Este documento fornece orientações sobre gestão de tempo e organização do trabalho para técnicos de vendas. Aborda tópicos como autoavaliação da gestão do tempo, planeamento através da definição de metas e prioridades, técnicas como organização do dia de trabalho e controlo de interrupções, e trabalho em equipa incluindo organização de reuniões. O objetivo é aplicar estas técnicas para otimizar o planeamento de atividades e o cumprimento de objetivos.

1. UFCD_0382
341025 - Técnico/a de
Vendas
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Produção de manuais para formação
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Gestão do tempo e organização do
trabalho

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Gestão do tempo e organização do trabalho UFCD 0382
ÍNDICE
Objetivos e conteúdos ..................................................................................................................................................................3
Introdução.........................................................................................................................................................................................5
Gestão do tempo.............................................................................................................................................................................6
Autoavaliação na gestão do tempo .........................................................................................................................................6
Tempo como recurso....................................................................................................................................................................6
Leis e princípios de gestão de tempo.....................................................................................................................................9
Os sete princípios do bom gestor do tempo .................................................... Erro! Marcador não definido.
Identificação de características pessoais-análise de desperdiçadores de tempo ............................................12
Planeamento na gestão do tempoo .....................................................................................................................................16
Determinar metas e objetivos ...................................................................................................................... 16
Elaboração de planos detalhados, diários e semanais.................................................................................................18
Utilização de check-lists ...........................................................................................................................................................19
Definição e gestão de prioridades........................................................................................................................................20
Técnicas de gestão do tempo..................................................................................................................................................22
Organização do dia de trabalho ...................................................................................................................... 22
Agrupamento de tarefas ................................................................................................................................. 23
Controlo das interrupções e dos telefonemas ................................................................................................ 25
Utilização da agenda como recurso estratégico ............................................................................................. 26
Otimização das novas tecnologias................................................................................................................... 26
Organização do trabalho ................................................................................................................................. 28
Trabalho em equipa......................................................................................................................................... 30
Organização e condução de reuniões e produção de resultados ................................................................... 32
Delegação de tarefas à equipa de apoio comercial......................................................................................... 33
Plano de ação pessoal ..................................................................................................................................... 34
Bibliografia....................................................................................................................................................... 36

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Gestão do tempo e organização do trabalho UFCD 0382
Objetivos
 Aplicar as técnicas de organização pessoal e gestão do tempo com vista a otimizar
o planeamento das atividades e o cumprimento dos objetivos.
Conteúdos
 Gestão do tempo
 Autoavaliação na gestão do tempo
 Tempo como recurso
 Leis e princípios de gestão de tempo
 Identificação de características pessoais
o Análise de desperdiçadores de tempo
 Planeamento na gestão do tempo
 Determinar metas e objetivos
 Elaboração de planos detalhados, diários e semanais
 Utilização de check-lists
 Definição e gestão de prioridades
 Técnicas de gestão do tempo
 Organização do dia de trabalho
 Agrupamento de tarefas
 Controlo das interrupções e dos telefonemas
 Utilização da agenda como recurso estratégico
 Otimização das novas tecnologias

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 Organização do trabalho
 Trabalho em equipa
 Organização e condução de reuniões
 Produção de resultados através de reuniões
 Delegação de tarefas à equipa de apoio comercial
 Plano de ação pessoal