O documento discute o potencial das mídias sociais para negócios no Brasil, onde 90 milhões de pessoas já usam a internet e o Brasil lidera o tempo médio de navegação em redes sociais. Ele explica o que são redes sociais e como elas podem ser usadas para marketing, mencionando o Facebook como a principal rede social no Brasil, com mais de 80 milhões de perfis.

1. MÍDIAS SOCIAIS
POTENCIALIZANDO NEGÓCIOS

2. Dos mais de 190 milhões de habitantes do
país, 90 milhões já são usuários da internet.
Até 2014, 70% da população terá internet
em casa.
O Brasil é o país que navega por mais tempo
na internet: 45 horas por mês, em média.
Campo Grande: 4ª cidade do país com
maior taxa de utilização da internet
(análise percentual da população).
Somos o país com maior tempo de
navegação em redes sociais.
UM GIGANTE CONECTADO

3. AFINAL, O QUE SÃO AS REDES SOCIAIS?
“Uma rede social é definida como um
conjunto de dois elementos: atores (pessoas,
instituições ou grupos) e suas conexões
(interações ou laços sociais)” -
Wasserman e Faust, 1994
“São sistemas que permitem a construção de
uma “persona” através de um perfil ou
página pessoal; a interação através de
comentários; e a exposição pública da rede
social de cada ator - Boyd & Ellison em 2007

4. AFINAL, O QUE SÃO
AS REDES SOCIAIS?
As redes sociais potencializam uma das
formas mais antigas de marketing:
o boca-a-boca ou Buzz Marketing
=
o cliente dissemina informações sobre o
produto ou serviço para seus conhecidos.

5. PRINCIPAIS REDES SOCIAIS NO BRASIL

6. JÁ EXISTEM
MAIS DE
800 TIPOS
DE REDES
SOCIAIS NO
MUNDO!

7. MUNDO:
1.1 bilhões de perfis.
BRASIL:
Mais de 80 milhões de perfis.
CAMPO GRANDE:
466 mil de perfis.

10. DIFERENÇA ENTRE FAN
PAGE (PÁGINA DE FÃS) E
PERFIL NO FACEBOOK:
• Perfis são para pessoas.
•Fan Pages (Páginas de Fãs)
são para empresas, marcas,
produtos, associações,
artistas e figuras públicas.

11. PERFIL:

12. FAN PAGE:

13. 6 MOTIVOS PARA SUA EMPRESA TER
UMA FAN PAGE AO INVÉS DE UM PERFIL
• Barreiras legais: seu perfil pode ser bloqueado.
• Limite de conexões: perfis com no máximo 5 mil amigos.
• Customização: inserção de abas/aplicativos.
• Análise de dados: relatórios.
• O contraponto: solicitação de amizade.

14. COMO POTENCIALIZAR SUA
FAN PAGE?
Investimento em Facebook Ads
(Anúncios Patrocinados):
• Anúncios segmentados por: cidade, idade,
sexo, palavras-chave, assuntos de interesse
(avaliação das páginas curtidas).
• Custos por clique.

15. FACEBOOK ADS
(Anúncios Patrocinados):
• Anúncios Padrão.
• Publicações Promovidas
• Histórias Patrocinadas.

16. • O Ministério da Fazenda proibiu ações
que envolvam sorteios, entrega
de brindes, produtos, serviços e citem
marcas comerciais sem antes obterem
autorização da Caixa Econômica Federal.
• Concursos exclusivamente culturais
estão liberados, porém, nenhuma marca
pode ser citada durante a divulgação de
determinadas ações.
• Punições: página excluída e multa.
PROIBIÇÃO DE PROMOÇÕES E
CONCURSOS NO FACEBOOK – 18/julho/13

17. MENSURAÇÃO DE RESULTADOS
NAS REDES SOCIAIS
TUDO É POSSÍVEL SER MEDIDO!
Métricas: correspondem à função dos relatórios
gerados nas mídias sociais. São mensurados
números de visualização, tempo de permanência,
áreas de abrangência, fontes de tráfego, etc. A
visualização é feita através de gráficos.

18. Monitoramento: é a atuação massiva da supervisão dos
conteúdos publicados. Devemos estar sempre
conectados, para responder perguntas, esclarecer
dúvidas, inserir novas informações e estar por dentro de
tudo o que acontece na web.
MENSURAÇÃO DE RESULTADOS
NAS REDES SOCIAIS
TUDO É POSSÍVEL SER MEDIDO!

19. MARCAS DE DESTAQUE NO FACEBOOK BRASIL: