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1.  Visibilidade do status do sistema
2.  Compatibilidade do sistema com
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1.  Aplicativos iOS abraçam a
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Inspeção de usabilidade em aplicativos de rede geossocial: estudo comparativo dos aplicativos Foursquare e Gowalla em iPod Touch 4

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What is the efficiency of Apple’s UI Patterns, which documentation is the most detailed and accessible among its competitors, for developing geosocial networking applications? Article presents the results of usability inspection performed in Gowalla and Forsquare proving it’s efficiency.

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Inspeção de usabilidade em aplicativos de rede geossocial: estudo comparativo dos aplicativos Foursquare e Gowalla em iPod Touch 4

  1. 1. INSPEÇÃO DE USABILIDADE EM APLICATIVOS DE REDE GEOSSOCIAL: ESTUDO COMPARATIVO DOS APLICATIVOS FOURSQUARE E GOWALLA EM IPOD TOUCH 4 Fernanda de Souza Quintão Especialista em Design e Cultura Faculdade de Engenharia e Arquitetura Universidade FUMEC - Brasil (fernandaq@gmail.com) Mourylise Heymer Mestre em Tecnologias Multimídia Faculdade de Engenharia Universidade do Porto - Portugal (mheymer@gmail.com) Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro
  2. 2. padrões de interface e interação x eficiência, eficácia e satisfação location based services x aplicativos de rede geossocial ipod touch 4
  3. 3. MÉTODOS DE INSPEÇÃO DE USABILIDADE A inspeção de usabilidade não envolve a participação de usuários. Ela é definida como “um conjunto de métodos baseados em se ter avaliadores inspecionando ou examinando aspectos relacionados a usabilidade de uma interface de usuário”. Seu principal objetivo é detectar os problemas de usabilidade de uma interface, indicando graus de severidade. Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 3/18
  4. 4. 1.  Visibilidade do status do sistema 2.  Compatibilidade do sistema com o mundo real 3.  Controle do usuário e liberdade 4.  Consistência e padrões 5.  Prevenção de erros 6.  Reconhecimento ao invés de relembrança 7.  Flexibilidade e eficiência de uso 8.  Estética e design minimalista 9.  Ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros. 10.  Help e documentação AVALIAÇÃO HEURÍSTICA MÉTODOS DE INSPEÇÃO DE USABILIDADE Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 4/18
  5. 5. MÉTODOS DE INSPEÇÃO DE USABILIDADE O principal objetivo é “avaliar o design quanto à sua facilidade de aprendizagem, particularmente por exploração”. •  Os usuários farão a ação correta para atingir o resultado desejado? •  Os usuários perceberão que a ação correta está disponível? •  Os usuários irão associar a ação correta com o efeito desejado? •  Se a ação correta for executada os usuários perceberão que foi feito um progresso em relação a tarefa desejada? PERCURSO COGNITIVO Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 5/18
  6. 6. A usabilidade em dispositivos móveis envolve principalmente restrições físicas, espaciais e contexto de uso. Algumas restrições físicas bem conhecidas que devem ser levadas em consideração no design e desenvolvimento de aplicações móveis são o formato e a interface física com o usuário, que apresentam uma variedade significativa de tamanhos de tela, de padrões de interface gráfica e de interação, e teclados físicos. USABILIDADE EM DISPOSITIVOS MÓVEIS Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 6/18
  7. 7. 1.  Aplicativos iOS abraçam a plataforma e princípios de design de interface humana. 2.  Aplicativos iOS começam com algumas definições claras. 3.  Uma grande experiência do usuário será garantida na atenção para os detalhes. 4.  As pessoas esperam encontrar tecnologias iOS nos aplicativos que usam. 5.  Todos os aplicativos necessitam de personalização visual. iOS HUMAN INTERFACE GUIDELINES Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 7/18
  8. 8. Serviços baseados em localização (LBS) surgiram de diferentes perspectivas, tendo por definição “qualquer serviço ou aplicação que se estenda ao processamento espacial de informação, envolvendo Sistemas de Informação Geográfica (GIS), Sistemas de Posicionamento Global (GPS), identificação de rádio- frequência, entre outras tecnologias sensíveis à localização, e dispositivos móveis de telecomunicação conectados em rede via Internet”. LBS – LOCATION BASED SERVICES Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 8/18
  9. 9. Podem ser aplicados em serviços de: •  emergência •  navegação •  informação •  rastreamento •  publicidade •  jogos, entre outros. LBS – LOCATION BASED SERVICES Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 9/18http://www.ottawa-apps.com
  10. 10. O Foursquare é uma aplicação web de rede social baseada em localização geográfica para dispositivos móveis cujo serviço é disponibilizado para usuários portadores de smartphones e outros dispositivos com GPS habilitado. O Gowalla é também uma aplicação web de rede social baseada em localização geográfica para dispositivos móveis e outros dispositivos com GPS . A INSPEÇÃO DE USABILIDADE NOS APLICATIVOS Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 10/18
  11. 11. Uma das vantagens principais do método colaborativo de avaliação em relação àquela em que os avaliadores trabalham isoladamente é que ele evita a duplicação de problemas e, portanto, diminui o tempo gasto na avaliação posterior. Os problemas potenciais são definidos em conjunto e, posteriormente, cada avaliador determina o grau de severidade em cada problema potencial. APLICAÇÃO DE AVALIAÇÃO HEURÍSTICA COLABORATIVA A INSPEÇÃO DE USABILIDADE NOS APLICATIVOS Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 11/18
  12. 12. 1.  A partir das funcionalidades principais dos aplicativos foram definidas as tarefas a serem analisadas: 2.  Criar uma conta; 3.  Buscar amigo; 4.  Dar check-in em lugar cadastrado; 5.  Dar check-in em lugar não cadastrado; 6.  Consultar rede de amigos; 7.  Inserir informação sobre um lugar; 8.  Consultar emblemas e check-ins; 9.  Encontrar lugar por categoria. APLICAÇÃO DO PERCURSO COGNITIVO A INSPEÇÃO DE USABILIDADE NOS APLICATIVOS Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 12/18 Tarefa 1: Criar uma conta
  13. 13. 13/18 Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro Tarefa 2: Buscar amigo Tarefa 3: Dar check-in em lugar cadastrado
  14. 14. 14/18 Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro Tarefa 4: Dar check-in em lugar não cadastrado Tarefa 5: Consultar rede de amigos
  15. 15. 15/18 Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro Tarefa 6: Inserir informação sobre um lugar Tarefa 7: Consultar emblemas e check-ins Tarefa 8: Encontrar lugar por categoria
  16. 16. De maneira geral, pode-se afirmar que a inspeção nos aplicativos analisados apresentou resultados muito positivos e aproximados tanto no Percurso Cognitivo quanto na Avaliação Heurística. O check-in em lugares cadastrados, principal funcionalidade tanto do Foursquare quanto do Gowalla, é realizado pelos usuários com bastante eficiência e eficácia em ambos os aplicativos. RESULTADOS E DISCUSSÃO A INSPEÇÃO DE USABILIDADE NOS APLICATIVOS Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 16/18
  17. 17. A inspeção realizada identificou poucos problemas de usabilidade nos aplicativos analisados, o que comprova a eficácia dos padrões de interface e interação estabelecidos pela Apple para o desenvolvimento de aplicativos que serão posteriormente aprovados e disponibilizados na App Store. Uma boa documentação de padrões de interface e interação, delineando o desenvolvimento de aplicativos, contribui incisivamente para o projeto de soluções de alta qualidade, focados na experiência do usuário e melhores índices de usabilidade. CONCLUSÃO Interaction South America 2011 | Belo Horizonte, 01-04 dezembro 17/18
  18. 18. MUITO OBRIGADA STEVE JOBS POR TER VALORIZADO A FUNÇÃO DO DESIGNER E TAMBÉM OS PADRÕES DE INTERFACE E INTERAÇÃO.

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