Esta comunicação apresenta o caso da reorganização dos espaços e serviços da Biblioteca da Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação (Universidade de Lisboa) que consubstanciou a visão que temos para esta biblioteca, em que a leitura e a aprendizagem são centrais. Com este pretexto, poderemos expor a perspectiva que temos de uma biblioteca universitária voltada para os leitores e para as suas necessidades de estudo e investigação, mas também de interacção com os seus pares e de contacto com as diversas fontes de informação num ambiente convidativo e tranquilo. É nossa intenção dar um enquadramento de todo o processo, desde a avaliação inicial dos serviços, que apontava para uma necessidade de melhorar a oferta de condições de permanência dos utilizadores, até à instalação do novo mobiliário e reabertura, finalizando com uma nova avaliação da biblioteca pelos utilizadores. Este processo teve como objectivos procurar completar a oferta dos serviços, diversificando os espaços funcionais, sem esquecer as condições necessárias ao desempenho dos técnicos que aqui desenvolvem o seu trabalho. Por fim será feita uma análise de práticas de leitura dos utilizadores da biblioteca da FPCE e da influência e impacto que as alterações espacio-funcionais terão tido no uso local dos recursos impressos e digitais e na permanência dos utilizadores na biblioteca. Conclui-se que o ambiente de estudo e as condições do espaço condicionam a apropriação que é feita pelos utilizadores da biblioteca e logo, as práticas de leitura aí desenvolvidas, que, no caso em análise, se observaram reforçadas.

1. CAMPUS DE LEITURA:
pensar o espaço da biblioteca
universitária para a leitura
– o caso da Biblioteca da FPCE-UL
Tatiana Sanches
Chefe de Divisão de Documentação
Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
Universidade de Lisboa, Alameda da Universidade, 1649-013 Lisboa
tsanches@fpce.ul.pt

2. Enquadramento
A biblioteca universitária
da FPCE-UL

3. Breve cronologia
 2004 - diagnóstico da Biblioteca por grupo de
trabalho externo
 2005 – novo Conselho Directivo e primeira
definição de políticas de intervenção na biblioteca
 2006 – criação da Divisão de Documentação e
primeiros passos na reorganização do espaço
 2007- inquérito aos utilizadores (dados sobre o
espaço avaliados abaixo da média)
 2008 – diagnóstico e proposta de intervenção
 2008/09 - Remodelação do espaço

4. Fase 1
Avaliar a biblioteca
universitária

5. Avaliar a biblioteca universitária da FPCE-
UL
INQUÉRIT
O
 Avaliação periódica (2x no ano)
 10% da população escolar (150
inquéritos)
 Perguntas fechadas
 Escala de satisfação (1 a 4)
 Tópicos avaliados:
 colecção
 o atendimento
 a autonomia
 o ambiente físico
 apreciação global

6. Avaliar a biblioteca universitária da FPCE-
UL
INQUÉRIT
O
80%
satisfação
global
 Melhores Resultados:
 1º - Confiança – 95,7%
 2º - Limpeza – 91,2%
 3º - Amabilidade - 90,7%
 4º - Disponibilidade dos técnicos –
88,5%

7. Avaliar a biblioteca universitária da FPCE-
UL
INQUÉRIT
O
80%
satisfação
global
 Piores resultados:
 1º - Conforto do mobiliário – 69%
 2º - Horário – 70%
 3º - Adequação da colecção – 71%
 3º - Ambiente e decoração – 71%

8. Avaliar a biblioteca universitária da FPCE-
UL
 Reflexão:
 Qual o papel da biblioteca no âmbito académico?
 Ensinar e aprender (missões core do campus)
continuam a mudar e a modelar-se à tecnologia
 Os espaços da universidade transformam-se e
tornam-se híbridos (+ salas virtuais)
 Computadores portáteis, pesquisas on-line,
recursos electrónicos proliferam pelos espaços
 A par do aumento exponencial da informação em
linha mantém-se a documentação impressa

9. Reflectir – agir
Mudança
social e
tecnológica
Mudança do
espaço e dos
serviços
Adequação às
novas formas
de
aprendizagem

10. Como nos podemos adaptar à mudança?
 Partindo do espaço…
 Prever condições para toda a comunidade
académica (atractividade, descrição, vivacidade,
…)
 Reflectir a aprendizagem centrada no estudante,
colaborativa e de grupo
 Conciliar as novas tecnologias com as
tecnologias consagradas (on-line / impresso)
 Escolher materiais apropriados: resistência,
durabilidade, longevidade, de design simples, de
linhas discretas, cores adequadas

11. Avaliar a biblioteca universitária da FPCE-
UL
 Repensar o espaço:
 Questões técnicas
 Coexistência de vários
tipos de mobiliário
 Ergonomia
 Conforto
 Segurança
 Optimização

12. Avaliar a biblioteca universitária da FPCE-
UL
 Leitura local:
 Estudo individual
 Prática de leitura do
documento impresso
 Leitura silenciosa do
livro
 = mesas para 4
lugares com divisórias
altas entre os lugares

13. Avaliar a biblioteca universitária da FPCE-
UL
 Publicações periódicas:
 Espaço no limite da
capacidade
 Espaços diminuto entre
as estantes
 Arrumação na vertical,
não permitindo o
browsing

14. Contexto Digital - Impresso
Mudança de
suportes de
documentação
na biblioteca
Mudança de
recursos
físicos dos
estudantes
Mudança de
formas de
acesso à
informação
PRÁTICAS DE LEITURA EM CONTEXTO
UNIVERSITÁRIO

15. Intervir no espaço
Fase 2

16. Obras, reorganização do espaço,
reabertura
 Substituição integral do pavimento ( >resistência e
durabilidade)
 Colocação de novas cablagens eléctricas e de rede
ANTES DURANTE DEPOIS

17. Reorganização das publicações periódicas
 Substituição do
mobiliário
 novas estantes, próprias
para periódicos.
 capa do último número à
vista
 acondicionamento dos
últimos cinco anos de
publicações

18. Reorganização das publicações periódicas
 Retiradas centenas de
revistas da sala de
leitura
 Aumento do espaço
para permanência e
estudo
 Ampliação da zona de
circulação
 Diminuição da altura das
estantes, conferindo
maior luminosidade
natural à sala

19. Alteração e expansão das áreas de
arrumação de documentação e
armazenamento
 Novo depósito de
revistas
 Selecção dos documentos
a disponibilizar na sala de
leitura
 reorganização do espaço
com parte da colecção
remetida para depósito.

20. Remodelação da área de consulta local
 Substituição de todas as
mesas de leitura
 Iluminação própria
 Espaço individual maior
 Tomadas eléctricas
 Tomadas de rede para
computador portátil
 Cadeiras mais
confortáveis

21. Remodelação do balcão central
 Substituição do balcão de atendimento

22. Reconfiguração da sala de leitura
 Alargamento do espaço da sala de leitura com a
mudança do espaço da reprografia.

23. Outros espaços…
 Substituição de todo o mobiliário dos gabinetes
técnicos.
 Criação de Espaço Multimédia (consulta e arrumação
de documentos multimédia)
 Criação de Zona de Leitura Informal

24. Reavaliar e recomeçar
Fase 3

25. Avaliar a biblioteca universitária da FPCE-
UL
NOVO
INQUÉRIT
O
 Melhores Resultados:
 conforto do mobiliário:
quase 20% de melhoria
na satisfação dos utilizadores!
69,75%
88,5%

26. Valor da biblioteca
• Experiência dos
técnicos
• Ajuda, oportunidade,
eficácia nas pesquisas
Mediação
• Contexto
• Partilha de ideias,
opiniões, entendimentoSocialização
Pessoas
Interacç
ão

27. Valor da biblioteca = conexões
Sucesso
da
instituiçã
o
académic
a
Espaço físico
propício à
aprendizagem
Métodos
pedagógicos
Eficácia dos
programas
Cultura do
campus, clima
social, pressão
ambiental

28. Conclusões
 Observação empírica:
 Ambiente de estudo +
condições do espaço =
apropriação da biblioteca
pelos utilizadores
 Práticas de leitura reforçadas
 Maior permanência para
estudo
 Contributo para o sucesso
da instituição.
Apropriação do espaço Sucesso académico

29. bibliografia
 BEARD, Jill; DALE, Penny – Redesigning services for the net-gen and beyond: a
holistic review of pedagogy, resource, and learning space. NEW REVIEW OF
ACADEMIC LIBRARIANSHIP [em linha]. vol.14 (2008), p.99-114 [Consult. 31 de
Julho 2008]. Disponível em:
http://www.informaworld.com/smpp/content~db=all~content=a906491504
 FUENTES, Juan José – Evaluación de bibliotecas y centros de documentación e
información. Gijon, Trea, 1999.
 GASCUEL, Jacqueline – Um espaço para o livro. Lisboa: Dom Quixote, 1987.
 HERZ, J. C. – The space between: creating a context for learning. EDUCAUSE
REVIEW. May/June (2005), p. 31-38. [Consult. 4 de Agosto 2008]. Disponível em:
http://www.educause.edu/EDUCAUSE+Review/EDUCAUSEReviewMagazineVolume
40/TheSpaceBetweenCreatingaContex/157973
 HUNLEY, Sawyer; Schaller, Molly – Assessement the key to creating spaces that
promote learning. EDUCAUSE REVIEW. March/April (2009), p. 26-34 [Consult. 3 de
Agosto 2008]. Disponível em:
http://www.educause.edu/EDUCAUSE+Review/EDUCAUSEReviewMagazineVolume
44/AssessmentTheKeytoCreatingSpac/163797
 HUNTER, Bob – The spaces study: designing, developing and managing learning
spaces for effective learning. NEW REVIEW OF ACADEMIC LIBRARIANSHIP, vol.
12, nº2 (2006), p. 61-81 [Consult. 3 de Agosto 2008]. Disponível em:
http://www.informaworld.com/smpp/content~db=all~content=a779401788
 HURLBERT, Janet McNeil, ed. – Defining relevancy: managing the new academic
library. Westport: Libraries Unlimited, 2008.

30. Tatiana Sanches
Chefe de Divisão de Documentação
Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
Universidade de Lisboa, Alameda da Universidade, 1649-013
Lisboa
tsanches@fpce.ul.pt
Campus de Leitura:
pensar o espaço da biblioteca universitária - o caso da biblioteca da
FPCE-UL