Melhore a regularidade dos teus recebimentos. Integre teus sistemas financeiros com o SMS Nexus, planeje tuas ações e contate teus clientes automaticamente. Envie: Notificações de faturas a vencer Segunda vias de boletos Avisos de atrasos de pagamentos Eventos de recuperação de créditos

1. SMS Nexus
Soluções Integradas
em Cobranças
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2. Nexus Soluções M.D.
Somos uma empresa que desenvolve soluções de comunicação
em T.I. para Marketing Direto [M.D.] com o objetivo de atender
as demandas de nossos clientes.
Dentre eles está o SMS Nexus
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3. Sobre o SMS Nexus
Serviço de interação imediata e comunicação instantânea através do
SMS - Short Message Service.
A plataforma SMS Nexus é um serviço de web para envios de lotes de
SMS (Mensagens para celulares), de forma simples e pratica, reduzindo
custos e otimizando os recursos de comunicação.
Não é apenas enviar mensagens,
é usufruir da tecnologia móvel para o
crescimento do teu negócio,
obter relatórios de envios,
ter 99% de mensagens entregues,
se fazer conhecido e tornar-se mais
próximo do seu consumidor potencial.
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4. Objetivo
Envio de SMS para o telefone celular do titular
contendo os dados suficientes para que seja efetuado
pagamento de cada fatura emitida bem como
lembretes e cobranças para os boletos não quitados e
vencidos.
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5. Cobrança
Entendendo o Problema
A pressa e a necessidade de canais mais ágeis, seguras, mas com respostas
imediatas nas relações com os clientes são demandas urgentes das
organizações.
Existe ainda o desafio da escala, da produção e controle de spams, a
automatização do processo e os custos, que podem tornar alguns projetos
proibitivos.
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6. Cobrança
Entendendo o Problema
Desta forma, para assuntos de cobranças, verificamos que o SMS (Short
Messenger Service) se adapta com sucesso solucionando problemas de aumento
do custo de operação e aumento de eventos de não recepção de boletos por parte
dos associados.
Para reduzir o custo e mitigar o não recebimento de boletos, pode-se enviar a
Linha Digitável dos boletos, bem como o valor, a data de vencimento e
competência de faturamento via SMS para o telefone celular do CLIENTE, desde
que o associado tenha optado por este envio.
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7. Escopo do Projeto
(Exemplo Padrão)
• 1º envio à 24 horas antes do vencimento;
Caso o vencimento caia em fins de semana, fazer o envio na
sexta-feira;
Envios de SMS para cobrar os boletos vencidos e ainda não
quitados :
• 2º envio à Cobrança – 5 dias após o vencimento original. O
valor deve estar atualizado com juros e multa até o dia do
envio;
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8. Escopo do Projeto
(Exemplo Padrão)
• 3º envio à Cobrança - 10 dias após o vencimento original. O
valor deve estar atualizado com juros e multa até o dia do
envio;
• 4º envio à Cobrança - 15 dias após o vencimento original. O
valor deve estar atualizado com juros e multa até o dia do
envio;
• 5º envio à Retenção - 40 dias após o vencimento original;
• 6º envio à Retenção - 45 dias após o vencimento original;
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9. Escopo do Projeto
(Exemplo Padrão)
Os requisitos são:
• Geração e envio de mensagem SMS no momento da
execução da funcionalidade “Emissão Cobrança”, da
seguinte maneira:
• Ao emitir as faturas, além dos procedimentos já
efetuados pelo sistema, colocar cada uma em uma fila
de envio. Esta fila deve ser consumida
automaticamente pelo serviço, independente da ação do
usuário que deve enviar o SMS formatado com os dados
da fatura de cada destinatário;
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10. Quais os benefícios na comunicação
através do SMS homologado?
•
•
•
•
•
•
Segurança
Agilidade
Transparência
Popularidade
Rapidez
Efetividade
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11. Vantagens
•
•
•
•
•
•
•
Envios por rotas mais rápidas
Permite altíssimo trafego de envios e respostas
Uso de Short Code
Opção de resposta do usuário
Opção de descadastro com a TAG sair
Permite integrações entre sistemas
Permite programação de envios
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12. Comparativo de Custos
Meio
SMS Nexus
Email
Celular SMS * Celular Voz (local)* Telefone fixo (local) * Carta via internet ** Telegrama via internet ** Impresso (Mala Direta) **
Edição do texto
Na WEB
Na WEB
Celular
Voz
Voz
Software em PC
Software em PC
Gráfica
Prazo de entrega
Imediato
Imediato
Imediato
Imediato
Imediato
Dias
Horas
Dias
Automatizado
Sim
Sim
Não
Não
Não
Sim
Sim
Sim
Integrado
Quantidade de
entregas/minuto
Local de entrega
Sim
Sim
Não
Não
Não
Não
Não
Não
Milhares
Milhares
Unidades
Unidades
Unidades
Unidades
Unidades
Unidades
Celular
Email
Celular
Celular
Telefone fixo
Residência
Residência
Residência
Valor(R$)
0,18/sms
--------------
0,32/sms
1,71/min.
0,04/min.
4,20/carta
5,79/telegrama
R$/grama
Pagamento
Mensal
---------
Mensal
Mensal
Mensal
Mensal ou cartão
Mensal ou cartão
Contrato
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13. São diversas as aplicações do SMS
Financeiras e Bancos
Varejo
Saúde
Lembrete de Faturas
Senhas de uso único
Alertas de transações
Saldo de pontos em
programas de fidelidade
Segunda via de faturas
Informações de linha de
crédito
Aviso de atraso de
pagamento
Ações de vendas
Saldão
Eventos
Lembrete de Faturas
Saldo de pontos em
programas de fidelidade
Segunda via de faturas
Informações de linha de
crédito
Aviso de atraso de
pagamento
Monitoramento de operação
de logística
Comunicação de equipes
Envio de links para
downloads de aplicativos
Confirmações de consultas
Eventos
Lembrete de faturas
Segunda via de faturas
Aviso de atraso de
pagamento
Comunicação de equipes
Aviso sobre retirada de
exames
Lembrete de procedimentos
Relacionamento com clientes
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14. Benefícios
• Redução do custo;
• Agilidade com o fornecimento de mais um meio de
envio da fatura;
• Independência do cliente para efetuar o pagamento
mesmo que não tenha recebido o boleto;
• Automação de parte do processo de cobrança e
retenção;
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15. Aplicações em Cobrança
Lembrete de Faturas a Vencer
Contas em atraso custam um montante
considerável de dinheiro na perda de receita e no
custo da coleta.
O SMS pode aumentar a pontualidade dos
pagamento sem precisar recorrer a recursos de
Call Centers e emissão de segunda via.
O preço de uma mensagem de texto é uma fração
do custo de uma carta de cobrança, sendo a
entrega instantânea.
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16. Aplicações em Cobrança
Aviso de atraso de pagamento
Informe ao teu cliente o atraso de pagamento
de sua fatura.
Comodidade e praticidade ao alcance de um
clique.
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17. Aplicações em Cobrança
Segunda via de faturas
Uma forma simples e pratica de enviar
segunda via de faturas.
O cliente solicita por SMS, site. telefone e
recebe a linha Digitável imediatamente no
celular.
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18. Aplicações em Cobrança
Eventos de Recuperação de credito
Reative teus clientes de forma inteligente e
com baixo custo,
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19. Atendimento Exclusivo
Gerson Leal
Gerente de Negócios
21 41245880 - 41245877
gersonleal@smsnexus.com.br
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