FRAN CHRISTYOs Segredos da MOTIVAÇÃO  Coleção Sonhos Estratégicos ™   www.sonhosestrategicos.com
INTRODUÇÃO      Em torno de 70% das pessoas que me procuram estão embusca de uma solução para o “problema da motivação”. S...
Fran Christy      Em seguida, vamos acompanhar brevemente a evolução doestudo da motivação. Isto poderá ajudá-lo principal...
Fran Christy1. OS MITOS DA MOTIVAÇÃO     Não são poucos os temas cujo o senso comum tornou-setão arraigado à cultura que p...
Fran Christyprofissionais de RH, desperdiçam tempo e recursos tentandoinutilmente motivar os trabalhadores. A coqueluche d...
Fran Christysatisfação pode gerar o efeito contrário – o comodismo. É tãobom trabalhar naquela empresa, as estações de tra...
Fran Christy2. A EVOLUÇÃO DO ESTUDO DA MOTIVAÇÃO      Antes da revolução industrial não havia muita preocupaçãoem saber o ...
Fran Christy      A teoria das necessidades de Abraham Maslow propõe umapirâmide de necessidades que operam em ordem cresc...
Fran Christycom a pirâmide de Maslow, Alderfer diz que mais de umanecessidade pode estar funcionando ao mesmo tempo. Se ag...
Fran Christy      As teorias da motivação consciente diz que as pessoasconhecem suas necessidades e a motivação nasce da v...
Fran Christyprocesso motivacional. Ele propõe que há fatos ou conteúdospsíquicos que escapam ao conhecimento de uma pessoa...
Fran Christy3. A MOTIVAÇÃO      Nós já vimos que boa parte do que as pessoas pensam comrelação à motivação não passa de mi...
Fran Christymais e manter um entusiasmo que fazia com que eu medestacasse das pessoas em volta.      Pessoas motivadas ati...
Fran Christy       Ricardo Semler, Amyr Klink, David Mendonça, GonçaloBorges, Ricardo Bellino são exemplos atuais de pesso...
Fran ChristyUm homem investe tudo o que tem numa pequena oficina. Trabalha dia enoite, inclusive dormindo na própria ofici...
Fran Christy      Sabendo de tudo isso, a resposta para a comum pergunta“como sentir-se motivado frente às dificuldades da...
Fran Christy4. MOTIVAÇÃO NAS EMPRESAS      Quando estava na faculdade trabalhei numa organizaçãosem fins lucrativos que pe...
Fran Christylentamente suas metas. Alguns desistiram. Disseram que “sóqueriam mesmo era serem felizes” ou “o que Deus me d...
Fran Christye realizam o seu trabalho porque apreciam a forma como aempresa opera e trata seus funcionários, eles não prec...
Fran Christy       Há pessoas que jamais serão auto-motivadas. Elaspreferem ser apenas coadjuvantes da vida, nunca agindoa...
SOBRE A AUTORAFran Christy é formada em Administração de Empresas comespecialização em Marketing e Planejamento Estratégic...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Os segredos da_motivacao

2.800 visualizações

Publicada em

0 comentários
3 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
2.800
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
4
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
87
Comentários
0
Gostaram
3
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Os segredos da_motivacao

  1. 1. FRAN CHRISTYOs Segredos da MOTIVAÇÃO Coleção Sonhos Estratégicos ™ www.sonhosestrategicos.com
  2. 2. INTRODUÇÃO Em torno de 70% das pessoas que me procuram estão embusca de uma solução para o “problema da motivação”. Sejamindivíduos que se sentem desmotivados na vida pessoal e/ouprofissional ou gestores que buscam uma forma de motivar osfuncionários. Em ambos os casos, as pessoas estão em busca desoluções rápidas, como se houvesse um “segredo” em posse deconsultores e estudiosos do comportamento humano que umavez descoberto, resolveria todos os problemas relacionados àmotivação. Eu e minha equipe recebemos dezenas de emails todos osdias com perguntas do tipo: “O que eu faço para me sentir maismotivado?”; “Como eu posso motivar os meus funcionários?” Aresposta não é como uma fórmula que uma vez aplicada, resolveo problema. Somos seres humanos, não máquinas. Funcionáriossão pessoas reais, não recursos. É possível que exista sim um “segredo” com relação àmotivação nas mãos dos consultores. Pelo menos do ponto devista de que a grande maioria das pessoas desconhece o querealmente é motivação e como ocorre o processo de motivaçãotanto pessoal quanto profissional. Descortinado este mistério,fica nas mãos de cada um utilizar “o segredo” da melhor formapossível. Saber como algo funciona não quer dizer nada. Colocarem prática exige algo mais do que o simples conhecimento. Este pequeno manual de motivação foi escrito para revelareste “segredo” a você. O que você fará com ele é opção sua!Começaremos colocando por terra os mitos relacionados aotema. A motivação é um dos temas mais mal compreendidos eexplorados de forma ingênua e irresponsável na literatura,principalmente no que há disponível na internet. A redepossibilitou que milhões de pessoas com os mais variados níveisde conhecimento tivessem a oportunidade de escrever e publicarblogs e artigos posando de especialistas no assunto ousimplesmente dando uma mera opinião.
  3. 3. Fran Christy Em seguida, vamos acompanhar brevemente a evolução doestudo da motivação. Isto poderá ajudá-lo principalmente sevocê estiver fazendo um trabalho acadêmico sobre o assunto etambém para que você compreenda os mitos e falsasinterpretações que já viraram senso comum sobre o assunto. No terceiro capítulo, você saberá o que é de fato motivaçãoe como ocorre o processo de motivação pessoal. Em seguida,abordaremos a questão da motivação em empresas,respondendo a questões como “como motivar funcionários?”,“palestras motivacionais realmente funcionam?” ou “comomanter um ambiente motivador em toda a empresa?” Leia este manual, distribua livremente, imprima, mande poremail, utilize estas idéias em seus trabalhos acadêmicos,apresentações e principalmente aplique-as em sua vida!Apreciaremos muito se você nos enviar sua opinião, pergunta ousugestão. Estamos sempre trabalhando para melhorar assoluções que oferecemos a você!Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 3
  4. 4. Fran Christy1. OS MITOS DA MOTIVAÇÃO Não são poucos os temas cujo o senso comum tornou-setão arraigado à cultura que poucas pessoas questionam-se sobresua validade. A motivação é um deles. Frases bonitinhas epalestras empoladas eclipsaram a ciência e transformaram assoluções para os problemas motivacionais em band-aids,somente mascarando os sintomas de problemas muito maisprofundos e sérios. Neste capítulo falaremos de alguns destesmitos.1.1 Faça o que gosta e você se sentirá motivado Esse é um dos mitos mais comuns. Nas minhas buscas pelainternet para saber o que havia de material disponível sobre oassunto, encontrei muito essa “dica”. Eis o que está errado comela: Como veremos adiante a motivação está relacionada comobjetivos futuros – é o motor que o move em direção do quevocê deseja. Pessoas bem-sucedidas, que atingiram e continuambuscando objetivos, fazem o que for preciso para chegarem ondedesejam. Isto significa, muitas vezes, fazer o que não se gosta!Foi identificado como uma das características de pessoas bem-sucedidas a disposição para fazer o que as fracassadas nãoquerem fazer. O fracassado só pensa no momento imediato – sópensa em fazer o que gosta. O bem-sucedido não olha para asatisfação presente, é movido pelo desejo de conquistar os seusobjetivos, por isso não se importa em realizar atividadesdesagradáveis no presente.1.2 É possível motivar o outro Não é novidade o conceito de que ninguém pode motivaroutra pessoa. No entanto, o que se observa nos ambientesorganizacionais é que, tanto os administradores, quanto osSonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 4
  5. 5. Fran Christyprofissionais de RH, desperdiçam tempo e recursos tentandoinutilmente motivar os trabalhadores. A coqueluche do momentoé contratar “gurus motivacionais” para promoverem cursos epalestras que prometem motivar os empregados. As empresas,por experiência própria sabem que essa prática tem um efeito decurtíssimo prazo, entretanto, continuam a “ter esperança” de queum Roberto Shiniashiki ou uma Leila Navarro consiga operar omilagre de motivar “para sempre” seus funcionários.1.3 Dinheiro é um forte fator motivacional Todo mundo precisa de dinheiro e todo mundo quer maisdinheiro. Entende-se então que oferecendo recompensasfinanceiras, mantém o(s) outro(s) motivado(s). O funcionáriopode, por um breve período, sentir-se motivado a trabalhar mais,no entanto, esta motivação é efêmera. Não só pela razão de queela está intrinsecamente ligada a recompensa (tire a recompensae você acabará com a motivação), quanto pelo fato de que amotivação não é enérgica, entusiasta. Ela é quase artificial. Ofuncionário trabalhará mais e com mais empenho para conseguiro que ele quer – mais dinheiro. Isto não significa que ele estaráentusiasmado com o trabalho, feliz por estar realizando suastarefas – o objetivo da real motivação. É possível que se tenhamprofissionais que estarão trabalhando com extremo mau humor,mas que fazem de tudo para obterem a recompensa.1.4 A motivação é o resultado da satisfação Ligada ao mito de que deve se fazer o que se gosta para sesentir motivado. Alguns acreditam que pessoas felizes sãopessoas motivadas. Administradores investem em um anbientede trabalho que gere satisfação e conforto para que seusfuncionários sintam-se motivados a executarem seus trabalhos.Trabalhar em um ambiente desconfortável pode sim gerardesmotivação, mas o contrário não gera motivação. Estarcontente com uma situação não é sinônimo de estar motivado. ASonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 5
  6. 6. Fran Christysatisfação pode gerar o efeito contrário – o comodismo. É tãobom trabalhar naquela empresa, as estações de trabalho são tãoconfortáveis, os colegas são tão agradáveis, os chefes fazemfrequentemente elogios... a pessoa sente-se tão confortável quese acomoda – ela está feliz, mas não há motivação alguma. Na vida pessoal ocorre a mesma coisa. Quando a pessoaatinge um determinado ponto de onde ela não consegue mais verum horizonte a ser conquistado e se sente plenamente realizadacom suas conquistas, ela começa a desmotivar-se.Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 6
  7. 7. Fran Christy2. A EVOLUÇÃO DO ESTUDO DA MOTIVAÇÃO Antes da revolução industrial não havia muita preocupaçãoem saber o que motivava ou não uma pessoa. Nas empresas, aferramenta de motivação utilizada era a punição. Não haviapreocupação alguma em se oferecer algum benefício para seobter um resultado melhor. O reforço negativo era a única opção.No campo pessoal, não havia interesse em descobrir comosentir-se mais motivado. Os bem-sucedidos eram geralmenteauto-motivados por seus próprios objetivos, enquanto osfracassados não identificavam a motivação como ferramenta decrescimento. Os estudos pós revolução se concentravam na idéia de quereforço positivo (incentivo/recompensas) eram as causas damotivação. Peter Drucker, Elton Mayo e Douglas McGregor foramos estudiosos de maior destaque nesta fase, trazendocontribuições para a área que foram tão internalizadas pelasempresas que acabaram gerando muito dos mitos que aindatemos hoje, como o de que dinheiro motiva. O Behaviorismo chamava de reforçadores decomportamento, premiações ou punições aplicadas aosempregados na tentativa de controlar seu comportamento emotivá-los. Essa teoria logo foi considerada limitada, poisconsiderava o homem como um organismo passivo. Boa partedas conclusões tanto das teorias comportamentalistas, como dasreflexologistas podem ser descartadas pois suas bases forampesquisas feitas com animais, o homem dentro destasperspectivas é visto como puramente instintivo, os estímulosexternos são capazes de ditar todas as suas ações. Apesar de osestudiosos da área já terem chegado a essa conclusão há muitotempo, muitos administradores ainda pensam em termos depunição/recompensa quando se trata de motivação pensando seresta a única forma de se obter um “controle” sobre ossubordinados.Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 7
  8. 8. Fran Christy A teoria das necessidades de Abraham Maslow propõe umapirâmide de necessidades que operam em ordem crescente eimutável. Essa teoria diz que as pessoas procuram satisfazerprimeiro as suas necessidades fisiológicas, relacionadas àsobrevivência do organismo. Em segundo lugar, vêm asatisfação das necessidades de segurança, que buscam encontrarum ambiente livre de ameaças. Logo depois, a satisfação dasnecessidades sociais, relacionadas às amizades, aceitação sociale contatos torna-se importante. Após satisfeitas essasnecessidades, o indivíduo volta-se para si mesmo em busca daauto-estima. A última necessidade seria a de auto-realização edesenvolvimento pessoal. Essa é uma das mais populares teoriassobre motivação, apesar das inúmeras críticas. O próprio Maslowadmitiu que existem exceções quanto à seqüência hierárquica dapirâmide. Nos anos 60, Frederick Herzberg avaçou nos estudos sobreo tema identificando que os fatores que determinam a satisfaçãono trabalho e servem para motivar são separados e distintos dosfatores que levam à insatisfação no trabalho. Segundo ele,fatores que causam insatisfação são fatores “higiênicos”, sãoeles, salário, segurança, condições ambientais de trabalho,supervisão, administração, política da companhia, etc. Estesfatores não causam satisfação propriamente dita, mas causaminsatisfação caso não estejam de acordo com as expectativas dosempregados. Um aumento de salário pode não servir como fatormotivador, por exemplo, mas um salário baixo certamentecausará insatisfação. A limitação na teoria de Herzberg estájustamente no fato de que funcionários satisfeitos não sãonecessariamente funcionários motivados (= entusiasmados, comvontade de realizar o trabalho). Manter funcionários satisfeitos éapenas uma parte da tarefa de um administrador, motivá-los éoutra estória. Nos anos 70, novas teorias começaram a chegar mais pertodo que realmente vem a ser motivação. Alderfer argumenta queo ser humano possui 3 necessidades: exigências materiais(físicas), relacionamentos (emocionais) e de crescimento oudesenvolvimento pessoal (mentais/espirituais). Em contrasteSonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 8
  9. 9. Fran Christycom a pirâmide de Maslow, Alderfer diz que mais de umanecessidade pode estar funcionando ao mesmo tempo. Se agratificação de uma necessidade é reprimida, o desejo desatisfazer uma de nível mais baixo aumenta. Por exemplo, se apessoa encontra problemas para suprir suas necessidades derelacionamento, ela pode compensar aumentando a necessidadefísica, comendo mais do que o necessário. As teorias cognitivas afirmam que as pessoas conhecemsuas necessidades e a motivação nasce da vontade em satisfazê-las. “As pessoas tomam decisões conscientes que dizem respeitoao comportamento futuro, levando em conta sinais obtidos apartir do seu ambiente atual.” Estas teorias consideram que aspessoas baseiam seu grau de motivação no valor que atribuemao resultado que esperam alcançar com determinada ação.Dentro deste enfoque, encontramos teorias como a daexpectância. O pesquisador do tema Victor Vroom chega a criaruma fórmula na tentativa quantificar a motivação. Essas teoriasaceitam fatores motivadores externos como a remuneração. “Asorganizações conseguem obter determinado tipo decomportamento desde que leve às recompensas que seusempregados valorizam. Isso ocorre, porque as pessoas têm assuas próprias necessidades e mapas mentais daquilo que seja omundo.” A teoria da equidade também está inserida nas teoriascognitivas, segundo este modelo as pessoas confrontam seusesforços e as recompensas que obtiveram com outras pessoas ea motivação nasce do sentimento de justiça, quando estacomparação reflete o que a pessoa espera, provocando umestado de desmotivação caso sinta-se tratada de forma injusta.Esta teoria peca ao considerar somente o binômiomotivação/desmotivação, como se tudo o que não motiva,desmotiva. Também erra ao afirmar que todas as pessoas secomparam umas com as outras e que o senso de justiça é o fatordecisivo para a motivação. Estudos de caso de pessoas bem-sucedidas mostram que estas geralmente não se comparam comoutras pessoas, se importando unicamente com seu própriocaminho.Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 9
  10. 10. Fran Christy As teorias da motivação consciente diz que as pessoasconhecem suas necessidades e a motivação nasce da vontade emsatisfazê-las. Afirma que as pessoas tomam decisões conscientesque dizem respeito ao comportamento futuro, levando em contasinais obtidos a partir do seu ambiente atual. Todas as teorias até aqui não obtiveram êxito ao tentarexplicar o comportamento motivacional do ser humano,principalmente no ambiente organizacional. Umas porconsiderarem-no puramente impulsivo, outras puramenteracional. Não se pode esquecer de que, antes de ser racional, ohomem é, por função da sua própria natureza, emocional. Tentarafirmar que o homem conhece todas as suas necessidades e queracionalmente procura satisfazê-las seria dizer que o homempossui um alto nível de autoconhecimento, o que não é verdade.Aliás, a falta deste constitui um dos maiores problemas dohomem, responsável pelas depressões, conflitos e decepções. Dentre as teorias contemporâneas está a motivaçãointrínseca. Depois de muito se pesquisar, especular e proporteorias, os estudiosos da área chegaram à conclusão de que averdadeira motivação não está ligada aos fatores externos, massim processos internos do ser humano, que nem sempre são deseu conhecimento. Segundo Gooch e Mcdowell, “A motivação éuma força que se encontra no interior de cada pessoa e que podeestar ligada a um desejo. Uma pessoa não consegue jamaismotivar alguém; o que ela pode fazer é estimular a outra pessoa.A probabilidade de que uma pessoa siga uma orientação de açãodesejável está diretamente ligada à força de um desejo.” Dentrodessa visão da motivação, Freud contribuiu de forma decisivapara as pesquisas na área. Muitos dos “porquês” que levam aspessoas a agir estão enclausurados no inconsciente. A própriapessoa não sabe o porquê de suas ações. 70% de nossas ações eatitudes são inconscientes, não necessariamente impulsos, masreflexos e respostas a situações passadas e já esquecidas. Defato, a maioria das pessoas não consegue explicar o porquê detodas as suas ações e decisões, o que está claro é que estasestão embasadas em algo intrínseco. Freud afirma que nem opróprio indivíduo consegue interferir no desencadeamento do seuSonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 10
  11. 11. Fran Christyprocesso motivacional. Ele propõe que há fatos ou conteúdospsíquicos que escapam ao conhecimento de uma pessoa, e emgrande número de ocasiões ela não conhece a origem daspulsões que a conduzem rumo a determinado objetivo. As teorias mais recentes admitem a individualidade de cadaum em relação à motivação. Cada indivíduo faz as coisas por ummotivo diferente e as necessidades que justificam esses motivosmudam ao longo do tempo, sendo que algo que motiva umindivíduo hoje, pode não motivá-lo em outro momento.Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 11
  12. 12. Fran Christy3. A MOTIVAÇÃO Nós já vimos que boa parte do que as pessoas pensam comrelação à motivação não passa de mitos. Também revisamos ohistórico do estudo do tema e porque as teorias mais antigas nãoobtiveram êxito ao explicarem o que é motivação e como aspessoas se motivam. Mas então o que é motivação? Como sentir-se motivado? Como enfrentar as dificuldades do dia-a-dia comentusiasmo? A resposta está na própria palavra. Motivação é o MOTIVOpara a sua AÇÃO. É o porquê, a razão pela qual você faz o quefaz. A motivação é gerada por um desejo, quanto mais forte foreste desejo, mais forte será a motivação. Frases motivadoras,palestras, livros de auto-ajuda pouco fazem para motivar umapessoa. Eles podem “emprestar” um senso de entusiasmomomentâneo, mas eles não podem dar ou criar em você o desejode que você precisa para sentir-se verdadeiramente motivado. Pessoas altamente motivadas são constantementeenergizadas pela imensa vontade que possuem de conquistaraquilo que desejam . Elas sabem onde querem chegar, nãoandam pela vida sem rumo esperando que uma oportunidadequalquer bata à porta. Elas vão para o trabalho motivadas comsuas próprias metas e não com a atividade em si. Elas não seimportam em realizar tarefas desagradáveis, enfrentar desafios,trabalhar muito além da conta sem receber por isso. Elas sãomovidas por um combustível muito mais poderoso do que asrecompensas que uma empresa pode oferecer a elas. Eu posso dizer que sempre fui uma pessoa altamentemotivada. Eu sabia onde queria chegar e o que eu fazia, sendotrabalho profissional ou não, o que eu fazia estava semprecarregado com o combustível da minha motivação. A força dosmeus desejos me levava a enfrentar o desafio que fosse,trabalhar por horas além do necessário sem receber 1 centavo aSonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 12
  13. 13. Fran Christymais e manter um entusiasmo que fazia com que eu medestacasse das pessoas em volta. Pessoas motivadas atingem resultados independente deestímulos externos. A teoria de Herzberg (vide capítulo 2) parecefazer muito sentido quando diz que certos fatores como salário,administração, condições de trabalho não são motivadoras em si,mas se não estiverem de acordo com as expectativas geramdesmotivação. Não exatamente. Pessoas que se deixamdesmotivar por estas razões não se motivam facilmente. Elasandam no limiar entre a satisfação e a desmotivação. Elas ficamcontentes se a empresa proporciona o mínimo necessário, masse tornam hostis quando algum elemento não está 100%. Maspessoas satisfeitas não são necessariamente pessoas motivadas.Manter funcionários satisfeitos é uma coisa, motivá-los é outra. Apessoa que é sensível a estes elementos não é uma pessoamotivada e certamente não será se a satisfação aumentar(elogios de superiores, boas relações com colegas, etc). É como se a pessoa verdadeiramente auto-motivadavivesse numa realidade paralela. Ela segue seu rumoindependente do que ocorre em volta dela. Recompensas não amotivam, erros e críticas não a desmotivam. Ela segue suabússola interna, tornando-se “insensível” para condiçõesambientais de trabalho, dificuldades na vida pessoal oufinanceiras. Não é que as outras coisas são “menos importantes”do que a concretização da meta. É uma questão de auto-confiança. A pessoa intrinsecamente motivada confia em simesma e em sua capacidade para conquistar o que deseja. Aforça de seu desejo é forte o suficiente para que ela não se deixeabalar por dificuldades, sejam elas de quaisquer natureza. Os grandes exemplos da força da motivação nos mostramque para a pessoa motivada não há obstáculos intransponíveis,não há condições ambientais, críticas ou “puxadas de tapete”capazes de desmotivá-las. A única coisa que pode desmotivaruma pessoa verdadeiramente motivada é ela mesma. É a dúvidaquanto à própria capacidade ou mesmo a perda de interesse nameta buscada.Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 13
  14. 14. Fran Christy Ricardo Semler, Amyr Klink, David Mendonça, GonçaloBorges, Ricardo Bellino são exemplos atuais de pessoasaltamente motivadas. David Mendonça era camelô e hoje dápalestras sobre marketing para empresários no mundo todo.Ricardo Semler lutou contra o descrédito quando assumiu aempresa do pai e transfomou a Semco numa empresa modelopara o mundo dos negócios. Ricardo Bellino, aos 20 anos, levou amaior agência de modelos do mundo para o Brasil, sem dinheiroalgum, só com negociações e muita esperteza. Amyr Klinkrealizou os projetos mais impensáveis e ousados, comoatravessar o Oceano Atlântico a remo, numa travessia ondeTODOS os que tentaram antes dele morreram. Gonçalo Borgesnasceu com uma deficiência nos braços que o impossibilita deutilizá-los de forma normal. Ele desenvolve atividades artísticascom a boca e pés, entre outras mudanças que ele fez para quepudesse executar as atividades de uma pessoa normal, adaptouum carro para que ele pudesse dirigir só com as pernas. Gonçalodá palestras no mundo inteiro sobre motivação e superaçãopessoal. Uma busca por estas pessoas na internet lhe mostrará ahistória de cada uma. Nenhuma delas esperou que a vida lhesdesse alguma oportunidade. Nenhuma delas se abalou comcríticas de desestímulos externos. Nenhuma delas desistiu frentea dificuldades econômicas, sociais, pessoais ou familiares. Elasconquistaram tudo graças a força de seus desejos que asimpulsionava para frente mesmo quando a maré era contrária. Esta história é famosa. Provavelmente você já a leu nainternet ou em algum livro. Leia e reflita: E se fosse você? Vocêteria desistido?Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 14
  15. 15. Fran ChristyUm homem investe tudo o que tem numa pequena oficina. Trabalha dia enoite, inclusive dormindo na própria oficina. Para poder continuar nosnegócios, empenha as jóias da própria esposa.Quando apresentou o resultado final de seu trabalho a uma grande empresa,dizem-lhe que seu produto não atende ao padrão de qualidade exigido.O homem desiste? Não!Volta a escola por mais dois anos, sendo vítima da maior gozação dos seuscolegas e de alguns professores que o tachavam de "visionário".O homem fica chateado? Não!Após dois anos, a empresa que o recusou finalmente fecha contrato com ele.Durante a guerra, sua fábrica é bombardeada duas vezes, sendo que grandeparte dela é destruída.O homem se desespera e desiste? Não!Reconstrói sua fábrica mas, um terremoto novamente a arrasa.Essa é a gota dágua e o homem desiste? Não!Imediatamente após a guerra segue-se uma grande escassez de gasolina emtodo o país e este homem não pode sair de automóvel nem para comprarcomida para a família.Ele entra em pânico e desiste? Não!Criativo, ele adapta um pequeno motor a sua bicicleta e sai as ruas. Osvizinhos ficam maravilhados e todos querem também as chamadas"bicicletas motorizadas". A demanda por motores aumenta muito e logo elefica sem mercadoria. Decide então montar uma fábrica para essa novíssimainvenção. Como não tem capital, resolve pedir ajuda para mais de quinze millojas espalhadas pelo país. Como a idéia é boa, consegue apoio de mais oumenos cinco mil lojas, que lhe adiantam o capital necessário para a indústria.Encurtando a história: hoje a Honda Corporation é um dos maiores impériosda indústria automobilística japonesa, conhecida e respeitada no mundointeiro. Tudo porque o Sr. Soichiro Honda, seu fundador, não se deixouabater pelos terríveis obstáculos que encontrou pela frente.Portanto, se você adquiriu a mania de viver reclamando, pare com isso! Oque sabemos é uma gota dágua. O que ignoramos é um oceano.Lembre-se, nosso dia não se acaba ao anoitecer e sim começa sempreamanhã, não se desanime, vamos acordar todo dia como se tivéssemosdescobrindo um mundo novo .Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 15
  16. 16. Fran Christy Sabendo de tudo isso, a resposta para a comum pergunta“como sentir-se motivado frente às dificuldades da vidamoderna?” fica clara, não fica? A motivação independe de fatoresexternos. Quem se deixa abalar pelas dificuldades da vida,precisa mudar a si mesmo antes de buscar sentir-se motivado,do contrário a motivação será sempre passageira – quando seestá tudo bem, a pessoa se sente motivada, mas frente aprimeira dificuldade ela sucumbe. Não há uma fórmula para “sentir-se motivado”. Amotivação não é uma pílula que se toma e quando faz efeito vocêtem uma experiência de entusiamo e alta energia. Não há gurumotivacional que vá “curá-lo” da sua desmotivação. Há pessoasque lêem diariamente pela manhã uma frase motivacional naesperança de que a mensagem da frase faça com que elas sesintam mais motivadas durante o dia. Livros motivacionaistambém não fazem milagre. Aliás, nada faz milagre. Se você estáesperando por um, mude sua forma de ver o assunto antes queseja tarde demais! O único caminho para a verdadeira auto-motivação éencontrar o(s) desejo(s) que “acendem a sua chama”. Quandovocê quiser algo “mais do que tudo”, não haverá a necessidadede paliativos, de frases motivadoras, de dicas de gurus ou delivros, você será movido pela necessidade íntima de conquistar oque deseja.Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 16
  17. 17. Fran Christy4. MOTIVAÇÃO NAS EMPRESAS Quando estava na faculdade trabalhei numa organizaçãosem fins lucrativos que pela estrutura organizacional mepermitiria trabalhar em vários departamentos, além daoportunidade de lecionar. Por muito tempo trabalhei comovoluntária, sem receber 1 centavo sequer. Eu precisaria ir deuma a duas vezes por semana nas horas que eu quisesse. Eu íatodo dia, chegava às 7 da manhã e só saía na hora de ir para afaculdade. Quando fui contratada, meu salário era muito abaixoda média para a mesma função, mas a empresa por ser sem finslucrativos não podia me pagar mais. Nunca reclamei. Eu nãoestava lá por dinheiro. Meu chefe me chamou um dia e pediu para que eupreparasse um programa motivacional para o pessoal, pois elegostaria que os outros funcionários tivessem o mesmo nível demotivação que eu tinha. Eu não tinha idéia do que fazer. Minhasmetas estavam alinhadas com as metas da empresa e eu lutavapara alcancá-las com a mesma energia e entusiasmo que eulutava pelas minhas. Mas como eu poderia fazer com que osoutros funcionários se motivassem pelos mesmos motivos queeu? Eu resolvi montar uma dinâmica em grupo em que cada umestabelecia suas metas pessoais e a partir daí definiam como aempresa podia ajudá-los a conquistá-las. Como o trabalho nodia-a-dia podia ser importante para o alcance das própriasmetas. O principal problema que encontrei, no entanto, foi que amaioria dos funcionários não sabia ao certo o que queriaalcançar. As metas acabavam sendo amplas demais como“adquirir uma estabilidade financeira”, “ser promovido agerente”, ou mesmo simplesmente “crescer profissionalmente”.Estas metas não eram motivadoras, eram intenções comuns.Todo mundo quer ter mais estabilidade financeira, todo mundoque está no mercado de trabalho quer crescer profissionalmente.Estas não são especificamente metas. Comecei a trabalharindividulamente com cada funcionário para que desenvolvessemSonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 17
  18. 18. Fran Christylentamente suas metas. Alguns desistiram. Disseram que “sóqueriam mesmo era serem felizes” ou “o que Deus me der estábom”. Outros progrediram muito lentamente se deixando abalarpor quaisquer mudanças externas, família, chefe, colegas,dinheiro, tudo era motivo para desanimarem. Outros aindamudavam de metas constantemente, não conseguiam se dedicirpara qual direção seguir. Uns poucos conseguiram definir suasmetas, alinhar com os objetivos da empresa e aos poucos, defato, começaram a se sobressair e a crescer dentro da empresa.Um deles é o atual CEO. Outro foi contratado recentemente poruma grande ONG na Inglaterra. A tarefa de “motivar” funcionários é…penosa. Não encontreioutra palavra. O estudo da motivação não pode ser encarado deforma simplista. Os fatores que interferem no processomotivacional do ser humano não podem de forma alguma sergeneralizados. Cada um tem uma história de vida, experiências,carências e objetivos únicos e suas motivações decorrem dasingular combinação desses ingredientes. Como foi explicado aolongo de todo este texto, as pessoas não são motivadas umaspelas outras, elas se auto-motivam quando encontram algo quequerem muito e desejam conquistar. Então como motivarfuncionários? As técnicas geralmente utilizadas para motivar funcionáriossão, em sua grande maioria, ineficazes. O efeito de uma palestraempolada é igual a fogo de palha, queima rápido e forte, maslogo vira cinza. Depois que a chama da palestra se extingue, osfuncionários tem que lidar novamente com a realidade. E quemnão sabe lidar proativamente com a realidade, se desmotivafacilmente. Oferecer recompensas ou incentivos pode ter um efeitotambém muito breve e chega até a ser “corruptível”. Algunsfuncionários podem pensar: “eu odeio esta empresa, odeio meuchefe, mas vou dar o máximo de mim porque eu quero arecompensa.” Ou até infiltrar na cultura da empresa a idéia deque os funcionários estão sendo “comprados” com recompensas.Numa cultura sadia, os funcionários sentem orgulho da empresaSonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 18
  19. 19. Fran Christye realizam o seu trabalho porque apreciam a forma como aempresa opera e trata seus funcionários, eles não precisam derecompensas. Qual a solução então para se ter funcionários maismotivados? Minha dica: desista da motivação! Quaisquer quesejam as atitudes adotadas, elas simplesmente funcionarão comopaliativos. O objetivo das empresas ao quererem que seusfuncionários se sintam mais motivados é para aumentar aprodutividade. As empresas não estão genuínamentepreocupadas com o estado motivacional de seus empregados,eles querem é que estes produzam mais para que elas façammais dinheiro e pessoas felizes e satisfeitas produzem mais. Tentar motivar os funcionários, como eu já disse, sófuncionará como um band-aid. Você pode estar se perguntandoentão, e se criássemos um programa de definição de metas comovocê criou? Leia o meu relato novamente. A grande maioria dosfuncionários não chegou a definir meta alguma, eles nem sabiamo que queriam ou não queriam saber. Os funcionários comatitudes vencedoras encontrarão por si seu próprio caminho ecuidarão da própria auto-motivação. O resto oscilará entremotivação passageira e desmotivação pro resto da vida (ou atéresolverem mudar a própria atitude). Se o problema então é aumentar a produtividade, a soluçãoé outra. “Uma centena de indivíduos apenas motivados não movemontanhas. Centenas de pessoas organizadas, com planos,conhecimentos técnicos e funções definidas, equipadas comtratores, explosivos, enxadas, picaretas, pás e tempo necessáriodarão conta do recado, mesmo que muitos, ao acordar, prefiramestar se bronzeando na praia a remover montanhas.” Diz EugenE. Pfister Jr. Não haverá nunca uma empresa onde todos osfuncionários são constantemente auto-motivados. Mas a empresanão precisa de indivíduos motivados, ela precisa que todossaibam exatamente o que fazer, encontrem um ambientepropício ao trabalho, tenham as ferramentas necessárias e sejamtratados como seres humanos.Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 19
  20. 20. Fran Christy Há pessoas que jamais serão auto-motivadas. Elaspreferem ser apenas coadjuvantes da vida, nunca agindoativamente em nada. As organizações estão abarrotadas destesindivíduos. Eles se prendem aos seus empregos, fazem o quemandam elas fazerem, não perguntam, não questionam, sóexecutam. Satisfeitas ou não com sua condição, elas são assim edificilmente mudarão. Não há programa motivacional que tenhaefeito sobre estas pessoas. A opção é uma administração límpida onde todos entendemonde a empresa deseja chegar (quem não tem metas pessoaispode adotar as metas da empresa com muito prazer!), as regrasdo jogo são claras e os superiores são líderes que “inspiram” enão chefes que só cobram. Para a grande maioria das pessoas,as que não se auto-motivam nunca, inspirar-se no líder daequipe é um fator que aumenta a produtividade. Pessoas quetêm orgulho do que fazem, da empresa em que trabalham ereconhecem a liderança como merecedora de respeito produzemmais (mesmo que seu desejo fosse estar pescando ou fazendocompras ao invés de trabalhar). À medida que a empresa vaiatingindo resultados, os funcionários vão sentindo que seutrabalho trouxe frutos positivos e passam a trabalhar com maisempenho (não necessariamente motivados!). Todo mundo gostade ver resultados, principalmente quando sabem que tiveramalguma infuência nele. Algumas pessoas ficam surpresas quando revelo este pontode vista e digo para pararem de tentar motivar seus funcionários.Esta é a realidade, entretanto. Motivação é para os vencedores einfelizmente a maioria dos seres humanos que caminham pelaface da Terra são perdedores. Não porque falta-lhes sorte, nãoporque Deus não quer, não porque as condições de vida sãodifíceis, mas simplesmente porque eles mantêm uma atitude deperdedor, não sabem o que querem da vida e não lutam pornada. É impossível motivar estas pessoas.Sonhos Estratégicos™ - www.sonhosestratégicos.com 20
  21. 21. SOBRE A AUTORAFran Christy é formada em Administração de Empresas comespecialização em Marketing e Planejamento Estratégico. Desde a faseacadêmica atua como palestrante e consultora em desenvolvimentopessoal e planejamento de vida, já tendo realizado diversos cursos,palestras e workshops sobre a técnica que criou de planejamentopessoal (PEP). Autora dos livros “Planejamento Estratégico Pessoal”,“Manual de Definição de Metas” e “Manual de Administração doTempo”. Christy vive com a família em Seattle, EUA. SONHOS ESTRATÉGICOSO projeto Sonhos Estratégicos, iniciado em 2006, dá continuidade àsatividades anteriormente desenvolvidas pela equipe PEP (2001 –2005). Este projeto estuda e desenvolve técnicas e métodos dedesenvolvimento pessoal e planejamento de vida. Os primeiros frutosdeste trabalho serão distribuídos gratuitamente em formato de e-books. Visite-nos online em www.sonhosestrategicos.com e cadastre-se em nossa Newsletter para receber informações atualizadas sobreeste projeto.© Copyright – 2006 – Sonhos Estratégicos™O conteúdo deste e-book é protegido por leis de direitos autorais. Ostextos podem ser impressos, enviados via email, utilizados comoreferência em trabalhos acadêmicos, palestras, treinamentos, cursos,etc, desde que citada a autora. Se você deseja publicar nossos textosem seu site, entre em contato conosco. CONTATO contato@sonhosestrategicos.com / www.sonhosestrategicos.com 21

×