2. Mãe do Tom
THAIS TRINDADE
Graduação em Publicidade e Propaganda
Universidade Metodista de São Paulo
Pós-graduação em Mídias Digitais - ESPM
Microsoft
Music Again Festival
Secretaria do Estado da Saúde
Cultura Inglesa
Profissional de marketing
CrossfiterStudyaholic
6. PROBLEMA
O que eu quero resolver?
Como é a jornada do meu
consumidor e o que o afeta?
70% Belgian
dark chocolate
VALIDAÇÃO!
Pesquisas qualitativas:
Será que esse problema existe?
Para quem?
Em quais ocasiões?
O quanto ele impacta?
Como é a jornada das pessoas que
vivem com esse problema?
7. Qual é o problema? 5 PQ'S
Por que isso aconteceu?
Por que isso aconteceu?
Por que isso aconteceu?
Por que isso aconteceu?
Por que isso aconteceu?
É a origem do problema?
É a origem do problema?
É a origem do problema?
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
É a origem do problema?
SOLUÇÕES POSSÍVEIS
Sakichi Toyoda
8. ANÁLISE DE MERCADO
Mercado mundial
Mercado brasileiro
Político Econômico
Tecnológico Social
Análise PEST
Exemplo:
Os países com as maiores áreas em
agricultura orgânica são a Austrália,
Argentina e China. (SEBRAE 2010)
O mercado nacional de orgânicos
cresceu 20% em 2016, com
faturamento estimado de R$ 3
bilhões. (Organis 2017)
9. CONCORRÊNCIA
Alguém já resolve ou tenta
resolver esse problema?
Se sim, como é feito? Onde
atua? Qual é o público alvo? Político Econômico
Tecnológico Social
Ferramentas úteis:
Sem Rush
Google Keyworld
SEOQuake
10. Identifique pelo menos uma persona para cada cenário.
Dica: crie seu próprio mapa de empatia no realtimeboard.
Identifique: tomadores de decisão, usuários, influenciadores
CRIANDO PERSONAS
Spanish citrus
extract
70% Belgian
dark chocolate
Como descubro
os hábitos?
Pesquisando!
13. DEFININDO A ESTRTÉGIA
DE MARKETING
Peruvian
coffee beans
Spanish citrus
extract
70% Belgian
dark chocolate
Inbound vs Outbound
O FUNIL CONTINUA!
E quem não converteu?
Porque?
cicloagenciadigital.com.br
SEO
SEO Assessoria de imprensa Mídia paga Parcerias
16. CUSTO VS.
RETORNO
Vender pouco com alta margem de lucro
ou vender muito com baixa margem?
Quais são as possíveis formas de receita?
Qual será o prazo para o meu payback?
17. Métricas de marketing + vendas + finanças= tudo de bom!
MÉTRICAS
Retorno sobre vendas (%) = Lucro líquido (R$) / Receita de vendas (R$)
Lucro líquido (R$)= custos variáveis + fixos + despesas gerais.
TIR (Taxa interna de retorno) e VPL (Valor Presente Líquido)
ROI % (Return Over Investment) = [(Lucro do investimento – custo do investimento) / Custo do investimento]*100
CAC R$ (Customer Acquisition Cost) = (Investimento em marketing + investimento em vendas) / Clientes adquiridos
LTV (Lifetime Value) = ARPA Receita média mensal por cliente / taxa de churn de clientes
Taxa de conversão = pessoas convertidas/pessoas únicas
Taxa de crescimento (growth MoM ou YoY) = Valor inicial – Valor final / Valor final do período mensurado
Ticket médio = valor médio gasto por cliente
Churn rate = Taxa de cancelamento