O documento fornece um script para agendamento de visitas corporativas com potenciais clientes, incluindo respostas positivas e negativas comuns e dicas para o consultor ser persuasivo e fechar o agendamento.
Este documento fornece um roteiro para consultores de vendas da Oi oferecerem a promoção de três meses grátis de internet banda larga (Oi Velox) para clientes na Bahia. O roteiro inclui instruções sobre como verificar a elegibilidade do cliente, apresentar os benefícios da oferta, tratar de eventuais dúvidas e realizar a venda.
O documento fornece um roteiro de vendas para crédito consignado voltado para aposentados e pensionistas. O roteiro inclui saudação, sondagem de necessidades, apresentação do produto, negociação e fechamento da venda. O foco é diagnosticar as necessidades do cliente e demonstrar como o crédito pode atendê-las de forma vantajosa.
Este documento lista cinco vagas de emprego para comerciais nas áreas de telecomunicações e websites. As vagas procuram candidatos com experiência em vendas, boa comunicação, orientação para resultados e disponibilidade para trabalhar em horário estendido. As ofertas incluem pacotes salariais competitivos e possibilidades de progressão na carreira.
Palestra sobre o Marketing interno, e a forma de conduzir sua equipe para um resultado diferenciado no mercado.
Cresimento e maturidade empresarial para fazer a diferença.
O documento fornece informações sobre perfis e descrições de funções para cargos de atendimento receptivo, gestor de equipa de informática, responsável de loja feminina e assistente de loja.
A Workteca Coworking oferece em Campinas um novo conceito de espaço de trabalho compartilhado que permite redução de custos para profissionais autônomos e pequenas empresas. A Workteca fornece estações de trabalho, salas de reunião e serviços como endereço comercial e secretária por valores menores do que alugar uma sala sozinho. O espaço localizado no Cambuí permite credibilidade e crescimento para os clientes.
Oficina RA - Setembro 2010 - Utilizando o RA de forma adequadaReclame Aqui
O documento fornece diretrizes sobre como empresas podem utilizar o site Reclame Aqui de forma adequada, incluindo como responder reclamações de clientes de maneira rápida e cordial, obter bons índices no site, e evitar erros comuns.
A empresa i9 Solução atua no setor de telefonia móvel para empresas há mais de 6 anos, oferecendo soluções inteligentes e econômicas para redução de contas, renovação de planos e vendas de planos de acordo com as necessidades de cada cliente. A empresa busca contribuir com uma relação transparente e suporte diferenciado aos seus clientes.
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O documento fornece um roteiro de vendas para crédito consignado voltado para aposentados e pensionistas. O roteiro inclui saudação, sondagem de necessidades, apresentação do produto, negociação e fechamento da venda. O foco é diagnosticar as necessidades do cliente e demonstrar como o crédito pode atendê-las de forma vantajosa.
Este documento lista cinco vagas de emprego para comerciais nas áreas de telecomunicações e websites. As vagas procuram candidatos com experiência em vendas, boa comunicação, orientação para resultados e disponibilidade para trabalhar em horário estendido. As ofertas incluem pacotes salariais competitivos e possibilidades de progressão na carreira.
Palestra sobre o Marketing interno, e a forma de conduzir sua equipe para um resultado diferenciado no mercado.
Cresimento e maturidade empresarial para fazer a diferença.
O documento fornece informações sobre perfis e descrições de funções para cargos de atendimento receptivo, gestor de equipa de informática, responsável de loja feminina e assistente de loja.
A Workteca Coworking oferece em Campinas um novo conceito de espaço de trabalho compartilhado que permite redução de custos para profissionais autônomos e pequenas empresas. A Workteca fornece estações de trabalho, salas de reunião e serviços como endereço comercial e secretária por valores menores do que alugar uma sala sozinho. O espaço localizado no Cambuí permite credibilidade e crescimento para os clientes.
Oficina RA - Setembro 2010 - Utilizando o RA de forma adequadaReclame Aqui
O documento fornece diretrizes sobre como empresas podem utilizar o site Reclame Aqui de forma adequada, incluindo como responder reclamações de clientes de maneira rápida e cordial, obter bons índices no site, e evitar erros comuns.
A empresa i9 Solução atua no setor de telefonia móvel para empresas há mais de 6 anos, oferecendo soluções inteligentes e econômicas para redução de contas, renovação de planos e vendas de planos de acordo com as necessidades de cada cliente. A empresa busca contribuir com uma relação transparente e suporte diferenciado aos seus clientes.
Este documento fornece um roteiro para consultores de vendas da Oi oferecerem a promoção de três meses grátis de internet banda larga (Oi Velox) para clientes na Bahia. O roteiro inclui instruções sobre como verificar a elegibilidade do cliente, apresentar os benefícios da oferta, tratar de eventuais dúvidas e realizar a venda.
O documento descreve as políticas de território e gestão de vendas da empresa. As principais informações são:
1) Os consultores devem atuar em suas regiões geográficas designadas e clientes que não forem visitados em 30 dias podem ser atendidos por outros;
2) Os territórios e carteiras de clientes podem ser realocados a cada 45 dias;
3) É realizado trabalho em duplas ("carrapatos") para aumentar a agressividade comercial.
Apresente os benefícios de forma clara e objetiva,
evidenciando a economia e facilidades que o cliente terá ao migrar
para a Oi.
Padrão Oi: Apresentar os benefícios de forma consultiva, ouvindo
as necessidades do cliente e demonstrando como a Oi pode ajudá-lo
a reduzir custos e ter mais facilidades.
3. OFERTA
Oferta
- Apresente os benefícios de forma clara e objetiva, evidenciando a economia e facilidades que o cliente terá ao migrar para a O
O documento discute conceitos e práticas relacionadas a atendimento ao cliente de alta qualidade. Ele aborda a importância da atitude, escuta ativa, linguagem corporal positiva e perguntas qualificadas durante o atendimento, além de passos como sondagem de perfil e oferta de soluções adequadas. O objetivo é apresentar estratégias para fornecer um serviço de excelência e fidelizar clientes.
A HTS do Brasil é uma empresa de comércio eletrônico de latarias e acessórios automotivos que começou em 2005 com 4 funcionários e faturamento de R$15.000,00, e passou por várias mudanças em sua plataforma e processos para aumentar as vendas, chegando a faturar R$385.000,00 em 2011 com investimentos em novos sistemas e mais de 50 funcionários.
Como precificar e impulsionar seus negócios. Edição Florianópolis, SCDhiego Bicudo
Nesta palestra compartilhei com os participantes os desafios de como precificar pelos serviços digitais que oferecem para os clientes em uma cenário preparado para Florianópolis e região. Dicas de como impulsionar seus negócios mesmo que não tenha nenhum negócio iniciado ainda. ;D
O documento discute os detalhes necessários para planejar um novo negócio, incluindo realizar pesquisas de mercado, definir metas financeiras e pessoais, escolher uma boa localização, e considerar aspectos legais.
Este documento fornece um guião para conduzir a primeira visita executiva a uma pequena ou média empresa, com o objetivo de recolher informações sobre o modelo de negócio, maturidade digital e desafios. Inclui sugestões para as apresentações, perguntas sobre clientes, proposta de valor, canais, relações com clientes e fontes de receitas.
O documento discute empreender com desenvolvimento para a internet. Ele fornece conselhos sobre como ser um freelancer de sucesso, incluindo organização, precificação, cuidados com a saúde e imagem, e desenvolvimento de uma marca forte. Exemplos de projetos bem-sucedidos são fornecidos, assim como o que os clientes e desenvolvedores esperam um do outro.
O documento discute estratégias para vendas online, incluindo como lidar com clientes insatisfeitos, importância do SAC, otimização de sites, redes sociais, fraude e logística.
O documento fornece diretrizes sobre como escolher um nome para uma empresa de forma estratégica e memorável, focando em três regras principais: 1) o nome deve ser memorável, 2) deve descrever o negócio, e 3) deve ser curto.
Agenda de eventos do Escritório Regional São José do Rio PretoSebrae-SaoPaulo
O documento fornece dicas para pequenos negócios planejarem e aproveitarem datas comemorativas para aumentar vendas, como o Dia dos Namorados. Sugere planejar a decoração e exposição de produtos na loja física e online, considerando aspectos como cores e iluminação, para atrair clientes. Também recomenda seguir normas legais como prazos para trocas e reclamações previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Meta oculta, todos dias sem saber temos compromissos que não vemos e está em nossa frente e por falta de uma visão crítica de mercado a qual também você poderá aprender analisar vários pontos de sua empresa sem saber técnicas profundas e contabilidade e finanças. Saiba que pontos analisar em sua empresa.
A empresa chiquinho motos estar no mercado há 12 anosViviane Silva
1. A empresa Chiquinho Motos está perdendo clientes devido ao aumento da concorrência e busca ajuda de um profissional de marketing. 2. O profissional realiza uma análise de mercado e estuda tendências e oportunidades, incluindo pesquisa com clientes. 3. O plano de marketing desenvolvido inclui diversificação de produtos e serviços, melhorias na infraestrutura e atendimento, e estratégias de marketing, promoção e avaliação.
Agenda de eventos do Escritório Regional SorocabaSebrae-SaoPaulo
O documento fornece dicas para empresários planejarem suas vendas em datas comemorativas, como o Dia dos Namorados. Inclui orientações sobre visual da loja, exposição de produtos, atendimento ao cliente, aspectos legais e uso de loja virtual.
O documento fornece instruções sobre como criar um site, desde a pesquisa por empresas que criam sites até a divulgação do site pronto. Explica que é necessário contratar uma empresa ou profissional, fornecer conteúdo e layout, e receber protótipos até o site ficar pronto para o público.
Treinamento interno: Excelência no AtendimentoSabrina Soares
A empresa Mineira oferece soluções de tecnologia como gravação de áudio e vídeo, transcrição, legendagem, digitalização de documentos eletrônicos. É dirigida por profissionais experientes e atende clientes em todo o país desde 2008.
Agenda de eventos do Escritório Regional Presidente PrudenteSebrae-SaoPaulo
O documento fornece dicas para pequenos negócios aumentarem as vendas em datas comemorativas, como planejamento de estoque, layout da loja, promoções e atendimento ao cliente. Também discute a importância de seguir aspectos legais como trocas, garantias e prazos para reclamações.
O documento resume as políticas e procedimentos da empresa para prevenção e detecção de fraudes. Ele destaca a importância de:
- Realizar checagens de documentação e histórico do cliente para evitar fraudes de subscrição;
- Estar atento a sinais como consumo anormal, contatos desconhecidos ou correspondência devolvida que podem indicar fraude;
- Analisar cuidadosamente documentos para detectar indícios de falsificação.
O documento apresenta as políticas e normas de uma empresa, incluindo: política de qualidade, ética, segurança de informações, envolvimento em negócios ilícitos, e conduta para vendedores profissionais. As normas incluem preservar valores éticos, manter informações confidenciais de clientes em sigilo, e não indicar clientes para concorrentes.
Este documento fornece um roteiro para consultores de vendas da Oi oferecerem a promoção de três meses grátis de internet banda larga (Oi Velox) para clientes na Bahia. O roteiro inclui instruções sobre como verificar a elegibilidade do cliente, apresentar os benefícios da oferta, tratar de eventuais dúvidas e realizar a venda.
O documento descreve as políticas de território e gestão de vendas da empresa. As principais informações são:
1) Os consultores devem atuar em suas regiões geográficas designadas e clientes que não forem visitados em 30 dias podem ser atendidos por outros;
2) Os territórios e carteiras de clientes podem ser realocados a cada 45 dias;
3) É realizado trabalho em duplas ("carrapatos") para aumentar a agressividade comercial.
Apresente os benefícios de forma clara e objetiva,
evidenciando a economia e facilidades que o cliente terá ao migrar
para a Oi.
Padrão Oi: Apresentar os benefícios de forma consultiva, ouvindo
as necessidades do cliente e demonstrando como a Oi pode ajudá-lo
a reduzir custos e ter mais facilidades.
3. OFERTA
Oferta
- Apresente os benefícios de forma clara e objetiva, evidenciando a economia e facilidades que o cliente terá ao migrar para a O
O documento discute conceitos e práticas relacionadas a atendimento ao cliente de alta qualidade. Ele aborda a importância da atitude, escuta ativa, linguagem corporal positiva e perguntas qualificadas durante o atendimento, além de passos como sondagem de perfil e oferta de soluções adequadas. O objetivo é apresentar estratégias para fornecer um serviço de excelência e fidelizar clientes.
A HTS do Brasil é uma empresa de comércio eletrônico de latarias e acessórios automotivos que começou em 2005 com 4 funcionários e faturamento de R$15.000,00, e passou por várias mudanças em sua plataforma e processos para aumentar as vendas, chegando a faturar R$385.000,00 em 2011 com investimentos em novos sistemas e mais de 50 funcionários.
Como precificar e impulsionar seus negócios. Edição Florianópolis, SCDhiego Bicudo
Nesta palestra compartilhei com os participantes os desafios de como precificar pelos serviços digitais que oferecem para os clientes em uma cenário preparado para Florianópolis e região. Dicas de como impulsionar seus negócios mesmo que não tenha nenhum negócio iniciado ainda. ;D
O documento discute os detalhes necessários para planejar um novo negócio, incluindo realizar pesquisas de mercado, definir metas financeiras e pessoais, escolher uma boa localização, e considerar aspectos legais.
Este documento fornece um guião para conduzir a primeira visita executiva a uma pequena ou média empresa, com o objetivo de recolher informações sobre o modelo de negócio, maturidade digital e desafios. Inclui sugestões para as apresentações, perguntas sobre clientes, proposta de valor, canais, relações com clientes e fontes de receitas.
O documento discute empreender com desenvolvimento para a internet. Ele fornece conselhos sobre como ser um freelancer de sucesso, incluindo organização, precificação, cuidados com a saúde e imagem, e desenvolvimento de uma marca forte. Exemplos de projetos bem-sucedidos são fornecidos, assim como o que os clientes e desenvolvedores esperam um do outro.
O documento discute estratégias para vendas online, incluindo como lidar com clientes insatisfeitos, importância do SAC, otimização de sites, redes sociais, fraude e logística.
O documento fornece diretrizes sobre como escolher um nome para uma empresa de forma estratégica e memorável, focando em três regras principais: 1) o nome deve ser memorável, 2) deve descrever o negócio, e 3) deve ser curto.
Agenda de eventos do Escritório Regional São José do Rio PretoSebrae-SaoPaulo
O documento fornece dicas para pequenos negócios planejarem e aproveitarem datas comemorativas para aumentar vendas, como o Dia dos Namorados. Sugere planejar a decoração e exposição de produtos na loja física e online, considerando aspectos como cores e iluminação, para atrair clientes. Também recomenda seguir normas legais como prazos para trocas e reclamações previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Meta oculta, todos dias sem saber temos compromissos que não vemos e está em nossa frente e por falta de uma visão crítica de mercado a qual também você poderá aprender analisar vários pontos de sua empresa sem saber técnicas profundas e contabilidade e finanças. Saiba que pontos analisar em sua empresa.
A empresa chiquinho motos estar no mercado há 12 anosViviane Silva
1. A empresa Chiquinho Motos está perdendo clientes devido ao aumento da concorrência e busca ajuda de um profissional de marketing. 2. O profissional realiza uma análise de mercado e estuda tendências e oportunidades, incluindo pesquisa com clientes. 3. O plano de marketing desenvolvido inclui diversificação de produtos e serviços, melhorias na infraestrutura e atendimento, e estratégias de marketing, promoção e avaliação.
Agenda de eventos do Escritório Regional SorocabaSebrae-SaoPaulo
O documento fornece dicas para empresários planejarem suas vendas em datas comemorativas, como o Dia dos Namorados. Inclui orientações sobre visual da loja, exposição de produtos, atendimento ao cliente, aspectos legais e uso de loja virtual.
O documento fornece instruções sobre como criar um site, desde a pesquisa por empresas que criam sites até a divulgação do site pronto. Explica que é necessário contratar uma empresa ou profissional, fornecer conteúdo e layout, e receber protótipos até o site ficar pronto para o público.
Treinamento interno: Excelência no AtendimentoSabrina Soares
A empresa Mineira oferece soluções de tecnologia como gravação de áudio e vídeo, transcrição, legendagem, digitalização de documentos eletrônicos. É dirigida por profissionais experientes e atende clientes em todo o país desde 2008.
Agenda de eventos do Escritório Regional Presidente PrudenteSebrae-SaoPaulo
O documento fornece dicas para pequenos negócios aumentarem as vendas em datas comemorativas, como planejamento de estoque, layout da loja, promoções e atendimento ao cliente. Também discute a importância de seguir aspectos legais como trocas, garantias e prazos para reclamações.
Semelhante a Script de agendamento - Corporativa (20)
O documento resume as políticas e procedimentos da empresa para prevenção e detecção de fraudes. Ele destaca a importância de:
- Realizar checagens de documentação e histórico do cliente para evitar fraudes de subscrição;
- Estar atento a sinais como consumo anormal, contatos desconhecidos ou correspondência devolvida que podem indicar fraude;
- Analisar cuidadosamente documentos para detectar indícios de falsificação.
O documento apresenta as políticas e normas de uma empresa, incluindo: política de qualidade, ética, segurança de informações, envolvimento em negócios ilícitos, e conduta para vendedores profissionais. As normas incluem preservar valores éticos, manter informações confidenciais de clientes em sigilo, e não indicar clientes para concorrentes.
Passo a passo - Cadastrando um Agendamentoricardomoedas
O documento fornece instruções passo a passo sobre como cadastrar um agendamento no sistema. Ele explica como fazer login, selecionar a opção de agenda no menu, pesquisar por um cliente, selecionar a data e hora do compromisso, preencher os campos de agendamento e salvar o registro. Também mostra como pesquisar compromissos agendados por cliente ou vendedor.
O documento descreve uma reunião diária para revisar as vendas do dia anterior e definir metas e estratégias para o dia seguinte. Ele também discute estratégias de vendas como identificar necessidades do cliente e fechar vendas na primeira visita, e define a equipe de vendas como forte, inteligente e destemida ou sociável e ativa.
(1) O documento descreve o processo de visita a clientes potenciais para venda de serviços de telecomunicações, incluindo etapas como mapear oportunidades, definir roteiro de visitas, abordar o cliente, solicitar contas, apresentar economias e fechar contratos.
(2) Ele também fornece perguntas para determinar se uma revisita ao cliente é necessária, como se o cliente já é usuário dos serviços, detalhes sobre o contrato atual e concorrência.
(3) As etapas são realizadas em conjunto
Integração grupo voce business - Corporativaricardomoedas
O documento resume a história e operações de uma empresa de gestão de franquias que atua nos ramos de telefonia e moda no Nordeste brasileiro. A empresa iniciou suas operações em 2004 com uma franquia Oi em Teresina e expandiu para outros estados nordestinos, também adquirindo franquias da Levi's e Skyler. Atualmente possui 17 pontos de venda e mais de 300 colaboradores.
O documento descreve uma reunião diária de vendas ("puxada de vendas") na qual os consultores apresentam seus resultados do dia anterior e metas. Ele também discute as etapas do processo de vendas e a importância de visitas diárias para identificar novas oportunidades e fechar negócios.
10,5 mandamentos de vendas - Corporativaricardomoedas
O documento resume 10 mandamentos e algumas frases sobre vendas. Os 10 mandamentos incluem: pensar positivamente sobre vendas, desenvolver crenças e envolvimento com o cliente, descobrir os motivos do cliente para comprar, fazer as perguntas certas, observar atentamente, ter ousadia, assumir responsabilidade, vender com base em relacionamentos e provar o valor com testemunhos.
Este documento descreve as políticas de bonificação de uma empresa, incluindo diferentes níveis de bonificação baseados no percentual da meta atingida, regras de elegibilidade para receber bonificações e o que é necessário para reconhecer receita de vendas.
O documento descreve as políticas de bonificação de uma empresa, incluindo os diferentes níveis de bonificação baseados no percentual da meta atingida, os requisitos para ser elegível como ter cumprido metas mínimas e estar em dia com relatórios e obrigações, e as consequências por faltas ou fraudes como perda total do bônus.
[1] O documento descreve uma reunião diária chamada "Puxada de Vendas" na qual consultores apresentam os resultados e oportunidades do dia anterior. [2] Ele também discute as etapas do processo de vendas e a importância de fechar negócios na primeira visita. [3] Por fim, promove uma abordagem agressiva de vendas com 10 visitas diárias e não deixar nenhuma oportunidade sem ataque.
10,5 mandamentos de vendas - Corporativaricardomoedas
O documento resume 10 mandamentos e algumas frases sobre vendas. Os 10 mandamentos incluem: pensar positivamente sobre vendas, desenvolver crenças fortes, se envolver com o cliente, descobrir os motivos do cliente, fazer as perguntas certas, observar bem o cliente, ter ousadia, assumir responsabilidade, vender com base em relacionamentos, e usar testemunhos.
Este documento descreve as políticas de bonificação de uma empresa, incluindo quatro níveis de participação sobre os resultados atingidos, regras de elegibilidade para consultores, critérios para reconhecimento de receita e consequências por falta de cumprimento de metas ou fraude.
O documento fornece uma lista de 10 perguntas que um vendedor deve fazer durante uma visita a um cliente corporativo para orientar os resultados da visita, compreender as necessidades e oportunidades do cliente, e fechar negócios de forma assertiva.
(1) O documento descreve o processo de visita a clientes corporativos para venda de serviços de telecomunicações, incluindo etapas como mapear oportunidades, definir roteiro de visitas, abordar o cliente, solicitar contas, apresentar economias e fechar contratos.
(2) Ele também fornece perguntas para determinar se uma revisita ao cliente é necessária, como se o cliente já é usuário dos serviços, detalhes sobre o contrato atual e concorrência.
(3) As etapas são realizadas em conjunto
1. Agenda
• Modelo de Sociedade
• Área Geográfica
• Equipe
•
•
Produtos Oi Empresas
Política de Viagem
• Corporativa,
Política de Território
• Política de Trabalho
• Negócios e Você!
Política de Qualidade
• Política de Comissionamento
• Política de Carreira
• Política de Recursos Humanos
• Script de agendamento
Política de Pagamentos
Consultor Externo
18/4/2012 Corporativa - Grupo Você Business 1
2. Oi pra Negócios CORPORATIVA +
AGENDAMENTO CORPORATIVA Oi: SCRIPT
- Oi: Bom dia, meu nome é NOME E SOBRENOME, eu sou Consultor Oi pra
negócios, poderia falar com o Sr(a). NOME DO CLIENTE, por favor?
Resposta Positiva:
- Oi: Bom dia, o Sr(a). é o responsável por serviços de telefonia da empresa?
- Oi: Sr(a). CLIENTE, como vai? Sua empresa utiliza serviço de telefonia
hoje, correto?
- Oi: Ok, a sua empresa foi selecionada para receber uma oferta mais
competitiva em relação ao que a concorrência está praticando, podemos
agendar uma visita?
Resposta Positiva:
Consultor: (Anote nesse momento a data, dia, hora e outros telefones de
contato em seu agenda. Caso o cliente tenha dificuldade em propor uma
data, Sugira uma data disponível na agenda, se possível, em no máximo 24
horas). Pergunte:
- Oi: O Sr(a) pode me receber hoje, pela manhã ou tarde?
3. Oi pra Negócios CORPORATIVA +
Resposta Negativa:
- Oi: O responsável por telefonia e internet se encontra?
Resposta Positiva:
- Oi: Por gentileza, posso falar com ele(a)?
Resposta Negativa:
- Oi: O Sr(a). pode me informar o telefone de contato e nome da pessoa
responsável? Temos uma proposta imperdível para sua empresa.
- Oi: Obrigado, Podemos agendar uma visita para eu lhe apresentar uma
excelente oferta de serviço de telefonia MÓVEL e fixa, além de internet?
Resposta Positiva:
Consultor: Anota o telefone e nome finalizando a ligação.
- Oi: Obrigado pela atenção dispensada e até logo!
Resposta Negativa:
- Oi: Não tem problema. Por favor, qual melhor horário para retornar a ligação
para tentarmos agendar uma reunião?
- Oi: Eu, consultor NOME E SOBRENOME estarei na região da sua empresa no
dia xx/xx. Pode ser as xx:xx? Obrigado!
4. Oi pra Negócios CORPORATIVA +
- Oi: Excelente. Sr(a). CLIENTE, a visita está confirmada para amanha, dia XX no
horário XX:XX. Por favor, se possível, deixe separado as ultimas duas faturas
de internet e telefone, tanto fixo quanto celular, para que o eu faça uma
consultoria e proponha a melhor solução pra seu negócio.
Resposta Negativa:
- Oi: Sr(a).CLIENTE, gostaria de salientar que a visita não passará de 20
minutos, e que posso lhe apresentar uma excelente proposta que trará
vantagens, economia e ganhos operacionais para sua empresa. A nossa ideia
é lhe apresentar uma proposta que melhore o seu custo - beneficio, ou
seja, melhor serviço por um valor sob medida pra seu negócio. Considerando
esta informação podemos agendar sua visita?
Caso o cliente tenha interesse na visita:
- Oi: EU, consultor NOME estarei na região da sua empresa no dia xx/xx. Pode
ser as xx:xx? Ok, Sr(a). CLIENTE, a visita está confirmada para amanha, dia XX
no horário XX:XX. O Sr. será atendido por mim, consultor NOME E
SOBRENOME. Por favor, se possível, deixe separado as ultimas duas faturas de
internet e telefone, tanto fixo quanto celular, para que o consultor faça a
análise.
A Oi agradece sua atenção tenha um bom dia.
5. Oi pra Negócios CORPORATIVA +
DICAS:
No caso de uma nova resposta negativa: Fale que o Grupo Você Business tem
quase oito (8) anos, atua em 13 Estados, tem negócios com a Oi Varejo e Oi
Empresarial, além de um time com mais de 400 funcionários.
- Evite que a ligação leve mais de 3 minutos.
- Utilize palavras otimistas, procure demonstrar entusiasmo, energia e empatia.
- O cliente sabe que seu objetivo é vender, por isso, evite falar de preços,
produtos e maiores detalhes por telefone.
- Levando em consideração outros contratos fechados por você anteriormente,
comente percentual (%) aproximado de economia.
- Venda a visita como uma possibilidade do cliente conhecer do que há de mais
moderno e seguro em telefonia.
- Estude o ramo de atividade do cliente e procure entender os desafios que ele
tem diariamente.