Mídias Digitais como Ferramenta de Gestão

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Slides do curso ministrado no 7° Simpósio de Biblioteconomia na UFPE, em 05 de Outubro de 2012

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Mídias Digitais como Ferramenta de Gestão

  1. 1. Marketing Digitalcom @IsraelLeal
  2. 2. Marketing DigitalAs redes sociais são coisa antiga. X
  3. 3. REDES SOCIAIS => PESSOASMÍDIAS SOCIAIS => CONTEÚDOPLATAFORMAS DIGITAIS => FACEBOOK,TWITTER, YOUTUBE etc...
  4. 4. A Revolução Digital “O futuro aconteceu nosúltimos 10 anos”. (Martha Gabriel)O mundo até 2000d.C. – 6 bilhões de pessoas. De 2000 para cá – 7 bilhões.
  5. 5. -O papel da banda larga. A partir de 2000. - Banda larga móvel. A partir de 2008.-Final de 2011 – planos de R$ 0,50 – democratização.“Nós não éramos conectados; ficávamos conectados”. (Martha Gabriel)
  6. 6. Velocidade da informação.Queda da Bastilha (1789) X Terremoto na Califórnia (2010)
  7. 7. Dados do uso das plataformas digitaisFacebook acabou de atingir 1 Bilhão de usuários nesta semana! (Vídeo)
  8. 8. Túmulo QR Code – Japão. Aplicativo paraFacebook “If I Die”
  9. 9. Comportamento do consumidor online – espelho do offline: - 10% das pessoas online geram 90% do conteúdo. - 40% do que se fala é bobagem. - 40% de taxa de retenção. - As mulheres falam mais do que os homens. - Os jovens falam mais do que os idosos. - Problema: depressão; lado bom: têm mais voz.
  10. 10. Dados do uso das plataformas digitaisFacebook acabou de atingir 1 Bilhão de usuários nesta semana! (Vídeo) O novo perfil do cliente Eles falam mais! (Vídeo United e Spolleto)
  11. 11. ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO NAS PLATAFORMAS DIGITAIS (pra pregar na parede!)
  12. 12. ATENÇÃO Não existe Papa das Mídias Digitais. Quem sabe mais équem mexe mais com essas ferramentas e acompanha suas evoluções
  13. 13. Os 8 pontos de um plano de atuação:1- A pessoa indicada para o trabalho2- O que eu quero fazer nas plataformas digitais3- Que Plataformas utilizar4- Definindo meu HUB5- Definindo meu ativador6- Como conquistar o público inicial e atingir o “terceiro seguidor”7- Como manter um relacionamento duradouro (transformando clientes em fãs)8- Como saber se minha estratégia está dando certo
  14. 14. - Eu sou a pessoa indicada para o trabalho?Não posso me enganar para tentar economizar! O baratoàs vezes sai bem caro.Se eu não gosto de estar conectado, se eu não vivoconectado, não sou a pessoa certa para este trabalho!
  15. 15. - O que eu quero fazer nas plataformas digitais?Vendas: Desejos e Necessidades ao alcance de um clickRelacionamento: O novo 0800Posicionamento: A onipresença da empresaPromoção: A formação de fãs da empresa
  16. 16. - Que Plataformas poderei utilizar?É importante utilizar as plataformas que eu tenho acesso efamiliaridade. Pisar em terreno inexplorado e expor essa inexperiênciaao mundo pode ser mortal.Principais plataformas de Redes Sociais: Facebook (H) Twitter (H) LinkedIn (V) Youtube (H) Slideshare (H) Foursquare (V) Google+ (H)
  17. 17. -Definindo meu HUB!Defina a plataforma que você querusar como a âncora de suaestratégia! É importante que amesma tenha suporte para integrarvários tipos de mídias (Vídeo,áudio, texto e imagem).
  18. 18. - Definindo meus ativadores!Defina quais plataformas serãoutilizadas para ativar os acessosno seu HUB! Mais uma vez éimportante abraçar apenasaquelas que você tem domínio.
  19. 19. Dicas Rápidas para Ativadores:*Ter o mesmo tipo de linguagem do HUB*Seguir a identidade visual do HUB*Ter atividade constante para que o HUB não seja esquecido*Rapidez nas respostas*Interação sem preconceitos: esteja aberto a interagir com todos
  20. 20. - Como conquistar o público inicial e atingir o “terceiro seguidor”?Publique conteúdo autoral e viral usando a sua marca! Utilize o humor ou toque nasemoções dos internautas! Você precisa fazer com que um grande número depessoas compartilhem sua informação para que “O Influenciador” seja atingido efaça a parte dele no trabalho de massificação do conteúdo!(Vídeos :3º SeguidorPerdi meu amor na balada)
  21. 21. Dicas rápidas:*Promova pesquisas, enquetes e perguntas*Discussões sobre temas relacionados (provoque o usuário!)*Faça promoções que promovam o compartilhamento*Publique conteúdo que estimule o compartilhamento: fotografias e,principalmente, vídeos! (Até 2014, os vídeos representarão 64% detodo o tráfego!)
  22. 22. -Como saber se minha estratégia está dando certo?Mensure!!! Estabeleça metas e objetivos. Utilize ferramentas comoo tweetdeck, o Google Analitycs, o Facebook Analitycs e o YoutubeAnalitycs, que são eficientes e gratuitas!Pontos a serem analisados:*Quem leu meu conteúdo?*Onde e como eles estão vindo*Quantos visitantes estão interagindo com meu conteúdo?*Acompanhar o táfego de conteúdo compartilhado, influência epopularidade
  23. 23. SUGESTÃO DE MODELO INICIALHUB: Site (wix) ou Blog (Blogger) ATIVADOR: TwitterATIVADOR: Página no Facebook ATIVADOR: Canal no Youtube
  24. 24. Dica final: Futuque, mexa, faça, erre... Sem publicar!!!Só se lance na rede quando estiver com tudo pronto e esquematizado!!!
  25. 25. www.blogdoisrael.blogspot.com.brwww.facebook.com/isralealwww.twitter.com/israellealwww.youtube.com/ibismaniaisraleal@yahoo.com.br

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