Intensivo 80h - Facebook Marketing

Curso Intensivo em
Marketing Digital
Intensivo 80h

Facebook
Marketing
Jessé Rodrigues

Jessé Rodrigues

 jesse@jesserodrigues.com.br

 twitter.com/jesserodrigues

 facebook.com/jesserodrigues

 linkedin.com/in/jesserodrigues

800
MILHÕES
usuários no
facebook
Fonte: Facebook set/2011

Hot News!

A Hi-Midia, empresa de AdNetwork do Grupo RBS, divulgou uma
pesquisa que foi finalizada esta semana sobre mídias sociais.

Esta pesquisa quantitativa online foi realizada em todo o Brasil
com 484 respondentes com idade superior a 12 anos através de
questionário estruturado realizada entre os dias 19 a 28 de
março de 2012.

São Paulo (11) 4063 0165 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 3092 0102

O que descobrimos?

• 95% dos respondentes utilizam redes sociais. A rede mais acessada é o Facebook,
ficando o Orkut na segunda posição.

• 57% dos usuários do Facebook acessam a rede mais de uma vez por dia. Enquanto no
LinkedIn, 63% entram no máximo 2 vezes por semana.

• Em todas as redes consideradas, o principal local de acesso é a residência. Para o
Facebook, 35% acessam do trabalho e 23% de dispositivos móveis.

• 65% compartilham suas compras nas redes sociais.


O que descobrimos?

Facebook:
• 81% acessam para interagir com familiares e amigos

• Na média os usuários possuem 228 amigos

• 50% valorizam muito que seus amigos curtam ou compartilhem seus posts

• 53% se consideram participantes (compartilham e interagem com os demais
usuários)

• Existe elevado percentual de insatisfação com posts irrelevantes

• A preocupação com segurança e privacidade é evidente

• 57% curtem alguma marca, sendo a Nike a principal delas


O que descobrimos?

Twitter:
• “Me atualizar com notícias e acontecimentos” é o principal fator de acesso

• 55% se consideram expectadores (não produzem conteúdo)

• A valorização do número de seguidores e retweets é menor do que a valorização de
“like” no Facebook

• 26% se sentem expostos

• Mais do que o Facebook, o Twitter é um ambiente que pode ser usado para
influenciar em decisões / ações relacionadas ao social e político, bem como decidir
uma possível contratação profissional


O que descobrimos?


Conclusão da Pesquisa

O uso intenso das redes sociais já não é mais novidade. Porém, observou-se algumas diferenças
entre as ferramentas de maior acesso. Apesar do crescimento dos cadastro e acessos do Facebook
(principal rede social), o Orkut continua tendo audiência expressiva. Ressalta-se o crescimento do
Google+ e LinkedIn. Assim como o motivo do uso das redes é diferente, a frequência e modo de
acesso também diferem.

O Facebook é acessado diariamente por 72% dos seus usuários para interagir com familiares e
amigos. Por outro lado, este percentual é de 28% para o acesso ao LinkedIn e aproximadamente
40% para o Orkut. Além do acesso domiciliar, o acesso no trabalho e via dispositivos móveis é
significativo para Facebook e Twitter. O acesso ao Orkut é praticamente exclusivo domiciliar, o
que pode representar um acesso velado a esta rede. O nível de interatividade no LinkedIn é
menor, logo possui menor acesso fora do domicílio. O uso das redes para comentar sobre compras
é elevado (65%) e não se restringe às reclamações ou elogios a determinada marca.

Através do resultado desta pesquisa é possível perceber as diferenças entre a comunicação
consumidor x marca no Facebook e Twitter. Na primeira, as pessoas buscam novidades sobre a
marca (notar a importância de uma estratégia baseada em conteúdo sobre a marca e sobre o
que ela representa / imagem para o consumidor). No Twitter, o principal objetivo de seguir
marcas é a busca de melhores oportunidades de compra e descontos.


Conclusão da Pesquisa

Não é apenas no relacionamento com as marcas que Facebook e Twitter são
diferentes. Suas dinâmicas de uso fazem com que a interação com familiares e amigos
seja o principal motivo de acesso no Facebook, enquanto no Twitter os usuários
buscam se atualizar de notícias e conteúdo de seu interesse. Portanto, o status social
difere nas diferentes ferramentas. Metade das pessoas valoriza muito o
compartilhamento / curtir de seus posts no Facebook enquanto o número de
seguidores e os retweets são menos importantes (25% e 32% valorizam muito,
respectivamente).

A preocupação com a segurança e privacidade na internet é grande (maior no
Facebook onde os usuários produzem e compartilham mais conteúdo). Um elevado
percentual de insatisfação também é observado em relação ao alto volume de posts
irrelevantes, o que pode influenciar numa mudança do comportamento dos usuários
no futuro (aceitação de convites, relacionamento com as marcas, nível de atenção
dedicado, etc.).


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- Escolher o sistema mais adequado para o meu negócio;
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Obrigado!

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