TRABALHANDO EM
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RESULTADOS
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1. Globalização
2. Hipercompetição
3. Hiperinform...
Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de
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Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo,
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Crie novos espaços competitivos – sempre que possível.
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Ambiente competitivoAmbiente competitivo
Mas, de qualquer forma, prepare-se para competir!
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CONCEITOSCONCEITOS
EQUIPEEQUIPE: é uma associação de pessoas empenhadas em alcançar: é uma associação de pessoas empenhada...
SINERGIASINERGIA
A palavra SINERGIA tem origem grega,
SYNERGÍA = COOPERAÇÃO
O TODO É MELHOR QUE A SOMA
DAS PARTES
SINERGIASINERGIA
Um trabalho feito em equipe deve produzir resultados
melhores do que a simples soma dos trabalhos individ...
SINERGIASINERGIA
Como se consegue sinergia:
Aproveitando as diferenças individuais;
Estando sempre alerta para que todos o...
CONCEITOSCONCEITOS
OBJETIVOS COMPARTILHADOSOBJETIVOS COMPARTILHADOS : mais do que um fim que se: mais do que um fim que se...
Há três fatores básicos que transformamHá três fatores básicos que transformam
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1. A existência de um alvo comum e visível para os
membros do grupo;
2. A percepção da possibilidade de se levar a cabo um...
Fortalecendo RelacionamentosFortalecendo Relacionamentos
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Relacionamento InterpessoalRelacionamento Interpessoal
Forma de interagir com outras pessoasForma de interagir com outras ...
Intenção
Forma
VERDADE
(Autenticidade)
MENTIRA
(Omissão)
INTENÇÃO E FORMA
Formas de Trocar InformaçõesFormas de Trocar Inf...
Relação GanhaRelação Ganha--Ganha nosGanha nos
RelacionamentosRelacionamentos
EU OUTRO
+ - Manipulando
- + Papel de Bobo
F...
A Importância do Feedback nas RelaA Importância do Feedback nas Relaççõesões
InterpessoaisInterpessoais
Feedback é um proc...
O FEEDBACK PRECISA SER:O FEEDBACK PRECISA SER:
Descritivo ao invés de avaliativo;
Especifico ao invés de geral;
Solicitado...
Por onde eu começo?Por onde eu começo?
Examine seus próprios modelos mentais
Dê e Receba Feedbacks
Deixe de lado problemas...
OBRIGADA!OBRIGADA!
Ana Maria Magni CoelhoAna Maria Magni Coelho
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  1. 1. TRABALHANDO EM EQUIPE E GERANDOEQUIPE E GERANDO RESULTADOS
  2. 2. Contexto de Negócio do Século XXI...Contexto de Negócio do Século XXI... 1. Globalização 2. Hipercompetição 3. Hiperinformação3. Hiperinformação 4. Mudanças tecnológicas rápidas 5. Ciclo de Vida reduzido 6. Sustentabilidade
  3. 3. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo, sabermos onde estamos…
  4. 4. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo, sabermos onde estamos… Tamanho do mercado
  5. 5. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo, sabermos onde estamos… Clientes potenciais
  6. 6. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo, sabermos onde estamos… Análise de concorrência
  7. 7. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Para que possamos nos posicionar, é necessário, antes de tudo, sabermos onde estamos… Barreiras de entrada e novos entrantes
  8. 8. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Depois de saber onde estamos, é necessário prevermos qual será o cenário futuro… • Suposições • Previsões • Projeções • Objetivos • Metas
  9. 9. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Crie novos espaços competitivos – sempre que possível. Isso não é o mesmo que explorar um nicho (segmento) ainda não explorado por sua empresa ou pela concorrência.
  10. 10. Ambiente competitivoAmbiente competitivo Crie novos espaços competitivos – sempre que possível. Exige a criação de uma nova demanda, gerando novas formas de segmentação do mercado.
  11. 11. • Diferenciar oferta Ambiente competitivoAmbiente competitivo Mas, de qualquer forma, prepare-se para competir! oferta • Ter uma boa estratégia de ataque •Tenha uma boa equipe!
  12. 12. CONCEITOSCONCEITOS EQUIPEEQUIPE: é uma associação de pessoas empenhadas em alcançar: é uma associação de pessoas empenhadas em alcançar objetivos comunsobjetivos comuns, num processo de constante, num processo de constante interaçãointeração entre osentre os membros.membros.
  13. 13. SINERGIASINERGIA A palavra SINERGIA tem origem grega, SYNERGÍA = COOPERAÇÃO O TODO É MELHOR QUE A SOMA DAS PARTES
  14. 14. SINERGIASINERGIA Um trabalho feito em equipe deve produzir resultados melhores do que a simples soma dos trabalhos individuais. Quanto maior for o envolvimento dos integrantes da equipe na atividade proposta, maior será o grau de comprometimento na implantação de idéias, reforçando o trabalho em equipe e gerando melhores resultados (sinergia).
  15. 15. SINERGIASINERGIA Como se consegue sinergia: Aproveitando as diferenças individuais; Estando sempre alerta para que todos os integrantes da equipe participem; Mostrando, permanentemente, aos integrantes da equipe, que cada um é uma parte e que, juntos, integram o todo (equipe); Desenvolvendo a consciência de que o sucesso ou fracasso será de toda equipe; Reforçando o compromisso de uns com os outros; Orientando, acompanhando; Treinando; Entrosando a equipe.
  16. 16. CONCEITOSCONCEITOS OBJETIVOS COMPARTILHADOSOBJETIVOS COMPARTILHADOS : mais do que um fim que se: mais do que um fim que se pretende atingir, é também o desejo conjunto de todos ospretende atingir, é também o desejo conjunto de todos os membros da equipe de construir algo em comum.membros da equipe de construir algo em comum.
  17. 17. Há três fatores básicos que transformamHá três fatores básicos que transformam um simples bando em uma equipeum simples bando em uma equipe 1. A existência de um objetivo comum (conteúdo); 2. Uma certa divisão de papéis ou de tarefas (estrutura); e 3. A existência de algum tipo de relacionamento entre as pessoas (processo).
  18. 18. 1. A existência de um alvo comum e visível para os membros do grupo; 2. A percepção da possibilidade de se levar a cabo uma ação Fatores SócioFatores Sócio--afetivos de uma Equipeafetivos de uma Equipe 2. A percepção da possibilidade de se levar a cabo uma ação conjunta; e 3. O sentimento de pertencer.
  19. 19. Fortalecendo RelacionamentosFortalecendo Relacionamentos TorneTorne--se uma Pessoa Mais Amigávelse uma Pessoa Mais Amigável Não Critique, não condene, não se queixe. Aprecie honesta e sinceramente. Desperte um veemente desejo nos demais. Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa. Sorria. Lembre-se de que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e mais importante em qualquer idioma. Seja um bom ouvinte. Encoraje os outros a falarem sobre eles mesmos. Fale de coisas que interessem à outra pessoa. Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade. Fonte: Treinamento Dale CarnegieFonte: Treinamento Dale Carnegie
  20. 20. Relacionamento InterpessoalRelacionamento Interpessoal Forma de interagir com outras pessoasForma de interagir com outras pessoas RELACIONAMENTORELACIONAMENTO Estabelecimento de um processo de comunicação onde o emissor e receptor tenham claro suas reais atribuições.emissor e receptor tenham claro suas reais atribuições. Para existir um relacionamento é necessário no mínimo duas pessoas.
  21. 21. Intenção Forma VERDADE (Autenticidade) MENTIRA (Omissão) INTENÇÃO E FORMA Formas de Trocar InformaçõesFormas de Trocar Informações Genuíno Interesse (Amor) Constrói Enfraquece Raiva Magoa Destrói EMPATIA 22
  22. 22. Relação GanhaRelação Ganha--Ganha nosGanha nos RelacionamentosRelacionamentos EU OUTRO + - Manipulando - + Papel de Bobo Fonte: Treinamento Dale CarnegieFonte: Treinamento Dale Carnegie - + Papel de Bobo - - Hábitos Comuns (Vingança) + + Todos ganham! Relações se fortalecem
  23. 23. A Importância do Feedback nas RelaA Importância do Feedback nas Relaççõesões InterpessoaisInterpessoais Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento, é comunicar a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer- lhes informações sobre como sualhes informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas
  24. 24. O FEEDBACK PRECISA SER:O FEEDBACK PRECISA SER: Descritivo ao invés de avaliativo; Especifico ao invés de geral; Solicitado ao invés de imposto; Oportuno;Oportuno; Claro para assegurar comunicação precisa.
  25. 25. Por onde eu começo?Por onde eu começo? Examine seus próprios modelos mentais Dê e Receba Feedbacks Deixe de lado problemas inúteis Compartilhe seu aprendizado Aprenda mais ...... E LEMBREE LEMBRE--SESE...... E LEMBREE LEMBRE--SESE A APRENDIZAGEM É UMA JORNADA NÃO É UMA HABILIDADE OU TÉCNICA; É UMA DISCIPLINA É UMA FORMA DE VER O MUNDO ESTÁ RELACIONADA AO CRESCIMENTO E À DESCOBERTA PENSE...PENSE... QUAL REALIDADE VOCÊ GOSTARIA DE CRIAR?QUAL REALIDADE VOCÊ GOSTARIA DE CRIAR?
  26. 26. OBRIGADA!OBRIGADA! Ana Maria Magni CoelhoAna Maria Magni Coelho Gerente Regional do SEBRAEGerente Regional do SEBRAE--SPSP anamariac@sebraesp.com.branamariac@sebraesp.com.br http://twitter.com/anamariacoelhohttp://twitter.com/anamariacoelho http://twitter.com/sebraealtotietehttp://twitter.com/sebraealtotiete www.anamariamagni.blogspot.comwww.anamariamagni.blogspot.com

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