Como as Redes Sociais podem trazer RESULTADOS para o seu negócio

2. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br

3. Renato Siqueira Gerente de Marke>ng Digital – Auten>cis Consultor de Marke>ng Digital e de Estratégia Digital Professor de Marke>ng Digital do IGEC -  18 anos de experiência em TI (4 como Gestor) -  10 anos de experiência em Mídias Digitais (2 como Consultor) -  10 anos de experiência como Educador -  Apaixonado por Tecnologia, Comunicação e Educação -  Estudante profissional (Estudo por amor, não por obrigação) -  Pai da Julia – Meu pequeno troll J h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br

4. Renato Siqueira

5. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Especialidades: -‐  Otorrinolaringologia Empresarial -‐  OJalmologia Corpora>va Dr. Renato Siqueira

6. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Missão: Ajudar sua empresa a ouvir melhor o seu cliente e a ver melhor o que está acontecendo no mercado!

7. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Sua empresa tem se comportado assim?

10. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br “…As pessoas dizem que o tempo muda tudo. Não é verdade. Fazer coisas é o que muda algo. Não fazer nada, deixa as coisas do jeito que eram…” “Ganhe o respeito dos demais tendo a ousadia de ser você mesmo…” “Perserverança não é igual a merecimento…” “Pessoas agem em bene[cio próprio. Vocês estão todos aqui porque vocês todos estão felizes por estarem aqui. Ou, pelo menos, porque essa é a melhor opção de vocês…” “Palavras não importam. Ações importam. E se suas ações contradizem suas palavras, eu nunca vou acreditar em você…”

40. Os brasileiros estão aderindo cada vez mais aos tablets. Com a queda nos preços, as vendas crescem no País e avançam sobre notebooks e desktops (computadores de mesa). Mais de 370 mil aparelhos foram vendidos nos três primeiros meses do ano no País segundo dados divulgados com exclusividade à 'Agência Estado' pela consultoria especializada em tecnologia IDC, o que representa um aumento de 351% sobre o mesmo período do ano passado. Nos cálculos da IDC, o Brasil deve fechar 2012 com a venda de 2 5 milhões de aparelhos, ante 800 mil do ano passado -‐ alta de 212,5%. Em 2010, foram 110 mil. "A taxa de crescimento da venda de tablets é mais acelerada que a dos notebooks e desktops", diz o analista para o mercado de tablets da IDC, Ahla Belavary. h"p://ne10.uol.com.br/canal/co>diano/economia/no>cia/2012/06/24/venda-‐de-‐tablets-‐cresce-‐351_porcento-‐no-‐pais-‐350645.php

46. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Informação, assim como tudo no mundo, é perecível!

47. Renato Siqueira

68. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br “Marke>ng é sa>sfazer as necessidades do cliente” -‐ Philip Kotler

70. Seres humanos são totalmente relacionais. Nossa espécie vive em grupo e temos necessidade de estarmos juntos de outras pessoas.

71. Vivemos em família, amigos, tribos, religião, etc. Sempre estamos inseridos num grupo no qual nos iden>ﬁcamos.

72. Essa é a grande primeira causa do uso em excesso de mídias sociais. Através delas, podemos nos relacionar com milhares de pessoas.

73. Podemos pertencer a comunidades e grupos, podemos nos relacionar sem a barreira geográﬁca. As mídias sociais potencializam nossa sa>sfação em relacionamentos.

74. Todos nós temos a necessidade de externalizar nossos pensamentos e sen>mentos.

75. Num mundo corrido como o de hoje, essa necessidade passa a ser um desaﬁo ainda maior. Não temos mais tanto tempo para sentar e ter uma longa conversa.

76. Precisamos contar o que está por dentro, e nada melhor do que as mídias sociais para fazermos isso.

77. É nossa porta de saída para o mundo. Agora podemos externalizar a qualquer hora, em tempo real, para todos.

78. h"p://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf h"p://www.karenreis.com.br/cogeae-‐pucsp-‐social-‐learning-‐como-‐u>lizar-‐as-‐redes-‐sociais-‐a-‐favor-‐da-‐educacao-‐corpora>va-‐e-‐con>nuada/ A busca pelo conhecimento nunca saiu da cabeça humana. Estamos descobrindo o novo desde o tempo das cavernas.

79. h"p://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf h"p://www.karenreis.com.br/cogeae-‐pucsp-‐social-‐learning-‐como-‐u>lizar-‐as-‐redes-‐sociais-‐a-‐favor-‐da-‐educacao-‐corpora>va-‐e-‐con>nuada/ Antes as descobertas eram lentas, mas hoje estamos aprendendo algo novo a cada segundo. Onde buscar esse conhecimento a jato? Nas mídias sociais!

80. h"p://www.karenreis.com.br/cogeae/2012_01_SocialLearning.pdf h"p://www.karenreis.com.br/cogeae-‐pucsp-‐social-‐learning-‐como-‐u>lizar-‐as-‐redes-‐sociais-‐a-‐favor-‐da-‐educacao-‐corpora>va-‐e-‐con>nuada/ Usuários estão buscando conteúdo e mais conteúdo para descobrir o novo, buscar inovações e renovar a mente. As mídias sociais são um banquete de conhecimento e sa>sfazem nossa sede de aprendizado.

81. A colaboração está, atualmente, no centro da vontade humana mais do que nunca. Queremos ajudar, par>cipar e promover algo em torno de um bem comum.

82. Queremos fazer parte de algo maior. Queremos nos juntar a uma causa e colaborar com algo importante.

83. As mídias sociais são, de novo, nosso canal de sa>sfação, possibilitando a colaboração mútua em grandes e diversas causas. Isso faz bem para a consciência humana.

84. Sempre estamos buscando por reconhecimento e isso é parte da nossa natureza. É o comportamento normal.

85. Todos merecem o seu devido reconhecimento. Aqui está outro grande poder de sa>sfação das mídias sociais.

86. O fato de ser reconhecido publicamente ﬁca ainda melhor na frente de milhares de pessoas na web. Reconhecer é mo>var e ﬁdelizar!

87. Talvez essa seja a necessidade mais fácil de sa>sfazer, um simples RT/Cur>r/Compar>lhar/Mencionar faz a diferença.

88. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br E sua empresa? Como você pode usar o conhecimento sobre estas necessidades e desenvolver estratégias e ações para sa>sfazê-‐las. Não é di[cil gerar sa>sfação através das mídias sociais para seus usuários. Os usuários estão ansiosos pela sa>sfação das suas necessidades. Quem for capaz de sa>sfazê-‐las ganhará mais que clientes, ganhará seguidores e fãs, no sen>do real dessas palavras.

102. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Rede Social é – no sen>do amplo – a união de pessoas para a comunicação em torno de um tema comum.

103. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br No Brasil, 61,4% das compras tem sido inﬂuenciadas por recomendações em redes sociais! (em 2011) h"p://iabbrasil.ning.com/proﬁles/blogs/pesquisa-‐aponta-‐que-‐79-‐das

105. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Explicando resumidamente, SEO é o ramo do marke>ng digital responsável por o>mizar o seu site para que as pessoas o encontrem com mais facilidade no Google e em outros mecanismos de busca, pois quanto mais o>mizado es>ver seu site, maior é a chance dele aparecer em primeiro lugar no Google para determinadas palavras chave ligadas ao seu negócio.

111. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br -‐  Atrair Visitantes -‐  Convertê-‐los em Clientes -‐  Manter sua Base de Clientes -‐  Medir sua Operação, Ajustar e Recomeçar o Processo

112. Compras em Ecommerce mul>canal aumentam 76% no Primeiro Quadrimestre de 2012 h"p://idgnow.uol.com.br/internet/2012/06/14/e-‐commerce-‐tem-‐crescimento-‐elevado-‐nos-‐primeiros-‐meses-‐do-‐ano/

113. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br E você? Já está >rando proveito das enormes possibilidades de lucro que o Ecommerce proporciona aos micro e pequenos empresários?

124. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Você acha que esse cara representa uma a m e a ç a a o s e u negócio?

125. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br E ela? Você acha que essa menina representa algum Opo de problema para seu negócio?

128. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br O boca-‐a-‐boca ainda funciona e tem tanto poder quanto antes, só que agora, além de con>nuar sendo poderoso como antes, o boca-‐a-‐boca é muito mais rápido, pois uma reclamação pode alcançar milhares de pessoas em questão de horas, ou mesmo minutos!

130. Informações confidenciais e reservadas do Google 6 Difusão dos smartphones no Brasil 14% de adoção Base: população nacional representante acima de 16 anos, n= 1.000 Q1: qual (se houver) dos seguintes dispositivos você usa no momento?

131. Informações confidenciais e reservadas do Google Os smartphones são um elemento central de nosso cotidiano 7 usaram seus smartphones todos os dias nos últimos sete dias 40% Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q18: considerando os últimos sete dias, em quantos dias você esteve on-line com...?

132. Informações confidenciais e reservadas do Google Os smartphones estão sempre presentes e sempre com você não saem de casa sem seus dispositivos 73% Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q52: até que ponto você concorda com cada uma dessas declarações?, Caixas Top2; escala de 5 – concordo totalmente a 1 – discordo totalmente. “Não saio de casa sem meu smartphone” 8

133. Informações confidenciais e reservadas do Google Permite que os usuários permaneçam totalmente conectados 10 59% 57% 55% 41% Sites de redes sociais E-mail Mecanismos de pesquisa Sites de compartilhamento de vídeos acessam a Internet em seus smartphones pelo menos uma vez por dia 42% Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q9: usando a escala abaixo, indique a frequência aproximada com que você usa a Internet em geral, além dos serviços e tipos específicos de websites por meio do navegador ou dos aplicativos em seu smartphone. As respostas indicam pelo menos uma vez por dia.

134. Informações confidenciais e reservadas do Google 12 Os smartphones se tornaram tão importantes para os consumidores que… Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q52: até que ponto você concorda com cada uma dessas declarações?, Caixas Top2; escala de 5 – concordo totalmente a 1 – discordo totalmente. Eu prefiro ficar sem TV do que sem meu smartphone. “Prefiro ficar sem TV/computador do que sem meu smartphone” preferem ficar sem TV do que sem seus smartphones 27%

135. Informações confidenciais e reservadas do Google Os smartphones são um ponto de acesso importante para a pesquisa 14 50%pesquisam em seus smartphones todos os dias Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que pesquisam através de mecanismos de pesquisa, Smartphone n= 958 Q31: com que frequência você faz pesquisas (através do Google, Yahoo!, Bing etc.) em seu...?

136. Informações confidenciais e reservadas do Google Smartphones são um portal para várias atividades 16 Entretenimento 92% Manter-se informado 61% Comunicação 86% Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q23: qual das atividades a seguir você realiza com seu smartphone? Indique se você faz isso alguma vez. 72% 71% 57% 21% 79% 71% 46% 39% Acessaram uma rede social (por exemplo, atualizaram mensagens de status, verificaram mensagens ou páginas de amigos) E-mails (enviaram ou receberam) Leram notícias em portais de jornais ou revistas Analisaram websites, blogs ou fórunsmessage boards Navegaram na Internet Ouviram música Assistiram a vídeos em um website de compartilhamento de vídeos (por exemplo, YouTube.com) Usaram jogos NOTÍCIAS

137. Informações confidenciais e reservadas do Google Os usuários de smartphones acessam redes sociais com frequência 19 Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 . Q38: com que frequência você acessa um site de rede social (através de websites ou aplicativos) em seu...? 53%o fazem pelo menos uma vez por dia 88%acessam redes sociais

138. Informações confidenciais e reservadas do Google Os smartphones são usados durante outras tarefas com outras mídias 20 Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que estiveram on-line ontem com seus smartphones, Smartphone n= 706 Q22: quando você usa a Internet em seu smartphone, quais (se houver) das seguintes atividades você realiza ao mesmo tempo? 88% usam smartphones enquanto… Jogam videogames 18% Leem um livro 15% Assistem a filmes 29% Assistem TV 46% Ouvem músicas 63% Usam a Internet 55% Leem revistas/ jornais 26%

139. Informações confidenciais e reservadas do Google Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q33: com que frequência você procura informações sobre serviços ou empresas locais em seu smartphone? (em qualquer momento) Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que procuram informações menos de uma vez por mês em seus smartphones, Smartphone n= 881 Q34 quais das seguintes ações você realizou depois de procurar esse tipo de informação (empresas ou serviços próximos de sua região)? 22 dos usuários de smartphones já procuraram informações locais 88% realizaram ações em decorrência disso 92%

140. Informações confidenciais e reservadas do Google Os usuários que procuram informações locais tomam ação 24 Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que procuram informações menos de uma vez por mês em seus smartphones, Smartphone n= 881 Q34: quais das seguinte ações você realizou depois de procurar esse tipo de informação (empresas ou serviços próximos de sua região)? falaram a outras pessoas sobre isso 41% 50% 38% 56% 37% 34% 18% 43% 31% Ligaram para uma empresa ou um serviço Procuraram uma empresa em um mapa ou obtiveram rotas para uma empresa ou um serviço Acessaram o website de uma empresa ou um serviço Visitaram uma empresa (por exemplo, loja ou restaurante) Recomendaram uma empresa ou um serviço a outra pessoa Leram ou escreveram uma avaliação sobre uma empresa ou um serviço Efetuaram uma compra em uma empresa on-line Efetuaram uma compra em uma loja visitaram a empresa 66% entraram em contato com a empresa 63% fizeram uma compra 55%

141. Informações confidenciais e reservadas do Google Os smartphones permitem que os usuários pesquisem produtos a qualquer momento, em qualquer lugar 26 Em casa 55% Trânsito 17% Em uma loja 15% Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q51a: onde você estava quando pesquisou produtos ou serviços com seu smartphone? 55% 39% 20% 18% 18% 17% 15% Casa Trabalho Restaurante Café ou cafeteria Transporte público Trânsito Loja Local da pesquisa ABERTO

142. Informações confidenciais e reservadas do Google pesquisaram um produto ou serviço em seu celular 80% Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q51a: onde você estava quando pesquisou produtos ou serviços com seu smartphone? 27

143. Informações confidenciais e reservadas do Google Os smartphones são nossa principal companhia nas compras 28 31% 30% 29% Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q52: até que ponto você concorda com cada uma destas declarações? Responda em uma escala de 1 a 5. "1" significa que você discorda totalmente com a declaração e "5" significa que você concorda totalmente com a declaração. Levo meu smartphone comigo intencionalmente para comparar preços e me informar sobre os produtos. Mudei de ideia sobre a compra de um produto ou serviço on-line como resultado das informações que coletei com meu smartphone. Mudei de ideia sobre a compra de um produto ou serviço na loja como resultado das informações que coletei com meu smartphone.

144. Informações confidenciais e reservadas do Google As pesquisas que começam em smartphones resultam em compras em outros meios Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q48: veja a seguir vários produtos ou serviços. Para cada um desses produtos ou serviços, indique qual declaração se aplica a você. 29 Pesquisas em smartphones 45% 30% e depois compraram pelo computador e depois compraram off-line e depois compraram ABERTO

145. Informações confidenciais e reservadas do Google O comércio por celular continuará crescendo 32 Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000Q51: você espera fazer compras em seu smartphone com mais frequência nos próximos 12 meses? esperam fazer mais compras pelo celular no futuro 38%

146. Informações confidenciais e reservadas do Google A exposição de anúncios off-line leva à pesquisa para celular 35Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que raramente notam os anúncios, n= 939 Q43a: com que frequência você usa seu smartphone para pesquisar em resposta a um anúncio que visualizou em uma revista, em um pôster, na TV ou em uma loja/empresa? Local do anúncio TV 67% Loja/empresa 69% Revistas 62% Pôsteres/outdoors 48% 75% realizaram uma Pesquisa para celular depois de visualizar um anúncio

147. Informações confidenciais e reservadas do Google Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que pesquisam através de mecanismos de pesquisa, Smartphone n= 958 Q32: quantas páginas de resultados de pesquisa você analisa ao realizar uma pesquisa com seu...? 47%analisam somente a primeira página dos resultados ao realizar uma pesquisa em seus smartphones A primeira página dos resultados de Pesquisa para celular é fundamental 36 1 2 3 4 5 6 7 8 Próxi ma

148. Informações confidenciais e reservadas do Google Informações demográficas 41 Área 32% 68% 30% 35% 25% 5% 5% 97% 2% 1% 42% 11% 39% 1% 7% Feminino Masculino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 54 anos Acima de 55 anos Urbana Suburbana Rural Solteiro Mora com parceiro Casado Viúvo Divorciado/ Idade Sexo Estado civil Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Wave 2, n= 1.000 S2. Indique o sexo./S1. Qual é sua idade?/D3. Em qual área você vive? D2. Qual é seu estado civil?

149. Informações confidenciais e reservadas do Google Informações demográficas 3% 49% 35% 13% 76% 10% 9% 5% 2% 14% 18% 27% 20% 11% 2% 6% Básico Médio completo Superior completo Pós-graduado/Mestre/PhD Empregado (tempo integral/meio período) Estudante Desempregado/dona de casa Outro Menos de R$ 700,00 R$ 701,00 - R$ 1.300,00 R$ 1.301,00 - R$ 2.300,00 R$ 2.301,00 - R$ 4.200,00 R$ 4.201,00 - R$ 7.900,00 R$ 7.901,00 - R$19.000,00 R$19.001,00 ou mais Não sabe/não respondeu 42 Emprego Status Escolaridade Renda Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Wave 2, n= 1.000 D4. Qual é o nível mais elevado de educação que você concluiu? D5. Qual das opções a seguir descreve melhor seu status de emprego? D8. Qual desses intervalos mais se aproxima a sua renda familiar total (anual) antes de qualquer dedução para o Imposto de Renda etc.?

158. Anota aí: As mensagem postadas por seus clientes irritados ou mal atendidos nas redes sociais fazem estragos maiores que armas de fogo!

159. As Redes Sociais se tornaram uma espécie de linguagem universal, que é u>lizada por todas as pessoas, com obje>vos diversos, mas também com muitas semelhanças!

163. Quem deve ser responsável por representar sua empresa nas Redes Socias?

164. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Aquele seu “sobrinho” que entende “tudo” desse negócio de internet, porque mexem com “esses negócios de computador”…

165. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Ou aquela sua secretária que você contratou por ter ó>mos “atributos” e que faz tudinho que o cheﬁnho dela manda para poder “subir” na empresa?...

167. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Qual é o proﬁssional que eu devo procurar para cuidar da minha empresa nas redes sociais?

168. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Quem deve ser responsável por representar sua empresa nas Redes Socias?

169. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br O Proﬁssional de Redes Sociais se encontra dentro das Redes Sociais!

170. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br O proﬁssional de Redes Sociais pode estar trabalhando em qualquer lugar, mas sempre será antenado e altamente conectado!

171. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Busque proﬁssionais que estejam constantemente inves>ndo em sua carreira e sua educação

173. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Ser um bom profissional de Marke>ng Digital significa estudar o negócio do cliente, conhecer o cenário onde este cliente está inserido, as possíveis ameaças e desafios e, além de tudo, enteder a empresa do cliente POR DENTRO, pois somente assim é possível ter uma presença digital consistente!

174. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Os melhores proﬁssionais sempre se diferenciam no mercado. Eles podem trazer os melhores resultados para sua empresa!

175. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br O profissional que se mantém atualizado e que investe em sua qualificação consegue interagir com as mídias sociais de forma profissional, harmoniosa, e com isso, consegue entregar resultados significa>vos para sua empresa.

176. O Proﬁssional de Redes Sociais precisa entender de aspectos técnicos, mas também precisa entender o negócio do cliente, as caracterís>cas do público alvo do negócio e das regras de marke>ng que são relevantes para a obtenção de Resultados

181. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Usar as redes sociais apenas para tentar vender para seus clientes é como gritar com um megafone da cara deles: É desagradável, mal educado e revela desinteresse nas pessoas, mostrando a elas que a única coisa que importa é o dinheiro delas. NÃO FAÇA ISSO!

183. h"p://facebook.renatosiqueira.com.br h"p://twi"er.renatosiqueira.com.br h"p://linkedin.renatosiqueira.com.br h"p://plus.renatosiqueira.com.br h"p://www.renatosiqueira.com.br Seja ú>l aos seus clientes. Demonstre que pode entregar soluções para seus problemas. Isso não signiﬁca que eles comprarão de você, mas certamente fará que eles se lembrem de você como alguém que resolve os seus problemas, e isso é tudo que você precisa!

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