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• O Grupo Palma
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• Medidas de Valor
• O papel do CFO
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Um pouco sobre mim ...
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O Grupo Palma
Um case de sucesso !
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O Grupo
É uma holding
100% brasileira formada
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Histórico do Grupo
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Primeira loja
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MATRIZ HOLDING | ÁGUA RASA - SP
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• TI e Segurança da Informação
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Produtos e Serviços Financeiros
CARTÕES DE CRÉDITO PRIVATE LABEL:
• FICAM PRONTOS NA HORA
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Estrutura Alphaville - SP
• Produtos e soluções financeiras
• Marketing e CRM para ações de ativação e Cross Sell
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Cartão Caedu
Administração do Cartão Caedu
• Mais de 850 mil cartões administrados
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Estrutura ANPPLA
• Negócios e propriedades
• Administradora de
empreendimentos, aluguéis e
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Amplitude do CFO no Grupo
Se relacionar com os principais Stakeholders do negócio, responder pelas relações institucion...
Stakeholders
Pressões atuais .....
CFO’s X STAKEHOLDERS
COMO FOMENTAR O RELACIONAMENTO
ENTRE OS DIFERENTES PÚBICOS DE SUA ...
“Não são as espécies mais fortes que sobrevivem, nem as mais
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ISE - Índice de Sustentabilidade Empresarial
Fonte: BMFBOVESPA
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Fonte: BMFBOVESPA
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O Papel do CFO
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Evolução da espécie ...
CPO
Caixa
+Contorles
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Novo Papel
Controle
Apoio
Estratégico
CFO : arquiteto do valor do negócio
- Alinhar a estratégia em toda a organização
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Novo papel do CFO
CFO ganhou novas funções nas empresas e torna-se parceiro do CEO na
definição e execução da estratégi...
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5 características do CFO estratégico
Fonte Deloitte
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Mudança na agenda do CFO
Pesquisa da Deloitte
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Fonte : Deloitte
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A evolução do CFO
CFO
Chief
Performance
Officer
Mudança de foco para atender
necessidades do negócio:
- Coordenar respo...
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Evolução de Finanças
Acionistas
Clientes
Governo
Grupos
Consumidores
Sociedade
Principais Stakeholders
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prescritivas;
. Depto. Fornece
respostas;
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Mediação
- Relatórios estáticos e
volumosos;
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- Governança eficiente e não
eficaz;
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Resiliência
- Presunção de que os riscos
podem ser
gerenciados/removidos;
- Aumenta controles em relação a
regulação;
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Conectividade
- Fazer mais por menos;
- Pressão por eficiência,
automação, modelo operacional
ideal;
- Presunção de que...
Tendência para Finanças
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Principais Tendências
• CFO tornando CPO;
• Finanças conduzindo navegação eficaz;
• Big Data mining (ECR) = melhoria de...
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Créditos
• Temas Financeiros – O futuro da função
finanças – pwc – Fernando Alves e Luis E.
Viotti
• O papel do CFO na ...
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Obrigado !!!!
Informações adicionais:
Wagner S. de Moraes
CFO
F: 011-98782-0464 / 011-3469-2334
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Apresentação CFO SAB - Setembro 2015 - Wagner

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Apresentação CFO SAB - Setembro 2015 - Wagner

  1. 1. CFO’s X STAKEHOLDERS COMO FOMENTAR O RELACIONAMENTO ENTRE OS DIFERENTES PÚBICOS DE SUA ORGANIZAÇÃO? Acionistas / Público Interno - áreas operacionais e estratégicas / Terceiro setor -área governamental Wagner S. de Moraes Setembro / 2015
  2. 2. 2 Agenda Prevista • Currículo resumido • O Grupo Palma • Stakeholders • Medidas de Valor • O papel do CFO • Tendências para Finanças Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  3. 3. 3 Um pouco sobre mim ... Graduado em Adm. Empresas pela Anhembi Morumbi, Pós-Graduado em Adm. Contábil Financeira pela FGV, MBA em Finanças Corporativas pela FGV, especialização em Docência pela FGV; Executivo com mais de 25 anos de experiência em gestão de empresas, tendo sido CEO de empresa química e Diretor Executivo de outras empresas; Membro do CFO Council – EUA / Researcher Retail e Meios de Pagamentos na Coleman Research - EUA Palestrante e escritor de diversos artigos, Professor de Finanças Corporativas , além de Conselheiro em outras empresas, além de criador da maior comunidade de varejo no Linkedin; Especialista em Planejamento Estratégico, reestruturação, turnaround e reposicionamento estratégico de empresas, M&A, implantação e gestão de Shared Service, planejamento orçamentário, BSC, mercado financeiro, de capitais e derivativos. Carreira construída em SP em empresas nacionais e multinacionais; Atualmente é CFO do Grupo Palma, entre os maiores grupos empresariais do país, respondendo pelas áreas Contábil-Financeira, Soluções Corporativas, Jurídico, Controladoria, Soluções Financeiras e Meios de Pagamento, Shared Service e Planejamento Estratégico do Grupo; Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  4. 4. O Grupo Palma Um case de sucesso !
  5. 5. 5 O Grupo É uma holding 100% brasileira formada por Cinco empresas: Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  6. 6. 6 Histórico do Grupo 1969 Primeira loja “JoLuiz” 1975 Ano de Fundação da CAEDU 1994 Primeira importação da China - Criação da CAEDU ATACADISTA 2008 Reposicionamento da marca do Varejo 2011 Reestruturação do Atacado 1987 2 Lojas CAEDU 2004 Criação da ANPPLA 2010 Criação da AVANTICARD 2012 Criação da Holding GRUPO EMPRESARIAL PALMA 1969 2015 Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  7. 7. 7 MATRIZ HOLDING | ÁGUA RASA - SP Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  8. 8. 8 Estrutura da Holding WAGNER MORAES CFO COMITÊS ESTABELECIDOS • Conduta • TI e Segurança da Informação • Risco e Crédito • Estratégia CONSELHO DE ACIONISTAS CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO JOÃO VICENTE DA PALMA Presidente COMITÊ DE FINANÇAS E AUDITORIA AUDITORIA INTERNA E EXTERNA LUCIANO DA PALMA CEO Marketing e RH – Leninha da Palma Shared Services - Holding LUCIANO DE CIA Diretor de TI e PMO EDSON SALES Diretor Comercial UNIDADES DE NEGÓCIOS MARCELO NUNES Diretor de Operações Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  9. 9. 9 Varejo Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  10. 10. 10 Produtos Moda infantil Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  11. 11. 11 Lojas Caedu • Hoje: 49 lojas na Cidade de São Paulo, Grande São Paulo, interior e litoral • Expansão: 150 lojas até 2021 • Famílias brasileiras das classes C e D Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  12. 12. 12 Lojas Caedu Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  13. 13. 13 Lojas Caedu Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  14. 14. 14 Lojas Caedu Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  15. 15. 15 Lojas Caedu Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  16. 16. 16 CD – Embu - SP • 8.713m2 de área construída • Estrutura atenderá crescimento previsto até 2018 • Estrutura de produtos encabidados • Escala 24 x 7 que atende a 49 lojas • Equipe especializada e treinada Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  17. 17. 17 Wholesale Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  18. 18. 18 Produtos Moda feminina, masculina, infantil, juvenil, acessórios e lingerie Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  19. 19. 19 Alguns Clientes Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  20. 20. 20 Estrutura Operacional • Mais de 1.400 modelos por ano • Mais de 3.000 clientes • 4 novas coleções ao ano • 4 catálogos ao ano e 12 revistas Vanguar • Escritório com as áreas de Estilo, compras, vendas e suporte • Avaliação das tendências de moda e criação • Desenvolvimento de fornecedores qualificados (certificado ABVTEX) Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  21. 21. 21 Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  22. 22. 22 Produtos e Serviços Financeiros CARTÕES DE CRÉDITO PRIVATE LABEL: • FICAM PRONTOS NA HORA • NÃO TEM ANUIDADE • ATÉ 40 DIAS PARA COMEÇAR A PAGAR • PARCELAMENTOS EM ATÉ 10X • PROMOÇÕES EXCLUSIVAS Seguros e Serviços: • Bolsa Segura • Proteção desemprego • Parcela Protegida • Acidentes Pessoais • Club Saúde Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  23. 23. 23 Estrutura Alphaville - SP • Produtos e soluções financeiras • Marketing e CRM para ações de ativação e Cross Sell • Gestão do relacionamento com o varejista • Gestão do risco de crédito • Mesa de crédito para decisões em tempo real • Prevenção a fraudes • Cobrança amigável e atenciosa • Atendimento a clientes • Vendas por telemarketing • Back Office operacional Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  24. 24. 24 Cartão Caedu Administração do Cartão Caedu • Mais de 850 mil cartões administrados • Cerca de 300 mil faturas emitidas (Jun/15) • Mais de R$ 70 milhões em carteira (Jun/15) • Mais de 1.800.000 de transações em 2014 Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  25. 25. 25 Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  26. 26. 26 Estrutura ANPPLA • Negócios e propriedades • Administradora de empreendimentos, aluguéis e propriedades – Real Estate • 30 empreendimentos • Shopping Morato – principal empreendimento Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  27. 27. 27 Amplitude do CFO no Grupo Se relacionar com os principais Stakeholders do negócio, responder pelas relações institucionais, definir as estratégias e diretrizes para assuntos financeiros e administrativos, garantindo a saúde financeira dos negócios, soluções administrativas adequadas, bem como estudos e dados confiáveis para a tomada de decisão e consecução dos negócios, além de prover e otimizar toda a estrutura de capital do Grupo. Pensar e planejar estrategicamente as ações do Grupo junto com o CEO e Board. Operações Financeiras • conduzir, controlar e prover conselhamento para os negócios, por meio de suas áreas de especialidade tais como Tesouraria, Contas a Pagar e Receber, Operações Financeiras e Crédito e Cobrança para pessoa jurídica, contribuindo para uma adequada gestão financeira da empresa a fim de obter os resultados esperados. Soluções Financeiras • gestão de Produtos Financeiros e Risco para pessoa física, provendo soluções para os produtos financeiros comercializados pela empresa . Responsável também pela Central de Atendimento a clientes, garantindo processos adequados e atendimento de qualidade aos clientes. Controles e Gestão • gestão dos processos Contábeis-Fiscais e de Planejamento Financeiro e Orçamentário do Grupo, observando para que sejam cumpridas as exigências legais, as políticas e diretrizes da empresa, além de assessorar em estudos, interpretação de resultados e tendências, contribuindo para a realização dos resultados esperados. Soluções Administrativas • gestão de suprimentos, serviços administrativos e facilities, garantindo constante planejamento e estratégias para fornecimentos críticos com redução de gastos desnecessários e qualidade na prestação de serviços, contribuindo para os resultados dos negócios. Jurídico • assessorar a empresa em todos os seus aspectos legais, minimizando riscos e passivos, garantindo o cumprimento das leis, contribuindo assim para o alcance dos objetivos do Grupo e sustentabilidade dos negócios. Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  28. 28. Stakeholders Pressões atuais ..... CFO’s X STAKEHOLDERS COMO FOMENTAR O RELACIONAMENTO ENTRE OS DIFERENTES PÚBICOS DE SUA ORGANIZAÇÃO?
  29. 29. “Não são as espécies mais fortes que sobrevivem, nem as mais inteligentes, e sim as mais suscetíveis a mudanças.” Charles Robert Darwin - Não existe crise para as empresas que estão bem preparadas; - As empresas que se perpetuam são aquelas que conseguem manter flexibilidade para se adaptar rapidamente às mudanças de cenários e grau de resiliência necessário para não quebrar suas estruturas, além de racionalidade para retornar ao seu estado íntegro. Wagner S. de Moraes
  30. 30. 30 Stakeholders - Pressões atuais Acionistas Clientes Governo Fornecedores Sociedade Funcionários Comunidades Meio ambiente ONG´s Indiretos Governança, efetividade, sustentabilidade - Preservar valor; - Respostas rápidas - Fazer a coisa certa - Ética e transparência - Perpetuidade - Controle e regulação - Continuidade negócios - Empregos - Engajamento - Produtos - Soluções Tecnologia - Respeito as relações - Visibilidade - Socialmente responsável Cenário volátil, mercados complexos, globalizado, instável, incertos e mutação do capital Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  31. 31. Medidas de valor Sustentabilidade .....
  32. 32. 32 Medidas de valor... acionista Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  33. 33. 33 O melhor modelo de gestão Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  34. 34. 34 ISE - Índice de Sustentabilidade Empresarial Fonte: BMFBOVESPA Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  35. 35. 35 Comparativo ISE com Bovespa Fonte: BMFBOVESPA Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  36. 36. O Papel do CFO Novas tendências .....
  37. 37. 37 Evolução da espécie ... CPO Caixa +Contorles +Facilities +Estratégia+RI +Valor+Performance Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  38. 38. 38 Novo Papel Controle Apoio Estratégico CFO : arquiteto do valor do negócio - Alinhar a estratégia em toda a organização - Transformar modelos operacionais - Gerenciar a performance do negócio com medidas certas para isso - Construir a eficácia da tecnologia digital e sua gestão - Evoluir competências avançadas em gestão de finanças - Transcender do “agregar valor / formar parcerias / modelos operacionais eficientes” para orquestrar desempenho, comunicar com efetividade, aumento da resiliência e flexibilidade das organizações Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  39. 39. 39 Novo papel do CFO CFO ganhou novas funções nas empresas e torna-se parceiro do CEO na definição e execução da estratégia. Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  40. 40. 40 5 características do CFO estratégico Fonte Deloitte Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  41. 41. 41 Mudança na agenda do CFO Pesquisa da Deloitte Wagner S. de Moraes - 04-09-15 Fonte : Deloitte
  42. 42. 42 A evolução do CFO CFO Chief Performance Officer Mudança de foco para atender necessidades do negócio: - Coordenar responsabilidade do Financial Controller - Controles financeiros fortes em resposta ao aumento da regulamentação - Automação de processos e eficiência (Shared Services e Offshore Services) - Maior foco em parceria de negócios - Fornecer visão do negócio baseado dados financeiros Oportunidade para expandir papel estratégico: - Estabelecer metas de desempenho estratégico e acompanhamento do progresso - Estratégia de comunicação e entrega aos stakeholders - Integração de dados financeiros e não financeiros de diversas fontes - Análise e entendimento dos drivers de performance do negócio - Assessoria aos demais executivos e ao board sobre as melhores ações - Otimizar as finanças e recursos para execução - Orquestrar a colaboração necessária dos diferentes braços do negócio Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  43. 43. 43 Evolução de Finanças Acionistas Clientes Governo Grupos Consumidores Sociedade Principais Stakeholders Business Unit A Business Unit B Vendas e Operações Risco TI Conectividade: conecta a organização, dados, pessoas e processos Navegação “into sucess”! Mediação Envolve stakeholders mais amplos por meios novos tradicioais para aumentar valor, marca e diferenciação Resiliência Papel da área de finanças na criação de mais resiliência e capacidade de recuperação pós- choques Modelo dos quatro princípios (pwc) Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  44. 44. 44 Navegação . Parceiro assessora negócio; . Normas contábeis prescritivas; . Depto. Fornece respostas; . Relatórios de aumento volume/proliferação; . Visão de uma resposta sólida sem ambiguidade . Criar condições para navegação efetiva; . Criar ambiente flexível para discussão e questionamento de desempenho; . Comandar a evolução da estrutura de desempenho; . Facilitar /orquestrar no contexto de incerteza; . Analisar oportunidades a partir de informações prévias; Passado / Atual Desafio Futuro Finanças liderando a navegação por novos cenários, analisando riscos e orquestrando respostas estratégicas Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  45. 45. 45 Mediação - Relatórios estáticos e volumosos; - Comunicação a acionistas; - Governança eficiente e não eficaz; - Foco principal no acionista e nos reguladores (processos rápidos, redução de custos, valor para o acionista; - Reativa. - Criar ambiente para o engajamento efetivo dos stakeholders; - Responder as necessidades de mudanças; - Apresentar dados interativos; - Dados precisos e suficientes; - Pró-ativa Passado / Atual Desafio Futuro Engajamento dos stakeholders unificando comunicação e fornecendo respostas rápidas e efetivas Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  46. 46. 46 Resiliência - Presunção de que os riscos podem ser gerenciados/removidos; - Aumenta controles em relação a regulação; - Abordagem formal de segurança/controle; - Controles baseados em células; - Processos rígidos baseados em controle /consistência. - Aceitação de que a resiliência é tão importante quanto o risco; - Criação de capacidade de adaptação em finanças e negócios; - Análise preditiva de ameaças e mitigação; - Processos adaptativos e ferramentas; - Forte capacidade de mediação para aplicar a uma crise. Passado / Atual Desafio Futuro Finanças como campeões de resiliência, melhorando capacidade para suportar eventos extremos e imprevistos, bem como permitindo que se aproveite com segurança oportunidades que apareçam. Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  47. 47. 47 Conectividade - Fazer mais por menos; - Pressão por eficiência, automação, modelo operacional ideal; - Presunção de que todas as respostas estão na tecnologia. - Criar conectividade entre processos, deptos.,finanças e o negócio; - Criar interação homem e máquina; - Identificar o que o cliente realmente valoriza em finanças. Passado / Atual Desafio Futuro Busca em manter equipes conectadas, motivadas, com propósitos unificados. Harmonia entre tecnologia e pessoas Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  48. 48. Tendência para Finanças
  49. 49. 49 Principais Tendências • CFO tornando CPO; • Finanças conduzindo navegação eficaz; • Big Data mining (ECR) = melhoria de desempenho; • Antes: alocar competências empresariais em finanças / Agora: alocar habilidades financeiras no negócio; • O CFO conduz as prioridades do modelo de negócio sustentável; • Informação apresentada aos Stakeholders em tempo real; • Comunicação de impacto no negócio aos stakeholders financeiros, sociais, econômicos e fiscais; • Finanças criando ambiente de interação com Stakeholders externos; • Changing: controlar riscos para gestão da incerteza e o aumento da resiliência; • Flexibilidade de Finanças para responder a crise; • Tecnologia transformadoras: plataformas integradas e clouding; • Haverá realmente área de Finanças nas empresas como a conhecemos hoje? Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  50. 50. 50 Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  51. 51. 51 Créditos • Temas Financeiros – O futuro da função finanças – pwc – Fernando Alves e Luis E. Viotti • O papel do CFO na estratégia corporativa – Paola Sardi Madueño – Dez.2014 • Chief Performance Officer Evolution of the CFO – Pwc Consulting Wagner S. de Moraes - 04-09-15
  52. 52. 52 Obrigado !!!! Informações adicionais: Wagner S. de Moraes CFO F: 011-98782-0464 / 011-3469-2334 wagner.moraes@grupopalma.com.br

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