O documento discute estratégias de conteúdo e engajamento em mídias sociais. Ele ressalta que estratégias de conteúdo precisam evoluir para além de apenas postagens, e que é importante integrar as diferentes áreas de uma empresa. Promoções em mídias sociais também são abordadas, com ênfase na importância de planejamento, regulamentos claros e monitoramento.

1. Resumo, Aprendizados
& EXERcícios Práticos
AULA #4
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2. RESUMÃO
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3. - Acabou a era da inocência. Conteúdos não viralizam mais
organicamente com tanta facilidade e o consumidor já
encara a relação com as marcas de forma diferente.
- CONTEÚDO SOCIAL não é só post. Hora de evoluir.
- A importância de uma estratégia bem feita entre as
diferentes áreas envolvidas. MAIS INTEGRAçÃO.
- Sua estratégia precisa responder qual é o seu objetivo,
consumidor, arenas de atuação e quais os assuntos podem
ser abordados para que a marca e público estabeleçam
diálogos, GERANDO CONSTRUção de marca e relacionamento.
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4. - A escolha das arenas é crucial. Bom lembrar que as vezes
não é preciso perfil oficial para ter presença em uma rede.
- é necessário entender que em social tudo muda rápido e sua
equipe deve ser flexível para acompanhar e evoluir.
- IMPORTANTE CHECAR SE Os OBJETIVOs de comunicação SERão
ATINGIDOs claramente COM os formatos usados.
- SE MANTER um EDITORIAL FOR A MELHOR SOLUÇÃO, DEVERÁ SER
DIVERSIFICADO E NÃO FORçADO.
- PARA OTIMIZAR SEU TEMPO, CRIE UM PROCESSO DE CRIAÇÃO E DE
APROVAçÃO. DÊ PRAZOS E LIMITES.
- nem sempre o que você gostaria de fazer, mesmo sendo muito
legal, é o que seu público está preparado.
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5. - Apesar de não existir uma fórmula mágica, algumas noções
básicas, aprendizados e bom senso podem evitar problemas.
- tratar sua página do fb como uma revista eletrônica sobre
algum tema não funciona mais. pode não trazer problemas ou
crises, mas é gastar esforços inadequadamente.
- um bom jeito de testar o conteúdo é expondo para outros
durante o processo de criação e prever as reações possíveis.
- lembrar como está o cenário atual das redes sociais: muito
ativismo, muita “zueira”, muitos entusiastas da social media.
- analise quem já errou e as razões da repercussão negativa.
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6. - IMportante questionar se promoção é a melhor escolha
para atingir seus kpis e objetivos. Analise as alternativas.
- realizar uma promoção não é tão complexo quanto muitos
imaginam, mas, sim, exige maior planejamento prévio, lidar
com certas burocracias e talvez, contratar um
intermediário, o que torna um pouco mais dispendioso.
- A base de uma promoção é ter apelo atraente, regulamento
claro, ATIVAçÃO, monitoramento e plano de crises.
- quando for escolher a mecânica, mantenha em mente a
relação prêmio x esforço, a maturidade do seu público, o
momento e ambiente que as redes sociais se encontram.
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7. - Promoções são um bom momento de tentar algo novo, mas
existem algumas dinâmicas manjadas que podem gerar
interações muito legais, se forem adaptadas de acordo.
- o acompanhamento diário é essencial para evitar crises,
manter os perfis limpos e checar participações para entender
o status da promoção.
- em casos de crise, seu regulamento será seu maior aliado.
- tenha em mente que dificilmente a escolha do vencedor
agradará a todos, saiba discernir quando é um problema.
- A promoção pode chamar a atenção e aumenta o engajamento
temporariamente, mas deve haver continuidade nas
iniciativas para gerar conteúdo e relacionamento.
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8. APRENDIZADOS &
PONTOS IMPORTANTES
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9. LOW BUDGET =/= NO BUDGET
Ideias legais nem sempre precisam de um budget astronômico.
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10. Utilizar formatos inovadores
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11. OFERECER ALGO FÁCIL DE ENTENDER
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12. Pra TRABALHAR com SOCIAL, nunca
se pode ESQUECER o lado humano.
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13. não esquecer que INTERNET é a TERRA da ZoeIRA,
de ENTUSIASTAS/manjões E de vÍDEOS DE GATINHOS.
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14. não deixe oportunidades
passarem em branco
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15. CONSIDERE os NOMEs, PALAVRAS,
termos e/OU HASHTAGs.
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16. APRENDA, TESTE & EVOLUA
Não fique utilizando a mesma fórmula até desgastar.
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17. TENDÊNCIAS + FUTURO
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18. conversa & CONSULTA
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19. MICROVIDEOS
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20. COLABORAçÃO
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21. ON-LIFE/INTERNET OF THINGS
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22. Instant msg + EFEMEROS
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23. EXERcÍCIOS
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24. atividade individual. Cada um receberá 2 post-its
aleatoriamente: um deles virá com um tipo de
conteúdo ou ação e o outro com uma empresa
fictícia. Um por um, todos alunos deverão justificar
como fariam esse conteúdo/ação.
Se não for possível, deverão justificar o por que e
qual outro formato eles escolheriam.
DURAçÃO TOTAL: 30 MINUTOS.
LEVEL MEDIUM #1
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25. LEVEL MEDIUM #2
Cada grupo receberá um cliente fictício aleatório e
precisará escolher apenas uma plataforma para atuar.
Também deverão criar uma justificativa para a escolha
e criar uma linha de posts.
Aqui, precisamos da redação exata de pelo menos um
post, como se estivesse prontinho para ser postado.
DURAçÃO TOTAL: 30 MINUTOS.
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26. Mais uma atividade coletiva. os grupos receberão
Marcas não tão conhecidas, mas com bastante
potencial. junto com um briefing apresentando
determinado problema ou desafio.
Os grupos deverão discutir como poderiam
resolvê-los utilizando social media.
DURAçÃO TOTAL: 30 MINUTOS.
LEVEL MEDIUM #3
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27. LEVEL hard #1
Vamos avaliar a lista das marcas que recebem mais
reclamações no Brasil, segundo o ReclameAqui.
Juntos, avaliaremos, detectaremos os problemas e
pensaremos em sugestões que utilizem Social Media
para amenizar ou melhorar a percepção da marca,
ou resolvê-lo, quando possível.
Duração total: 30 MINUTOS.
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28. Última atividade. agora é o briefing dos sonhos:
cliente legal e verba (quase) infinita.
Cada grupo receberá uma marca que já apontamos
como uma das favoritas com boas iniciativas e
conteúdos em redes sociais e terá que bolar algo
no nível deles ou que consiga superá-los.
Duração total: 30 MINUTOS.
LEVEL hard #2
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29. VALEU! ;)
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