PESQUISA RIO DE JANEIRO | Empresas mais admiradas em Home Care

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Relatório completo da Pesquisa Empresas Mais Admiradas no Segmento de Home Care | Edição Rio de Janeiro.
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PESQUISA RIO DE JANEIRO | Empresas mais admiradas em Home Care

  1. 1. Empresas Mais Admiradas no SegmentoHome CareRio de Janeiro www.conexaohomecare.com
  2. 2. Apresentação Bem-vindos! É com imensa satisfação que apresento o resultado da segunda etapa da pesquisa “Empresas Mais Admiradas no Segmento Home Care” que desta vez avaliou os fornecedores de Assistência Médico-Domiciliar do município do Rio de Janeiro. O estudo tem o objetivo de reconhecer as empresas que mais de destacam para o desenvolvimento do setor no Brasil, que apresentam práticas administrativas e assistenciais consistentes e efetivas nessa modalidade de serviços e que acima de tudo são admiradas pelos compradores. Em primeira fase o projeto avaliou os fornecedores de serviços da capital paulista. Nosso desafio para as etapas seguintes é Minas Gerais e Brasília. Boa leitura, Conecte-se! Augusto Milioranza conexao@conexaohomecare.com Conecte-se!
  3. 3. MetodologiaA pesquisa “Empresas Mais Admiradas no Segmento Home Care” avalia exclusivamente a percepçãodos principais compradores dos serviços: operadoras de planos de saúde, nas diversas modalidadesestabelecidas pela ANS.Dos Critérios:Público-alvo: Operadoras de saúde nas diversas modalidades existentes: Medicinas de Grupo, Cooperativas, Autogestões e/ou Seguradoras.Coleta: Questionário eletrônico estruturado (Polldaddy), com recurso de senha para acesso ao formulário, endereçado diretamente ao público-alvo respondente; e contato telefônico com profissionais das áreas de Atenção Domiciliar.Mailing list: Relação de operadoras existentes no sítio da Agência Nacional de Saúde (ANS), canal Perfil do Setor (Dados e Indicadores do Setor) | Pesquisa de endereços eletrônicos nos sítios de cada operadora | Não considera operadoras que trabalham com os mesmos fornecedores. Conecte-se!
  4. 4. MetodologiaDos Critérios:Empresas Home Care: Citação no questionário | Por inexistência de registro específico do segmento no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES), seleção das empresas de Home Care e/ou Assistência Médico-Domiciliar realizada a partir de pesquisas em sites de busca.Período de coleta: 05/12/11 a 17/01/12.Praça: Município do Rio de Janeiro.Amostra: Não controlada.Confiança/Erro: Não se aplica. Pesquisa não probabilística, voluntária e sem controle amostral | representa um indicador de mercado, com característica subjetiva na análise. Conecte-se!
  5. 5. Da pesquisaInformações Gerais:Convites expedidos: 48.Participantes: 23 | 47,9%.Número de Questões: 10 Pró-Cuidar ProLar Intensive Care Pronep Hospitalar Santa Celina GeriatricsEmpresas elencadas no formulário: Confiare Cuidar Home Care Life Care Pleno Saúde Cora Home CareApresentação dos Resultados: Algumas questões são de múltipla escolha. O fato de uma empresa receber maior número de citações – comparativamente a outras empresas – pode significar que está presente em maior parte dos respondentes. Conecte-se!
  6. 6. ResultadosIdentificação, segundo a modalidade da empresa respondente. 13% Autogestão 17% Medicina de Grupo 48% Seguradora 22% Cooperativa Conecte-se!
  7. 7. ResultadosNível de importância de aspectos, na relação entre operadora e prestadora doserviço. Como você avalia este aspecto? Pouco Muito Não sabe Aspecto Imprescindível importante importante avaliar Atendimento Comercial e Relacionamento 0% 43.48% 56.52% 0% Inovação / Emprego de Tecnologia 8.7% 60.87% 30.43% 0% Agilidade no Orçamento e na Desospitalização 0% 26.09% 73.91% 0% Relação Custo x Benefício do Plano de Cuidados 0% 52.17% 47.83% 0% Assistencial Acreditação ou outro Certificado 39.13% 56.52% 0% 4.35% Especialidade em alguma área 52.17% 39.13% 8.7% 0% Satisfação do Paciente 0% 17.39% 78.26% 4.35% Conecte-se!
  8. 8. ResultadosPensando em Atendimento Comercial/Relacionamento, indique a(s) empresa(s) que maiscombina(m) com este atributo. Pronep 15,4% Geriatrics 12,3% Med Lar 9,2% Axis Home Care 7,7% Pleno Saúde 7,7% Cuidar Home Care 7,7% Intesive Care 6,2% At Home 4,6% 36,9% concentrados em 3 prestadoras. Life Care 4,6% Hospitalar Santa Celina 4,6% Equilíbrio Home Care 3,1% Pro Care 3,1% Quality Life 3,1% Confiare 3,1% Pró-Cuidar 1,5% CEMED CARE 1,5% Medicine Family 1,5% ProLar 1,5% Prestadoras com sede no município de São Paulo. não sabe avaliar 1,5% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% Conecte-se!
  9. 9. ResultadosPensando em Inovação / Emprego de Tecnologia, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) comeste atributo. Pronep 27,9% Pleno Saúde 9,3% Med Lar 9,3% Intesive Care 7,0% Geriatrics 7,0% Cuidar Home Care 4,7% Hospitalar Santa Celina 4,7% Pro Care 4,7% At Home 4,7% Axis Home Care 4,7% Confiare 2,3% ProLar 2,3% Life Care 2,3% Home Doctor 2,3% CEMED CARE 2,3% Medicine Family 2,3% Prestadoras com sede no município de São Paulo. Quality Life 2,3% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% Conecte-se!
  10. 10. ResultadosPensando em Agilidade no Orçamento e na Desospitalização, indique a(s) empresa(s) que maiscombina(m) com este atributo. Pronep 12,8% Pleno Saúde 10,6% Geriatrics 8,5% Med Lar 8,5% Axis Home Care 8,5% Confiare 6,4% Cuidar Home Care 6,4% At Home 6,4% Pró-Cuidar 4,3% Intesive Care 4,3% Life Care 4,3% ProLar 4,3% Hospitalar Santa Celina 2,1% Home Doctor 2,1% CEMED CARE 2,1% Pro Care 2,1% Quality Life 2,1% Nenhuma 2,1% Não Sabe Avaliar 2,1% Prestadoras com sede no município de São Paulo. 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% Conecte-se!
  11. 11. ResultadosPensando em Relação Custo x Benefício do Plano de Cuidados Assistencial, indique a(s)empresa(s) que mais combina(m) com este atributo. Pleno Saúde 13,5% Geriatrics 13,5% Med Lar 10,8% Cuidar Home Care 8,1% Pronep 8,1% Intesive Care 5,4% Life Care 5,4% Pro Care 5,4% At Home 5,4% Axis Home Care 5,4% Equilíbrio Home Care 2,7% Medicine Family 2,7% Pró-Cuidar 2,7% Hospitalar Santa Celina 2,7% Confiare 2,7% CEMED CARE 2,7% Prestadoras com sede no município de São Paulo. Quality Life 2,7% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% Conecte-se!
  12. 12. ResultadosPensando em Acreditação ou outro Certificado, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) comeste atributo. 45,8% Pronep 8,3% GeriatricsHospitalar Santa Celina 4,2% 4,2% CEMED CARE Med Lar 4,2% Home Doctor 4,2% 20,8% Nenhuma 8,3% Não Sabe Avaliar Prestadoras com sede no município de São Paulo. 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0% Conecte-se!
  13. 13. ResultadosPensando em Especialidade em alguma área, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com esteatributo. Geriatrics 21,6% Pronep 16,2% Cuidar Home Care 8,1% Intesive Care 5,4% Confiare 5,4% Life Care 5,4% Pleno Saúde 5,4% ProLar 5,4% 5,4% Med Lar Axis Care 2,7% Hospitalar Santa Celina 2,7% CEMED CARE 2,7% Pronto Baby 2,7% Nenhuma 5,4% 5,4% Prestadoras com sede no município de São Paulo. Não Sabe Avaliar 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% Conecte-se!
  14. 14. ResultadosPensando em Satisfação do Paciente, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo. Pronep 16,1% Pleno Saúde 11,3% Geriatrics 9,7% Med Lar 9,7% Cuidar Home Care 6,5% At Home 4,8% Intesive Care 4,8% Confiare 4,8% Life Care 4,8% Axis Care 4,8% Medicine Family 3,2% Pró Care 3,2% Quality Life 3,2% Pró-Cuidar 3,2% ProLar 3,2% Equilíbrio Home Care 1,6% Hospitalar Santa … 1,6% CEMED CARE 1,6% Prestadoras com sede no município de São Paulo. Não Sabe Avaliar 1,6% 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% Conecte-se!
  15. 15. empresa de Home Care que vocêConsiderando as respostas nos atributos anteriores, indique a seguir amais ADMIRA no mercado do Rio de Janeiro. Pronep 20,0% Med Lar 12,0% Geriatrics 8,0% Cuidar Home Care 8,0% Pleno Saúde 8,0% CEMED CARE 4,0% Pronto Baby 4,0% Medicine Family 4,0% Quality Life 4,0%Hospitalar Santa Celina 4,0% Home Doctor 4,0% At Home 4,0% Confiare 4,0% Pro Care 4,0% 4,0% Prestadoras com sede no município de São Paulo. Nenhuma 0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0% Conecte-se!
  16. 16. Contatos:www.conexaohomecare.comEmail:conexao@conexaohomecare.com Conecte-se!

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