This document summarizes a trends report produced by the Trends Research Center. It includes a glossary defining fundamental and micro trends, and manifestations of the Experience Economy trend, illustrated with examples.

1. SAMPLE
WORLD
TREND
REPORT
2012 / 2013
Documento licenciado a Luis Rasquilha

2. 2012 / 2013
SAMPLE WORLD
TREND
REPORT
O presente documento é um sumário da pesquisa realizada pelo Trends Research Center, em relação à natureza desta
Tendência, composto apenas por uma breve apresentação descritiva e um conjunto de manifestações que a ilustram.
O documento completo do World Trend Report contém eixos de informação como:
- Descrição sólida da Tendência;
- As suas origens e relação com outras Tendências identificadas;
- O seu posicionamento no quadro das mentalidades e do consumo, bem como um estudo da sua evolução;
- Um conjunto com cerca de quinze manifestações que ilustram a Tendência;
- Um quadro com as suas implicações e derivações, fornecendo insights de negócios.
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3. Tendências Fundacionais
Empowerment
Macro Tendências
Relaxed The Beautiful
Global Riding the Recession
and Spiritual People Anger,
Connection &
Convergence Distrust and
Revolution
Identities Narrated EcoSustainability
Micro Tendências
Emergent
Neo Male Design = Wow Good?
Crowd
Everything
Wellthy C2C
Female Up & Rising
Meaningful Nostalgia
Urban Nomads
Meaningful
Compassion Excess Therapy
Experience Economy
Bottom of the
Secrecy Social Pyramid
Coolpon Live the City
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4. 2012 / 2013
GLOSSÁRIO
DE TENDÊNCIAS WORLD
TREND
REPORT
Fundacional
Empowerment: Inicialmente, estava relacionada ao fato de que todas as empresas, marcas, produtos/serviços, instituições
e pessoas que ajudam a explorar meu potencial são minhas amigas. Agora, compreendemos que possui um alcance
aspiracional que advém da necessidade de criar e desenvolver competências para benefício da Sociedade.
Macro
Relaxed and Spiritual: O Stress do trabalho e da vida pessoal nos obriga a relaxar. Todavia, isto já não é suficiente, pois
precisamos nos conectar a algo mais profundo e espiritual, uma ligação com o nosso âmago mais profundo.
Identities Narrated: Torna-se muito mais fácil nossa ligação com algo – marca, produto ou artefato – se houver uma
história que o ilustre.
The Beautiful People: Esta Tendência tem duas grandes faces: O desejo de reconhecimento e de ascensão social, mas
também a constatação de que existem prescritores que influenciam a vivência em sociedade, desde a Moda e Estilo, à
Tecnologia e Filosofia.
Global Connection & Convergence: A Internet mudou o mundo e a vivência em Sociedade. Agora, os vários suportes estão
a convergir num só, de modo a potencializar a nossa capacidade de estarmos sempre conectados e informados, em tempo
real.
EcoSustainability: Mais do que reciclagem, é toda uma consciência de que os recursos são finitos e que devemos promover
um estilo de vida sustentável.
Riding the Recession: Temos consciência que estamos vivendo uma crise, vamos então tentar aproveitá-la ao máximo com
criatividade.
Anger, Distrust and Revolution: Existe um descontentamento generalizado na sociedade, devido aos problemas
crescentes nas áreas sociais, econômicas e políticas. Um sentimento de revolta para com as instâncias do poder e da
economia, e uma profunda necessidade de mudança e revolução.
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5. 2012 / 2013
GLOSSÁRIO
DE TENDÊNCIAS WORLD
TREND
REPORT
Micro
Bottom of the Social Pyramid: Os menos afortunados Emergent: Os símbolos das economias emergentes se
também são consumidores. Surgimento de novas expandem.
oportunidades para aqueles com menos possibilidades Design = Wow Good?: Simplificação da forma e da função.
financeiras. Minimalismo, customização e durabilidade são as palavras-
C2C: Uma economia paralela - Consumidor-Consumidor - chave.
focada em revenda, troca ou doação de produtos. Meaningful Nostalgia: Sentimento nostálgico pelos valores,
Coolpon: Queremos promoções, cupons, descontos e zero símbolos e comportamentos do passado.
complicações. Wellthy: Saúde e bem-estar são uma prioridade - Promoção da
Excess Therapy: A necessidade de fazer algo que normalmente longevidade e monitoramento permanente das mesmas.
não faríamos, mesmo que pontualmente. Female Up & Rising: Como Mulher, faço as coisas à minha
Experience Economy: Tirem-nos do aborrecimento - queremos maneira, fora das normas sociais impostas.
experiências memoráveis. Neo Male: Além do Metrossexual - uma emancipação e
Meaningful Compassion: Compaixão e empatia para com os redefinição da imagem do Homem.
outros. Utilização das nossas faculdades para melhorar os Live the City: Quero melhorar a minha cidade, imprimir meu
problemas da Sociedade. estilo pessoal.
Crowd Everything: Sistema plural de mimese. Comportamento Urban Nomads: Estou acessível e conectado em qualquer
grupal em crescimento. lugar e a qualquer hora.
Secrecy: A necessidade de reclusão, privacidade ou isolamento.
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6. EXPERIENCE ECONOMY
SAMPLE
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7. 2012 / 2013
EXPERIENCE ECONOMY
DEFINIÇÃO
WORLD
TREND
REPORT
Os produtos por si só já não têm o valor de
outros tempos. As marcas agregam valor, no
entanto, é necessário ainda mais. O
consumidor procura algo mais do que um
simples produto. Todo o processo de compra
deve ser acompanhado por algo único – uma
experiência.
A experiência na compra e na utilização de
produtos e de serviços deve ser memorável e
transformar todo o processo de compra e de
consumo em algo que nos tira do
aborrecimento.
E além disso, as experiências apresentam-se
como um novo produto por si só.
Fonte: http://dinnerinthesky.com/dits_dinner/index.php
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8. 2012 / 2013
EXPERIENCE ECONOMY
MANIFESTAÇÕES
WORLD
TREND
REPORT
As páginas seguintes apresentam um
conjunto de manifestações desta Tendência,
recolhidas, analisadas e organizadas de
forma a apresentar uma estrutura e uma
narrativa.
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9. 2012 / 2013
EXPERIENCE ECONOMY
MANIFESTAÇÕES
WORLD
TREND
REPORT
Fonte: brs-solutions.blogspot.pt/2010/02/parceria-brs-com-as-odisseias.html
Fonte: www.oficinadasviagens.pt/
EXPERIENCES MADE POSSSIBLE
As marcas “Smartbox” e a “Odisseias”, podem ser consideradas a prova viva da Economia da Experiência e que souberam
transformar o conceito de Experiência num produto e numa marca ao mesmo tempo, já que a sua missão é abrir portas às mais
variadas emoções, aspirações e reações para o universo mais amplo possível de clientes.
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10. 2012 / 2013
EXPERIENCE ECONOMY
MANIFESTAÇÕES
WORLD
TREND
REPORT
É MEU E SÓ MEU – SENSORY EXPERIENCES THAT
JUSTIFY HIGH PRICES
Frederic Mallée é um pequeno e muito exclusivo
fabricante de perfumes de Paris, e os seus preços
refletem bem a exclusividade das suas criações.
Ele desenvolveu duas formas experienciais para manter
os seus clientes, fazê-los regressar e atrair novos
clientes.
Primeiro, antecipando a experiência do consumidor, por
abrir uma janela do seu atélier e encorajar os clientes e
visitantes a observá-lo ,a si e à sua equipa, nos
processos de criação e fabrico dos perfumes. Em
segundo lugar, levando a cada consumidor uma
experiência única, através de “cabinas de prova” no
formato de tubos de teste de laboratório, para que cada
um possa sentir os seus perfumes e as suas
fragrâncias, num ambiente único e exclusivo, que leva o
consumidor à descoberta das subtilezas e nuances dos
sentidos. Assim, ele leva os seus clientes e visitantes a
considerarem o que ali se cobra como um preço justo
face à experiência e nunca um custo.
Fonte: http://www.fredericmalle.com/main.cfm
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11. INFORMAÇÃO
LEGAL
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12. 2012 / 2013
NDA | DISCLAIMER WORLD
TREND
REPORT
NDA
Esta apresentação contém informação confidencial e segredos comerciais (Informação) do TRC (Trends Research Center), da AYR Consulting ou de terceiras partes, sendo
a sua revelação sujeita à obrigação de Confidencialidade pelos seus destinatários. A Informação apenas poderá ser utilizada no âmbito e para os efeitos a que se destina,
não podendo ser utilizada, divulgada, comercializada, reproduzida, cedida, revelada, partilhada ou colocada à disposição, total ou parcialmente, permanente ou
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Disclaimer
O presente relatório - o World Trend Report 2013 - apresenta referências (denominadas por manifestações de uma Tendência, exemplos ou Cool Examples) a marcas de
produtos e/ou serviços, que são propriedade e responsabilidade das respetivas empresas proprietárias desses mesmos produtos e/ou serviços. A AYR e o TRC não
recomendam, analisam, testam, ou de qualquer forma utilizam, ou tomam como suas quaisquer dessas marcas, produtos e/ou serviços. O World Trend Report 2013 inclui
sempre a referência ou fonte da informação de todas marcas, produtos e/ou serviços, que são utilizados com fins meramente informativos e demonstrativos de
Mentalidades, comportamentos ou manifestações das Tendências, que apresenta. A AYR e o TRC não poderão ser responsabilizados pela falta de rigor ou atualização da
informação das manifestações de Tendências, sendo que no contexto em que foram identificadas cumprem o objetivo demonstrativo da Tendência em causa. Todos os
exemplos são utilizados "as is", ou seja, não foi introduzida qualquer alteração à fonte utilizada. Qualquer alteração que o proprietário de uma marca, produto e/ou
serviço entenda ser importante alterar ou remover, poderá ser comunicada por email para wtr@trendsresearchcenter.com.
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13. 2012 / 2013
FICHA TÉCNICA | CONTACTOS WORLD
TREND
REPORT
Ficha Técnica
Coordenação: Luís Rasquilha, João Peres Alves, Eduardo Garcia
Coordenação Científica: Nelson Gomes
Responsável Técnica: Ana Francisco
Colaboradores: Alexandre Amorim | Ana Carolina Campos | Duarte Rodrigues | Filipa Pestana | Ivo Silva | Keyte Brito | Marisa Amaro
Agradecemos também a colaboração de todos os investigadores e Coolhunters a nível internacional que nos ajudaram na elaboração deste relatório, contribuindo com
ferramentas e materiais científicos, Cool Examples e Manifestações das Mentalidades.
Contactos
AYR Consulting, Trends & Innovation
(a Global Trends Observatory founding partner)
São Paulo Office Lisbon Office Miami Office
+55 11 3170 3126 +351 21 607 69 03 + 1 305 704 3500
Avenida Paulista, 1765 – 7º andar, Cj. 71 e 72 /7081 Avenida Sabóia, 734 Apex USA, Inc.
Bela Vista, São Paulo – SP, Brasil 2765-579 Estoril, Portugal 201 South Biscayne Boulevard
CEP 01311-200 Suite 1200
Miami, Fl, 33131 EUA
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14. A AYR é uma consultora multinacional de tendências e inovação estratégica, que aplica a
observação de tendências e do comportamento dos consumidores na geração de insights de
negócio e de inovação nas empresas.
É ainda criadora do conceito de gestão TRENDS INNOVATION e co-fundadora do Global Trends
Observatory.
O Trends Research Center, enquanto membro fundador do Global Trends Observatory, estuda
indicadores sociais, culturais e económicos, compilando e articulando informação sobre as
Tendências identificadas por todos os parceiros, redes de Coolhunting e empresas de consultoria
em Tendências,
tendo por objetivo criar um Mapa de Tendências que forneça um retrato fidedigno das
Mentalidades e Comportamentos presentes na sociedade, permitindo assim melhores e mais
precisas projeções para o futuro.
O Global Trends Observatory é uma rede que envolve instituições, centros de investigação,
empresas e Coolhunters, à escala global. O seu objetivo é criar, discutir e disseminar
conhecimento sobre Coolhunting,
análise e estudos de Tendências e Mentalidades, explorando a relação entre a comunidade
científica e as empresas a nível mundial.
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15. WORLD
TREND
REPORT
2012 / 2013
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