Dos dados e comportamento ao produto e conteúdo - Felipe Attilo

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Por Felipe Attilo - W3Haus
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Dos dados e comportamento ao produto e conteúdo - Felipe Attilo

  1. 1. Dosdadosecomportamentoaoprodutoeconteúdo:
 comoomonitoramentodemídiassociaisajudaOBoticário
 aentenderarelaçãodeconsumidorascomabeleza. FelipeAttílio EspelhodaBeleza
  2. 2. 2013
  3. 3. VIDEOCASE: 
 https://vimeo.com/71093637
  4. 4. DECODIFICAÇÃO
 DAOPINIÃOPÚBLICA
  5. 5. DECODIFICAÇÃO
 DAOPINIÃOPÚBLICA 6 TOP TÓPICOS CAUSA BRASIL GASTOS PÚBLICOS COMBATE A CORRUPÇÃO TRANSPORTE PÚBLICO SAÚDE EDUCAÇÃO MORADIA 5 PACTOS ANUNCIADOS PELA PRESIDENTA DILMA GASTOS PÚBLICOS COMBATE À CORRUPÇÃO SAÚDE EDUCAÇÃO TRANSPORTE PÚBLICO
  6. 6. "Aredenãogarantealiberdade,mas tornaaopressãomaisdifícil.Acensura permiteidentificarepuniromensageiro, masnãopodedeteramensagem”. —ManuelCastells
  7. 7. ESPONTANEIDADE +12 MM DE MENÇÕES 
 CONECTADAS 
 A CAUSA AMOSTRA +2 ANOS DE DADOS REAL TIME DATA ACESSIBILIDADE DIGITAL = AUTOMATIZAÇÃO ALCANCE MONITORAMENTODEMÍDIASSOCIAIS 
 EAEVOLUÇÃODAPESQUISATRADICIONAL CUSTO-BENEFÍCIOTRACKINGABRANGÊNCIA GEOGRÁFICA
  8. 8. 2014
  9. 9. VIDEO:
 https://www.youtube.com/watch?v=5xYc78sHmi4 7x1:(
  10. 10. BRASIL PÓS-DIGITAL 5 DRIVERS COMPORTAMENTAIS
  11. 11. WEB 105milhões deinternautasnoBrasil 2014
 Fonte:Ibope O 3º maior país com usuários ativos do mundo:
 1º EUA 
 2º Japão 3º Brasil SOCIAL 87milhões deusuáriosnoFacebook 2014
 Fonte:Facebook Em 2012, a classe C se tornou a maioria nas três maiores redes sociais. MÓVEL 41milhões desmartphonesnoBrasil 2014
 Fonte:eMarketerInc 95% vendasdesmartphones 2013x12 aumento vendas 4º maior consumidor de smartphones: 
 1º China 2º EUA 3º Índia 4º Brasil 1. MASS ENGAGEMENT
  12. 12. 2.MULTI-SCREEN 14% GlobalWebIndex-2014 apenas usuários brasileiros de internet móvel não usam um aparelho adicional enquanto assistem à TV. Brasil: nação de 
 second screeners 90% MyMobilePlanet-2013 usam smartphones enquanto…
  13. 13. 3. FAST MOOD SWINGS
  14. 14. 3. FAST MOOD SWINGS
  15. 15. 4. POWER TO THE CROWD  crowdsourcing crowdfunding crowdlearning cocreation opensource cyberactivism
  16. 16. Reputaçãonãoseconstrói
 maissobrediscurso,massobre açõesvigiadascoletivamente. 4. POWER TO THE CROWD 
  17. 17. 5. PEOPLE’S BRANDS “Upto85%of allsocialcontentaboutCoca-Cola isgeneratedbyfans...itsbestwhenit collaborateswithconsumers.”
 
 —WendyClark,Presidentof SparklingandStrategicMarketingforCoca-ColaNorthAmerica
  18. 18. COMUNICAÇÃODEMASSA GERENCIAMENTODECONVERSA
 DEMASSAEMTEMPOREAL
  19. 19. MARKETING PÓS-DIGITAL
  20. 20. SET2014
  21. 21. Umaplataformaderealtimeresearch queidentifica,interpretaecategoriza osdesejosrelacionadosàbelezanas redessociaiseemtemporeal. OQUEÉOESPELHODABELEZA?
  22. 22. OQUEAPONTAOESPELHODABELEZA? ESPELHO DA BELEZA
  23. 23. OQUEAPONTAOESPELHODABELEZA? SEMÂNTICA DA BELEZA A exploração do universo semântico de beleza nos coloca em contato com à categoria. Mas, somente estes dados não seriam conclusivos, pois muitas conversas são polêmicas ou simplesmente não estão atreladas à demanda. ESPELHO DA BELEZA
  24. 24. OQUEAPONTAOESPELHODABELEZA? SEMÂNTICA DA BELEZA A exploração do universo semântico de beleza nos coloca em contato com à categoria. Mas, somente estes dados não seriam conclusivos, pois muitas conversas são polêmicas ou simplesmente não estão atreladas à demanda. ESPELHO DA BELEZA
  25. 25. OQUEAPONTAOESPELHODABELEZA? SEMÂNTICA DA BELEZ A exploração do universo se nos coloca em contato com Mas, somente estes dados n conclusivos, pois muitas con polêmicas ou simplesmente atreladas à demanda. ESPELHO DA BELEZA SEMÂNTICA DOS DESEJOS Explorar a semântica do “desejo” nos coloca em contato com as demandas em torno do território da beleza.
  26. 26. OQUEAPONTAOESPELHODABELEZA? SEMÂNTICA DA BELEZA ESPELHO DA BELEZA SEMÂNTICA DOS DESEJOS +
  27. 27. OQUEAPONTAOESPELHODABELEZA? SEMÂNTICA DA BELEZASEMÂNTICA DOS DESEJOS + BELEZAESPELHO DA BELEZA TERMÔMETRODEDEMANDA
  28. 28. OQUEAPONTAOESPELHODABELEZA? SEMÂNTICA DA BELEZASEMÂNTICA DOS DESEJOS + BELEZAESPELHO DA BELEZA TERMÔMETRODEDEMANDAONGOING
  29. 29. MUITOALÉMDASOCIALMEDIA OEspelhodaBelezaabastecetodaacadeiademarketingdeOBoticário.
  30. 30. ESPELHO
 DABELEZA COMUNICAÇÃOSOCIAL MEDIA COMERCIAL INOVAÇÃO MUITOALÉMDASOCIALMEDIA
  31. 31. CONVERSASDA MARCACONECTADAS COMCONVERSAS
 DAREDE ESPELHO
 DABELEZA COMUNICAÇÃOSOCIAL MEDIA COMERCIAL INOVAÇÃO
  32. 32. maistempo
 deleitura TODOSOSCONTEÚDOS LEVAMPARAOE- COMMERCE ESPELHO
 DABELEZA COMUNICAÇÃOSOCIAL MEDIA COMERCIAL INOVAÇÃO
  33. 33. ESPELHO
 DABELEZA COMUNICAÇÃOSOCIAL MEDIA COMERCIAL INOVAÇÃO INSIGHTSPARALOJAS FÍSICAS,E-COMMERCEE REVENDEDORAS
  34. 34. ESPELHO
 DABELEZA COMUNICAÇÃOSOCIAL MEDIA COMERCIAL INOVAÇÃO Insightspara desenvolvimentoe aprimoramentode produtos.
  35. 35. EM 16/9, O PROGRAMA ENCONTRO COM FÁTIMA BERNARDES ABORDOU O TEMA CABELOS BLACK POWER.
  36. 36. LOGO
 O ASSUNTO
 TOMOU CONTA DAS REDES E APARECEU EM DESTAQUE NO ESPELHO DA BELEZA.
  37. 37. PARA ENTRAR NESSA CONVERSA, O BOTICÁRIO PUBLICOU IMEDIATAMENTE UMA MATÉRIA SOBRE CABELOS AFRO, CRESPOS E CACHEADOS.
  38. 38. QUE DEU MAIOR VISIBILIDADE À MARCA QUANDO AS PESSOAS COMEÇARAM A COMPARTILHAR, COMENTAR E CURTIR A PUBLICAÇÃO NAS REDES.
  39. 39. PAGE VIEWS 8x TIME SPENT 2x ENGAGEMENT 20% CLICKS 20% 2X TRAFÉGO NO E-COMMERCE 8 setembro 17 setembro
  40. 40. A Natura publicou dias depois em seu portal Adoro Maquiagem uma matéria com seu maquiador oficial comentando a tendência. Um post patrocinado foi publicado pela L’Oreal 12 dias após a publicação do post de O Boticário. Mesmo com mídia, o número de compartilhamentos ficou abaixo do post de Espelho da Beleza App da revista Glamour é patrocinado pela TRESemmé Até as webcelebridades entraram na onda de assumir a beleza dos cabelos cacheados A CONCORRÊNCIA ENTROU ATRASADA E NÃO OBTEVE A MESMA PERFORMANCE. Masaoinvésdecompetirpelo momento,quetalcompetirpelo significado?
  41. 41. “Oreal-timemarketingéachavequegarantequesuamarcaproporcione experiênciasaosusuários,masseminterromperomomento.” —LisaGevelber,VP, AmericasMarketing,Google
  42. 42. NÚMEROSSÃOIMPORTANTES
  43. 43. MASASPESSOASIMPORTAMMUITOMAIS PROTAGONISMO SIGNIFICADO EXPERIÊNCIAREPRESENTATIVIDADE
  44. 44. —MichelMaffesoli Tudotempoder cognitivo,
 tudoémétodo,
 tudoécaminho,
 tudoserveàsociologia.
  45. 45. FelipeAttílio Obrigado!:)

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