2. Apresentação
Walter Vieira
Profissional de Marketing com 10 anos de experiência em Internet, sendo 6
anos dedicados ao Marketing Digital focado em Conversão e Search Engine
Marketing para projetos online de empresas como Chery Brasil, Claro TV, Band,
Philip Morris, Wizard, Ofertas, Della Via Pneus, Odontoclinic.
walter@vezy.com.br
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www.clickppc.com.br
(Lançamento 01/08/2013)
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11. O ROI no e-commerce [conceito importante]
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ROI = vendido/investido
Exemplo:
Vendido = R$ 100.000,00 de uma campanha usando Google Adwords
Investido = R$ 10.000,00
ROI = R$ 100.000,00 / R$ 10.000,00 = 10
Isso também pode ser visto de outra maneira.
ROI de 10 = reinvestir em marketing 10% do faturamento
ROI de 5 = reinvestir em marketing 20% do faturamento
ROI de 20 = reinvestir em marketing 5% do faturamento
17. Por que nos contentamos com tão pouco?
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18. O Cenário atual [aumento de CPC]
walter@vezy.com.br
É assustador mas é a realidade
do varejo online no Brasil
19. Beleza! Mas como eu
aumento minha taxa de
conversão?
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20. Como posso melhorar minha taxa de conversão
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De fora para dentro
Otimizando
as
campanhas
de
marketing
Dentro da loja virtual
Inovando e
melhorando
a
usabilidade
da loja
Operação como um todo
Oferecendo
uma melhor
experiência
do usuário
22. Percepção de segurança gera credibilidade, que por sua
vez é um facilitador para conclusão da compra.
Demonstre segurança e credibilidade
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23. O cliente deve identificar-se
com aquilo que vê e
sentir-se confortável!
Personalize o ambiente do cliente!
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24. Faça e-mail marketing, ele não morreu e não vai morrer
1- Utilize uma boa ferramenta
para realizar o envio;
2- Reenvie suas campanhas para
quem não abriu o e-mail.
Somente reescreva o assunto.
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25. Faça e-mail marketing da forma correta
E, faça teste A/B/C...
Walter Alexandre Vechiato Vieira
walter@vezy.com.br
26. Ele quer o Xbox! Não entendeu?
Funcionalidades são bacanas
quando usadas com inteligência.
Não distraia o seu cliente!
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27. Atenção para as páginas com maior rejeição
Taxa média de
48,69%
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29. Permita que seus clientes
avaliem os seus produtos.
É bom para outros clientes e
também para SEO.
Deixe os clientes avaliarem os produtos
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30. Apresente itens similares ou
complementares ao que ele
estiver vendo.
Use e abuse da recomendação
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31. Exiba foto e link
para o produto
Informe os atributos
relevantes
Informe a
quantidade
Informe a
disponibilidade
Ofereça ajuda!
Seja claro e objetivo no carrinho
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32. Ajude seu cliente a encontrar o produto
Clusterização ajuda muito a conversão!
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47. Mude, Teste e Converta
walter@vezy.com.br
Uma analogia interessante sobre otimização de conversão
Assista ao vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=5rtJefaQ0so