O documento discute estratégias para a transferência de conhecimento e organização de equipes de desenvolvimento de produtos tecnológicos. No primeiro dia, aborda-se a transferência de conhecimento, sistemas de recompensas, organização para um processo de desenvolvimento de produtos mais efetivo e o impacto dos espaços físicos. No segundo dia, discute-se motivação, carreiras gerenciais e um caso sobre liderança.

1. Managing Technical
Professionals and Organizations
Summary of the 2 day course

2. Main lesson
• Strategic = set context
• Tactic = remove uncertainties

3. Day 1
Prof. Thomas J. Allen

5. Day 1 topics
• knowledge transfer
• reward systems
• organizing for a more effective product
development process
• the impact of physical spaces

6. Day 1 topics
• knowledge transfer
• reward systems
• organizing for a more effective product
development process
• the impact of physical spaces

7. Knowledge sources for technology
product development

8. What’s the main source?

9. What’s the best source?

10. Questions
• Pq quem está fora da organização não
fornece as melhores idéias?
• Falta de contexto.
• Pq quem está dentro da organização não é
mais consultado?
• Têm suas próprias prioridades.

11. Ciência e tecnologia
• Ciência é universal
• input = output = informação
• Tecnologia é local
• input = informação
• output = algo fisicamente codificado
• definido em função de objetivos, estratégia e
cultura.

12. Melhor forma de transferência
de conhecimento
Mover
pessoas

13. Eficiência da transferência
de conhecimento
Effectiveness of Strategies for Reaching
Common Understanding of Problems
by Product Development and Manufacturing Engineering

14. Performance x tempo

15. Day 1 topics
• knowledge transfer
• reward systems
• organizing for a more effective product
development process
• the impact of physical spaces

16. Carreira gerencial

17. Carreira Y (dual ladder)

18. O problema

19. Preferências
Career Preference as a Function of Age (N = 1,402)

20. Day 1 topics
• knowledge transfer
• reward systems
• organizing for a more effective product
development process
• the impact of physical spaces

21. O processo de inovação

22. Organização departamental

23. Organização departamental

24. Organização por projetos

25. Organização matricial

26. Organização matricial

27. Organização matricial da BMW

28. Organização matricial

29. Lançar x integridade técnica

30. A necessidade de balancear

31. O conflito inevitável

32. Organizações matriciais mais complexas

33. Day 1 topics
• knowledge transfer
• reward systems
• organizing for a more effective product
development process
• the impact of physical spaces

34. Complexidade do tema x comunicação

35. Probabilidade de comunicação x distância

36. Probabilidade de comunicação x distância

42. Tópicos dia 2
Prof. Ralph Katz

43. Tópicos dia 2
• Motivação

44. Motivação das organizações
• Organizations only move in face of opportunities
or crisis.
• The bigger the organization, more chances are that
the movement will only occur in face of a crisis.
• For startups everything is an opportunity.
• Motivation never come through data, only through
passion.

45. Motivação tradicional
• personality => attitudes => behavior
• This approach fits our intuition, makes us feel good but
doesn't work very well.
• Information used to reduce uncertainty is within the
individuals.
• As individuals we (have values, interests, needs, personality)
• These shape our (expectations, goals, attitudes, feelings)
• Which lead to (consistent choices and behavior)

46. Opção para motivação
• setting context => behavior => attitudes
• This approach is less intuitive but more useful to managers
and more powerful.
• Information used to reduce uncertainty is outside the
individuals.
• We work in settings with (strategies, structures, reward systemms,
leaders)
• Which get us focused on (specific tasks, subunit objectives, salient
information, coworkers)
• Which shape our (expectations, choices, interpretations, behavior)

47. O caso Bob Knowlton
http://bit.ly/aSCuW3
23’40’’

48. Questões sobre o caso Bob Knowlton
Imagine yourself in the position of Catherine at the end of the
case, reflecting back over the events. Is there anything you
could have done, on the basis of what you knew or could have
known at the time, that would have led to a more favorable
outcome?

49. Reflexões
• Escolha um de seus problemas de liderança, ou esforço de
mudança, ou algum atividade de inovação mais difícil. Em que
áreas e de que forma as incertezas estão sendo geradas com
respeito a esse problema ou esforço?
• Em qual extensão e como essas incertezas estão sendo
reduzidas e como elas estão afetando a efetividade de sua
organização?
• Que atividades e informação você (e outros) pode iniciar ou
prover para que essas incertezas sejam reduzidas de forma
mais rápida e produtiva?

50. Conclusão: principal lição
• Estratégico = “setar” o contexto
• Tático = remover incertezas

51. Obrigado!
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joaquim.torres@locaweb.com.br
@jocatorres