A Swatch surgiu em meio a uma crise do mercado suíço de relógios e se destacou com preços baixos e campanha agressiva de marketing, vendendo 1 milhão de relógios no primeiro ano. Atualmente, possui uma variedade de linhas com preços entre R$190-R$700 e estratégia focada em se aproximar dos clientes por meio de mídia social e customização.

1. Caso SWATCH
Estratégia de marketing e
posicionamento competitivo
Roberto Zimmer Araujo

2. A Swatch
Surgimento em meio a uma crise do mercado;
Um empresa fora do padrão tradicional suíço;
Primeira coleção: março de 1983;
Campanha de marketing agressivo e baixo preço
para atrair mercado;
Preço atual: entre R$190,00 e R$705,00.

3. A Swatch
1º ano: 1 milhão de relógios vendidos;
2º ano: 2,5 milhões de relógios vendidos

4. Diversidade de produtos
Portfólio bastante variado;
Média: R$190,00 a R$700,00;
Linha Scuba (mergulho);
Família Skin (magros e planos);
Paparazzi (acessa internet).

5. Presença na mídia
Club Swatch – exclusivo para clientes

6. Presença na mídia
Rede social para usuários Swatch

7. Presença na mídia

8. Estratégia e posicionamento
Inicialmente, diferencial na excelência
operacional;
- Baixo custo, lançamento no mercado, concorrentes no período.
Hoje, forte posicionamento de intimidade com o
cliente.
- Mídia e presença.
- Alta flexibilidade, customização e valor agregado.

9. Estratégia e posicionamento
Processo mais voltado ao market pull;
Avaliação de tendências do mercado;
Alta adaptabilidade – intimidade com o cliente.