Porque integrar meu e-commerce com minha loja física? 
Tablet 
Notebook 
Mobile
Alguns Dados e Curiosidades… 
16,5% 
4,3% 
+ de 100% 
53% 
Porque integrar meu e-commerce com minha loja física?
Os Números e Circunstâncias estão ao nosso favor… 
Estamos prontos para integrar? 
NOSSA ESTRATÉGIA
OMNI-CHANNEL
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•Integração 
•Engajamento 
•Experiência de compra 
•Massa de Dados 
•Campanhas mais assertivas 
•Compartilha...
OMNI-CHANNEL 
O DESAFIO 
CULTURA ORGANIZACIONAL 
Engajamento de 
Todos dentro da Cadeia 
Supply Chain 
METANÓIA 
Treinamen...
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RESULTADO 
TODOS CONECTADOS 
Engajamento de 
Todos dentro da Cadeia 
Supply Chain 
METANÓIA 
Treinamento 
Mo...
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O MARKETING 
INBOUND MARKETING 
• Responsável por mais de 90% dos cliques na 
web. 
• Baixo custo médio para...
TECNOLOGIA
OMNI-CHANNEL 
RESULTADO FINAL 
• Prêmio em Inovação no E-commerce, pela E-commerce 
Brasil. 
• Aumento de 140% de receita,...
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TECNOLOGIA
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17º Fórum de Varejo da América Latina - Case Billabong - Como integrar o e-commerce na experiência de compra da loja física (Douglas Oliveira)

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17º Fórum de Varejo da América Latina - Case Billabong - Como integrar o e-commerce na experiência de compra da loja física (Douglas Oliveira)

  1. 1. Porque integrar meu e-commerce com minha loja física? Tablet Notebook Mobile
  2. 2. Alguns Dados e Curiosidades… 16,5% 4,3% + de 100% 53% Porque integrar meu e-commerce com minha loja física?
  3. 3. Os Números e Circunstâncias estão ao nosso favor… Estamos prontos para integrar? NOSSA ESTRATÉGIA
  4. 4. OMNI-CHANNEL
  5. 5. OMNI-CHANNEL •Integração •Engajamento •Experiência de compra •Massa de Dados •Campanhas mais assertivas •Compartilhamento de Estoque Quais são os Benefícios? •Atender ao Consumidor •Redução de Custos •Maior Conversão de Vendas •Agilidade •Segmentação •Gestão de Estoque
  6. 6. OMNI-CHANNEL O DESAFIO CULTURA ORGANIZACIONAL Engajamento de Todos dentro da Cadeia Supply Chain METANÓIA Treinamento Modelo operacional Modelo de negócio
  7. 7. OMNI-CHANNEL RESULTADO TODOS CONECTADOS Engajamento de Todos dentro da Cadeia Supply Chain METANÓIA Treinamento Modelo operacional Modelo de negócio
  8. 8. OMNI-CHANNEL O MARKETING INBOUND MARKETING • Responsável por mais de 90% dos cliques na web. • Baixo custo médio para adquirir um novo cliente. • "Alimentado" pela criatividade, talento e esforço. • Utiliza SEO e listas de e-mails. • Boca-a-boca e marketing viral. OUTBOUND MARKETING • Responsável por menos de 10% dos cliques na web. • Alto custo médio para adquirir um novo cliente. • "Alimentado" pelo orçamento e repetição. • Spam e listas de emails pagas ou alugadas. • Comentários spam em blogs, sites e fóruns. Fonte: Viver de Blog
  9. 9. TECNOLOGIA
  10. 10. OMNI-CHANNEL RESULTADO FINAL • Prêmio em Inovação no E-commerce, pela E-commerce Brasil. • Aumento de 140% de receita, sendo acima da meta do ano de receita fiscal. • Aumento de 60% na base de clientes ativos neste ano de receita fiscal. • Aumento de 75% de receita em vendas on-line. • Aumento de 70% em visitas ao e-commerce. • Aumento de 40% em compras nas lojas físicas.
  11. 11. OMNI-CHANNEL TECNOLOGIA

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