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Comunicação Interna 2021
1. COMUNICAÇÃO INTERNA: PILARES E MISSÃO 3
2. SERVIÇOS E PRAZOS 4
3. NOSSOS CANAIS 5
3.1. Newsletters 6
3.2. Intranet 10
3.3 Yammer 11
3.4. Stream 21
3.5. Teams 23
3.6. Nas obras 24
3.7. Eventos 25
4. ACESSOS FÁCEIS 2 6
sumário
comunicação interna
Q U E M ?
P E S S O A S
P O R Q U E ?
C O N T E Ú D O
P R A Q U E ?
C U L T U R A
C O M O ?
E X P E R I Ê N C I A
Atuar como consultoria em Comunicação para as
áreas e disponibilizar as informações de maneira
uniforme e transparente para entendimento de
todos os colaboradores do universo Almee.
Informação ao
alcance de todos.
pilares
nossa missão é
3
serviços e prazos
SERVIÇO ATENDIMENTO ENTREGA
Envio de
Comunicados
Gerais
3 dias
Úteis
De acordo com o
conteúdo e a
editoria
pertencente
Informativo
Movimentações
3 dias
Úteis
Solicitalões
enviadas até dia
13, serão
publicadas na 1°
quinzena /
enviadas até dia
28, serão
publicadas na 2°
quinzena
E-mails no
Mailing
1 dia
útil
1 dia
útil
SERVIÇO ATENDIMENTO ENTREGA
Dúvidas e
Orientações
2 dias
úteis
2 dias
úteis
SERVIÇO ATENDIMENTO ENTREGA
Plano de
Comunicação
3 dias
úteis
7 dias úteis a
partir do contato
com o cliente
Campanhas
com Agência
3 dias
úteis
A negociar
Produção
de peças
com agência
5 dias
úteis
A partir de 7 dias
úteis após envio
do briefing com a
agência
Vídeo
com agência
5 dias
úteis
A partir de 7
dias úteis
após envio do
briefing para
a agência
SERVIÇO ATENDIMENTO ENTREGA
Eventos
Mínimo 2 meses
de antecedência
da data do
evento
A
negociar
Projetos
6
meses
A
negociar
Para ser atendido pelo time de Comunicação Interna é necessário abrir um chamado seguindo as instruções abaixo:
1. Acesse: ci.bild.com.br
2. Clique em Comunicação Interna
3. Escolha a categoria do serviço necessário
4. Preencha o formulário
5. Envie
todos os chamados abertos
tem até 48 horas úteis para
receberem o primeiro contato do
time de Comunicação Interna.
1. Acesse intranet.bild.com.br
2. Clique em Help Desk
3. Clique em Branding e Comunicação
4. Escolha a categoria do serviço necessário
5. Preencha o formulário
6. Envie
OU
4
COMUNICADOS / NEWSLETTERS
Informações enviadas por e-mail
INTRANET
Hospedagem de documentos e informações
oficiais e passíveis de auditoria que precisem
de um link fixo e de fácil acesso
Redes sociais internas
YAMMER / STREAM: Canais interativos, para
informações rápidas e instantâneas, criação de
dinâmicas e informações em série
TEAMS
Bot não interativo
CARTAZES / DDS / LIDERANÇA
Foco nas obras
nossos canais
EVENTOS
5
Formatos dentro da news
1. Banners anúncio padrão: 1.080 x 200 px. Formatos
aceitos: JPEG, PNG (imagem estática) e GIF com
animação com no máximo 1,5Mb – pode conter CTA, pois
é clicável.
2. Imagem para notícias destaque (1 coluna): 1.080 x 650
px. Formatos aceitos: JPEG, PNG (imagem estática) e GIF
com animação com no máximo 1,5Mb – pode conter CTA,
pois é clicável.
3. Imagens para notícias padrão (2 colunas): 1.080 x
1.080 px
[Acelerando]
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur efficitur eget elit. Donec
tempor semper urna, vitae consequat purus. Mauris blandit
Ler mais...
São 3 tipos de newsletters que são enviadas do e-mail da Comunicação
Interna para todos os colaboradores com notícias sobre todas as empresas e
áreas Almee: as newsletters gerais são enviadas 2 x por semana (às
segundas e às quintas-feiras) e são separadas em 7 editorias.
Existe uma newsletter quinzenal sobre mudanças de cargos estratégicos
nas empresas e 2 newsletters exclusivas para assuntos esporádicos
(entenda na próxima página ►).
Para enviar uma notícia para a newsletter é só abrir um chamado em
ci.bild.com.br, selecionando a categoria Sugestão de Envio de
Comunicados. O time de atendimento vai avaliar seu chamado e retornará com
informações sobre a divulgação da sua notícia.
Lembrando que o time de atendimento tem até 48 horas úteis para
responder os chamados.
Editorias fixas
semanais
Editorias
fixas
x2 por mês
Editorias esporádicas
Segunda Quinta
Meio e final
do mês
- -
Eventos e lives
da empresa e
externos (é
preciso ter o link
e o arquivo de
calendário para
divulgar)
Notícias e
acontecimentos
gerais das
empresas na
semana
Notícias sobre
os programas
da empresa:
• Formação de
Sócios
• InPulso
• PFG
• Estágio
Anúncios de
benefícios
gerais para
colaboradores
do grupo
Assuntos:
• Administrativos;
• Jurídicos;
• TI;
• Burocráticos;
• Auditorias.
Assuntos:
• Inovação
• Negócios
• Sustentabilidad
e
• Dicas em geral
Notícias gerais
com foco nas
Regionais
Anúncios de
benefícios
gerais para
colaboradores
do grupo
Solicitada
apenas por
demanda de PeG
com os
assuntos:
• Promoções
• Mudanças
Organizacionais
Assuntos
necessários
que precisam
ser encaixados
fora das
editorias fixas.
Avisos urgentes
e não
programados
como paradas de
sistemas, falta de
energia, entre
outros que fogem
do planejamento
e podem
prejudicar o
andamento das
atividades.
7
newsletters
Envio por e-mail
intranet
Banner: 1.119 x 514 px.
Fomatos aceitos: JPEG
e PNG – imagem
estática – pode conter
CTA, pois é clicável;
8
1.1. A rede atinge todos os públicos internos
O Yammer é o canal de Comunicação mais democrático e interativo dentro da empresa. Todos os públicos internos, que possuem e-mail
corporativo, podem usar o canal para postar, comentar, curtir e compartilhar informações sobre a empresa.
yammer
confira
confira confira
1. Por que usar?
9
1.2. Explore a empresa e conheça seus colegas usando o Yammer
yammer
a
Você pode usar a barra de pesquisa do Yammer para procurar por assuntos, hashtags, áreas, pessoas, conhecer melhor a
empresa e saber como entrar em contato com seus colegas de forma rápida e prática, além de descobrir comunidades
interessantes e encontrar conversas com assuntos com os quais vocês gostaria de interagir.
b Com o app do Yammer instalado em seu celular, você consegue ter uma visão do perfil dos
seus colegas de trabalho. É só clicar no nome deles e conferir os dados de contato, quais
comunidades ele/ela segue, quantos seguidores ele tem na rede e quantas pessoas ele
também está seguindo.
1. Por que usar?
yammer
1.3. Acompanhe indicadores dos conteúdos da sua comunidade
Sendo admin de uma comunidade no Yammer você pode criar indicadores de performance e entender sobre os conteúdos que mais
geram interação dos colaboradores com relação a sua área. É só clicar na aba Sobre, depois em Ver mais e explorar os relatórios
disponíveis. Assim você vai entender ao assunto que mais engajam para poder comunicar melhor a sua área para a empresa.
Extraia relatórios e analise os dados
sobre os conteúdos da sua comunidade.
Assim você vai entender quais assuntos
geram mais interação e pode trabalhar
com eles para que sua área ganhe mais
visibilidade na empresa.
a
b
c
1. Por que usar?
11
a. Capa Yammer: 680 x 275 px com no máximo
20 Mb. Fomatos aceitos: JPEG e PNG – imagem
estática sem CTA pois não é clicável;
b. Avatar Yammer: 1.080 x 1.080 px. Fomatos
aceitos: JPEG e PNG – imagem estática sem
CTA pois não é clicável;
2. Medidas
2.2. posts
c. O tamanho máximo das imagens utilizadas no
Yammer é de 10 megabytes (MB).
d. Os formatos aceitos são: JPEG, PNG e GIF –
imagens estáticas ou com animação sem CTA pois
não são clicáveis.
e. As dimensões recomendadas para melhor
visualização são:
melhor formato (retângular): 1.080 x 650 px.
formato alternativo (quadrado) 1.080 x 1.080 px.
a
c
d
2.1. capa e avatar
yammer
1.080 x 1.080 px
1.080 x 650 px
680 x 275 px
1080 x 1080 px
b
12
saiba mais
saiba mais
É preciso lembrar que assim como no Facebook não é legal trabalhar muito texto nas imagens do Yammer. A imagem serve
para ilustrar e chamar a atenção para o post, mas o texto corrido mesmo é ideal que seja escrito na caixa de diálogo do Yammer,
assim é possível habilitar inclusive links.
Quando a imagem é postada em formatos não adaptados, por exemplo, em um formato de A4 retrato, o upload até é feito, mas a
leitura não fica legal.
3.1. Textos nas imagens dos posts
3. Dicas de ouro do yammer
yammer
13
É preciso lembrar que assim como no Facebook não é legal trabalhar muito texto nas imagens do Yammer. A imagem serve
para ilustrar e chamar a atenção para o post, mas o texto corrido mesmo é ideal que seja escrito na caixa de diálogo do Yammer,
assim é possível habilitar inclusive links.
Quando a imagem é postada em formatos não adaptados, por exemplo, em um formato de A4 retrato, o upload até é feito, mas a
leitura não fica legal.
Dados
coletados
em
11/03/2021
3. Dicas de ouro do yammer
3.2. “Vem aí”... A diminuição do seu engajamento
yammer
14
Como administrador de uma Comunidade dentro do Yammer você pode utilizar o recurso “Anúncio” para fazer
um post. Com este recurso ativado, chegará um e-mail com a notificação deste post para todos os membros da
sua comunidade. Porém a utilização deste recurso para para todos ou para a maioria dos posts da sua
comunidade pode perturbar os membros e inclusive fazer com que eles deixem de seguir seu conteúdo.
Dados
coletados
em
11/03/2021
3. Dicas de ouro do yammer
3.3. Utilize os anúncios com moderação
yammer
15
O excesso de anúncios na comunidade pode diminuir o número de membros por conta dos constantes e-mails
disparados, que lotam a caixa de entrada dos colaboradores.
3.4. Avalie o conteúdo da sua comunidade
3.398 3.166
3.129 3.081
abril 2021 maio 2021
junho 2021 julho 2021
3,398
3,166
3,129
3081
abril maio junho julho
Queda no nº membros
Além das interações como visualizações, curtidas e comentários, o número de membros da comunidade, também é um
indicativo de performance, sendo assim, se o número de membros da sua comunidade vem caindo, reavalie. Alguns motivos
que podem levar ao desinteresse dos colaboradores são:
Conteúdo extenso e cansativo como vídeos e textos muito longos. O principio da rede social corporativa é a publicação
de conteúdos relevantes, instantâneos e dinâmicos, por isso é sempre bom estar em dia com as tendências das redes
sociais externas, da mídia externa e focar em conteúdos interativos, que gerem conversas legais entre os colaboradores.
yammer
3. Dicas de ouro do yammer
16
saiba mais
yammer
3.5. Evento ao vivo na comunidade
Você pode transmitir eventos ao vivo dentro da sua comunidade no Yammer. Este recurso gera fluxo de colaboradores para a
sua comunidade, além de deixar o evento registrado no histórico da sua sua comunidade de forma segura, em uma plataforma
que atende 100% das exigências de Segurança da Informação com relação a assuntos internos da empresa.
A interface de perguntas, respostas e comentários dentro do evento criado na comunidade do Yammer também é de fácil
interação e registro.
Vale a pena testar, e
em caso de dúvidas,
o time de Infra pode
dar todo o suporte
necessário para
realização do seu
evento no Yammer.
a
saiba mais
3. Dicas de ouro do yammer
17
Dentro do Yammer há várias maneiras de postar vídeos. Confira as possibilidades e dicas:
1. Anexar um
arquivo de vídeo
2. Colar link
do Stream
3. Colar link de
plataformas externas
1.1. 100 MB é o tamanho máximo de vídeo
anexado que o Yammer aceita.
1.2. Quando anexar um vídeo direto no Yammer a
plataforma precisa codificar o arquivo e por isso
é necessário aguardar alguns minutos para
que a miniatura do vídeo apareça no feed.
2.1. 5 GB é o tamanho máximo que um vídeo pode ter
para ser publicado no Stream
2.3. O Stream é a plataforma de vídeos da Microsoft
onde é necessário logar com seu usuário e senha
corporativos para ter acesso, assim os vídeos só
podem ser acessados pelo público interno da
empresa.
2.3 Você precisa subir seu vídeo no Stream e depois
colar o link gerado para ele no seu post do Yammer.
2.4 No Stream existe a possibilidade de inserção de
legendas automáticas.
3.1. O tamanho dos vídeos das plataformas
externas depende de cada uma delas, é preciso
procurar as configurações na plataforma que você
deseja trabalhar.
3.2. Plataformas externas são recomendadas para
o uso de vídeos que podem ser acessados pelo
público externo.
4. Dicas para o
uso de vídeos
1. Produza vídeos rápidos
Seguindo exemplo dos
comerciais de TV, que por
padrão possuem 30 segundos,
2. A mensagem principal deve ser
clara nos primeiros cinco segundos.
3. Certifique-se de que os
espectadores possam entender o
anúncio sem áudio.
Para mais dicas de
vídeos, clique aqui.
3. Dicas de ouro do Yammer
3.6. Publicar vídeos
18
1. O Stream é o Youtube interno da empresa e está de
acordo com todas as regras de Segurança da Informação
e LGPD, e você não precisa se preocupar com
vazamento dos materiais hospedados na plataforma.
2. A manipulação dos vídeos dentro do Stream é muito
fácil. Você pode subir vídeos de até 50 Gb! Clique aqui e
saiba mais.
3. Você consegue montar canais públicos ou privados
para acesso de toda a empresa ou apenas da sua
equipe.
4. Você pode montar um grupo do seu time e
disponibilizar pelo Stream os vídeos de treinamento
específicos sem se preocupar com armazenamento em
pen-drives ou em nuvens fora do ambiente corporativo
que geram custos extra.
5. O Stream, por ser uma solução do Office 365 que
possui integração com outras ferramentas como o One
Drive e o Yammer, permitindo uma fácil manipulação dos
vídeos.
stream
Quer fazer uma comunicação com vídeos? Use o Stream!
10 motivos para você usar o Stream para seus vídeos corporativos
19
6. O Stream possui um editor na próprio plataforma onde
você pode realizar cortes simples nos seus vídeos.
7. Você pode montar uma série de vídeos e organizá-los
para que o público assista em ordem, como uma série.
8. O Stream gera legendas automáticas para os seus
vídeos, é só configurar o idioma falado e aguardar uns
minutinhos. Você também pode editar a legenda,
ajustando o texto, que pode conter alguns erros por ter
sido gerado por uma inteligência artificial da Microsoft.
9. Hospedando seu vídeo no Stream, você consegue
postá-lo diretamente no Yammer, e se quiser editar um
texto para seu post, é só copiar e colar o link do Stream
no Yammer que a miniatura do vídeo será gerada
automaticamente.
10. O Stream possui uma busca eficiente por conteúdo,
canais ou pessoas.
Quer fazer uma comunicação com vídeos? Use o Stream!
10 motivos para você usar o Stream para seus vídeos corporativos
stream
20
saiba mais
teams
Teams, versátil e remoto
21
O Teams é a plataforma do Office 365 que reúne
recursos de várias outras plataformas.
Além de conversas por mensagens instantâneas, ele
serve para chamadas e reuniões de vídeo, para
apresentações on-line.
Através do Teams você pode acessar outras plataformas
da Microsoft como a rede social Yammer, a agenda do
Outlook, montar equipes, compartilhar arquivos pelo
sharepoint.
Ele é a plataforma da Microsoft que torna possível o
trabalho remoto e está cada dia mais recebendo
atualizações e melhorias para facilitar e tornar o trabalho
entre equipes remotas efetivo.
O time de Comunicação Almee ainda usa um
recurso exclusivo que é o BOT COMUNICA,
pelo qual mensagens são enviadas a todos os
colaboradores e chegam como uma notificação
no Teams.
saiba mais
nas obras
CARTAZES / DDS LIDERANÇA
Comunicação nas obras
Para os colaboradores que estão nos canteiros de obras,
a Comunicação deve chegar de maneira mais efetiva
através de pontos de contato com as lideranças.
Recados e mensagens importantes devem ser
destacadas durante os DDS (Diálogo Diário de
Segurança).
Os times de Segurança do Trabalho são os principais
parceiros da Comunicação para atingir os colaboradores
das obras.
eventos
1. Presenciais 2. Digitais 3. Híbridos
Cada área é responsável pela operação e contratação de fornecedores para seus eventos e o time de Comunicação presta consultoria ajudando no planejamento que atenderá a
necessidade da área solicitante.
As atividades que são responsabilidade da Comunicação Interna na consultoria de eventos corporativos são:
• Criação de identidade visual;
• Contratação de agência para produção de peças de divulgação;
• Indicação de fornecedores;
• Elaboração do plano de comunicação;
• Divulgação da campanha
23
Consultoria em eventos corporativos
Eventos grandes precisam ser planejados com, no mínimo, 6 meses de antecedência e as tratativas para reuniões e solicitações de todos os eventos devem ser feitas ao time de Comunicação
por meio dos chamados.
Hoje existem 3 formatos de eventos e um bate-papo com o time de Comunicação vai ajudar você a escolher o formato que melhor atende seus objetivos:
A Comunicação Interna presta consultoria para eventos que tenham por objetivo atingir todos os colaboradores do Universo Almee. Eventos para marcas e públicos específicos não de inteira responsabilidade de
cada área e dos times de marketing das marcas.
Para disponibilizar as informações de maneira uniforme e
transparente para entendimento de todos os colaboradores
do Universo Almee, o time de Comunicação Interna se
empenha em facilitar os acessos aos seus canais e
veículos e está em constante adaptação para melhor
atender todas as áreas do Universo Almee.
Conte com a gente!
acessos
fáceis
e aí, o que
achou?
Se esse material foi útil para você, deixe seu feedback na nossa
comunidade do Yammer.
Se você ainda tem dúvidas sobre a Comunicação Interna, escreva
pra gente clicando aqui.

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Mídia Kit - Comunicação Interna - Almee

  • 2. 1. COMUNICAÇÃO INTERNA: PILARES E MISSÃO 3 2. SERVIÇOS E PRAZOS 4 3. NOSSOS CANAIS 5 3.1. Newsletters 6 3.2. Intranet 10 3.3 Yammer 11 3.4. Stream 21 3.5. Teams 23 3.6. Nas obras 24 3.7. Eventos 25 4. ACESSOS FÁCEIS 2 6 sumário
  • 3. comunicação interna Q U E M ? P E S S O A S P O R Q U E ? C O N T E Ú D O P R A Q U E ? C U L T U R A C O M O ? E X P E R I Ê N C I A Atuar como consultoria em Comunicação para as áreas e disponibilizar as informações de maneira uniforme e transparente para entendimento de todos os colaboradores do universo Almee. Informação ao alcance de todos. pilares nossa missão é 3
  • 4. serviços e prazos SERVIÇO ATENDIMENTO ENTREGA Envio de Comunicados Gerais 3 dias Úteis De acordo com o conteúdo e a editoria pertencente Informativo Movimentações 3 dias Úteis Solicitalões enviadas até dia 13, serão publicadas na 1° quinzena / enviadas até dia 28, serão publicadas na 2° quinzena E-mails no Mailing 1 dia útil 1 dia útil SERVIÇO ATENDIMENTO ENTREGA Dúvidas e Orientações 2 dias úteis 2 dias úteis SERVIÇO ATENDIMENTO ENTREGA Plano de Comunicação 3 dias úteis 7 dias úteis a partir do contato com o cliente Campanhas com Agência 3 dias úteis A negociar Produção de peças com agência 5 dias úteis A partir de 7 dias úteis após envio do briefing com a agência Vídeo com agência 5 dias úteis A partir de 7 dias úteis após envio do briefing para a agência SERVIÇO ATENDIMENTO ENTREGA Eventos Mínimo 2 meses de antecedência da data do evento A negociar Projetos 6 meses A negociar Para ser atendido pelo time de Comunicação Interna é necessário abrir um chamado seguindo as instruções abaixo: 1. Acesse: ci.bild.com.br 2. Clique em Comunicação Interna 3. Escolha a categoria do serviço necessário 4. Preencha o formulário 5. Envie todos os chamados abertos tem até 48 horas úteis para receberem o primeiro contato do time de Comunicação Interna. 1. Acesse intranet.bild.com.br 2. Clique em Help Desk 3. Clique em Branding e Comunicação 4. Escolha a categoria do serviço necessário 5. Preencha o formulário 6. Envie OU 4
  • 5. COMUNICADOS / NEWSLETTERS Informações enviadas por e-mail INTRANET Hospedagem de documentos e informações oficiais e passíveis de auditoria que precisem de um link fixo e de fácil acesso Redes sociais internas YAMMER / STREAM: Canais interativos, para informações rápidas e instantâneas, criação de dinâmicas e informações em série TEAMS Bot não interativo CARTAZES / DDS / LIDERANÇA Foco nas obras nossos canais EVENTOS 5
  • 6. Formatos dentro da news 1. Banners anúncio padrão: 1.080 x 200 px. Formatos aceitos: JPEG, PNG (imagem estática) e GIF com animação com no máximo 1,5Mb – pode conter CTA, pois é clicável. 2. Imagem para notícias destaque (1 coluna): 1.080 x 650 px. Formatos aceitos: JPEG, PNG (imagem estática) e GIF com animação com no máximo 1,5Mb – pode conter CTA, pois é clicável. 3. Imagens para notícias padrão (2 colunas): 1.080 x 1.080 px [Acelerando] Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur efficitur eget elit. Donec tempor semper urna, vitae consequat purus. Mauris blandit Ler mais... São 3 tipos de newsletters que são enviadas do e-mail da Comunicação Interna para todos os colaboradores com notícias sobre todas as empresas e áreas Almee: as newsletters gerais são enviadas 2 x por semana (às segundas e às quintas-feiras) e são separadas em 7 editorias. Existe uma newsletter quinzenal sobre mudanças de cargos estratégicos nas empresas e 2 newsletters exclusivas para assuntos esporádicos (entenda na próxima página ►). Para enviar uma notícia para a newsletter é só abrir um chamado em ci.bild.com.br, selecionando a categoria Sugestão de Envio de Comunicados. O time de atendimento vai avaliar seu chamado e retornará com informações sobre a divulgação da sua notícia. Lembrando que o time de atendimento tem até 48 horas úteis para responder os chamados.
  • 7. Editorias fixas semanais Editorias fixas x2 por mês Editorias esporádicas Segunda Quinta Meio e final do mês - - Eventos e lives da empresa e externos (é preciso ter o link e o arquivo de calendário para divulgar) Notícias e acontecimentos gerais das empresas na semana Notícias sobre os programas da empresa: • Formação de Sócios • InPulso • PFG • Estágio Anúncios de benefícios gerais para colaboradores do grupo Assuntos: • Administrativos; • Jurídicos; • TI; • Burocráticos; • Auditorias. Assuntos: • Inovação • Negócios • Sustentabilidad e • Dicas em geral Notícias gerais com foco nas Regionais Anúncios de benefícios gerais para colaboradores do grupo Solicitada apenas por demanda de PeG com os assuntos: • Promoções • Mudanças Organizacionais Assuntos necessários que precisam ser encaixados fora das editorias fixas. Avisos urgentes e não programados como paradas de sistemas, falta de energia, entre outros que fogem do planejamento e podem prejudicar o andamento das atividades. 7 newsletters Envio por e-mail
  • 8. intranet Banner: 1.119 x 514 px. Fomatos aceitos: JPEG e PNG – imagem estática – pode conter CTA, pois é clicável; 8
  • 9. 1.1. A rede atinge todos os públicos internos O Yammer é o canal de Comunicação mais democrático e interativo dentro da empresa. Todos os públicos internos, que possuem e-mail corporativo, podem usar o canal para postar, comentar, curtir e compartilhar informações sobre a empresa. yammer confira confira confira 1. Por que usar? 9
  • 10. 1.2. Explore a empresa e conheça seus colegas usando o Yammer yammer a Você pode usar a barra de pesquisa do Yammer para procurar por assuntos, hashtags, áreas, pessoas, conhecer melhor a empresa e saber como entrar em contato com seus colegas de forma rápida e prática, além de descobrir comunidades interessantes e encontrar conversas com assuntos com os quais vocês gostaria de interagir. b Com o app do Yammer instalado em seu celular, você consegue ter uma visão do perfil dos seus colegas de trabalho. É só clicar no nome deles e conferir os dados de contato, quais comunidades ele/ela segue, quantos seguidores ele tem na rede e quantas pessoas ele também está seguindo. 1. Por que usar?
  • 11. yammer 1.3. Acompanhe indicadores dos conteúdos da sua comunidade Sendo admin de uma comunidade no Yammer você pode criar indicadores de performance e entender sobre os conteúdos que mais geram interação dos colaboradores com relação a sua área. É só clicar na aba Sobre, depois em Ver mais e explorar os relatórios disponíveis. Assim você vai entender ao assunto que mais engajam para poder comunicar melhor a sua área para a empresa. Extraia relatórios e analise os dados sobre os conteúdos da sua comunidade. Assim você vai entender quais assuntos geram mais interação e pode trabalhar com eles para que sua área ganhe mais visibilidade na empresa. a b c 1. Por que usar? 11
  • 12. a. Capa Yammer: 680 x 275 px com no máximo 20 Mb. Fomatos aceitos: JPEG e PNG – imagem estática sem CTA pois não é clicável; b. Avatar Yammer: 1.080 x 1.080 px. Fomatos aceitos: JPEG e PNG – imagem estática sem CTA pois não é clicável; 2. Medidas 2.2. posts c. O tamanho máximo das imagens utilizadas no Yammer é de 10 megabytes (MB). d. Os formatos aceitos são: JPEG, PNG e GIF – imagens estáticas ou com animação sem CTA pois não são clicáveis. e. As dimensões recomendadas para melhor visualização são: melhor formato (retângular): 1.080 x 650 px. formato alternativo (quadrado) 1.080 x 1.080 px. a c d 2.1. capa e avatar yammer 1.080 x 1.080 px 1.080 x 650 px 680 x 275 px 1080 x 1080 px b 12 saiba mais saiba mais
  • 13. É preciso lembrar que assim como no Facebook não é legal trabalhar muito texto nas imagens do Yammer. A imagem serve para ilustrar e chamar a atenção para o post, mas o texto corrido mesmo é ideal que seja escrito na caixa de diálogo do Yammer, assim é possível habilitar inclusive links. Quando a imagem é postada em formatos não adaptados, por exemplo, em um formato de A4 retrato, o upload até é feito, mas a leitura não fica legal. 3.1. Textos nas imagens dos posts 3. Dicas de ouro do yammer yammer 13
  • 14. É preciso lembrar que assim como no Facebook não é legal trabalhar muito texto nas imagens do Yammer. A imagem serve para ilustrar e chamar a atenção para o post, mas o texto corrido mesmo é ideal que seja escrito na caixa de diálogo do Yammer, assim é possível habilitar inclusive links. Quando a imagem é postada em formatos não adaptados, por exemplo, em um formato de A4 retrato, o upload até é feito, mas a leitura não fica legal. Dados coletados em 11/03/2021 3. Dicas de ouro do yammer 3.2. “Vem aí”... A diminuição do seu engajamento yammer 14
  • 15. Como administrador de uma Comunidade dentro do Yammer você pode utilizar o recurso “Anúncio” para fazer um post. Com este recurso ativado, chegará um e-mail com a notificação deste post para todos os membros da sua comunidade. Porém a utilização deste recurso para para todos ou para a maioria dos posts da sua comunidade pode perturbar os membros e inclusive fazer com que eles deixem de seguir seu conteúdo. Dados coletados em 11/03/2021 3. Dicas de ouro do yammer 3.3. Utilize os anúncios com moderação yammer 15
  • 16. O excesso de anúncios na comunidade pode diminuir o número de membros por conta dos constantes e-mails disparados, que lotam a caixa de entrada dos colaboradores. 3.4. Avalie o conteúdo da sua comunidade 3.398 3.166 3.129 3.081 abril 2021 maio 2021 junho 2021 julho 2021 3,398 3,166 3,129 3081 abril maio junho julho Queda no nº membros Além das interações como visualizações, curtidas e comentários, o número de membros da comunidade, também é um indicativo de performance, sendo assim, se o número de membros da sua comunidade vem caindo, reavalie. Alguns motivos que podem levar ao desinteresse dos colaboradores são: Conteúdo extenso e cansativo como vídeos e textos muito longos. O principio da rede social corporativa é a publicação de conteúdos relevantes, instantâneos e dinâmicos, por isso é sempre bom estar em dia com as tendências das redes sociais externas, da mídia externa e focar em conteúdos interativos, que gerem conversas legais entre os colaboradores. yammer 3. Dicas de ouro do yammer 16 saiba mais
  • 17. yammer 3.5. Evento ao vivo na comunidade Você pode transmitir eventos ao vivo dentro da sua comunidade no Yammer. Este recurso gera fluxo de colaboradores para a sua comunidade, além de deixar o evento registrado no histórico da sua sua comunidade de forma segura, em uma plataforma que atende 100% das exigências de Segurança da Informação com relação a assuntos internos da empresa. A interface de perguntas, respostas e comentários dentro do evento criado na comunidade do Yammer também é de fácil interação e registro. Vale a pena testar, e em caso de dúvidas, o time de Infra pode dar todo o suporte necessário para realização do seu evento no Yammer. a saiba mais 3. Dicas de ouro do yammer 17
  • 18. Dentro do Yammer há várias maneiras de postar vídeos. Confira as possibilidades e dicas: 1. Anexar um arquivo de vídeo 2. Colar link do Stream 3. Colar link de plataformas externas 1.1. 100 MB é o tamanho máximo de vídeo anexado que o Yammer aceita. 1.2. Quando anexar um vídeo direto no Yammer a plataforma precisa codificar o arquivo e por isso é necessário aguardar alguns minutos para que a miniatura do vídeo apareça no feed. 2.1. 5 GB é o tamanho máximo que um vídeo pode ter para ser publicado no Stream 2.3. O Stream é a plataforma de vídeos da Microsoft onde é necessário logar com seu usuário e senha corporativos para ter acesso, assim os vídeos só podem ser acessados pelo público interno da empresa. 2.3 Você precisa subir seu vídeo no Stream e depois colar o link gerado para ele no seu post do Yammer. 2.4 No Stream existe a possibilidade de inserção de legendas automáticas. 3.1. O tamanho dos vídeos das plataformas externas depende de cada uma delas, é preciso procurar as configurações na plataforma que você deseja trabalhar. 3.2. Plataformas externas são recomendadas para o uso de vídeos que podem ser acessados pelo público externo. 4. Dicas para o uso de vídeos 1. Produza vídeos rápidos Seguindo exemplo dos comerciais de TV, que por padrão possuem 30 segundos, 2. A mensagem principal deve ser clara nos primeiros cinco segundos. 3. Certifique-se de que os espectadores possam entender o anúncio sem áudio. Para mais dicas de vídeos, clique aqui. 3. Dicas de ouro do Yammer 3.6. Publicar vídeos 18
  • 19. 1. O Stream é o Youtube interno da empresa e está de acordo com todas as regras de Segurança da Informação e LGPD, e você não precisa se preocupar com vazamento dos materiais hospedados na plataforma. 2. A manipulação dos vídeos dentro do Stream é muito fácil. Você pode subir vídeos de até 50 Gb! Clique aqui e saiba mais. 3. Você consegue montar canais públicos ou privados para acesso de toda a empresa ou apenas da sua equipe. 4. Você pode montar um grupo do seu time e disponibilizar pelo Stream os vídeos de treinamento específicos sem se preocupar com armazenamento em pen-drives ou em nuvens fora do ambiente corporativo que geram custos extra. 5. O Stream, por ser uma solução do Office 365 que possui integração com outras ferramentas como o One Drive e o Yammer, permitindo uma fácil manipulação dos vídeos. stream Quer fazer uma comunicação com vídeos? Use o Stream! 10 motivos para você usar o Stream para seus vídeos corporativos 19
  • 20. 6. O Stream possui um editor na próprio plataforma onde você pode realizar cortes simples nos seus vídeos. 7. Você pode montar uma série de vídeos e organizá-los para que o público assista em ordem, como uma série. 8. O Stream gera legendas automáticas para os seus vídeos, é só configurar o idioma falado e aguardar uns minutinhos. Você também pode editar a legenda, ajustando o texto, que pode conter alguns erros por ter sido gerado por uma inteligência artificial da Microsoft. 9. Hospedando seu vídeo no Stream, você consegue postá-lo diretamente no Yammer, e se quiser editar um texto para seu post, é só copiar e colar o link do Stream no Yammer que a miniatura do vídeo será gerada automaticamente. 10. O Stream possui uma busca eficiente por conteúdo, canais ou pessoas. Quer fazer uma comunicação com vídeos? Use o Stream! 10 motivos para você usar o Stream para seus vídeos corporativos stream 20 saiba mais
  • 21. teams Teams, versátil e remoto 21 O Teams é a plataforma do Office 365 que reúne recursos de várias outras plataformas. Além de conversas por mensagens instantâneas, ele serve para chamadas e reuniões de vídeo, para apresentações on-line. Através do Teams você pode acessar outras plataformas da Microsoft como a rede social Yammer, a agenda do Outlook, montar equipes, compartilhar arquivos pelo sharepoint. Ele é a plataforma da Microsoft que torna possível o trabalho remoto e está cada dia mais recebendo atualizações e melhorias para facilitar e tornar o trabalho entre equipes remotas efetivo. O time de Comunicação Almee ainda usa um recurso exclusivo que é o BOT COMUNICA, pelo qual mensagens são enviadas a todos os colaboradores e chegam como uma notificação no Teams. saiba mais
  • 22. nas obras CARTAZES / DDS LIDERANÇA Comunicação nas obras Para os colaboradores que estão nos canteiros de obras, a Comunicação deve chegar de maneira mais efetiva através de pontos de contato com as lideranças. Recados e mensagens importantes devem ser destacadas durante os DDS (Diálogo Diário de Segurança). Os times de Segurança do Trabalho são os principais parceiros da Comunicação para atingir os colaboradores das obras.
  • 23. eventos 1. Presenciais 2. Digitais 3. Híbridos Cada área é responsável pela operação e contratação de fornecedores para seus eventos e o time de Comunicação presta consultoria ajudando no planejamento que atenderá a necessidade da área solicitante. As atividades que são responsabilidade da Comunicação Interna na consultoria de eventos corporativos são: • Criação de identidade visual; • Contratação de agência para produção de peças de divulgação; • Indicação de fornecedores; • Elaboração do plano de comunicação; • Divulgação da campanha 23 Consultoria em eventos corporativos Eventos grandes precisam ser planejados com, no mínimo, 6 meses de antecedência e as tratativas para reuniões e solicitações de todos os eventos devem ser feitas ao time de Comunicação por meio dos chamados. Hoje existem 3 formatos de eventos e um bate-papo com o time de Comunicação vai ajudar você a escolher o formato que melhor atende seus objetivos: A Comunicação Interna presta consultoria para eventos que tenham por objetivo atingir todos os colaboradores do Universo Almee. Eventos para marcas e públicos específicos não de inteira responsabilidade de cada área e dos times de marketing das marcas.
  • 24. Para disponibilizar as informações de maneira uniforme e transparente para entendimento de todos os colaboradores do Universo Almee, o time de Comunicação Interna se empenha em facilitar os acessos aos seus canais e veículos e está em constante adaptação para melhor atender todas as áreas do Universo Almee. Conte com a gente! acessos fáceis
  • 25. e aí, o que achou? Se esse material foi útil para você, deixe seu feedback na nossa comunidade do Yammer. Se você ainda tem dúvidas sobre a Comunicação Interna, escreva pra gente clicando aqui.

Notas do Editor

  1. Feli Diversidade: https://web.yammer.com/main/threads/eyJfdHlwZSI6IlRocmVhZCIsImlkIjoiMTI2Nzg2MDc4NjMzMTY0OCJ9
  2. https://support.microsoft.com/pt-br/office/descubra-eventos-do-yammer-ao-vivo-com-o-carrossel-de-evento-ed32432c-0058-474a-86f0-b76025b5ed20?ui=pt-br&rs=pt-br&ad=br