O documento propõe uma estratégia de marketing para ajudar clientes a escolherem presentes de amigo secreto, oferecendo sugestões personalizadas baseadas em um questionário e cupom de desconto para finalizar a compra na loja. O cliente preenche um formulário descrevendo o perfil do amigo secreto e recebe um e-mail com sugestões de presente e cupom de desconto. A estratégia sugere continuar o relacionamento enviando mais e-mails com ofertas adicionais.