O documento apresenta o projeto fictício da empresa Premium Plaza Hotel, descrevendo seus serviços, objetivos, estrutura, marketing, gestão e potenciais problemas e soluções. O hotel oferecerá diversos serviços como hospedagem, área de lazer, clube de eventos e concorrerá com outros hotéis e opções de hospedagem da região.

1. Introdução
No presente trabalho, iremos apresentar a empresa fictícia
Premium Plaza Hotel, onde nos foi proposto cria-la a fim de
entendermos melhor como funciona a criação de uma empresa,
desde seu planejamento, até a parte pratica. Então vamos
mostrar um pouco sobre nossos serviços, nossos objetivos e
metas, nossa estrutura física, como funciona nosso marketing e
todo gerenciamento da empresa.
O projeto chamado de “Jovens Empreendedores” foi criado para
que alunos do ensino médio possam ter uma noção, de como
funciona trabalhos de cursos técnicos e até TCCs de faculdades,
tendo assim que respeitar varias normas técnicas, formalizando
ainda mais o projeto.
Outra questão proposta no trabalho, foi a de sabermos como se
abre uma empresa no Brasil, já que nosso país é o que mais tem
empreendedores em todo mundo. Mas de certa forma, abrir um
negócio não é tão difícil, o mais complicado é fazer a empresa
reverter todo investimento em lucro, já que a maioria das
empresas fecham suas portas, no primeiro ano de funcionamento,
devido ao mal planejamento dos negócios.
Portanto com todo este pensamento, criamos nossa empresa, que
será sem duvidas um grande aprendizado, tanto para nós, quanto
para todos que acompanharem a evolução desta ideia.
Metas da empresa
Como toda empresa, nossa meta é crescer cada vez mais, não
vamos apenas nos limitar a ficar na zona de conforto. Após
montar nossa empresa, nosso principal objetivo é expandir nossos
negócios, montando filiais por varias partes do pais, e

2. posteriormente no exterior. Claro que para isso vai tempo,
trabalho, dinheiro e muito planejamento, com isso, nos primeiros
4 anos da empresa, todo lucro será retornado integralmente para
investimentos da mesma. Assim que a empresa abrir uma filial, o
mesmo sistema de investimento será aplicado, e assim,
sucessivamente em todas nossas empresas, gerando um alto
investimento, que será revertido em lucros a longos prazos.
Estratégia da empresa
Nossa principal estratégia para alavancar nossos negócios, é
investir altamente em marketing. Com isso, nossa empresa
repassará mensalmente, 10% de todo lucro da empresa, durante 1
ano para o setor de marketing investir na área. Assim, nosso
hotel já será reconhecido principalmente pelo nosso público-alvo,
que poderá contar com funcionários devidamente treinados
regularmente, para lidar com cada tipo de cliente especifico, pois
o atendimento será diferenciado em nossa empresa, com
profissionais que entendem a clientela e sabem se inter-relacionar
com eles de uma maneira que os agrade, e os deixem
satisfeito, podendo assim, contar novamente com nossos serviços
em outras oportunidades.
Premium Club
Um de nossos objetivos é, não fazer somente mais um hotel no
meio de muitos, mas sim um que se diferencie no meio de tantos,
pelo fator custo beneficio. O nosso principal serviço inovador
tem o objetivo de fazer o nome “Premium Plaza Hotel” ser
conhecido por todos, e não apenas por aqueles que querem um
quarto para passar algumas noites. Um de nossos investimentos
será no “Premium Club”, um salão de eventos que contará com
vários tipos de atrações como, shows, apresentações teatrais,
stand-ups, e vários outros eventos que fará assim, o nome de
nossa empresa ser cada vez mais conhecida. Um dos benefícios

3. das pessoas que forem no nosso Club, é que ela não precisa ficar
se preocupando em ir embora, pois ao lado, o nosso hotel estará
pronto para oferecer nossos serviços. E para quem for a shows
no “Premium Club”, e fazer antecipadamente sua reserva em
nosso hotel para aquela noite, terá toda sua consumação por
nossa conta. Esse é apenas um de nossos serviços que busca
sempre agradar nossos clientes, pois, sem eles nada disso seria
possível.
Problemas que podem ocorrer
Como todo investimento, nossa empresa também esta sujeita a
problemas. Um dos principais problemas que podem ocorrer, é a
de os clientes não se hospedar em nosso hotel, em dias que tiver
eventos no “Premium Club” com medo de que o som do local os
atrapalhe em seu descanso. Mas desde o começo da elaboração
dos prédios, já se foi feito um planejamento para que isto não
ocorra. Nosso complexo será divido em três partes: A torre
norte, que será exclusivo para clientes que não querem
badalações e sim, apenas um quarto do hotel. A torre sul que será
para o publico quer um quarto para descansar depois dos eventos
em nosso clube. E por ultimo o “Premium Club” que fica a
esquerda da torre sul, ficando assim, mais distante da torre
norte, e lembrando que todo salão de eventos será revestido por
um isolamento acústico, ajudando assim, a evitar ainda mais a
evasão do som do ambiente. Com isso, nossos clientes não
precisam se preocupar com nada, e apenas aproveitar nossos
serviços.
Conhecimentos da nossa equipe
Como em toda companhia, nossa equipe também possui
profissionais qualificados para atuar em diversas áreas. Quase
toda equipe possui conhecimento em TI, que é uma coisa
fundamental hoje em dia em uma empresa. Outras áreas que

4. temos conhecimentos são nos setores administrativos, logístico,
financeiro e marketing, que são fundamentais para o
funcionamento e crescimento de uma empresa, outro fator que é
diferencial de um negócio, é uma equipe possuir integrantes que
falam uma segunda língua fluentemente, para atender clientes
vindos de fora do pais. Então, nosso hotel saiu na frente e possui
membros que falam inglês, que é uma língua praticamente
mundial, e espanhol que uma língua predominante na América do
Sul, podendo assim, atender clientes de toda parte do mundo.
Serviços
O “Premium Plaza Hotel” oferece hospedagem, conforto e
diversão de ótima qualidade, incluindo o “Premium Club” e uma
ampla área de lazer. Um de nossos diferenciais é oferecer
serviços como:
Recepção 24 horas;
Serviço de quarto 24 horas;
Lavanderia;
Carros com motoristas;
Refeições no quarto;
Guias turísticos
Serviço de despertador;
Estacionamento
Quartos
Nosso hotel possui uma variedade de quartos para nossos
clientes. Se você está sozinho, temos suítes individuais com
diárias a partir de R$400,00. Se você está com sua esposa ou
marido, temos a suítes casal com diárias a partir de R$700,00.
Se você está com sua mulher e filho, temos apartamentos com
diárias a partir de R$1.000,00. Agora, se você estiver com toda
família, temos suítes família com diárias a partir de 1.400,00.
Mas se você quiser nossa melhor suíte, temos a cobertura com

5. diárias a partir de R$2.000,00. Sem contar que todos os nossos
quartos possui:
Ar-condicionado
Internet wi-fi
TV a cabo
Frigobar
Cofre
Área de lazer
O Premium Plaza Hotel oferece uma ampla e aconchegante área
de lazer externa que proporciona momentos incríveis de prazer e
repouso.
Nela os hospedes podem relaxar, descansar e se divertir em um
ambiente de classe, agradável e reservado, tendo incluso
disponibilidade de serviços, piscina, quadra esportiva e uma
integrada e bela área verde. Está área tem capacidade de
confortar cerca de 300 hospedes, satisfazendo todas suas
expectativas.
Concorrência
Quando se pensa em concorrência, já se pensa em uma
competição. Uma competição entre varias empresas buscando
sempre o sucesso do negócio, mas para vencer essa “competição”
são necessários muitos fatores, e um deles e o principal, é
conhecer seu adversário, pois se você conhece seu adversário,
você sabe seus pontos fracos e como derrota-lo, e aí tudo fica
mais fácil, então nosso hotel conhece muito bem seus
concorrentes, desde aqueles hotéis de nível internacional,
pousadas, motéis, e até mesmo vendedores de barracas, pois em
muitos casos uma pessoa pode escolher entre ficar em um hotel
ou passar a noite acampada em uma barraca, tornando-se assim
nosso concorrente. Mas com tanta concorrência é possível

6. introduzirmos o Benchmarking, que é quando uma empresa
examina como outra realiza uma função específica a fim de
melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante, coisa
que muitas empresas hoje em dia fazem para conseguir o sucesso
a qualquer custo.
Custo inicial do investimento
O custo inicial do projeto Premium Plaza Hotel foi por volta de
R$ 50.000.000,00 (Cinquenta milhões), onde esta incluído todos
os gastos básicos, desde a fundação do hotel até sua construção,
decoração e toda admissão dos funcionários.
Características do Empreendimento
4 Prédios;
6 andares cada um, totalizando 24;
96 apartamentos;
Clube para eventos;
Quadra de futebol;
Piscina;
200 vagas de estacionamento;
Área de lazer;
Jingle do comercial
Todo produzido, quartinho arrumadinho,
Só o nosso hotel que tem esse jeitinho,
Pode reservar, estamos te esperando,
No Premium Plaza Hotel você tá no comando.
Conclusão
Com todo este projeto podemos concluir que o Premium Plaza
Hotel com toda certeza satisfez todas as expectativas, tanto

7. pela estrutura quanto pelo atendimento diferenciado. Sempre
colocamos a qualidade em primeiro lugar, pois qualidade é o
melhor marketing que existe, com este diferencial, nossos
clientes se sentiram a vontade de nos indicar a outra pessoa que
não conhece nossos serviços, tornando-nos assim, ainda mais
conhecidos.
Este empreendimento apesar de ser fictício, poderia dar muito
certo na realidade, foi um empreendimento muito bem planejado,
e com certeza seria muito bem executado.