Pesquisa Mobtour - Google Analytics

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Esta pesquisa foi elaborada a partir da ferramenta Google Analytics, indexada ao aplicativo nacional de turismo chamado Mobtour. Trata-se de uma pesquisa de comportamento de acesso sobre o conteúdo, onde demonstra em uma amostra sobre 1.800 usuários, as preferências nos diversos assuntos e ferramentas disponíveis no app. Não é uma pesquisa oficial, por se tratar de uma empresa privada e não governamental.

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Obrigado,
João Horácio Garcia Filho
Publisher & Marketing
Mobtour Aplicativo Turístico

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Pesquisa Mobtour - Google Analytics

  1. 1. DATABASE  “O  que  é  fonte  para  uma  inves3gação   pode  ser  produto  elaborado  de  um  processo  anterior”.   Samaja  –  Pesquisador  CienBfico     T U R I S M O   N A C I O N A L   FONTESDE  PESQUISAS:  
  2. 2. O  Presente  estudo  tem  como  obje3vo  principal   caracterizar  a  pesquisa  de  turismo  nacional,  realizada   através  da  plataforma  mobile  desenvolvida  como   suporte  turís3co  nacional,  chamada  Mobtour.       O  Mobtour  é  um  Aplica3vo  de  Turismo  Nacional,  com   cobertura  inicial  de  15  cidades  brasileiras,  dentre  elas,   13  principais  capitais.  A  plataforma  é  uma  importante   captadora  de  dados,  já  que  u3liza  os  Smartphones  dos   usuários  para  mapear  seus  comportamentos  e   interesses  de  acesso  aos  conteúdos  do  sistema.   DATABASEAMOSTRA  TURISMO  BRASIL   Para  este  estudo,  u3lizamos  a  ferramenta  Google  Analy3cs,  indexada  ao  sistema,  onde  nos  permite   avaliar  qualita3vamente  e  quan3ta3vamente  os  comportamentos  traduzidos  sobre  as  navegações   dos  usuários  nos  seus  interesses  turís3cos  dentro  do  conteúdo  exposto  no  Mobtour.     *Esta  pesquisa  foi  baseada  através  de  uma  amostra  nacional  sobre  1.800  usuários  no  sistema;    
  3. 3. O  estudo  u3liza  como  metologia  a  análise  da  ferramenta  Google  Analy3cs,  onde  pode-­‐ se  avaliar  comportamentos  de  interesse  e  navegação  no  sistema;  procedência  dos   usuários,  porcentagens  de  interesse  sobre  o  conteúdo  disponível,  entre  outras   respostas  acessíveis  ao  bom  entendimento  de  interesse  turís3co.       Analisamos  as  seguintes  ferramentas  disposníveis  no  Google  Analy3cs:     •  Locais  de  Origem  dos  Usuários  do  Sistema   •  Locais  de  Interesse  –  Categorias  Turís3cas   •  Locais  de  Interesse  –  Des3nos  Turís3cos   •  Tráfegos  no  Sistema   •  Idiomas    e  Origem  dos  Usuários   •  Principais  Redes  de  Transmissão   METODOLOGIA APLICADA
  4. 4. A  coleta  de  dados  representa  importante  etapa  de  uma   pesquisa,  pois  aspectos  referentes  aos  procedimentos,  técnicas   e  instrumentos  empregados  estão  relacionados  com  o   levantamento  e  a  precisão  dos  resultados.       Sua  importância  também  se  reflete  no  processo  de  validação   de  uma  pesquisa,  tais  como:  a  instância  de  validação  empírica   (o  momento  x  o  contexto)  e  a  instância  de  validação   opera8va  (  Ferramentas  X  Processos).     Encontram-­‐se  ainda  nos  processos  de  comunicação,  a   iden3ficação  sobre  três  mundos  de  referências,  nos  quais  se   baseiam  os  seus  usuários:       •  O  mundo  obje8vo:  As  Necessidades  &  Desejos   •  O  social:  As  Ofertas  e  o  Poder  de  compra   •  O  subje8vo:  Os  Valores  de  cada  indivíduo   JUSTIFICATIVA DO ESTUDO Por  isso,  na  perspec3va  do  estudo  buscou-­‐se,  através  deste  trabalho   preliminar,  alcançar  os  seguintes  obje3vos:       •  Elaborar  uma  matriz  para  classificação  dos  processos  de  coleta   de  dados,  considerando  um  conjunto  heterogêneo  de  pesquisas   em  Turismo  Nacional  (Opções  de  Conteúdo  e  Itens  de  Interesse   Turís8co);   •  Aplicar  a  análise  através  da  matriz  Google  Analytcs  na   caracterização  de  um  conjunto  de  publicações  quanto  à   ocorrência  das  categorias  de  processos  de  captação  de  dados  via   Sistema  Mobile  Aplica3vo  Mobtour  (Usabilidade  e  Performance   do  app)     •  Estabelecer  uma  comparação  entre  as  áreas  de  Turismo  e  de   interesses  de  cidadania,  considerando  a  u3lização  dos  recursos   disponíveis  no  programa  Mobtour,  vinculado  ao  sistema  Google   Analy3cs,  através  de  suas  ferramentas  de  a  dados  de  uso  (  Todo   e  qualquer  movimento  de  uso  do  app  é  mapeado  pelo  Google   Analy8cs)  
  5. 5. RELATÓRIO  TURISMO  NACIONAL   DATA  DE  ANÁLISE:  JUNHO  DE  2015   SISTEMA  DE  PESQUISA   FONTE  DE  PESQUISA   UTILIZAÇÃO  GLOBAL  DE  ACESSO  AO  MOBTOUR  
  6. 6. CIDADES MAIS ACESSADAS CIDADES   PORCENTAGEM   RANKING  DE  ACESSO  USUÁRIOS   INTERPRETAÇÃO:       Considerando  o  volume  de  usuários   nas  cidades  mais  populosas  e     turís3cas,  como  também,  um  maior   número  de  usuários  procedentes  da   região  sul  do  Brasil,  a  cidade  de  São   Paulo  ficou  com  maior  número  de   acessos  e  busca  no  sistema,  porém,   as  demais,  Rio  de  Janeiro,   Florianópolis,  Gramado  e  Porto   Alegre  estão  com  uma  porcentagem   de  acesso  muito  próximas.     AMOSTRA  SOBRE  1,8K  
  7. 7. TOP 10PREFERÊNCIAS TURÍSTICAS CATEGORIAS   PORCENTAGEM   RANKING  DE  ACESSO  USUÁRIOS   INTERPRETAÇÃO:     Considerando  que  nem  todas  as  cidades   compostas  no  sistema  possuem  as  mesmas   ofertas  e  segmentos  turís3cos,  a  precisão  de   busca  por  assuntos  é  fiel  ao  interesse  da   maioria  dos  turístas  e  cidadãos  das  próprias   cidades.  Sendo  assim,  os  principais  segmentos   de  interesse  são:   •  Entretenimento  em  Bares  e  Pubs   •  Praia   •  Gastronomia   •  Cultura   AMOSTRA  SOBRE  1,8K  
  8. 8. TOP 25 PREFERÊNCIAS TURÍSTICAS RANKING  DE  ACESSO  USUÁRIOS   CATEGORIAS   PORCENTAGEM   AMOSTRA  SOBRE  1,8K   EXCLUSIVO  CIDADE  
  9. 9. PROCEDÊNCIA DOS USUÁRIOS ORIGEM   %   RANKING  DE  ACESSO  DE  USO  DO  MOBTOUR   INTERPRETAÇÃO:       Neste  item,  considera-­‐se  que  a  origem   dos  usuários  é  baseada  na  procedência   de  download  +  acessos+configuração  do   smartphone.  O  item  “Not  Set”,  não   possui  iden3ficação  de  origem,  sendo   assim,  este  volume  de  usuários  pode  ser   de  qualquer  região  do  mundo.   AMOSTRA  SOBRE  1,8K  
  10. 10. PROCEDÊNCIA DOS USUÁRIOS PAÍS  DE  ORIGEM   Nº/  PORCENTAGEM   RANKING  DE  ACESSO  USUÁRIOS   INTERPRETAÇÃO:   Itens  relacionados  aos   países  e  origem  de   acesso.   AMOSTRA  SOBRE  1,8K  
  11. 11. CIDADE ORIGEM ORIGEM   Nº/  PORCENTAGEM   PROCEDÊNCIA    DOS  USUÁRIOS   INTERPRETAÇÃO:   Itens  relacionados  às   cidades  e  origem  de   acesso.   AMOSTRA  SOBRE  1,8K   ITEM  SEM  PROCEDÊNCIA  
  12. 12. ORIGEM   Nº/  PORCENTAGEM   CIDADE ORIGEM PROCEDÊNCIA    DOS  USUÁRIOS   INTERPRETAÇÃO:   Itens  relacionados  às   cidades  e  origem  de   acesso.   AMOSTRA  SOBRE  1,8K  
  13. 13. CIDADE ORIGEM PROCEDÊNCIA    DOS  USUÁRIOS   ORIGEM   Nº/  PORCENTAGEM   INTERPRETAÇÃO:   Itens  relacionados  às   cidades  e  origem  de   acesso.   AMOSTRA  SOBRE  1,8K  
  14. 14. CIDADE ORIGEM PROCEDÊNCIA    DOS  USUÁRIOS   ORIGEM   Nº/  PORCENTAGEM   INTERPRETAÇÃO:   Itens  relacionados  às   cidades  e  origem  de   acesso.   AMOSTRA  SOBRE  1,8K  
  15. 15. MARCA DO DISPOSITIVO SMARTPHONE MARCA  SMARTPHONE   Nº/  PORCENTAGEM   AMOSTRA  SOBRE  1,8K  
  16. 16. RECUROS MAIS UTILIZADOS DO SISTEMA AMOSTRA  SOBRE  1,8K   RECURSOS  MOBTOUR   ESTABELECIMENTOS     SEGMENTO  TURÍSTICO   SOBRE  O  ESTABELECIMENTO   SOBRE  O  ESTABELECIMENTO   BANNER  DE  ENTRADA  –  ACESSO  01   RECURSO  DE  MAIS  FOTOS  SOBRE  O  LOCAL   FOTOS  SOBRE  O  LOCAL   ITEM  “COMO  CHEGAR”   AVALIAÇÃO  DO  ESTABELECIMENTO  
  17. 17. REDE DE ACESSO INTERNET PRINCIPAIS  REDES  DE  ACESSOS   PORCENTAGEM   6,9%   3,1%   CLARO   2,5%   TIM   2,7%   BR.T   NET   3,1%   VIVO   AMOSTRA  SOBRE  1,8K   NÃO   IDENTIF.  
  18. 18. CONSIDERAÇÕES DO ESTUDO Todo  dado  deve  ser  processado  de  acordo  com  os  ques3onamentos  e  obje3vos  de  pesquisa.  Para   este  estudo  não  houve  ques3onamentos  específicos  de  acordo  com  interesses  turís3cos,  pois  trata-­‐ se  somente  de  uma  abordagem  do  que  pode  ser  levantado  com  as  ferramentas  envolvidas.  É  certo   que,  quando  se  possui  metas,  estratégias  de  desenvolvimento,  dúvidas  sobre  inves3mentos  e  a   busca  pelas  respostas  de  mercado,  o  levantamento  de  dados  processados  de  acordo  com  cada   demanda  pode  ser  uma  grande  fonte  de  informações  para  se  a3ngir  os  melhores  resultados.       Com  este  estudo  podemos  observar  que    o  turismo  é  dinâmico  e  a  sua  busca  por  informações  é  bem   ampla.  Porém,  para  que  os  usuários/turistas  tenham  o  melhor  acesso  às  informações  é  necessário   entender  durante  o  percurso  as  suas  dúvidas  e  comportamentos  de  buscas  por  informaç  ão.  Por  tal,   fazemos  deste  estudo  um  instrumento  para  melhorar  a  performance  de  distribuição  de  conteúdo,   entendendo  o  interesse  por  cada  assunto  e  o  manuseio  através  das  ferramentas  disponíveis.   Entendemos  também,  que  todo  projeto  está  em  constante  aprimoramento,  buscando  extender   soluções  e  a  melhor  experiência  de  uso.       Com  as  respostas  adquididas  neste  estudo  preliminar,  iremos  desenvolver  uma  série  de  melhorias   no  sistema  e  que  envolvem  a  melhora  dos  recursos  de  acesso,  filtros,  tecnologias  e  a  melhor  forma   de  disponibilizar  o  conteúdo  turís3co.    
  19. 19. CONHEÇA O APP NACIONAL DE TURISMO!
  20. 20. SOBRE  O     O  APLICATIVO  DE  SUPORTE  TURÍSTICO   NACIONAL.     PROPOSTA  DE  VALOR:   O  Mobtour  App  Turís3co  disponibiliza  aos   turistas  toda  a  informação  para  uma  ó3ma   estadia,  nas  principais  capitais  do  Brasil.   Basta  instalar  o  aplica3vo,  disponível  em   Android  e  IOS,  no  seu  Smartphone  e  viajar   pela  cidade  entre  os  ícones  turís3cos!   O  App  MOBTOUR  visa  atender  de  forma   simples  e  eficaz  os  turistas  nacionais  e   internacionais  que  circularão  nas  cidades,   promovendo  o  acesso  gratuito,  através  de   ícones  de  informações  segmentadas  sobre   cada  interesse  do  turista  em  conhecer  a   cidade  e  o  Estado  em  que  es3ver  visitando.  
  21. 21. ÍCONE DE ACESSO AO APLICATIVO NO SMARTPHONE
  22. 22. SÃO VÁRIOS DESTINOS EM UM SÓ SISTEMA! SERÃO INÚMERAS CIDADES EM UM SÓ APLICATIVO. BASTA ABRIR O APLICATIVO E SE DEPARAR COM OS PRINCIPAIS DESTINOS TURÍSTICOS DO PAÍS! GRAMADO - RS CANELA FLORIANÓPOLIS CURITIBA MANAUS BELO HORIZONTE FORTALEZA CUIABÁ RECIFE GRAMADO
  23. 23. E CADA CIDADE POSSUI… O que há de melhor para curtir o turismo local! CURITIBA - PR SÃO PAULO BAHIA NATAL BELO HORIZONTEBRASÍLIA PORTO ALEGRE RIO DE JANEIRO
  24. 24. ESCOLHA A CIDADE MENU TURÍSTICO ESCOLHA O ASSUNTO MENU TURÍSTICO ESCOLHA O ASSUNTO PRIMEIROS PASSOS PARA A UTILIZAÇÃO DO MOBTOUR
  25. 25. ESCOLHA O IDIOMA EXEMPLO:   PARA  CASO  DE  TURISTAS  ESTRANGEIROS  O  SISTEMA  CONVERTE  AUTOMATICAMENTE  DE  ACORDO  COM  A  CONFIGURAÇÃO  DO  SMARTPHONE  DO  TURISTA   ESPANHOL INGLÊS PORTUGUÊS
  26. 26. VOCÊ PODE ORDENAR GASTRONOMIA POR… VOCÊ PODE FILTRAR GASTRONOMIA POR… VOCÊ PODE ROLAR INÚMERAS OPÇÕES DE GASTRONOMIA AO ESCOLHER GASTRONOMIA DE PORTO ALEGRE… EXEMPLO:  
  27. 27. ACESSOS À INFORMAÇÕES EXEMPLO:   VOCÊ PODE APENAS ESCOLHER O CLUBE … VOCÊ ACESSA SITE E TAMBÉM DISCA DIRETAMENTE VOCÊ PODE ACESSAR O LINK “COMO CHEGAR” E VER A ROTA
  28. 28. ACESSO AOS PRINCIPAIS ESTABELECIMENTOS DA CIDADE ! TEXTO CONCEITO IMAGENS CONTATOS COMO CHEGAR! ACESSOS À INFORMAÇÕES VOCÊ PODE ACESSAR MAIS IMAGENS VOCÊ CLICA NA IMAGEM E ELA ABRE VOCÊ PODE ACESSAR AS PRINCIPAIS INFORMAÇÕES DO LOCAL
  29. 29. VOCÊ PODE AVALIAR OS MELHORES ESTABELECIMENTOS FAZENDO O LOGIN VIA FACEBOOK! ISTO TORNA ESTE APLICATIVO COLABORATIVO! ACESSO AOS ESTABELECIMENTOS POR AVALIAÇÃO!
  30. 30. EXEMPLO ÍCONE SERRA GAÚCHA – VIA PORTO ALEGRE ACESSO AOS PRINCIPAIS DESTINOS TURÍSTICOS DA SERRA GAÚCHA! CONCEITO IMAGENS ENDEREÇOS COMO CHEGAR CLASSIFIQUE! CLIQUE NO ÍCONE DA SERRA GAÚCHA! ESCOLHA A CIDADE DA SERRA GAÚCHA!
  31. 31. ESCOLHENDO SÃO JOSÉ DOS AUSENTES CONCEITO SÃO JOSÉ DOS AUSENTES EXEMPLO ÍCONE SERRA GAÚCHA – VIA PORTO ALEGRE SÃO 06 CIDADES! CAMBARÁ DO SUL SÃO JOSÉ DOS AUSENTES BOM JESUS BENTO GONÇALVES E GARIBALDI GRAMADO CANELA
  32. 32. EXEMPLO ÍCONE SERRA GAÚCHA ACESSO À IMAGENS E MAPA COMO CHEGAR CLIQUE E VEJA AS IMAGENS ! CLIQUE EM COMO CHEGAR! CONHEÇA A ROTA PARA VISITAR !
  33. 33. ÍCONES MOBTOUR SERVIÇOS   CADA DESTINO TURÍSTICO OFERECE UM CONJUNTO DE ÍCONES. O CONJUNTO SERÁ ESTABELECIDO DE ACORDO COM O PERFIL DO DESTINO TURÍSTICO. SERRA
  34. 34. CIDADES EM ATIVIDADE COBERTURA TURÍSTICA
  35. 35. GRAMADO - RS CANELA - RS FLORIANÓPOLIS - SC SALVADOR CURITIBA - PR SÃO PAULO - SP FORTALEZA RECIFE NATAL MANAUS BELO HORIZONTE BRASÍLIAPORTO ALEGRE - RS CUIABÁ RIO DE JANEIRO - RJ
  36. 36. PORTO ALEGRE - RS CANELA - RS GRAMADO - RS RIO DE JANEIRO - RJ JÁ  ESTAMOS  COM  COBERTURA  DE  CONTEÚDO  DAS  PRINCIPAIS  CIDADES  TURÍSTICAS  DO  BRASIL!    
  37. 37. SÃO PAULO- SP FLORIANÓPOLIS - SC CURITIBA - PR BRASÍLIA - DF JÁ  ESTAMOS  COM  COBERTURA  DE  CONTEÚDO  DAS  PRINCIPAIS  CIDADES  TURÍSTICAS  DO  BRASIL!    
  38. 38. BELO HORIZONTE CUIABÁ MANAUS FORTALEZA JÁ  ESTAMOS  COM  COBERTURA  DE  CONTEÚDO  DAS  PRINCIPAIS  CIDADES  TURÍSTICAS  DO  BRASIL!    
  39. 39. NATAL RECIFE SALVADOR JÁ  ESTAMOS  COM  COBERTURA  DE  CONTEÚDO  DAS  PRINCIPAIS  CIDADES  TURÍSTICAS  DO  BRASIL!    
  40. 40. MOBTOUR  NA  MÍDIA!  
  41. 41. MOBTOUR  NA  MÍDIA!  
  42. 42. MOBTOUR     NA  MÍDIA!  
  43. 43. MOBTOUR     NA  MÍDIA!  
  44. 44. MOBTOUR  NA  MÍDIA!  
  45. 45. MOBTOUR  NA  MÍDIA!  
  46. 46. SOBRE A TIS MARKETING & EDITORA A  TIS  Marke6ng  é  uma  empresa  especializada  na  elaboração  de  projetos  ligados  ao   turismo,  eventos,  tecnologia,  cultura  e  de  cidadania,  com  base  em  conhecimentos   mercadológicos,  publicitários  e  com  exper6se  de  viabilização  de  projetos  sobre  Leis  de   Incen6vo  Fiscal.       A  proposta  da  TIS  Marke6ng  &  Editora  é  atender  com  excelência  ao  setor  público  &   privado,  estreitando  alianças  que  oportunizam  ganhos  sociais  e  de  mercado,  sempre   pensando  a  par6r  do  talento  e  da  paixão  pelo  que  fazemos:    Projetos  Mercadológicos.     QUE  DESENVOLVEMOS:       Desenvolvemos  Projetos  Mercadológicos  com  base  no  encantamento,   na  inovação  e  na  ciência,  sempre  pensando  na  prá3ca  e  viabilidade  de   execução.  Auxiliamos  nossos  clientes  a  pensar  “fora  da  caixa”,  a  ousar,   esquecendo  os  limites  em  prol  do  novo,  da  evolução.  A  Tis  Marke3ng  &   Editora  é  uma  empresa  especializada  na  elaboração  de  projetos  ligados   aos  seguintes  segmentos:     •  Marke3ng     •  Turís3cos   •  Eventos   •  Tecnologia  Mobile  e  Plataformas  Web   •  Culturais   •  Cidadania  
  47. 47. CONTATO TIS  MARKETING  &  EDITORA   PORTO  ALEGRE   AV.  WENCESLAU  ESCOBAR  Nº  3120/CJ  401/402/403   F:  51  32486819   contato@3smarke3ng.com.br       TIS  MARKETING  &  EDITORA   FLORIANÓPOLIS   AV.  FEILIPE  SCHIMIDT  Nº  1210/CJ  1004   F:  51  33075150   contato@3smarke3ng.com.br        

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