O documento discute o conceito japonês de "Warusa Kagen", que significa "condição de maldade" ou como as coisas estão ruins em comparação com uma condição ideal. Ele argumenta que essa mentalidade de focar em pequenos problemas é essencial para a melhoria contínua e evitar perdas maiores. Também enfatiza que essa consciência da condição atual precisa estar enraizada nas pessoas para que problemas não passem despercebidos.

1. Warusa kagen
(悪悪悪悪 ささささ かげんかげんかげんかげん)
Conceito e aplicação desta mentalidade que se bem consolidada nos trás grandes
benefícios. Há um termo japonês que eu gosto, mas não é, infelizmente, usado tão
frequentemente quanto outros na comunidade Lean, e pode ser indicativo de uma
falta de foco nesta área-chave da consciência.
É Warusa Kagen (悪 さ かげん) significa "condição de maldade" ou "como as coisas
estão ruins" sempre em comparação a condição atual. Isso é muitas vezes expressa
em pequenas anormalidades que estão ao redor do processo, mas despercebido
pelo operador ou por uma pessoa, porque para eles esta anormalidade ainda não se
transformou em problemas maiores.
Há um ditado muito antigo que retrata melhor este termo: "Pela falta de um prego
uma ferradura foi perdida, pela falta de uma ferradura que o cavalo foi perdido, pela
falta de um cavalo a batalha estava perdida, pelo fracasso da batalha o reino foi
perdido, e tudo por falta de um prego de ferradura". Logo, não podemos deixar
despercebido nenhum detalhe por mais simples ou insignificante que seja, tudo deve
ser observado e eliminado por completo qualquer risco de desperdício ou perda
produtiva.
Warusa Kagen é uma noção importante não somente quanto a compreensão da
condição atual e de como ruim ela é hoje, este conceito deve estar enraizado nas
pessoas, nos operadores pois muitas perdas passam despercebidas e os problemas
são anteriores à atividade kaizen, ou seja um detalhe aparentemente muito simples
foi ignorado, não podemos interpretar Warusa kagen como uma ferramenta ou
metodologia mas sim como uma mentalidade de gestão fundamental ao nosso dia a
dia.
Mesmo quando as coisas parecem estar correndo muito bem, precisamos de um
olhar crítico para Warusa Kagen. Realizar diariamente, semanalmente e
mensalmente cheques de diversos padrões e procedimentos é um comportamento
que ajuda a reforçar esta mentalidade.
A consciência de Warusa Kagen reforça a noção de kaizen que "agora as coisas
estão piores que nunca" e que não importa o quanto de melhoria que você tenha
feito, a condição de maldade é grave.
Acho que o conceito de Warusa Kagen exige uma revolução de consciência,
emprestando uma frase de Taiichi Ohno. Ele requer um grande senso de um
processo ideal ou condição ideal, e como distante a esta condição a condição atual
realmente esta. Parte desta revolução de consciência já estamos observando com
nossas empresas que estão aprendendo a ser muito exigentes e exigentes sobre a
limpeza, organização, controles visuais, sorrisos, a adesão às normas de segurança
e método de trabalho.

2. Na ausência destas normas e visuais, pode ser muito difícil perceber as muitas
coisas pequenas que contribuem para o "quão ruim as coisas são" assim que os
problemas são vistos como grandes problemas, as contramedidas se tornam
grandes e mais robustas, e assim mais e mais apreciadas pelos operadores.
Parte do valor do 5S quando usado como um instrumento de gestão eficaz visual é
um sinal de alerta precoce de Warusa Kagen.
Na maioria dos locais de trabalho, é muito fácil de selecionar um processo ao acaso
e encontrar 30 pequenos problemas em 30 minutos que requerem atenção.
Parte do objetivo do 5S deve ser um exercício para escolher em um grupo as
pessoas mais conscientes e capazes de ver e entender a mentalidade do Warusa
Kagen e expandir a todos ao seu redor.
Sem a consciência de Warusa Kagen, há o perigo de que nos acostumamos com os
aumentos sempre tão pequenos em maldade da condição atual e nos relaxarmos
quando as coisas têm melhorado a um ponto, e deixar as coisas deslizarem, ou
olhar para "peixes maiores para fritar" porque somos recompensados por peixe frito,
ao invés de problemas evitados.
Não sei se é verdade, mas dizem que se você colocar um sapo vivo em uma panela
de água e aquecer a água lentamente, ele não vai saltar para fora e você pode
cozinhá-lo. A condição de maldade é como a água, não seja você o sapo.
Quando estamos realmente engajados com Lean Manufactuirng, devemos sempre
ter este pensamento de Warusa Kagen, podemos pratica-lo inclusive dentro de
nossa casa quando a percebemos bagunçada e uma bagunça que pode até gerar
um acidente doméstico, pensando assim, imaginem aplicar esta mentalidade no
desempenho de nossas atividades diárias no trabalho? Sempre se pode melhorar o
que já é bom.
Créditos do texto a:
http://stream.sdabocconi.it/blog/teo/?p=1044
Por: Jose Donizetti Moraes - 01/06/2013