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Twitter

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Palestra sobre micro blog twitter.

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Twitter

  1. 1. Modismo, ou nova ferramenta para nosso dia-a-dia? Algumas razões para acreditar que o micro-blog será parte das nossas vidas para sempre. Ou não. :)
  2. 2. Mídias Sociais <ul><li>Mensagens Instantâneas </li></ul><ul><li>Redes Sociais </li></ul><ul><li>Blogs </li></ul>
  3. 4. Usuários de internet estão mais participativos <ul><li>A pesquisa foi feita com cerca de 22 mil pessoas em 38 países. </li></ul><ul><li>Fonte: http://www.viuisso.com.br/2009/07/27/usuarios-de-internet-estao-mais-participativos </li></ul>
  4. 5. Twitter no mundo
  5. 6. O que é o ? <ul><li>O Twitter é uma nova forma de rede social que permite a partilha de ideias, links, opiniões e uma conversa em tempo real. </li></ul><ul><li>É fácil de usar mas também muito arriscado para a reputação do utilizador que lhe dá mau uso. </li></ul><ul><li>Para não errar basta observar , acompanhar e entender como funciona </li></ul>
  6. 7. <ul><li>É uma f erramenta muito mais veloz e imediata do que qualquer outro meio de comunicação na internet. </li></ul><ul><li>São apenas 140 caracteres, que são vistos e respondidos imediatamente por dezenas de leitores e repassados, se for o caso, ao longo dos dias seguintes atingindo um número ainda maior de leitores. </li></ul>
  7. 8. Como Funciona?
  8. 9. Como usar? <ul><li>Nada impede que sejam publicadas mensagens com objetivo de divulgação , mas existe a maneira certa de abordar tais assuntos no Twitter. </li></ul><ul><li>Não se pode simplesmente fazer um spam. </li></ul><ul><li>Não queremos proceder mal, nem sermos mal interpretados. Muito menos queremos chatear os nossos contatos, que nos são tão importantes. Por isso, seguimos os seguintes passos: </li></ul><ul><li>Conhecer para só depois Publicar </li></ul>
  9. 10. Programas
  10. 11. Vantagens <ul><li>Algumas vantagens desta nova ferramenta de </li></ul><ul><li>comunicação são: </li></ul><ul><li>Gestão da Reputação </li></ul><ul><li>Notoriedade da Marca </li></ul><ul><li>Credibilidade </li></ul><ul><li>Comunicação direta com cliente final </li></ul><ul><li>Resposta rápida da empresa </li></ul>
  11. 12. Desvantagens <ul><li>Por outro lado existem também </li></ul><ul><li>desvantagens : </li></ul><ul><li>Falta de conhecimento </li></ul><ul><li>Falta de interação </li></ul><ul><li>Estratégias erradas </li></ul><ul><li>Más respostas </li></ul><ul><li>Iniciar crises </li></ul>
  12. 13. Para que serve o Twitter? <ul><li>Para ler as notícias, em especial do Twitter do Dr. Lupa , da Rede Info e etc... </li></ul><ul><li>Para manter-se informado sobre tudo o que seus amigos estão lendo </li></ul><ul><li>Saber o que os seus amigos estão fazendo </li></ul><ul><li>Comentar sobre os outros fatos </li></ul><ul><li>Mandar micro-scraps </li></ul>
  13. 14. <ul><li>Algumas dicas antes de começar a usar o twitter. </li></ul><ul><ul><li>O Twitter é todo em inglês </li></ul></ul><ul><ul><li>Não é preciso ser fera em inglês para aprender, pois os termos mais usados em inglês se repetem muito, o que facilita a vida. </li></ul></ul><ul><li>Seguidores /followers - aqueles que lêem as suas mensagens </li></ul><ul><li>Seguidos / followings - aqueles a que você acompanha as mensagens </li></ul>
  14. 15. COMO SE CADASTRAR NO TWITTER <ul><li>Entre na página do Twitter ( www.twitter.com ) e clique no botão verde, onde está escrito Sign up now ! </li></ul>
  15. 19. Como usar o Twitter? <ul><li>A única coisa que você tem que fazer é colocar uma mensagem que diz: </li></ul><ul><li>O que você está fazendo , ou Algo que você está vendo ou Algo que você quer fazer ou até Algo que você quer que os outros vejam . </li></ul>
  16. 20. Publicar <ul><li>As mensagens tem de ser curtas (140 caracteres), coerentes com as opiniões e atitudes da empresa , marca ou produto e principalmente devem disponibilizar conteúdos onde e quando são necessários . </li></ul><ul><li>Lembre sempre de não incomodar os seguidores e de publicar informações relevantes e interessantes . </li></ul><ul><li>Tente sempre potencializar as vantagens do Twitter para a comunicação de sua empresa enquanto elabora planos para gerir da melhor forma as desvantagens . </li></ul>
  17. 23. Conclusão <ul><li>O Twitter pode e deve ser considerado com uma ferramenta de divulgação da sua empresa, marca ou produto. </li></ul><ul><li>O que precisamos ter sempre em mente é que não podemos interferir no modo como funcionam as redes sociais. Isto quer dizer que não conseguiremos nunca manipular e controlar as informações publicadas nos ambientes de conteúdos gerados pelos utilizadores. </li></ul><ul><li>O que resta então às empresas é aprender como interagir com os consumidores e clientes e tentar fazer a melhor utilização das medias sociais como forma de divulgação e publicidade. </li></ul><ul><li>Deve-se ter em mente que tudo o que for publicado é importante e relevante para a imagem da empresa. Ou seja, é necessário todo um esforço de boa conduta e respostas em nome das empresas nas dúvidas, sugestões, críticas e elogios por parte dos consumidores. </li></ul>
  18. 24. <ul><li>Wagner de Oliveira Amaro </li></ul><ul><li>Rede Info - Comercial </li></ul><ul><li>Twitter: @wagneramaro </li></ul><ul><li>(32) 8831-2338 </li></ul><ul><li>(32) 8439-1307 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>

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