A Metalcap CSG é uma empresa de reciclagem fundada em 1992 em Taguatinga, Brasília. Ela recicla metais como ferro, cobre e alumínio. Seus principais sócios são Biagio Santoro e João Foster. A empresa investe em maquinários modernos, mas precisa melhorar sua comunicação interna e marketing para enfrentar a concorrência e variações no mercado.

1. Planejamento de Comunicação e Marketing da Empresa METALCAP CSG 9 lote 17/19 Taguatinga sul

2. Foi fundada pela Tonoli, uma empresa com sede em BH, em seguida foi vendida para os atuais sócios,sendo inaugurada em 1992.

3. Produtos Ferro,cobre,metal, alumínio,chumbo, bateria. Serviços Venda e compra de materiais para serem reciclados.

4. Sócios Majoritários Biagio Santoro João Foster Ivani da Silva Gerente Sócio Bruno Santoro Secretária da Gerência Carla Paixão Secretária Geral - Andréia da Silva

5. Análise Ambiental - Tecnológico - O investimento da Empresa é focado nos maquinários,pois os mesmos são a base para uma produção ágil e de qualidade. - Econômico - A taxa do dólar e a bolsa de valores influencia diretamente no preço do produto . - Físico – Alterações climáticas como chuvas fortes podem prejudicar as estradas atrasando assim a entrega do produto.

6. Pesquisa de Satisfação 1) Sexo : 2) Faixa Etária :

7. 3) Escolaridade: 4) Tempo médio na Empresa : 4 Anos

8. 1 2 10 4 Plano de Cargo e Salários 1 10 5 Qualificação dos colaboradores 1 7 7 2 Meios de Comunicação Interna 13 2 2 Cores da Sede 1 1 2 2 11 Benefício/ Incentivos 2 9 6 Estrutura física da Empresa 18 Falta de um plano de saúde 3 4 3 7 Relacionamento com o gestor 5 4 3 2 1 Excelente Ruim

9. Oportunidades Economia Novas tecnologias Fraquezas da concorrência no mercado Ameaças Concorrência Crise econômica Variações climáticas Pontos Fracos Falta de um plano de marketing Falta de um site Motivação de funcionários Não são inovadores Pontos Fortes Sustentabilidade social Preservação do meio ambiente Geração de emprego Localização Maquinas modernas

10. Estratégias de Markenting Para Empresa - Investimento em publicidade - Criar um departamento de marketing - Implantação de um data base (CRM)

12. Para os funcionários - Plano de saúde - Plano de cargos e salários - Comemorar os aniversariantes do mês com uma festinha