O documento discute as oportunidades e ameaças que a Web 2.0 e a internet trazem para as empresas, incluindo a facilitação da colaboração e compartilhamento de informações entre usuários, e como processos centralizados estão sendo substituídos por processos descentralizados com o poder deslocando da cúpula para a base. Exemplos como Wikipedia, software livre e redes sociais online ilustram como a inteligência coletiva está transformando vários setores através da construção colaborativa.