O documento resume as principais informações sobre a plataforma Peixe Urbano, incluindo seu crescimento desde 2010, liderança no mercado de cupons no Brasil, perfis de usuários e parceiros, números e resultados de 2016, investimento de um sócio investidor, prêmios recebidos, evolução do modelo de negócio, ferramentas de divulgação para parceiros, processos de publicação de ofertas com foco em qualidade, acompanhamento de resultados, atendimento especializado e casos de sucesso de parceiros que cresceram na plata
2. Nossa Missão
Proporcionar as melhores oportunidades e
experiências ao conectar pessoas e empresas por
meio da tecnologia
3. Líder de Mercado
Lançamento em março de 2010
Primeira e maior plataforma de
ofertas locais do Brasil
Maior em número de cupons
vendidos e em valor de vendas,
além de ter também a maior
quantidade de parceiros e
ofertas no ar
4. Perfil do Cardume
• Grande parte são jovens, mulheres
• Tendem a utilizar os cupons em grupo ou casal
• Pessoas com acesso à internet, cartão de crédito
e cada vez mais com smartphones
5. 2016 - Alguns números
+55mil
Parceiros em
todo Brasil
+100mil
Ofertas
publicadas
Usuários
cadastrados
Economia
gerada
Cupons
vendidos
3,3 Bilhões 40 Milhões25 Milhões
6. Sócio-Investidor
• Uma das maiores empresas de internet do mundo
• Listada no Nasdaq e avaliada em +U$70 bilhões
• O Baidu estima que até 2019 seus produtos serão usados e amplamente
reconhecidos pela metade da população mundial, sendo o Brasil um
mercado prioritário para a companhia
• O grupo se comprometeu a investir R$120 milhões no Brasil em 3 anos e
irá inaugurar um Centro de Pesquisa e Desenvolvimento no país
7. Prêmios
Prêmio ReclameAqui
pela “Qualidade no
Atendimento”
Julio Vasconcellos
Empreendedor do Ano
da Tecnologia
Governo do Rio de Janeiro
Homenagem pelo estímulo
ao empreendedorismo
9. 2010 Compras Coletivas
PREÇO
OFERTA DO DIA
Poucas ofertas por dia, disponíveis por pouco tempo
e mediante quantidade mínima de compradores
Cupom
impresso
10. 2014 “Shopping de Ofertas”
Foco em variedade e
relevância das ofertas
• + 17 mil ofertas no ar
• Categorias, filtros e
ferramentas de busca ajudam
os usuários a encontrarem o
que procuram
11. 2015 Shopping de Ofertas Mobile
Descubra ofertas perto
de você
Compre e Use na mesma
hora na tela do celular
Busque algo legal para
fazer
13. Queremos ajudar a desenvolver o seu
negócio!
• Alcance milhões de pessoas
• Conquiste novos clientes
• Incremente suas vendas
• Ganhe eficiência em sua operação
• Elimine efeitos de sazonalidade
• Divulgue novos produtos
• Invista sem necessidade de aporte
• Resultados 100% mensuráveis
• Relatórios demográficos e de CRM
14. Cupom digital,
melhor para todos
Não precisa imprimir
Comprar e usar
Controle de cupons
(válido/usado/cancelado)
Validação imediata
Integração automática
com Portal de Parceiros
100% livre de fraude
Usuários Parceiros
17. 1Bilhão
Número total de impactos no mês
Marketing online
Nos últimos 6 meses:
• 157 milhões de visualizações no
Google
• 390 milhões de visualizações no
Facebook
• 459 milhões de visualizações em
outros sites
18. Ferramentas de divulgação
Milhões de e-mails disparados
diariamente, incluindo campanhas
especiais
+ de 3 milhões de fãs no Facebook
garantem maior alcance e
visibilidade das ofertas
Email Marketing Redes sociais
27. Etapas para a publicação da oferta
ProduçãoQualidadeFormatação
da oferta
Divugação
1. 2. 3. 4.
2. Análise do
Formato
Check de
informações
Atratividade da
oferta
Possíveis pontos de
estresse
3. Preview
E-mail e pontos de
contato
Portal do Parceiro
4. Divulgação em
diversos canais
Oferta na plataforma
E-mails
Campanhas
Outros canais de
Mkt online
5.
Portal do
Parceiro
5. Acompanhamento
da oferta
Validação de Cupons
Pagamentos
1. Escolha dos
componentes da
oferta
Componentes mais
atraentes, de acordo
com o guia de
Melhores Formatos
28. Qualidade em todos os pontos de contato
Processo
completo para
cada oferta
Financeiro
Relacionamento
com o Parceiro
Relacionamento
com o Cardume
(com Call Center in-house)
Publicação
Produção
Controle de
Qualidade
Comercial
29. Acompanhamento dos resultados
Portal do Parceiro
Acompanhe suas ofertas
e entenda seus clientes
- Ciclo de pagamentos
- Perfil dos consumidores
- Alcance da oferta
- Potencial de fidelização
- Feedback dos clientes
31. canais exclusivos para
Cardume e Parceiros
Atendimento
• Prêmio ReclameAqui
2012, 2014 e 2015
• Selo RA1000 em 2014
• Melhor do segmento
32. Fonte: Pesquisa realizada após usuário ser atendido pelo REC
+90%
usuários satisfeitos
com o atendimento Peixe Urbano
33. Satisfação do usuário com o parceiro
86%
+90% dos usuários estão satisfeitos com a experiência no
Parceiro
60% 21%
Ótima Muito Boa
10%
Boa
Pretende voltar ao
estabelecimento
Fonte: Pesquisa de avaliação pós-uso do cupom, 2016