Emissão emd dbco

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Emissão emd dbco

  1. 1. 1 Emissão EMD DBCO Modulo Gráfico
  2. 2. 2 EMD DBCO O EMD DBCO, será usado para os casos que seja necessário compensar o passageiro devido ter sido prejudicado de algum forma pela companhia. A forma de pagamento utilizada será sempre COMP e o número do centro de custo. Obs.: É obrigatório inserir um motivo da sua emissão no campo de observações do EMD.
  3. 3. 3 Criar segmento SVC 1º Clicar em PNR 2º Não será necessário inserir itinerário, apenas teremos de inserir o nome do passageiro. Clicar em Adicionar/Atualizar Para os casos em que o passageiro ainda estiver com a reserva ativa, podemos solicitar o segmento SVC já no PNR (veja slide 5), caso contrário teremos que criar um PNR sem segmento aéreo apenas para emitir o EMD
  4. 4. 4 Alterar a reserva 1º Inserir o nome do passageiro 2º Inserir um contato 3º Clicar em Aplicar e fechar
  5. 5. 5 Adicionar segmento SVC 1º Clicar em PNR 2º Clicar em Adicionar serviço auxiliar Para os casos em que o passageiro esteva com a reserva ativa, continuar do passo 2.
  6. 6. 6 Adicionar segmento SVC 1º Clicar em Outros > SVC genérica 2º Inserir o código DBCO 5º Clicar em Adicionar uma SVC 6º Clicar em Fechar 4º Inserir a data 3º Inserir a origem e destino
  7. 7. 7 Criar TSM 1º Clicar em TSM 3º Selecionar o segmento SVC 2º Clicar em Criar TSM 4º Clicar em Criar TSM(s)
  8. 8. 8 Alterar TSM 1º Clicar em Visualizar 2º Clicar em Modificar TSM
  9. 9. 9 2º Inserir a moeda e o valor que será concedido ao passageiro Alterar TSM 1º Selecionar D (Nacional) 3º Clicar em Atualizar
  10. 10. 10 1º Clicar em Modificar cupons 2º Inserir o valor informado no campo Tarifa base. 3º Inserir o número do bilhete que sofreu a contingência 5º Clicar em Atualizar e depois Fechar Alterar TSM 4º Inserir o motivo da emissão do crédito
  11. 11. 11 Inserir forma de pagamento 1º Clicar em PNR 2º Clicar em Janela críptica 3º Inserir a forma de pagamento, onde: FP = Comando obrigatório COMP = forma de pagamento para compensação 03010001 = centro de custo BRL = moeda 200.00 = o valor do crédito
  12. 12. 12 Emitir EMD 1º Clicar em Emitir documentos 2º Inserir o nome do solicitante 3º Selecionar TSM 4º Clicar em Emitir documento(s)
  13. 13. 13 O sistema apresentará uma mensagem de êxito, informando que os documentos foram emitidos. Para visualizar o EMD, basta clicar em cima do número dos documento Emitir EMD
  14. 14. 14 Visualizar EMD

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