto ou desenvolvimento de novos serviços
Outro (especifique)
12 Em relação à sua performance como negociador, você acredita que
ainda pode melhorar algum aspecto durante as negociações? Marque
todas as opções abaixo.
Não,
Sim, posso me comunicar melhor em outro idioma
Sim, posso me comunicar de forma mais segura e clara

Sim, posso me preparar melhor antes da negociação (ensaiar a
apresentação da minha empresa e produtos, pesquisar sobre comprador)
Outro (especifique)
13 Sua empresa participou de alguma ação de capacitação
desta rodada?
Sim Não
14 As ações de capacitação foram úteis para preparar sua empresa
para este evento e o processo de exportação como um todo?
Não foram úteis
Pouco úteis
Muito úteis
Extremamente úteis
15 Como você avalia este evento de forma geral? Ótimo
Muito bom
Bom
Regular
Ruim
16 Deixe seu comentário ou sugestão para os próximos eventos
de promoção comercial internacional:
Campo de texto
22

Diego Bonomo
Team Leader
Programa de Facilitação de Comércio
Brasil – Reino Unido
diego.bonomo@thepalladiumgroup.com
Lara Gurgel
Trade Facilitation Lead
Programa de Facilitação de Comércio
Brasil – Reino Unido
lara.gurgel@thepalladiumgroup.com
CONTATOS

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