Palestra aos Jovens empreendedores de Santa Cruz do Sul em 30 de novembro de 2010

1. Evento: Dica de Especialista
FERRAMENTAS DE
GESTÃO COMERCIAL
30 de novembro de 2010

2. Ferramentas de gestão comercial
VENDAS
+ 30% + 10%
10% > 30%

3. Ferramentas de gestão comercial
VENDAS
=
FLUXO TAXA DE
CONVERSÃO
TIQUETE
MÉDIO
X X
Obs.: Quando a tx. de conversão tende a 100% o melhor indicador é a ruptura.

4. EM UMA LOJA, EM UM DETERMINADO MÊS
* SE HOUVER AUMENTO DE FLUXO EM 10%
* SE HOUVER AUMENTO DA TAXA DE SUCESSO EM VENDAS EM 10%
* SE HOUVER AUMENTO DA NF MÉDIA EM 10%
QUAL SERÁ O AUMENTO DE VENDA NESSE MÊS?
Ferramentas de gestão comercial

5. FLUXO
TAXA DE SUCESSO
DE VENDA
TIQUETE
MÉDIO
X
X
=
VENDA
3.000 p
50%
1.500
R$ 60,
R$ 90.000,
+10%
+10%
+10%
+ 33,1%
3.300p
1.815v
R$ 66,
R$ 119.790,
= = =
Ferramentas de gestão comercial

6. GANHO DE 10% NOS
INDICADORES
PERDA DE 10% NOS
INDICADORES
R$ 119.790,
R$ 90.000,
R$ 90.000,
R$ 65.610,
^
^
+ 33,1%
- 27,1%
^
^
Ferramentas de gestão comercial

7. PARA AUMENTAR O FLUXO:
Investir em:
• promoções
• publicidade e mkt
• conveniência
• atendimento (treinamento)
• localização
• vitrine
Ferramentas de gestão comercial

8. PARA AUMENTAR A TX. CONVERSÃO E O TIQT. MÉDIO :
Investir em:
• treinamento dos vendedores
• prêmios aos vendedores
• individuais
• coletivos
• informações impessoais
• exposição de produtos
• visual merchandising
• mix de produtos + disponibilidade
Ferramentas de gestão comercial

9. ATENDIMENTO
S.O.S.

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