Este documento discute estratégias para produção de conteúdo digital para marcas. Ele aborda a importância de se estabelecer uma linha editorial clara, planejar um calendário editorial com conteúdos recorrentes e eventuais, e medir o desempenho usando métricas como popularidade, engajamento e interação.
Três conceitos fundamentais são discutidos no documento: 1) a convergência dos meios de comunicação, 2) a cultura participativa e 3) a inteligência coletiva. Estes conceitos refletem a era digital na qual vivemos, onde as pessoas produzem e compartilham informações em múltiplas plataformas. A comunicação estratégica deve ser multitelas, interativa e convergente para engajar as audiências nesta nova realidade.
O documento discute a importância do monitoramento nas redes sociais para conhecer o público, a concorrência e tendências. Explica que o monitoramento permite medir resultados, identificar oportunidades e crises, e analisar o capital social de grupos. Também fornece dicas sobre como planejar o monitoramento de forma estratégica e usar ferramentas para esse fim.
Este documento discute a importância do planejamento estratégico digital para marcas e indivíduos. Ele explica que cada plataforma digital tem objetivos e métricas específicas e que é crucial entender o público-alvo e os concorrentes antes de definir a presença digital. Também enfatiza a necessidade de pesquisas com o público e métricas para medir os resultados das estratégias adotadas.
Social Media Campanha Politica por Erica AntunesErica Antunes
1) A campanha eleitoral visa a eleição de Ricardo Araújo Pereira à presidência de Portugal, com foco nos abstencionistas e eleitores de centro-esquerda.
2) O público-alvo são mulheres entre 25-34 anos, classes sociais baixas e desempregados, com ênfase no Algarve, ilhas e norte interior.
3) Os objetivos são diminuir a abstenção para 40% em Portugal e 70% no estrangeiro, associando o candidato a valores de renovação e ética do centro-esquerda
Oficina de mídias sociais ministrada por Anajúlia Paes no III encontro de estudantes de comunicação da UNEB, com o objetivo de mostrar os primeiros passos para a gestão de marcas nas mídias sociais.
01/11/2014
Esse conteúdo é um debate sobre como as empresas devem atuar em comunicação com funcionários quando cresce a insegurança do público interno em tempos de crise econômica continuada e escassez. Aborda também quais as tendências para a comunicação interna neste contexto global de crise e acirramentos.
WHO CARES 2019 - The Brand Empathy ReportcomOn Group
Este documento fornece um resumo do relatório "Who Cares: The Brand Empathy Report 2019":
1) O relatório analisa a percepção de empatia de 57 marcas em Portugal, agrupadas em 10 categorias, com base em respostas de uma amostra de 1.004 pessoas.
2) As categorias de tecnologia e alimentação foram percebidas como as mais empáticas, enquanto a banca foi vista como a menos empática.
3) O objetivo do estudo é entender como as marcas compreendem e atendem às necessidades, sentimentos e dific
O documento discute diversos tópicos relacionados a comunicação e sociedade. Apresenta o conceito de IDH e a posição do Brasil no ranking de 2013-2014, destacando desigualdades econômicas como obstáculo para melhor colocação. Também menciona teorias e conceitos importantes da comunicação como Indústria Cultural e o pensamento de autores como Adorno.
Três conceitos fundamentais são discutidos no documento: 1) a convergência dos meios de comunicação, 2) a cultura participativa e 3) a inteligência coletiva. Estes conceitos refletem a era digital na qual vivemos, onde as pessoas produzem e compartilham informações em múltiplas plataformas. A comunicação estratégica deve ser multitelas, interativa e convergente para engajar as audiências nesta nova realidade.
O documento discute a importância do monitoramento nas redes sociais para conhecer o público, a concorrência e tendências. Explica que o monitoramento permite medir resultados, identificar oportunidades e crises, e analisar o capital social de grupos. Também fornece dicas sobre como planejar o monitoramento de forma estratégica e usar ferramentas para esse fim.
Este documento discute a importância do planejamento estratégico digital para marcas e indivíduos. Ele explica que cada plataforma digital tem objetivos e métricas específicas e que é crucial entender o público-alvo e os concorrentes antes de definir a presença digital. Também enfatiza a necessidade de pesquisas com o público e métricas para medir os resultados das estratégias adotadas.
Social Media Campanha Politica por Erica AntunesErica Antunes
1) A campanha eleitoral visa a eleição de Ricardo Araújo Pereira à presidência de Portugal, com foco nos abstencionistas e eleitores de centro-esquerda.
2) O público-alvo são mulheres entre 25-34 anos, classes sociais baixas e desempregados, com ênfase no Algarve, ilhas e norte interior.
3) Os objetivos são diminuir a abstenção para 40% em Portugal e 70% no estrangeiro, associando o candidato a valores de renovação e ética do centro-esquerda
Oficina de mídias sociais ministrada por Anajúlia Paes no III encontro de estudantes de comunicação da UNEB, com o objetivo de mostrar os primeiros passos para a gestão de marcas nas mídias sociais.
01/11/2014
Esse conteúdo é um debate sobre como as empresas devem atuar em comunicação com funcionários quando cresce a insegurança do público interno em tempos de crise econômica continuada e escassez. Aborda também quais as tendências para a comunicação interna neste contexto global de crise e acirramentos.
WHO CARES 2019 - The Brand Empathy ReportcomOn Group
Este documento fornece um resumo do relatório "Who Cares: The Brand Empathy Report 2019":
1) O relatório analisa a percepção de empatia de 57 marcas em Portugal, agrupadas em 10 categorias, com base em respostas de uma amostra de 1.004 pessoas.
2) As categorias de tecnologia e alimentação foram percebidas como as mais empáticas, enquanto a banca foi vista como a menos empática.
3) O objetivo do estudo é entender como as marcas compreendem e atendem às necessidades, sentimentos e dific
O documento discute diversos tópicos relacionados a comunicação e sociedade. Apresenta o conceito de IDH e a posição do Brasil no ranking de 2013-2014, destacando desigualdades econômicas como obstáculo para melhor colocação. Também menciona teorias e conceitos importantes da comunicação como Indústria Cultural e o pensamento de autores como Adorno.
O documento discute gestão de redes sociais. Ele explica que as redes sociais facilitaram a comunicação e aumentaram a velocidade e alcance das informações entre as pessoas. Também discute como planejar ações de redes sociais, definir objetivos, métricas e casos de sucesso de empresas que usaram redes sociais de forma estratégica.
Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Este documento fornece orientações sobre como gerar resultados nas redes sociais. Ele discute o que são redes sociais versus mídias sociais, como medir a relevância de um perfil, e três etapas para ações nas redes sociais: mapeamento, relacionamento e conteúdo. O documento também apresenta casos de sucesso e insucesso para ilustrar boas e más práticas.
Como produzir conteúdo relevante para o Facebook?Fabiana Faria
O documento fornece dicas sobre como criar conteúdo relevante no Facebook. Ele discute a importância de entender seu público-alvo e posicionar a marca de forma autêntica. Também recomenda diversos tipos de conteúdo, como histórias, dicas, datas comemorativas e conteúdo visual. Aconselha planejamento consistente e linguagem clara para engajar os fãs.
Este documento discute o papel da comunicação interna como estratégia de negócio e responsabilidade social. Ele argumenta que a comunicação interna é essencial para promover o engajamento dos funcionários e alinhar as mensagens para todos os públicos de uma organização. Também apresenta exemplos de como empresas de sucesso usam a comunicação interna para ouvir os funcionários, promover a transparência e a motivação.
Curso para a Escola de Comunicação do Comunique-se sobre como realizar campanhas em redes sociais. Esta é uma versão de 3 horas do curso presencial que farei em agosto:
http://www.escoladecomunicacao.com.br/conteudo/teor.asp?id_curso=1118
O mundo mudou, as pessoas mudaram, com isso, as empresas e o mercado também precisam se adaptar a uma realidade em constante movimento.
A InPulso se propõe a atender essas expectativas com uma abordagem focada no ser humano, que vê na colaboração, caminhos que levam a soluções inovadoras para os relacionamentos entre empresas, pessoas e sociedade.
Conheça mais sobre a InPulso.
[IEC - PUC Minas] Redes e Mídias Sociais - Panorama, arquétipos e personasCamila Florêncio
Apresentação da primeira aula da disciplina de redes e mídias sociais da especialização em Marketing Digital do IEC PUC Minas.
Panorama do mercado, definição de personalidade da marca, identificação de arquétipos e criação de personas.
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Planejamento e gestão de marcas no ambiente digital. Bruno de Lacerda
O documento discute estratégias de branding e marketing digital, enfatizando a importância de: 1) entender o que é branding e como construir uma marca única; 2) estar presente em mídias sociais para se conectar com clientes; e 3) planejar campanhas usando análise e métricas para medir resultados.
O documento discute como empreender em comunicação na era digital. Apresenta como a comunicação mudou com a revolução digital e a necessidade de se adaptar aos novos formatos e canais. Também ressalta a importância de definir uma missão e proposta de valor claras para o negócio, além de produzir conteúdo relevante e constante para as redes sociais.
O documento discute como as redes sociais transformaram a comunicação de unidirecional para bidirecional e como isso impactou o marketing. Também destaca a importância das redes sociais profissionais como o LinkedIn para a carreira e fornece dicas para otimizar o perfil, como ter uma headline atraente, foto profissional, histórico completo e resumo objetivo.
Dayane do Nascimento submeteu seu currículo e biografia para um boot camp de planejamento. Ela tem 6 anos de experiência em planejamento e gestão de comunicação e atualmente trabalha como gerente de planejamento estratégico em uma agência de publicidade. Ela também fornece respostas detalhadas sobre por que gosta de trabalhar com planejamento e como a publicidade pode evoluir para ser bem-sucedida em 2020.
O documento apresenta uma aula sobre marketing de relacionamento. Aborda conceitos como valor e satisfação do cliente, ferramentas de gerenciamento de relacionamento e fidelização. Também discute posicionamento no mercado, tipos de consumidores e relacionamentos, e estratégias para entender melhor os clientes como coleta e análise de dados demográficos, psicográficos e comportamentais.
Gestão de Conteúdo por Nichos - Elis Amâncio - Social Media Week SP 2015Elis Amancio
O documento discute gestão de conteúdo e produção de conteúdo para nichos específicos. Ele fornece definições de gestão de conteúdo e nichos, dez dicas para uma boa gestão de conteúdo, e exemplos de como marcas como Diante do Trono, Nutella e Ponto Frio gerenciam conteúdo em redes sociais.
O documento discute os principais conceitos e estratégias de marketing digital, incluindo a evolução da comunicação e do consumidor, os 8Ps do marketing digital, como desenvolver briefings, personas e posicionamento de marca.
E-book produzido como material complementar para a palestra Branded Content Data, ministrada durante o SMWSP 2017.
Utilizar segundo licença Creative Commons.
Gustavo Hollatz é um publicitário especializado em marketing digital com mais de 10 anos de experiência. Ele é professor de marketing em redes sociais e tem experiência em campanhas de marketing viral para diversos clientes. Hollatz também é conhecido por seu blog premiado sobre saúde.
O documento discute gestão de redes sociais. Ele explica que as redes sociais facilitaram a comunicação e aumentaram a velocidade e alcance das informações entre as pessoas. Também discute como planejar ações de redes sociais, definir objetivos, métricas e casos de sucesso de empresas que usaram redes sociais de forma estratégica.
Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Este documento fornece orientações sobre como gerar resultados nas redes sociais. Ele discute o que são redes sociais versus mídias sociais, como medir a relevância de um perfil, e três etapas para ações nas redes sociais: mapeamento, relacionamento e conteúdo. O documento também apresenta casos de sucesso e insucesso para ilustrar boas e más práticas.
Como produzir conteúdo relevante para o Facebook?Fabiana Faria
O documento fornece dicas sobre como criar conteúdo relevante no Facebook. Ele discute a importância de entender seu público-alvo e posicionar a marca de forma autêntica. Também recomenda diversos tipos de conteúdo, como histórias, dicas, datas comemorativas e conteúdo visual. Aconselha planejamento consistente e linguagem clara para engajar os fãs.
Este documento discute o papel da comunicação interna como estratégia de negócio e responsabilidade social. Ele argumenta que a comunicação interna é essencial para promover o engajamento dos funcionários e alinhar as mensagens para todos os públicos de uma organização. Também apresenta exemplos de como empresas de sucesso usam a comunicação interna para ouvir os funcionários, promover a transparência e a motivação.
Curso para a Escola de Comunicação do Comunique-se sobre como realizar campanhas em redes sociais. Esta é uma versão de 3 horas do curso presencial que farei em agosto:
http://www.escoladecomunicacao.com.br/conteudo/teor.asp?id_curso=1118
O mundo mudou, as pessoas mudaram, com isso, as empresas e o mercado também precisam se adaptar a uma realidade em constante movimento.
A InPulso se propõe a atender essas expectativas com uma abordagem focada no ser humano, que vê na colaboração, caminhos que levam a soluções inovadoras para os relacionamentos entre empresas, pessoas e sociedade.
Conheça mais sobre a InPulso.
[IEC - PUC Minas] Redes e Mídias Sociais - Panorama, arquétipos e personasCamila Florêncio
Apresentação da primeira aula da disciplina de redes e mídias sociais da especialização em Marketing Digital do IEC PUC Minas.
Panorama do mercado, definição de personalidade da marca, identificação de arquétipos e criação de personas.
Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais Fernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Planejamento e gestão de marcas no ambiente digital. Bruno de Lacerda
O documento discute estratégias de branding e marketing digital, enfatizando a importância de: 1) entender o que é branding e como construir uma marca única; 2) estar presente em mídias sociais para se conectar com clientes; e 3) planejar campanhas usando análise e métricas para medir resultados.
O documento discute como empreender em comunicação na era digital. Apresenta como a comunicação mudou com a revolução digital e a necessidade de se adaptar aos novos formatos e canais. Também ressalta a importância de definir uma missão e proposta de valor claras para o negócio, além de produzir conteúdo relevante e constante para as redes sociais.
O documento discute como as redes sociais transformaram a comunicação de unidirecional para bidirecional e como isso impactou o marketing. Também destaca a importância das redes sociais profissionais como o LinkedIn para a carreira e fornece dicas para otimizar o perfil, como ter uma headline atraente, foto profissional, histórico completo e resumo objetivo.
Dayane do Nascimento submeteu seu currículo e biografia para um boot camp de planejamento. Ela tem 6 anos de experiência em planejamento e gestão de comunicação e atualmente trabalha como gerente de planejamento estratégico em uma agência de publicidade. Ela também fornece respostas detalhadas sobre por que gosta de trabalhar com planejamento e como a publicidade pode evoluir para ser bem-sucedida em 2020.
O documento apresenta uma aula sobre marketing de relacionamento. Aborda conceitos como valor e satisfação do cliente, ferramentas de gerenciamento de relacionamento e fidelização. Também discute posicionamento no mercado, tipos de consumidores e relacionamentos, e estratégias para entender melhor os clientes como coleta e análise de dados demográficos, psicográficos e comportamentais.
Gestão de Conteúdo por Nichos - Elis Amâncio - Social Media Week SP 2015Elis Amancio
O documento discute gestão de conteúdo e produção de conteúdo para nichos específicos. Ele fornece definições de gestão de conteúdo e nichos, dez dicas para uma boa gestão de conteúdo, e exemplos de como marcas como Diante do Trono, Nutella e Ponto Frio gerenciam conteúdo em redes sociais.
O documento discute os principais conceitos e estratégias de marketing digital, incluindo a evolução da comunicação e do consumidor, os 8Ps do marketing digital, como desenvolver briefings, personas e posicionamento de marca.
E-book produzido como material complementar para a palestra Branded Content Data, ministrada durante o SMWSP 2017.
Utilizar segundo licença Creative Commons.
Gustavo Hollatz é um publicitário especializado em marketing digital com mais de 10 anos de experiência. Ele é professor de marketing em redes sociais e tem experiência em campanhas de marketing viral para diversos clientes. Hollatz também é conhecido por seu blog premiado sobre saúde.
3. Você faz parte do mercado
Segundo pesquisadores do Ipea, nos Estados Unidos a
indústria de conteúdos digitais chega a representar 10%
de um PIB que ultrapassa os US$ 15 trilhões.
38% dos usuários brasileiros de Facebook veem a rede
social durante uma novela, por exemplo, “o tempo todo”
ou “na maioria das vezes”.
O emprego nas redações americanas caiu 33% de 2006
pra cá. Já o setor de RP cresceu 11% em 2013, para
quase US$ 12,5 bi.
6. Qual o sentido da vida
do
conteúdo?
Fonte: http://www.gauge.com.br/alemdasfacesdofacebook/completo.pdf
7. Vem cá, vamos conversar...
A comunicação antiga é síncrona e unilateral #boring
A conversa atual é assíncrona e multilateral #freak
Como ser atraente dentro de um universo de apps,
mídia, memes, mudança de status de relacionamento,
etc?
Seja parte da conversa
Paute a conversa
SEJA o assunto da conversa!
8. Mas vamos falar algumas vdds...
71% dos usuários de redes sociais no Brasil
compartilham informações quando consideram a
mensagem interessante
45% dos usuários brasileiros concordam que marcas
incomodam no Facebook
41% considera o conteúdo publicado atualmente
irrelevante
Fonte 1: http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2014/07/1478776-brasil-e-o-3-pais-em-que-internautas-mais-compartilham-conteudo.shtml
Fonte 2 - http://gauge.com.br/blog/alem-das-faces-do-facebook-entregando-valor-real/
10. Três dicas de ouro
Contexto
Objetivo de negócio, tarefa da comunicação, papéis dos
canais, mapeamento dos clusters
Postura
Propósito, crença, abordagem, voz, personalidade,
imagem visual
Aplicação
Entendimento do calendário editorial, direcionamento de
conteúdo, criação de editorias, métricas
12. O que é “produzir conteúdo”?
As redes sociais não foram feitas para marcas, mas sim
para pessoas.
As mensagens institucionais e produtos das empresas
competem na linha do tempo das pessoas com
mudanças de status de relacionamento, fotos de
viagens e opiniões pessoais, por exemplo.
Por isso, a produção de conteúdos para marcas merece
um cuidado especial. Elas precisam ao mesmo tempo
criar relevância para a marca e engajamento do público.
13. Antes de mais nada...
Linha editorial!
“Linha editorial é a lógica pela qual a empresa jornalística enxerga
o mundo; ela indica seus valores, aponta seus paradigmas e
influencia decisivamente na construção de sua mensagem.”
(PENA, Felipe. 1000 Perguntas sobre Jornalismo. Rio de Janeiro: Editora Rio,
2005.)
Ou seja: é a personalidade de uma marca, contendo seus
valores, objetivos, voz e nuances, capazes de a transformarem
em algo único por meio da leitura do texto.
17. O conteúdo é
interessante para
o público em
questão?
O conteúdo está
escrito na
linguagem da
audiência?
O conteúdo é
novo ou capaz de
gerar interesse
por ser um tema
atual?
O conteúdo é
direto e não dá
margem para
segundas
interpretações?
Este conteúdo foi
concebido
baseado nos
objetivos da
marca ou
empresa?
18. Para descobrir se um conteúdo tem boas
chances de aceitação, responda aos Qs:
• Quem é o público?
• Qual é o melhor formato?
• Qual é o diferencial?
• Quando é ideal publicar?
• Qual é a melhor rede para isso?
Produção: os Qs da Internet
19. 1. Procure notícias nos sites oficiais
2. Valide se as informações são verídicas
e estão livres de erros
3. Organize os conteúdos para
divulgação ao longo do(s) dia(s)
4. Acompanhe seus influenciadores: siga
no Twitter, assine o feed do blog, etc.
Curadoria de Conteúdos
20. 1. Não seja chato, nem ausente.
2. Avalie o trabalho dispendido x
interação gerada. Valeu a pena?
3. Avalie a resposta dos usuários:
quando você aumenta a quantidade
de posts eles param de interagir, o
número de seguidores diminui?
Frequência
21. 1. Anote tudo que for importante para o seu
trabalho. Anotações são indispensáveis.
2. Quem decide a importância de um assunto é a
audiência, não você.
3. Siga tendências. Mas sempre que possível,
crie as suas próprias.
4. Não existe nenhuma regra de formato. A sua
audiência é única.
5. Não se acomode ao descobrir a linguagem
certa. Force os limites.
6. Releia. Releia. Releia.
Regras para um (bom)
Produtor de Conteúdo
27. MÉTRICAS
• Engajamento:
– Não existe uma métrica exata, mas pode-se
dizer que se refere ao retorno ou
continuidade da interação
– Algumas agências trabalham com a
seguinte conta:
28. MÉTRICAS
• Maturidade:
– Quanto mais ‘maduros’ os canais são,
melhor funcionam como canais
colaborativos ao invés de apenas
informativos.
– Nestes casos pode-se dizer que as taxas
de engajamento se tornam
matematicamente previsíveis.
33. ANÁLISE DE SITUAÇÃO
DETERMINAR OBJETIVOS
INDENTIFICAR OS PÚBLICOS
DEFINIR AS ESTRATÉGIAS
ESTABELECER RECURSOS
IMPLEMENTAR E OPERACIONALIZAR
AVALIAÇÃO
34. ANÁLISE DE SITUAÇÃO
DETERMINAR OBJETIVOS
INDENTIFICAR OS PÚBLICOS
DEFINIR AS ESTRATÉGIAS
ESTABELECER RECURSOS
IMPLEMENTAR E OPERACIONALIZAR
AVALIAÇÃO
Histórico
Segmento da sua empresa,
tipo de serviço prestado,
posicionamento estratégico e
linha do tempo
Concorrência
Concorrentes diretos
(mercado e setor) e indiretos
(potenciais substitutos de
mercado)
Análise de Cenário
Ambiente Interno:
Forças e Fraquezas
Ambiente Externo:
Oportunidades e Ameaças
35. ANÁLISE DE SITUAÇÃO
DETERMINAR OBJETIVOS
INDENTIFICAR OS PÚBLICOS
DEFINIR AS ESTRATÉGIAS
ESTABELECER RECURSOS
IMPLEMENTAR E OPERACIONALIZAR
AVALIAÇÃO
Primário
O objetivo principal para
criação do seu plano de ações
Secundários
Objetivos que também serão
atingidos pelo plano de ação,
mas de forma complementar.
Neste ponto, detalhe bem os
principais pontos de atenção e
evite criar muitos objetivos
secundários. Eles podem
atrapalhar as metas principais.
36. ANÁLISE DE SITUAÇÃO
DETERMINAR OBJETIVOS
INDENTIFICAR OS PÚBLICOS
DEFINIR AS ESTRATÉGIAS
ESTABELECER RECURSOS
IMPLEMENTAR E OPERACIONALIZAR
AVALIAÇÃO
Critérios Demográficos
Sexo, idade, nacionalidade
Critérios Geográficos
Local de residência
Critérios Socio-
Demográficos
Educação, classe social, etc.
Critérios
Comportamentais
Gostos pessoais,
sensibilidade ao preço,
sensibilidade à qualidade.
Critérios Psicográficos
Personalidade, estilo de vida,
valores morais.
37. ANÁLISE DE SITUAÇÃO
DETERMINAR OBJETIVOS
INDENTIFICAR OS PÚBLICOS
DEFINIR AS ESTRATÉGIAS
ESTABELECER RECURSOS
IMPLEMENTAR E OPERACIONALIZAR
AVALIAÇÃO
Várias empresas utilizam as
mesmas ferramentas e disputam
o mesmo espaço na mídia.
Combinar campanhas em
diferentes meios pode fazer a
diferença.
O desafio é fazer com que o leitor
pare e preste atenção na sua
mensagem, observando sempre
a abrangência e a frequência.
O retorno sobre investimento de
uma boa campanha é medido
pelo nível de reconhecimento
espontâneo (awareness) da
Marca ou, no caso de uma
campanha com foco em vendas,
pela conversão em vendas.
38. ANÁLISE DE SITUAÇÃO
DETERMINAR OBJETIVOS
INDENTIFICAR OS PÚBLICOS
DEFINIR AS ESTRATÉGIAS
ESTABELECER RECURSOS
IMPLEMENTAR E OPERACIONALIZAR
AVALIAÇÃO
Nesta fase, é importante
sabermos o que temos à nossa
disposição para a concretização
de nosso projeto.
Devemos levantar todos os
recursos disponíveis, como:
- Financeiro (verba)
- Material (infraestrutura)
- Humano (pessoal)
39. ANÁLISE DE SITUAÇÃO
DETERMINAR OBJETIVOS
INDENTIFICAR OS PÚBLICOS
DEFINIR AS ESTRATÉGIAS
ESTABELECER RECURSOS
IMPLEMENTAR E OPERACIONALIZAR
AVALIAÇÃO
Com base nas informações
levantadas nas outras fases, é
chegada a hora de “colocar a
mão na massa”.
A Gestão de Projetos é
imprescindível para evitar que, no
processo de operacionalização,
os recursos sejam utilizados da
forma correta e as estratégias
implementadas de acordo com o
planejamento.
Nesta fase trabalhamos com
checklists, timelines e avaliações
constantes.
40. ANÁLISE DE SITUAÇÃO
DETERMINAR OBJETIVOS
INDENTIFICAR OS PÚBLICOS
DEFINIR AS ESTRATÉGIAS
ESTABELECER RECURSOS
IMPLEMENTAR E OPERACIONALIZAR
AVALIAÇÃO
A avaliação é a fase em que
levantamos todos os pontos
positivos, os negativos e o quanto
de nossos objetivos iniciais foram
alcançados. Esse feedback vai
servir como uma bússola, para
nortear os próximos passos da
empresa.
Muitas ações online não
possuem fim, em especial as que
envolvem a produção de
conteúdos. Nestes casos a
avaliação deve ser recorrente.