O documento descreve o lançamento do empreendimento imobiliário C@mbuci 2Live, que será o primeiro a ser totalmente comercializado online. A estratégia é oferecer a experiência única de comprar um apartamento pela internet e cativar os públicos-alvo de casais na faixa dos 30 anos e solteiros emergentes por meio de ações digitais e um estande conceito. As métricas de sucesso incluem cadastros, visitas ao site e ao estande, com expectativa de retorno de 700% com o investimento planejado.

1. LANÇAMENTO DO C@MBUCI 2LIVE
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Prof: Felipe Morais

2. OBJETIVO
Promover o lançamento do C@mbuci 2live exclusivamente no meio digital e transformá-
lo no primeiro empreendimento imobiliário com todas as unidades comercializadas pela
internet.

3. MERCADO IMOBILIÁRIO – SÃO PAULO
Fonte: Secovi (Out/2011)

4. MERCADO IMOBILIÁRIO – SÃO PAULO
• No primeiro semestre de 2011: 11.680 unidades vendidas entre janeiro e junho;
• Lançamentos totalizaram 13.992 unidades no semestre;
• Do total comercializado, 80,4% (9.396 unidades) se encontravam em fase de
lançamento – os seis meses iniciais em que o produto é colocado em oferta e
que compreendem o momento de maior esforço promocional;
• O segmento de 2 dormitórios respondeu por 40,3% do total de vendas
acumulado no semestre (4.708 unidades), enquanto imóveis de 3 quartos
participam com 29,5% dos negócios (3.441 unidades).
• Juntos representaram 69,8% do volume comercializado na cidade de São Paulo.
Fonte: Secovi (Out/2011)

5. CONCORRÊNCIA
Além das outras construtoras, a Tecnisa
enfrenta a concorrência das imobiliárias com
apartamentos para alugar.

6. MERCADO INTERNET

7. MERCADO INTERNET

8. MERCADO INTERNET

9. MERCADO INTERNET

10. MERCADO INTERNET

11. MERCADO INTERNET

12. TECNISA NAS MÍDIAS SOCIAIS
•Youtube: 334 inscritos, 234 vídeos, mais de 730 mil views
•Facebook: 9.225 seguidores
•Flickr: 44 álbuns
•Orkut: 565 amigos
•Slideshare: 17 apresentações, 85 followers
•Twitter: 39 mil seguidores
•Foursquare: 695 seguidores
•Formspring: 565 seguidores
•Ainda tem site, blog, video-chat

13. PÚBLICO-ALVO (CLUSTER CASAL)
Casais na faixa dos 30 anos em busca do seu primeiro apartamento. Ainda não tem filhos, mas planejam tê-los em
breve. Os dois têm nível superior, trabalham e querem morar num bairro mais calmo, residencial, num condomínio
que ofereça opções de lazer. São usuários ativos da web, fazem compras pela internet e tem perfis nas redes sociais
mais populares. Gostam de usar o tempo livre para se reunir com amigos e familiares.

14. PÚBLICO-ALVO (CLUSTER SINGLE EMERGENTE)
Outro público-alvo é o profissional single emergente, também na faixa dos 30 anos, que investe quase todo seu
tempo e dinheiro na carreira. Não pretende casar nem ter filhos nos próximos anos e quer morar num bairro bem
localizado e que, fundamentalmente, facilite sua vida e seu acesso ao trabalho. Fica pouco tempo em casa e é heavy
user (hub) de mídias sociais e passa quase todo dia conectado.

15. ESTRATÉGIA
A EXPERIÊNCIA
EXCLUSIVA DE COMPRAR
UM APARTAMENTO PELA
INTERNET
O C@mbuci 2Live será o primeiro empreendimento imobiliário no Brasil totalmente promovido e
comercializado via online. Para isso a estratégia consiste em encontrar pontos de contato virtuais com o
público-alvo e desenvolver todos os call to action convergindo para o hotsite.
O grande diferencial estratégico será OFERECER A PRATICIDADE E INTERATIVIDADE DA EXPERIÊNCIA ÚNICA
DE COMPRA ONLINE DE UM APARTAMENTO. Toda a verba será investida no desenvolvimento de ações em
canais virtuais e na construção e manutenção de um estande conceito, que vai potencializar para o meio
físico o conceito desenvolvido no virtual.

16. ESTRATÉGIA
O objetivo é encantar e cativar o
cliente, oferecendo o máximo de comodidade
e premiá-lo com um tratamento exclusivo por
comprar online.
O cliente do C@mbuci 2Live, que preza sua
reputação e seus status online, certamente
compartilhará com amigos e seguidores que
está participando dessa experiência (mesmo
que no final não compre o imóvel) e fará com
que a informação chegue a milhares de
pessoas.
Logicamente, sendo um apartamento para
morar, os potenciais clientes só irão fechar
negócio depois de visitar o local e conhecer o
apartamento modelo. Sem problemas. Eles
farão isso, mas tudo a partir da web.
A visita será agendada pelo site, no dia e
horário que o cliente preferir, e, após a
confirmação, o prospect receberá em seu
smartphone mapa com o melhor caminho
para chegar ao empreendimento.

17. TÁTICAS - HOTSITE
Além de agendar a visita e das principais informações sobre o empreendimento e acesso a todas as mídias sociais
em que ele está presente, o hotsite permitirá que o internauta faça uma visita virtual pelo condomínio e ruas da
vizinhança, no estilo Google Street View. No hotsite, ele também poderá solicitar dentro uma playlist
predeterminada (estilo lounge) de até cinco músicas, para serem tocadas durante a visita dele. Isso mesmo. O
estande contará com um DJ que fará a seleção na hora, baseada no gosto musical do cliente.

18. TÁTICAS – BLOGS SOBRE CASAS/DECORAÇÃO
Convidar blogueiros especializados no tema a participar do processo, conhecer o estande e ter uma comissão caso
algum comprador tenha tomado conhecido do empreendimento por intermédio do blog dele

19. TÁTICAS – ADWORDS/ADSENSE/PORTAIS
Toda a pesquisa de compra começa pelo Google. Como o SEO em mercados
concorridos demora meses, e até anos, para gerar retorno, optaremos pelo
investimento pesado em adwords. Alguns termos de relevância indicados
pela ferramenta do Google são:
Apartamentos dois dormitórios sp
Apartamentos no Cambuci
Imóveis em são paulo
Apartamento para venda
Imóveis a venda em sp
Apto zona sul sp
comprar apartamento são Paulo
apartamento até xx mil
apartamento para casal
financiamento casa própria
Iremos colocar banners somente nos principais portais vinculados ao setor
imobiliário, entre eles o Imovelweb e Zap, Vamos investir mais no
AdSense, que vincula a palavra-chave do conteúdo ao do anúncio. Dessa
forma, conseguiremos impactar os dois clusters nos mais diversos sites.

20. TÁTICAS – FACEBOOK
Inspirado na campanha “O Clip da Sua Vida”, da Nextel, faremos um “Clip do
Seu Primeiro Apartamento”, usando fotos do Facebook. O filme mostrará as
pessoas circulando pelas ruas do bairro cantando uma música incentivando o
cliente a comprar o apartamento. No decorrer do clip, fotos do usuário
aparecerão em muros, na TV e num porta-retrato localizados dentro do
apartamento.

21. TÁTICAS – YOUTUBE
• Vídeos (2 a 3 minutos);
• Atores visitando o bairro (parques, dicas de lojas e
lazer);
• Depoimento de vizinhos;
• Rosto amigável ao empreendimento e ao bairro;
• Gourmet, personal trainer e decoradora mostrando
como aproveitar melhor os espaços do condomínio.

22. TÁTICAS – FOURSQUARE E TWITTER
•Check in.
•Pessoas com interesses em comum, integrantes do
mesmo cluster
•Compartilhar experiências.
•Estimular e premiar quem fizer o check in com foto.
•Distribuição de brindes.
•Isca para todos os outros canais;
•Utilizadas diversas contas além da oficial da Tecnisa;
•Tuítes patrocinados

23. TÁTICAS – ESTANDE CONCEITO
O estande deve ser uma grande experiência sensorial. Ao entrar
no espaço, o cliente deve se sentir num mundo à parte. Por isso o
estande, em estilo lounge, deverá ter um bom isolamento
acústico, ser climatizado, com som ambiente (DJ), atendimento
personalizado, incluindo o oferecimento de bebidas.

24. TÁTICAS – ESTANDE CONCEITO
•Os corretores devem ser portar mais como hostess do que vendedores.
•A senha que o cliente recebe ao se cadastrar no hot site identificará quem foi o profissional que o
atendeu;
•Visita: experiência única;
•Câmera de vídeo para gravar como e o que quiser.;
•Ao fim da visita, o vídeo se encontrará no Youtube e
o cliente poderá compartilhar; com que quiser
•Quanto mais gente endossar, mais seguro e propenso o
cliente estará para fechar negócio;
• Também gravaremos, com uma escada magirus, a visão em 360 que a janela de cada andar vai ter.
Assim, a pessoa poderá checar no estande decorado qual visão ele terá em cada andar.
•Entrega do folder com todas as informações do apartamento e fotos tiradas na hora (estilo polaróide)
registrando sua presença. Mesmo material é enviado por email;
•“Cercar” o consumidor no ambiente físico e virtual, para que ele se lembre do C@mbuci 2Live em
todos os momentos;
•Caso o consumidor não tenha efetuado a compra, ele receberá por email convite para uma palestra
gratuita com especialistas dos vídeos (decoração, fitness, gastronomia);

25. MENSURAÇÃO
A métrica no mundo digital
•Antes de definirmos a métrica a ser utilizada é valido destacar o que ocorre no mundo
digital, por exemplo, um consumidor pode ser impactado por um anúncio no adwords e
simplesmente entrar no site para uma nova consulta horas depois desse contato, da mesma
maneira quando obtém informações com um corretor on line e visitar o stad uma semana
depois.
Por essas possibilidades e pelo conteúdo gerado pelo site adotaremos 4 métricas para
definirmos o sucesso da nossa campanha:
Cadastro no site – Adquirindo o perfil de compra;
Origem do tráfego - Indica a origem da visitação dos usuários;
Permanência (Tempo no site )– Necessidade de logar
para dar continuidade a um atendimento com o corretor
ou simplesmente ver o seu vídeo feito no stand;
Visita ao Stand;

26. Definindo o valor para conversão
• O empreendimento tem valor médio de R$ 280.000,00, sendo 20% desse valor o seu lucro
dessa maneira podemos determinar que se de cada 200 pessoas que procuram maiores
detalhes dos corretores e ajuda na web 1 compra o apartamento. O valor por cada pessoa é de
56.000,00/200 que dá: R$ 280,00 por pessoa interessada.
ROI
Com o investimento de R$ 800.000 reais, o mínimo que o anunciante deseja é receber 200
contatos de pessoas interessadas por apartamento, pois assim ele “paga” a ação e obtém o seu
lucro.
Supondo que durante dois meses ele recebeu 20.000 contatos.
O valor de retorno foi de R$ 5.600.000,00 com um investimento de apenas
R$ 800.000,00 o que resulta na venda de 100 apartamentos
ou 62,5% do empreendimento.
Logo o nosso ROI se dá em 7 – Lucro de 700%

27. OBRIGADO
Danilo Leite Felipe Medeiros
daaleite@yahoo.com.br felipeomedeiros@gmail.com
Denis Zanini Rafael Micheski
deniszanini@gmail.com rafaelmicheski@yahoo.com.br