O documento discute o conceito de marketing como um processo social através do qual as pessoas obtém produtos e serviços que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e negociação livre desses itens. O marketing envolve os 4Ps: produto, preço, praça e promoção. Tendências de mercado são direções que ocorrem no tempo e prometem durabilidade, desafiando empresas a identificá-las cedo e transformá-las em oportunidades.
3. “Marketing é um processo
social por meio do qual
pessoas obtêm aquilo de
que necessitam e o que
desejam através da criação,
da oferta e livre negociação
de produtos e serviços de
valor com outros.”
Kotler e Keller