Reservas modulo gráfico atualizado

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Reservas modulo gráfico atualizado

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Reservas modulo gráfico atualizado

  1. 1. 1 Reservas Módulo Gráfico
  2. 2. 2 Reservas A Reserva contém informações sobre o passageiro e os dados da viagem, que podem ser modificados conforme a necessidade do mesmo. Ao efetuarmos uma reserva, há alguns itens obrigatórios que devem constar para que o sistema possa finalizar o PNR (Passenger Name Record). Os itens obrigatórios são: • Nome do passageiro; • Itinerário; • Contato telefônico ou e-mail; • Prazo para emissão; • Informação de quem solicitou a reserva. Nota: Somente a emissão do bilhete garantirá a tarifa.
  3. 3. 3 Reservas Para iniciar uma reserva somente será necessário clicar no campo PNR (o qual esta disponível em diversos locais da tela inicial).
  4. 4. 4 Reservas No campo Selecionar Tipo de Busca é possível solicitar os voos de diversas formas: - Disponibilidade; - Disponibilidade & Informação de Tarifa; - Venda Direta( Necessário ter os dados do voo). Selecionar o Campo Pesquisar para iniciar a busca. Informar a Origem , Destino e Data da Viagem Informar Número de passageiros
  5. 5. 5 Reservas Selecionar classe . Para reservar bastar clicar duas vezes. Também é possível reservar clicando uma vez na classe escolhida e selecionando o campo Reservar.
  6. 6. 6 Reservas Selecionar o campo Adicionar/Atualizar para inserir os dados do passageiro Informações do voo reservado.
  7. 7. 7 Reservas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1- Caso o passageiro faça parte do programa amigo o número deverá ser inserido no campo Buscar Membro. Automaticamente o sistema retornará com as informações do passageiro registradas no programa 2- Inserir o tipo de passageiro (Ex: ADT, CHD, UNN, etc.) 4- Selecionar o tipo de contato 5 - Inserir o telefone de contato. Obs. Deve ser preenchido o DDI espaço DDD espaço telefone, conforme imagem acima 3- Inserir sobrenome , nome do passageiro e pronome de tratamento. Obs. Deve haver um espaço entre o nome e pronome de tratamento 6- Caso o passageiro queira receber notificações via celular ou via e-mail referente há sua viagem, o campo Notificação Automática deve ser selecionado 7- É possível selecionar o idioma que o passageiro prefere receber as notificações (PT-Português / EN- Inglês e ES- Castelhano ) 8- O contato deve ser associado ao passageiro 9 – Ao selecionar o campo Aplicar e Fechar as informações serão inseridas na reserva
  8. 8. 8 Reservas 1- Caso o passageiro faça parte do programa amigo o número deverá ser inserido no campo Buscar Membro. Automaticamente o sistema retornará com as informações do passageiro registradas no programa 2- o tipo de passageiro é inserido de acordo com o Cadastro do cliente no Programa Amigo 4- O número de cadastro no Programa Amigo é validado e se estiver correto aparecerá o sinal 5 -Todos os contatos registrados no cadastro do Programa Amigo serão carregados automaticamente. 3-Nome e sobrenome serão carregados automaticamente de acordo com as informações do cadastro no Programa Amigo não permitindo qualquer alteração manual. 6- As associações de passageiros aos contatos também é efetuada automaticamente 1 2 3 5 6 4
  9. 9. 9 Reservas Após a inserção dos dados do passageiro , o campo Preço será habilitado. Obs. Não é possível tarifar antes de inserir os dados do passageiro Opções para definir um critério de busca: - Tarifar como reservado - Menor tarifa disponível; - Menor tarifa (Disponível ou não). Definir um tipo de tarifa: - Publicada; - Negoc/Part.; - Corporativa. Após a definição do critério de busca e tipo de tarifa selecionar o campo Atualizar Tarifas.
  10. 10. 10 Reservas Para visualizar os detalhes basta selecionar a tarifa e clicar uma vez em qualquer parte da linha da tarifa selecionada. (Exceto informações grifadas em azul) Após clicar no campo atualizar tarifas, o display de tarifas será exibido na tela. O display mostrará uma ou mais tarifas, dependendo do critério de busca selecionado.
  11. 11. 11 Reservas Nesta tela será possível verificar além dos valores a regra da tarifa e sua rota. Após verificar os detalhes da tarifa , selecionar o campo Confirmar Preço para registrar o valor na máscara (TST) A linha selecionada ficará em amarelo e ao lado do display de tarifa abrirá a tela de detalhes de tarifa.
  12. 12. 12 Reservas Após tarifar, o PNR selecionar o campo Fim de Transação para finalizar a reserva. Se inserirmos o número de participação no Programa de Amigo, o sistema registrará automaticamente um campo para crédito dos pontos
  13. 13. 13 Reservas Após inserir o nome clicar em OK para finalizar a reserva Antes de finalizar a transação uma tela de aviso se abrirá com a informação do prazo para emissão. Após ler o aviso basta selecionar o campo Forçar Fim de Transação. Inserir o nome da pessoa que está solicitando a reserva
  14. 14. 14 Reservas Após salvar as informações o código localizador da reserva será gerado.

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