Manual da UFCD 10867 - Marketing Automatation - pronto para envio - via email - formato editavel. email: formacaomanuaisplus@gmail.com whatsapp: 917 704 538

1. UFCD_10867
341346 - Técnico/a de
Comunicação e Serviço
Digital
25 horas
Produção de manuais para formadores
Email: formacaomanuaisplus@gmail.com
Marketing automation

2. 341346 - Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital
Página 2
Marketing automation UFCD_10867
ÍNDICE
Objetivos e conteúdos....................................................................................................................................... 3
Segmentação de clientes................................................................................................................................... 4
Fluxo do processo de gestão de campanha .................................................................................................... 15
Gestão de Campanhas..................................................................................................................................... 17
Personalisation ................................................................................................................................................ 22
Gestão do consentimento ............................................................................................................................... 27
Bibliografia e netgrafia .................................................................................................................................... 29

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Marketing automation UFCD_10867
Objetivos:
 Reconhecer processos automatizados de relação com potenciais consumidores.
 Utilizar ferramentas de marketing automation.
 Utilizar ferramentas de gestão de campanhas de marketing.
Conteúdos:
 Segmentação de clientes
 Fluxo do processo de gestão de campanha
 Gestão de campanhas
 Personalisation
 Gestão do consentimento