4. Perfil dos futuros pacientes
Os clientes mais velhos
buscam cortesia,
amabilidade e eficiência
nas interações no
ambiente do serviço.
Os mais jovens buscam
interatividade, ineditismo
e construção conjunta.
5. Abordagem de utilização
Apresentar a empresa institucionalmente
Portifólio de serviços
Perfil e histórico profissional
Espaço de relacionamento com clientes
Solicitação de propostas
9. Atividades nas redes sociais
Tornar FAN
Mensagens, pesquisa e
novidades da marca
Conversar sobre
novidades
Compartilhar histórias,
novidades e situações
impulsionadas por
anúncios
Meta: repercussão da
marca
1
Pesquisa da
marca
2
Engajamento
3
Amplificar
11. Segundo Código de ética
Seção II
Da Propaganda e da Publicidade
Art. 20. Nos anúncios, placas e impressos devem constar o nome
do profissional, da profissão e o número de inscrição no Conselho
Regional, podendo ainda constar:
I – as especialidades para as quais o fonoaudiólogo esteja
habilitado;
II – os títulos de formação acadêmica;
III – o endereço, telefone, endereço eletrônico, horário de trabalho,
convênios e credenciamentos;
IV – instalações, equipamentos e métodos de tratamento;
V – logomarca, logotipo ou heráldicos relacionados à
Fonoaudiologia.
12. Segundo Código de ética
Art. 21. Consiste em infração ética:
I – anunciar preços e modalidade de pagamento
em publicações abertas, exceto na divulgação de
cursos, palestras, seminários e afins;
II – consultar, diagnosticar ou prescrever
tratamento por quaisquer meios de comunicação
de massa;
III – induzir a opinião pública a acreditar que
exista reserva de atuação clínica para
determinados procedimentos.
13. Segundo Código de ética
Seção III
Da Entrevista
Art. 22. O profissional inscrito pode utilizar-se de
veículos de comunicação para conceder entrevistas
ou divulgar palestras públicas sobre assuntos
fonoaudiológicos, de interesse social e com finalidade
educativa.
17. Conceito
“Um novo conceito e instrumento do marketing
em benefício da carreira e das vivências
pessoais dos indivíduos, valorizando o ser
humano em todos os seus atributos,
características e complexa estrutura” (Kotler).