Intensivo 80h - Facebook Marketing

664 visualizações

Publicada em

Data: 12/04/12
Curso: Intensivo Mkt Digital
Disciplina: Facebook Marketing
Veja próximos cursos: http://escoladomarketingdigital.com.br/
Webseminários gratuitos: http://escoladomarketingdigital.com.br/webinars-e-ebooks

0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
664
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
1
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
38
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Intensivo 80h - Facebook Marketing

  1. 1. Curso Intensivo emMarketing DigitalIntensivo 80h
  2. 2. FacebookMarketingJessé Rodrigues
  3. 3. Jessé Rodrigues jesse@jesserodrigues.com.br twitter.com/jesserodrigues facebook.com/jesserodrigues linkedin.com/in/jesserodrigues
  4. 4. http://youtu.be/rL937H3RoNw
  5. 5. 800 MILHÕES usuários no facebookFonte: Facebook set/2011
  6. 6. Hot News!A Hi-Midia, empresa de AdNetwork do Grupo RBS, divulgou umapesquisa que foi finalizada esta semana sobre mídias sociais.Esta pesquisa quantitativa online foi realizada em todo o Brasilcom 484 respondentes com idade superior a 12 anos através dequestionário estruturado realizada entre os dias 19 a 28 demarço de 2012. São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102
  7. 7. O que descobrimos?• 95% dos respondentes utilizam redes sociais. A rede mais acessada é o Facebook,ficando o Orkut na segunda posição.• 57% dos usuários do Facebook acessam a rede mais de uma vez por dia. Enquanto noLinkedIn, 63% entram no máximo 2 vezes por semana.• Em todas as redes consideradas, o principal local de acesso é a residência. Para oFacebook, 35% acessam do trabalho e 23% de dispositivos móveis.• 65% compartilham suas compras nas redes sociais. São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102
  8. 8. O que descobrimos?Facebook:• 81% acessam para interagir com familiares e amigos• Na média os usuários possuem 228 amigos• 50% valorizam muito que seus amigos curtam ou compartilhem seus posts• 53% se consideram participantes (compartilham e interagem com os demaisusuários)• Existe elevado percentual de insatisfação com posts irrelevantes• A preocupação com segurança e privacidade é evidente• 57% curtem alguma marca, sendo a Nike a principal delas São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102
  9. 9. O que descobrimos?Twitter:• “Me atualizar com notícias e acontecimentos” é o principal fator de acesso• 55% se consideram expectadores (não produzem conteúdo)• A valorização do número de seguidores e retweets é menor do que a valorização de“like” no Facebook• 26% se sentem expostos• Mais do que o Facebook, o Twitter é um ambiente que pode ser usado parainfluenciar em decisões / ações relacionadas ao social e político, bem como decidiruma possível contratação profissional São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102
  10. 10. O que descobrimos?São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102
  11. 11. O que descobrimos?São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102
  12. 12. O que descobrimos?São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102
  13. 13. O que descobrimos?São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102
  14. 14. Conclusão da PesquisaO uso intenso das redes sociais já não é mais novidade. Porém, observou-se algumas diferençasentre as ferramentas de maior acesso. Apesar do crescimento dos cadastro e acessos do Facebook(principal rede social), o Orkut continua tendo audiência expressiva. Ressalta-se o crescimento doGoogle+ e LinkedIn. Assim como o motivo do uso das redes é diferente, a frequência e modo deacesso também diferem.O Facebook é acessado diariamente por 72% dos seus usuários para interagir com familiares eamigos. Por outro lado, este percentual é de 28% para o acesso ao LinkedIn e aproximadamente40% para o Orkut. Além do acesso domiciliar, o acesso no trabalho e via dispositivos móveis ésignificativo para Facebook e Twitter. O acesso ao Orkut é praticamente exclusivo domiciliar, oque pode representar um acesso velado a esta rede. O nível de interatividade no LinkedIn émenor, logo possui menor acesso fora do domicílio. O uso das redes para comentar sobre comprasé elevado (65%) e não se restringe às reclamações ou elogios a determinada marca.Através do resultado desta pesquisa é possível perceber as diferenças entre a comunicaçãoconsumidor x marca no Facebook e Twitter. Na primeira, as pessoas buscam novidades sobre amarca (notar a importância de uma estratégia baseada em conteúdo sobre a marca e sobre oque ela representa / imagem para o consumidor). No Twitter, o principal objetivo de seguirmarcas é a busca de melhores oportunidades de compra e descontos. São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102
  15. 15. Conclusão da PesquisaNão é apenas no relacionamento com as marcas que Facebook e Twitter sãodiferentes. Suas dinâmicas de uso fazem com que a interação com familiares e amigosseja o principal motivo de acesso no Facebook, enquanto no Twitter os usuáriosbuscam se atualizar de notícias e conteúdo de seu interesse. Portanto, o status socialdifere nas diferentes ferramentas. Metade das pessoas valoriza muito ocompartilhamento / curtir de seus posts no Facebook enquanto o número deseguidores e os retweets são menos importantes (25% e 32% valorizam muito,respectivamente).A preocupação com a segurança e privacidade na internet é grande (maior noFacebook onde os usuários produzem e compartilham mais conteúdo). Um elevadopercentual de insatisfação também é observado em relação ao alto volume de postsirrelevantes, o que pode influenciar numa mudança do comportamento dos usuáriosno futuro (aceitação de convites, relacionamento com as marcas, nível de atençãodedicado, etc.). São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102
  16. 16. MIX DE MARKETING DIGITAL PLANEJAMENTO/OBJETIVOS CONTROLE
  17. 17. MIX DE MARKETING DIGITAL Crescer 60% em faturamento em 2012 na loja online- Promoções exclusivas - Fazer testes A/B; - Alimentar diariamenteem redes sociais; nossa base de emails; - Disponibilizar- Promoções exclusivas atendimento online; - Enviar notícias, dicas epara base de emails; ofertas exclusivas para - Aceitar todos os cartões clientes;- Investir em links de crédito;patrocinados; - Fazer pesquisa de - Investir em segurança satisfação;- Otimizar nosso site com online;foco nos produtos - Envolver os principaispremiuns; - Permitir que clientes clientes na elaboração da comentem sobre os nossa nova linha de- Desenvolver marca com produtos. produtos.publicidade em bannersem blogs especializados;- Investir emcomparadores de preçospara produtos deentrada.- Escolher o sistema mais adequado para o meu negócio;- Buscar qualificação ou consultoria especializada;- Elencar os principais indicadores-chave- Discutir sobre os resultados em toda reunião comercial.
  18. 18. Perfil x FanPage
  19. 19. Obrigado! jesse@jesserodrigues.com.br twitter.com/jesserodrigues facebook.com/jesserodrigues linkedin.com/in/jesserodrigues www.escoladomarketingdigital.com.br São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208

×