O documento discute a implementação de um sistema de educação a distância (EAD) para o DATASUS (Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde). Ele descreve os benefícios do EAD, como redução de custos e ampla capacidade de treinamento. Também destaca fatores críticos de sucesso como planejamento pedagógico, desenvolvimento de conteúdo, adaptação cultural e envolvimento de gestores. O documento fornece detalhes sobre como estruturar a solução técnica de EAD do DATASUS.

1. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Educação sem Distância
Educação sem Fronteiras
Lina Sandra Barreto
Consultoria para o DATASUS em 2003

2. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
A Fórmula Ideal
Projeto
Pedagógico
Tecnologia

3. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Benefícios Diretos
 Aplicação Constante, Ininterrupta e Personalizada da Capacitação de Pessoal;
 Possibilita a real Gestão do Conhecimento;
 Desenvolver e Compartilhar Competências e Reter Colaboradores
 Redução Direta de Custos (Deslocamentos, Material Didático, Homem X
Hora,...) em até 80%;
 Rápido Retorno do Investimento (120% até 1000%);
 Universalização da Capacidade de Treinamento sem Perda da Qualidade e com
Padronização;
 Abrangência vinculada ao Escopo da Conectividade Disponível;
 Processo de Dupla Via de Comunicação – Cooperação/Colaboração;
 Conforto e Flexibilidade de Tempo, Local, Fluxo, Dinâmica e Ritmo do Processo
Aprendizagem;
 Facilidade em Manter os Conteúdos Atualizados;
 Redução do Tempo de Divulgação de Informações;
 Amplitude para toda Cadeia de Relacionamentos.

4. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Fatores Críticos de Sucesso
Desenvolvimento de uma Comunidade Eletrônica
 Ambiente onde já exista vínculo eletrônico
 Intranet, Portal Corporativo, Portal de Relacionamento, etc...
 Se não existir, buscar a construção em Paralelo
 Ter um ponto de apoio para o Projeto de EAD;
 Envolvimento dos Gestores
 Sistema Integrado com as Informações já disponíveis na Instituição por meio do
portal.
 Facilidade na Administração das ações de educação da Instituição
 Segurança, confiabilidade

5. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Fatores Críticos de Sucesso
Desenvolvimento de um Planejamento Pedagógico
 É a bússola de um Projeto de EAD;
 Tecnologia Sozinha não faz milagres;
 Define: O que? Quando? Quem? Como?

6. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Planejamento Pedagógico
Definição de Políticas e Estratégias de Utilização
 Organizar e Formatar as regras e parâmetros de utilização do ambiente;
 Níveis de permissão, horários de utilização, pré-requisitos, processo de
matrícula, etc...
Concepção dos Cursos
 Justificativas, objetivos, contexto e público alvo;
Organização da Equipe Interna
 Integrantes, Papéis e Responsabilidades;
Tratamento Pedagógico dos Conteúdos
 Planejamento Instrucional (Estrutura, Elementos, Técnicas e Visual)
Métodos de Avaliação dos Alunos
 Definição dos Critérios de Avaliação para cada Contexto;
Validação dos Materiais Produzidos
 Diretrizes para medições qualitativas e quantitativas.

7. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Fatores Críticos de Sucesso
 Tecnologias
 Não é tudo, mas sem ela ficaria muito mais complicado;
PORTAL
EAD
LCMS
(Learning Content Management System)
Usuários em
Geral
Administradores
do Ambiente

8. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Fatores Críticos de Sucesso
Tecnologias
 Surge a Estrela: LCMS (Learning Content Management System);
 Sistema de Gerenciamento de Conteúdo e de Aprendizagem;
 Ambiente a parte, de acesso restrito a Administradores
 Tem por objetivo automatizar as tarefas de Gerenciamento
 Registrar usuários, gerenciar matrículas, organizar o catálogo de cursos,
analisar informações dos alunos, gerar relatórios gerenciais, tracking,etc...
 Também Disponibiliza os Recursos de Tutoria e Monitoria
 Interações Síncronas e Assíncronas;
 Gerenciamento das Avaliações e Geração de Certificados;
 Tarefa mais Nobre: Geração e Manutenção de Cursos/Conteúdos
 Sem necessidade de conhecimentos Técnicos;
 Com Autonomia e Independência Absolutas;
 Auto-suficiência  Vida útil do Projeto e do Ambiente

9. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Fatores Críticos de Sucesso
Capacitação ou Formatação da Equipe Interna
 EAD não anda sozinha, precisa de pessoas (“peopleware”);
 Talentos Internos que desenvolvam competências Internas ;
 Terão a função de Gerenciar e Viabilizar o Ambiente;
 Atenção: Planejamento Instrucional e Monitoria

10. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
 Recebe e Adapta Conteúdos, sugerindo metodologias adequadas a EAD;
 De preferência um especialista em EAD.
 Aspectos Formais/Administrativos como Inscrição, Freqüência e
Rendimento dos Alunos
 Fornecedor de Soluções Tecnológicas e de Consultoria Estratégica
 Pessoal Interno Qualificado na Área de Tecnologia Talentos Internos que Desenvolvam Competências Internas
 Parcerias com Universidades e outras Instituições de Ensino
 Conduzem Encontros Presenciais, Orientam as Pesquisas, Formulam as
Provas e Trabalhos, Coordenam os Chats, Respondem e-mail etc.;
 Apoiado pelos TUTORES e MONITORES, que auxiliarão no uso do ambiente e
dúvidas sobre o conteúdo respectivamente.
Estrutura da Equipe
Orientador
Pedagógico
Conteudistas
Professor
(Dinamizador)
Equipe de
Tecnologia
Coordenadores deCoordenadores de
EnsinoEnsino

11. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Fatores Críticos de Sucesso
Adaptação da Cultura Organizacional
 O papel do Aluno e do Professor;
 É essencial o Ajuste do Perfil de cada um.

12. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
O Papel do Professor/Orientador
 Capacidade de incentivar a troca e o compartilhamento de descobertas dentro
do Grupo;
 Capacidade de ajudar o Grupo a encontrar seu ritmo de interação e de trabalho,
seu estilo coletivo, sua personalidade comunitária;
 Capacidade de integrar no grupo todos seus componentes, especialmente os
que chegam e os que se afastam por motivos diversos;
 Capacidade de mobilizar a comunidade em torno da sua própria aprendizagem,
de fomentar o debate, de manter o clima para a ajuda mútua, incentivando cada
um a se tornar responsável pela motivação de todo o grupo;
 Deixar espaço aberto para o surgimento de outras lideranças comunitárias,
ajudando a comunidade de aprendizagem a localizar líderes em potencial.

13. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
O Papel do Aluno
 Visualizar o Curso como um Projeto, que exige Dedicação e Preparo;
 Maior Flexibilidade, não significa Menor Esforço ou Menos Tempo;
 Capacidade de explorar junto com outros os diversos caminhos que se oferecem
à busca do conhecimento;
 Capacidade de compartilhar descobertas com os demais, buscar soluções para
problemas junto com outros, participar da responsabilidade coletiva de localizar
e abrir espaço para o desenvolvimento de competências distribuídas na
comunidade virtual;
 Capacidade de administrar seu tempo para atender a um cronograma e uma
agenda coletivamente consensuados dentro da nova temporalidade dos
ambientes online de ensino e aprendizagem.

14. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Proporciona
Mapa das Relações em EAD
Perfil do
Aluno
Ambiente de
Aprendizagem
Equipe
Docente
Meios
Tecnológicos
Atividades
do Aluno
Aprendizagem
Possibilita Modifica
Possibilitam
Leva em
Conta
Desenha
Utiliza
Facilita/Conduz
Supervisiona
e Orienta

15. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Fatores Críticos de Sucesso
Estruturação do Conteúdo
 Exigir a utilização do Conceito de Objetos de Aprendizagem;
 Diz respeito a forma na qual são armazenadas as informações;
 Maior Organização e Flexibilidade;
 Reaproveitamento e Replicação (inclusive de terceiros);
 Escalabilidade e Redução de Custos;
 Utilização de Padrões Técnicos reconhecidos (SCORM, AICC, IEEE);

16. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Fatores Críticos de Sucesso
Combinação do Presencial e Não-Presencial
 Também conhecido como Híbrido ou Blended
 Usar o que cada um tem de melhor
 Identificar o que é mais apropriado para cada parte do Programa
Análise da Infra-Estrutura Tecnológica
 Levantamento de Recursos Disponíveis e Desejados
Execução do Endomarketing
 É novidade, é diferente, precisa se tornar conhecido
 “Outdoor em uma rua sem saída...”
Envolvimento dos Gestores
 Tem relação com o Organizacional e Estratégico
 Teoria do “Bidê X Chuveiro”
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17. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Fatores Críticos de Sucesso
Clara Distinção entre E-Learning e E-Reading
 A retenção de conhecimentos é 30% menor no monitor...
 Utilizar Simulações, Colaboração e Personalização
Metodologia e Usabilidade com Diferentes Mídias
 Exemplo da Gazeta Mercantil
Pensar em um Projeto Proprietário
 Faltam recursos ou sobram recursos
 Atender as peculiaridades de cada contexto (pessoas, infra, etc...)
Integração com Sistemas já Existentes
 Sistemas de Recursos Humanos / Histórico Escolar
 Gerenciamento de Competências
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18. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Características Gerais do Projeto
 Formatação de uma Comunidade Eletrônica
 Amplitude de Solução de Gestão do Conhecimento
 Autonomia na Geração dos Conteúdos/Cursos (LCMS)
 Utilização dos Padrões de Objetos de Aprendizagem
 Possui Completos Recursos de Parametrização
 Possui Recursos de Live E-learning Integrados
 Integração com Sistemas Internos do DATASUS
 Disponibiliza Recursos de Cooperação/Colaboração

19. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Desenvolvimento Técnico da Solução
Planejamento Pedagógico
Análise e Formatação da Infra-estrutura
Desenvolvimento dos Conteúdos Base
Construção do Laboratório de EAD
Transferência de Tecnologia
Solução

20. DATASUS
Tecnologia da Informação a Serviço do SUS
Educação sem Distância
Educação sem Fronteiras
linabarreto@gmail.com