stakeholders

1. Definição de
Stakeholders
Al Dante R Ambrosio
Al James Belmonte

2. Fran Ackermann & Colin Eden (2011). Strategic Management of Stakeholders:
Theory and Practice. Long Range Planning 44, p. 179-196.
doi:10.1016/j.lrp.2010.08.001
PO 211

3. PO 211
Importância crescente do gerenciamento de stakeholders nas
organizações, considerando a complexidade das relações com
diferentes grupos interessados.
Importância de identificar e entender os stakeholders relevantes,
bem como de desenvolver estratégias específicas para envolvê-los
de forma eficaz.

4. PO 211
• Identificação de Stakeholders: É importante identificar todos os stakeholders relevantes
para uma organização, considerando seus interesses, poder e influência. Isso pode ser
feito através de análises de mapeamento de stakeholders.
• Análise de Stakeholders: Envolve a avaliação dos stakeholders com base em seus
interesses, poder e influência, a fim de determinar a melhor forma de envolvê-los e
gerenciar suas expectativas.
• Engajamento de Stakeholders: Implica em desenvolver estratégias para envolver os
stakeholders de forma eficaz, garantindo que suas preocupações sejam consideradas e que
eles sejam informados sobre as decisões e ações da organização.
• Engajamento entre Stakeholders: importância de identificar todos os stakeholders
relevantes, incluindo aqueles que podem ter interesses divergentes ou conflitantes.

5. PO 211
• Gestão de Relacionamento com Stakeholders: Envolve o estabelecimento e a
manutenção de relações positivas com os stakeholders, construindo confiança e
colaboração ao longo do tempo.
• Comunicação Efetiva: É essencial para o gerenciamento de stakeholders, garantindo que
as mensagens sejam claras, transparentes e adaptadas aos diferentes grupos de
interessados.
• Responsabilidade Social Corporativa (RSC): Envolve o compromisso das organizações
em agir de forma ética e responsável em relação aos seus stakeholders e à sociedade em
geral.

6. PO 211
O gerenciamento estratégico de stakeholders é fundamental para o sucesso
organizacional, pois permite às empresas antecipar e responder de forma proativa
às demandas e expectativas dos stakeholders.(Fran Ackermann e Colin Eden,
2011).
Identificação e o engajamento eficazes de stakeholders são essenciais para o
sucesso das intervenções de estruturação de problemas, permitindo considerar uma
variedade de perspectivas e aumentando a legitimidade e sustentabilidade das
soluções propostas. (Amanda J. Gregory, Jonathan P. Atkins, Gerald Midgley e
Anthony M. Hodgson, 1997).
Conclusões:

7. PO 211
Dúvidas?