Fidelidade clube

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Fidelidade clube

  1. 1. Seus Clientes são Fieis à sua LOJA?<br />
  2. 2. O que é fidelizar?<br /><ul><li>Fidelização é reter os clientes;
  3. 3. Fidelidade não se compra, se conquista em longo prazo;
  4. 4. E fidelização é um processo contínuo de conquista da lealdade, porque nenhum cliente é fiel de vez em quando e nem para sempre... </li></li></ul><li>Porquê fidelizar?<br /><ul><li>Segundo Philip Kotler, conquistar novos clientes custa entre 5 a 7 vezes mais do que manter os já existentes.
  5. 5. Clientes fiéis são muito mais propensos a comprar e comprovadamente transmitem a sua satisfação a outros.
  6. 6. Segundo Kotler, 95% dos clientes insatisfeitos não reclamam, apenas deixam de comprar.</li></li></ul><li>Porquê fidelizar?<br /><ul><li>Um cliente insatisfeito costuma contaminar outros 13, enquanto que um satisfeito influencia apenas 5.
  7. 7. Quanto uma empresa pode estar deixando de ganhar?
  8. 8. E como tornar fiéis os clientes satisfeitos? </li></li></ul><li>Porquê fidelizar?<br /><ul><li>Estudos mostram que clientes fiéis gastam cerca de 40% a mais nas compras; esses clientes concentram suas compras na loja em que tem sistema fidelidade.
  9. 9. Você saiba que cerca de 20% dos seus clientes são responsáveis por 80% do faturamento da sua loja?
  10. 10. Com o nosso sistema você poderá identificar quem são esses 20% e fazer campanha de marketing direcionado a eles.</li></li></ul><li>Ferramentas para fidelização<br />
  11. 11. A Solução<br /><ul><li>Não é apenas mais um software de fidelização.
  12. 12. É uma solução completa que fornece toda a estrutura necessária para realizar com sucesso um programa de fidelização com os clientes.
  13. 13. Fornecemos desde cartões de qualidade e serviços impressos (folder, cartazes, etc.) a preço de custo.</li></ul>Obs: Cartões de PVC é opcional, podendo trabalhar normalmente sem o uso do mesmo.<br />
  14. 14. A Solução<br /><ul><li>Cartões de qualidade personalizados com a marca da sua empresa.
  15. 15. Várias opções de acordo com a disponibilidade de investimento.
  16. 16. O sistema pode ser integrado ao seu web site.
  17. 17. Caso sua empresa não possua um web site poderá implantar o programa de fidelidade normalmente, bastando apenas possuir internet banda larga.</li></li></ul><li>Sistema de Administração<br />
  18. 18. Sistema de Administração<br /><ul><li>Sistema 100% web.
  19. 19. Não necessita instalação, roda em qualquer navegador de internet.
  20. 20. Tenha acesso às informações e configurações do sistema em qualquer lugar à qualquer hora.
  21. 21. Desenvolvido atendendo padrões de Internet e com últimas tecnologias em termos de programação.</li></li></ul><li>Sistema de Administração<br /><ul><li>Atualizações automáticas via internet.
  22. 22. Foi idealizado e executado visando facilidade e agilidade na operação, cada operação de pontuação ou troca acontece em segundos.</li></li></ul><li>RELATÓRIOSConheça seus Clientes.<br />
  23. 23. RELATÓRIOS<br /><ul><li>Através de gráficos e relatórios, fique sabendo como vai o andamento das vendas, pontuações, trocas e muitas outras informações.
  24. 24. Conheça a fundo quem são seus clientes através de faixa etária, perfil de consumo, sexo, entre muitas outras informações.
  25. 25. Conheça quais são os produtos mais vendidos com acompanhamento mês a mês.</li></li></ul><li>INTERAÇÃO COM O CLIENTE<br />
  26. 26. Interação com o Cliente<br /><ul><li>Com os dados atualizados de seus clientes será muito mais fácil interagir com eles;
  27. 27. Poderá fazer campanha de marketing direcionado;
  28. 28. Enviar e-mail marketing;
  29. 29. Enviar SMS Marketing;</li></ul>Obs: Fornecemos os serviços citados acima.<br />Para solicitar entre em contato e peça um orçamento.<br />
  30. 30. Telas do Sistema<br />
  31. 31. Plataforma de Acesso<br />
  32. 32. Tela Inicial<br />
  33. 33. Inserir Pontos<br />
  34. 34. Visualizar Extratos<br />
  35. 35. Relatórios<br />
  36. 36. Cadastrar Filial<br />
  37. 37. Loja de prêmios<br />
  38. 38. Clube de vantagens.<br /><ul><li>O Clube de Vantagens seria a retirada dos prêmios dentro das próprias lojas que fazem parte do Clube.
  39. 39. Descontos para clientes que possuem o Cartão Fidelidade do Clube em diversos serviços e produtos fora do estabelecimento da sua loja.</li></ul>Descontos em empresas off loja, ou seja, empresas fora do seu ramo de atividade não concorrentes e que também podem acumular pontos e trocar por prêmios em outras lojas do Clube de Vantagens.<br /> Essas empresas terão um espaço especial em seu site para divulgar seus descontos. Todo mundo vai querer participar desse clube de vantagens! <br /> Enfim, tudo para fazer do seu clube um diferencial! <br />
  40. 40. CLUBE DE VANTAGENS<br />CLUBE DE VANTAGENS<br />CLUBE DE VANTAGENS<br />CLUBE DE VANTAGENS<br />CLUBE DE VANTAGENS<br />SHOPPING<br />CLUBE DE VANTAGENS<br />CLUBE DE VANTAGENS<br />CLUBE DE VANTAGENS<br />Clube de vantagens.<br />
  41. 41. Integração com o site.<br /><ul><li>A loja poderá integrar o Programa Fidelidade com o seu site, onde o cliente poderá visualizar seus pontos e prêmios oferecidos nas campanhas.
  42. 42. Poderá se cadastrar ao Programa Fidelidade diretamente pelo site, prospectando assim mais clientes para o clube.
  43. 43. Ajudamos a desenvolver campanha de e-mail marketing para os clientes cadastrados pelo Newsletter para o lançamento do Programa Fidelidade por e-mail ou sms a preço de custo.
  44. 44. Desenvolvemos cartões de PVC formato cartão de crédito (não é necessário possuir cartão para operar o Programa Fidelidade), mas é um atrativo visual. </li></li></ul><li>Futuras implantações<br />A)Link Externo Para Cadastro de Clientes --> Você poderá incluir um formulário para que os próprios clientes se cadastrem no programa fidelidade, de dentro do seu site (Via Link ou Frame).<br />B)Indicação Premiada --> Clientes que indicarem outros clientes para participarem do seu Programa Fidelidade poderão receber bônus automaticamente, quando o indicado se cadastra, quando este indicado realiza uma primeira compra.<br />C)Pontuação por visita --> Seu cliente pode receber pontos ou bônus sempre que visitar seu estabelecimento, loja.<br />D) Níveis de Cartão ou Status --> Exemplo Cliente Ouro, Prata, Bronze. Promoção do cliente para um novo nível automaticamente pela quantidade de pontos, número de visitas, ticket médio.<br />E) Envio automático de e-mail de felicitações em caso de aniversários ou subida de nível do cartão ou status de cliente dele.<br />F) E-mail Marketing<br />G) Envio de SMS<br />H) Convide Amigos --> Função igual das Redes Sociais, onde seus clientes podem importar contatos das contas de e-mail como hotmail, gmail, yahoo, e convidá-los automaticamente.<br />I) Lay-Outs Diferentes --> 13 Opções de Cores e Lay-Out na Plataforma de Clientes e Na Plataforma de Administração.<br /> <br />Alguns recursos são mais complexos que outros, de forma que alguns serão liberados quase que imediatamente e outros demandam mais tempo para finalizar.<br />
  45. 45. Agora você já sabe como ser um diferencial no mercado e sair na frente de seus concorrentes.Entre em contato e escolha seu plano:Tel: (41) 3941-3104Cel: (41) 8810-5088E-mail: yasushi.mkt@gmail.com<br />

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