Parte 1 curso mídias sociais digitalks julho 2013

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Curso Mídias Sociais Digitalks Julho 2013

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  • Conteúdo massificado, internauta semipassivo,Conexão Discada, Pouca portabilidade,Compartilhamento de informações via email e icq, Predomínio de texto e imagem
  • Conteúdo personalizado,Internauta engajado,Banda larga e wifi,mobilidade total,Predomínio imagem e vídeo,Compartilhamento de informações via email, msn, skype, twitter... Broadcastyoursefl
  • Textos, fotos, videos, fofocas,furos de reportagem. Mídiassociaissãofeitasporpessoasparaoutraspessoas
  • Citar o Klout
  • Citar o Klout
  • 4 milhões de seguidores,personalidademaisinfluente do Twitter
  • Parte 1 curso mídias sociais digitalks julho 2013

    1. 1. Como destacar sua empresa nas redes sociais Denis Zanini MÍDIAS SOCIAIS
    2. 2. Quem é esse cara? Denis Zanini Experiência • CEO da Agência Ynusitado (www.ynusitadomarketingdigital.com.br) • Consultor de Marketing Digital (www.marketingdigitalconsultor.com.br) • Coordenador e Professor da Digitalks (www.digitalks.com.br) • Criador e Apresentador do Programa Social 175 (www.youtube.com/social175hangouts) • Colaborador dos sites Digitais do Marketing, Midiatismo, Midia8 e MidiaBoom Formação • Pós-graduando em Marketing Digital (FIT) • MBA em Marketing (ESPM) • Gerente de Mídias Sociais (Ecommerce School) • Mestre em SEO (Mestre SEO) • Consultor 8Ps (8Ps do Marketing Digital) • Bacharel em Comunicação Social (Metodista)
    3. 3. Agenda 1º A Origem das Mídias Sociais 2º Os Netcitizens 4º Estratégias e Táticas por Canal 3º Planejamento
    4. 4. 7º Tendências: Social Commerce e Gamification 8º Bônus Agenda 5º 6º texto Casos Fail: O que Não Fazer Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital
    5. 5. A Origem das Mídias Sociais Da web pré-histórica à web do livre pensar
    6. 6. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0) Web 1.0 (1994 – 2004) A internet pré-histórica /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    7. 7. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0) Web 1.0 (1994 – 2004) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    8. 8. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0) Web 2.0 (2005 – ?) A era da mobilidade e do engajamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    9. 9. A Origem das Mídias Sociais (Web 1.0 x Web 2.0) Web 2.0 (2005 – ?) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    10. 10. A Origem das Mídias Sociais Ano de criação das principais mídias sociais /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    11. 11. Agenda 1º A Origem das Mídias Sociais 2º Os Netcitizens 4º Estratégias e Táticas por Canal 3º Planejamento
    12. 12. 7º Tendências: Social Commerce e Gamification 8º Bônus Agenda 5º 6º texto Casos Fail: O que Não Fazer Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital
    13. 13. Os Netcitzens Quem são e o que querem os usuários das mídias sociais
    14. 14. Os Netcitzens /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br http://www.youtube.com/watch?v=BIvkAtr1k2U
    15. 15. Os Netcitzens A Pirâmide do Engajamento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    16. 16. Os Netcitzens Guarde esta regra /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br 1 9 90
    17. 17. Os Netcitzens Nas mídias sociais, poucos podem influenciar muitos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br FOLLOWERS FANSFRIENDS
    18. 18. Os Netcitzens Qual o seu Klout? (www.klout.com.br) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    19. 19. Os Netcitzens Popularidade nas mídias sociais já é quase igual da TV /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    20. 20. Os Netcitzens Quem é o seu hub? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    21. 21. Os Netcitzens Onde encontrar? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    22. 22. Os Netcitzens Vocês conhecem a ESAMC Sorocaba? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    23. 23. Agenda 1º A Origem das Mídias Sociais 2º Os Netcitizens 4º Estratégias e Táticas por Canal 3º Planejamento
    24. 24. 7º Tendências: Social Commerce e Gamification 8º Bônus Agenda 5º 6º texto Casos Fail: O que Não Fazer Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital
    25. 25. Planejamento em Mídias Sociais Objetivos, Pautas, Métricas, Monitoramento, Crises
    26. 26. Planejamento em Mídias Sociais Qual o seu objetivo?
    27. 27. Planejamento Qual o seu objetivo? Relacionamento: se aproximador do consumidor, criar amizade, obter confiança. Ex: dicas relevantes para o público-alvo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    28. 28. Planejamento Qual o seu objetivo? Branding: expor a marca, posicionando-a de acordo com seu objetivo. Ex: mostrar o uso e benefícios de produtos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    29. 29. Planejamento Qual o seu objetivo? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br Prospecção e Vendas: estimular a compra de produtos e serviços Ex: promover oferta especial para fãs
    30. 30. Planejamento Qual o seu objetivo? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br SAC: responder as demandas dos consumidores
    31. 31. Planejamento Qual o seu objetivo? /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br Monitoramento de Comportamento: obter dados para planejamento estratégico
    32. 32. Planejamento em Mídias Sociais Qual o seu público-alvo?
    33. 33. Planejamento Qual o seu público-alvo? Defina seu público e use a comunicação adequada /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    34. 34. Planejamento Qual o seu público-alvo? Defina seu público e use a comunicação adequada /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    35. 35. Planejamento Qual o seu público-alvo? Defina seu público e use a comunicação adequada /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    36. 36. Planejamento Qual o seu público-alvo? Defina seu público e use a comunicação adequada /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    37. 37. Planejamento Qual o seu público-alvo? Defina seu público e use a comunicação adequada /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    38. 38. Planejamento Qual o seu público-alvo? Defina seu público e use a comunicação adequada /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    39. 39. Planejamento Qual o seu público-alvo? Defina seu público e use a comunicação adequada /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    40. 40. Planejamento em Mídias Sociais Táticas para alcançar seu objetivo
    41. 41. Planejamento Táticas para alcançar seu objetivo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br Definir os canais que serão utilizados
    42. 42. Planejamento Táticas para alcançar seu objetivo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br Definir a relação entre eles
    43. 43. Planejamento Pauta Criar uma pauta semanal para desenvolvimento dos posts no blog, Facebook, Twitter, etc. As pautas podem ser iguais ou não. Geração do conteúdo (texto) deverá ser feita observando-se as palavras-chave. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br As demandas (pedidos, perguntas, reclamações) deverão ser analisadas e atendidas com o máximo de brevidade por um profissional específico. O monitoramento deverá ser diário, com a produção de relatórios periódicos, dependendo do volume de citações e interações
    44. 44. Planejamento Pauta Dicas Seja criativo /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br Ofereça entretenimento Pergunte a opinião do internauta Crie concursos culturais Dê muitas dicas
    45. 45. Planejamento em Mídias Sociais Infraestrutura
    46. 46. Planejamento Infraestrutura Budget: investimento necessário para criar e administrar a presença da empresa nas redes Referência: Apadi http://www.manualdeservicosdigitais.com.br/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    47. 47. Planejamento Infraestrutura Equipe: gerente de mídias sociais, analista de mídias sociais, analista de métricas, webwriter, designer….ou contratar uma agência /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    48. 48. Planejamento Infraestrutura /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br Ferramentas: monitoramento, agendamento e publicação simultânea de mensagens, editor de imagens e vídeos…
    49. 49. Planejamento em Mídias Sociais Monitoramento
    50. 50. Planejamento Monitoramento Menções à marca (positivas, neutras e negativas) Níveis de engajamento (curtir, comentar, compartilhar) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br Sentimento: (alegria, frustração, euforia, tristeza, indiferença) Conversão: vídeo visto, inscrição em concurso, página visitada, produto comprado BOI: Benefits On Investiment, benefícios obtidos com o investimento Principais métricas
    51. 51. Planejamento Monitoramento /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    52. 52. Planejamento Monitoramento O que monitorar • Comunidades/Grupos sobre sua marca ou segmento • Palavras-chave • Hubs (formadores de opinião) • Páginas de reclamações /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    53. 53. Planejamento Monitoramento Ferramentas pagas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    54. 54. Planejamento Monitoramento Ferramentas gratuitas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    55. 55. Planejamento Gestão de crise Tenha um comitê designado para isso (Alta Direção, Jurídico, Comunicação e SAC) Tome uma atitude em menos de 24 horas /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br Identifique as causas ou causadores Crie uma escala de gravidade de 1 a 10, levando-se em consideração o tema e o Fator F do reclamante Se for um processo de longo prazo, procure manter as negociações fora das mídias sociais
    56. 56. Agenda 1º A Origem das Mídias Sociais 2º Os Netcitizens 4º Estratégias e Táticas por Canal 3º Planejamento
    57. 57. 7º Tendências: Social Commerce e Gamification 8º Bônus Agenda 5º 6º texto Casos Fail: O que Não Fazer Inspiração: Os 4Es do Marketing Digital
    58. 58. Estratégias e Táticas por Canal Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Youtube…
    59. 59. Estratégicas e Táticas por Canal Facebook A rede social em que todo mundo está /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    60. 60. Fanpage Como criar sua página no Facebook
    61. 61. Fanpage: como criar sua página no Facebook Antes de mais nada… Há algumas regrinhas básicas que você precisa saber! E se eu já tiver o perfil da minha empresa? Desative-a gradativamente e convide seu amigos para conhecer sua nova fanpage ou faça a migração direta. https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate Jamais crie um perfil para sua empresa Perfil é para pessoa física. Empresas, instituições, causas, celebridades e eventos usam fanpages. Vantagens: Botão Curtir, Limite Infinito de Fãs, Loja Virtual, Anúncio, Botão Promover, Cupons… /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    62. 62. Fanpage: como criar sua página no Facebook Para criar sua fanpage acesse: https://www.facebook.com/pages/create.php /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    63. 63. Fanpage: como criar sua página no Facebook Dimensões Imagem de capa, de perfil e barra de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    64. 64. Fanpage: como criar sua página no Facebook Dimensões Imagem para post comum e post expandido /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    65. 65. Fanpage: como criar sua página no Facebook Utilize o LikeBox Plugins ajudam a aumentar a interatividade entre sua página e os usuários do Facebook e de outros canais. O mais conhecido é o Like Box. http://developers.facebook.com/docs/plugins/ /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    66. 66. Fanpage: como criar sua página no Facebook Divulgue para seus contatos Amigos do Facebook… /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    67. 67. Fanpage: como criar sua página no Facebook Divulgue para seus contatos E amigos do Facebook /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    68. 68. Fanpage: como criar sua página no Facebook Divulgue para seus contatos …e também amigos do MSN, yahoo, IG, Skype, etc. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    69. 69. Fanpage: como criar sua página no Facebook Divulgue para seus contatos …e também amigos do MSN, yahoo, IG, Skype, etc. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    70. 70. Gerando Conteúdo Como se relacionar com seus fãs
    71. 71. Conteúdo: como se relacionar com fãs Ok. Já consegui alguns fãs. O que eu faço agora? Produza conteúdo e se relacione com eles. Mídias sociais são conversas. São canais de relacionamento. Esteja preparado para falar e ouvir (inclusive reclamações). /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    72. 72. Conteúdo: como se relacionar com fãs Quais as vantagens de produzir conteúdo? Conteúdo irá melhorar o seu Edge Rank (o ranking de relevância que uma página tem no Facebook), fazendo com que suas postagens apareçam no feed de um número maior de pessoas. /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br O que o algorítimo do Facebook leva em consideração para decidir quais pessoas receberão os posts em seu feed • Se já houve interação do usuário com aquela página • Se já houve interação do usuário com uma postagem do mesmo tipo, mas de outra página • Se amigos do usuário endossam a postagem • Popularidade da postagem no geral (curtir, comentário, compartilhamento) • Grau de rejeição da postagem (ocultação)
    73. 73. Conteúdo: como se relacionar com fãs Notificações de postagem As fanpages podem estimular seus fãs a assinarem as notificações de postagem ou adicionar a fanpage à sua lista de interesses para aumentar a visualização /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    74. 74. O que leva uma pessoa curtir uma página? 74% dos brasileiros curtem uma empresa ou marca no Facebook 35% ofertas e oportunidades exclusivas 30% conteúdo interessante 15% novidades sobre produtos ou serviços Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    75. 75. Qual o melhor dia para postar? Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br http://www.cursosobremidiassociais.com.br/noticias/qual-o-horario-nobre-do-facebook
    76. 76. O que postar? Dicas e sugestões Notícias Fotos e vídeos de produtos Enquetes Eventos Quantos posts publicar? De 1 a 3 por dia, em horários alternados. Posts com fotos e vídeos apresentam engajamento 2 vezes maior. Como escrevê-los? Utilize a técnica da pirâmide invertida (lead) Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    77. 77. Dê dicas e sugestões Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    78. 78. Dê dicas e sugestões Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    79. 79. Use Frases de Impacto Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    80. 80. Use Frases de Impacto Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    81. 81. Divulgue notícias Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    82. 82. Provoque a curiosidade Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    83. 83. Pergunte e estimule a participação Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    84. 84. Direcione a publicação Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    85. 85. Faça enquetes Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    86. 86. Crie grupos Ideal para se relacionar com grupos muito específicos, com os quais a marca quer oferecer um tratamento especial. Pode ser aberto, fechado ou secreto. www.facebook.com/groups Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    87. 87. Responda sempre perguntas ou comentários Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    88. 88. Responda sempre perguntas ou comentários Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    89. 89. Responda sempre perguntas ou comentários Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    90. 90. Responda sempre perguntas ou comentários Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    91. 91. Utilize a barra de aplicativos: a barra comporta até 12 ícones, mas só exibe 4 na home. Pode-se ter aplicativo pra tudo: jogos, concursos, música…. Portanto, é necessário priorizar aqueles que são estratégicos para a empresa Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br Como deixar minha página mais atraente e customizada?
    92. 92. Utilize a barra de aplicativos: a barra comporta até 12 ícones, mas só exibe 4 na home. Pode-se ter aplicativo pra tudo: jogos, concursos, música…. Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br Como deixar minha página mais atraente e customizada?
    93. 93. Como deixar minha página mais atraente e customizada? Desenvolva abas dentro de sua fanpage. O Facebook vem com quatro aplicativos “de fábrica” para a criação de abas. Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    94. 94. Como deixar minha página mais atraente e customizada? Ou utilize sites que oferecem templates prontos. (www.pagemodo.com) Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    95. 95. Como deixar minha página mais atraente e customizada? Ou utilize sites que oferecem templates prontos (www.shortstack.com) Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    96. 96. Como deixar minha página mais atraente e customizada? Ou utilize sites que oferecem templates prontos (www.tabsite.com) Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    97. 97. Como otimizar o gerenciamento de várias fanpages Utilize ferramentas como o HootSuite (www.hootsuite.com) , que disponibilizam painel em tempo real com todas suas fanpages e perfis, além de outras mídias sociais (Twitter, Google+) Conteúdo: como se relacionar com fãs /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    98. 98. Concursos e Promoções Regras e inspiração
    99. 99. Concursos e Promoções Concursos e Promoções http://www.cursosobremidiassociais.com.br/noticias/concursos-nas-redes-sociais-o-que-pode-e-o-que-nao/ Para fazer um concurso crie um aplicativo e adicione à fanpage. Os concursos geralmente pedem o envio de um texto, uma foto ou vídeo. Os melhores são premiados. Ou contrate uma ferramenta que já lhe dê isso pronto. Ex: www.55social.com www.thefanmachine.com www.northsocial.com /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    100. 100. Concursos e Promoções Concursos e Promoções /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    101. 101. Concursos e Promoções Concursos e Promoções /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    102. 102. Concursos e Promoções Concursos e Promoções /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    103. 103. Concursos e Promoções Concursos e Promoções Alguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    104. 104. Concursos e Promoções Concursos e Promoções Alguns exemplos do uso de aplicativos /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    105. 105. Concursos e Promoções Concursos e Promoções /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    106. 106. Concursos e Promoções Concursos e Promoções /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    107. 107. Concursos e Promoções Concursos e Promoções Ferramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    108. 108. Concursos e Promoções Concursos e Promoções Ferramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    109. 109. Concursos e Promoções Concursos e Promoções Ferramentas: Yes! Ganhei (www.facebook.com/yesganhei) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    110. 110. Concursos e Promoções Onde buscar inspiração? Acesse www.facebook-studio.com /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    111. 111. Anunciando no Facebook A velha-nova fórmula da propaganda boca-a-boca
    112. 112. Anunciando no Facebook Passo a passo Acesse: http://www.facebook.com/advertising e clique em Crie um anúncio /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    113. 113. Anunciando no Facebook Passo a passo Anúncio de URL Externa (Site, blog) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    114. 114. Anunciando no Facebook Passo a passo Anúncio de URL Externa (Site, blog) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    115. 115. Anunciando no Facebook Passo a passo Anúncio de URL Externa (Site, blog) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    116. 116. Anunciando no Facebook Passo a passo Anúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    117. 117. Anunciando no Facebook Passo a passo Anúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
    118. 118. Anunciando no Facebook Passo a passo Anúncio Interno (Fanpage, publicação, evento, aplicativo) /deniszaninilima @deniszanini /deniszanini www.deniszanini.com.br
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