Comunicação interna com mensageiro

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Dicas para melhorar a
comunicação interna
da sua empresa

• O que pode melhorar na comunicação interna
• Como acessar o [+]Comunicador
• Dicas para utilizar recursos de comunicação
• Resumo dos recursos do [+]Comunicador
Neste guia você encontrará:

Como melhorar a
comunicação interna
com um mensageiro
corporativo?

Com um sistema de
comunicação por mensagens
exclusivamente empresarial
sua empresa pode:

Eliminar o uso de mensageiros
abertos que tiram o foco e a
concentração da equipe e afetam a
produtividade dos profissionais
Reduzir o uso do telefone gerando
economia, melhorando o barulho e a
qualidade do ambiente de trabalho

Tornar o ambiente de trabalho
mais produtivo aumentando o
aproveitamento de cada contato realizado
Incentivar a geração de ideias
estimulando a troca de conhecimento e
melhorando os resultados empresariais e a
motivação dos profissionais

“Com o mensageiro dá para interagir
de forma rápida e objetiva, é possível
esclarecer dúvidas e facilitar a busca
de soluções imediatas para problemas
internos e até mesmo de clientes”

Facilitar a troca de informações
tratando de forma quase imediata
assuntos importantes, trazendo agilidade
e aumentando o volume de decisões
mais acertadas para o negócio, além
disso, as informações ficam registradas
para consulta facilitando a busca de
informações

“Com o Comunicador o usuário
recebe a mensagem e responde no
momento mais adequado de forma
rápida, sem delongas ou formalismos
de outros meios de comunicação”

Como acessar o
[+]Comunicador no
seu computador

Download
É preciso instalar o sistema
no seu computador para
acessar os recursos de
comunicação e gestão da
conta da empresa.
A versão desktop está
disponível para Windows
Baixar [+]Comunicador

Login
Para fazer o login pela primeira vez é
necessário validar o seu e-mail de
acesso.
IMPORTANTE:
Se você não receber o e-mail de
validação, é interessante conferir se
ele não caiu na sua caixa de spam.
Se mesmo assim não o receber ,
envie-nos um e-mail para que
possamos auxiliá-lo.
suporte@moblife.com.br

Como utilizar os
recursos de comunicação
do [+]Comunicador?

Contatos
A lista de contatos é exibida
na janela principal do
sistema e é o ponto inicial
para interação com os
usuários
DICA: Use esta opção para
ver na sua listagem apenas
os usuários online.

Conversação
Você pode abrir uma janela
para conversar com
qualquer usuário visível em
sua lista de contatos.
Para abrir a janela de
conversação basta você clicar
sobre o nome do contato.
DICA: Se o contato estiver offline
as mensagens serão entregues
assim que ele acessar o sistema.

É possível interagir de
várias formas com o
contato além da troca de
mensagens de texto.
Iniciar uma conferência
Exibir o histórico
Transferir um arquivo
Bloquear o contato

Conferência
É possível conversar com
até 15 usuários na mesma
sala de chat
Você pode iniciar uma
conferência a partir da tela
principal, basta clicar neste
ícone:

Apenas os usuários online
estarão disponíveis na listagem
Escreva um título
para a conferência
escolha quais usuários irão participar do debate
DICA: Dê 2 cliques sobre o nome do usuário ou do departamento para a seleção

Incluir ou excluir
usuários da
conversa
O usuário que cria
uma conferência
ganha status de
administrador e
com isto ele pode:
Tornar outros
usuários
administradores

Mensagem coletiva
De uma só vez é possível
enviar uma mensagem para
todos os contatos da sua
lista
Para enviar mensagens
coletivas para os usuários da
sua lista de contatos, basta
clicar neste ícone:

Escolha os usuários que
receberão a mensagem
Digite sua mensagem
DICA: mantenha a lista de usuários
selecionados ou a mensagem
digitada para um novo envio.

Histórico de conversas
Você pode consultar o histórico
das conversações realizadas no
[+]Comunicador
Para acessar o histórico de
conversas clique no ícone
localizado junto ao nome
do usuário da sua lista de
contatos:
.

Escolha o período* que
deseja consultar
*o período disponível para
consulta muda de acordo com o
plano da empresa
Se deseja guardar as informações
você pode escolher a opção
imprimir ou salvar (formato html)

Os usuários administradores
podem consultar os históricos
de conversas de todos usuários.
Existem opções de
monitoramento customizado.
Consulte nossa equipe.
!

Principais recursos
do [+]Comunicador

Barra de ações
Com os recursos da barra de
ações você pode:
Enviar mensagem coletiva
Iniciar uma conferência
Convidar empresas
Solicitar ajuda online
Acessar suas configurações

Recursos de colaboração
Além da comunicação com seus
contatos você também pode utilizar
outros recursos de produtividade e
colaboração como:
• Agenda/Organizador pessoal
• Publicações/Mural eletrônico
• Fórum de discussão
• Feed de atividades

Organizador Pessoal
- Insira lembretes na sua agenda e de
seus contatos
- Guarde seus links favoritos
- Insira anotações para consulta
- Guarde os aniversários dos colegas
de trabalho

Mural Eletrônico
- Publique textos interessantes
- Divulgue comunicados especiais
- Informe as novidades da empresa

Fórum de discussão
- Crie tópicos de discussão específicos
- Amplie os canais para interação e
troca de informações na empresa
- Aproveite as boas ideias dos
colaboradores da empresa

Feed de atividades
- Informe seus contatos sobre suas
ações de forma rápida
- Acompanhe o que os seus colegas
estão publicando na rede da
empresa

Mobilidade
Você também pode utilizar o [+]Comunicador em tablets e
smartphones com iOS ou Android

Completo
histórico ilimitado
acesso móvel
fórum e publicações
Ilimitados
suporte online
inibição de anúncios
Planos para assinatura
Básico
histórico 30 dias
20 fóruns
60 publicações
suporte online
Mobile
histórico 1 dia
acesso móvel
1 fórum
3 publicações
suporte online

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