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Segredos dos Campeões de Vendas - CIBSEG

  • 1. Segredos dos Campeões de Vendas Instrutor - Marcos Sousa Belo Horizonte –MG | Setembro/2011
  • 2.  Dicas de Sucesso em Vendas  Desafio do Post-it  Clientes x Fãs  Comunicação Impecável  Competências em Vendas  Atitude Vencedora  Networking  Segurança não tem “precinho”
  • 3. Autoconfiança "A Autoconfiança é o primeiro segredo do sucesso” Ralph Emerson
  • 5. Automotivação Motivação é tudo aquilo que impulsiona alguém a sentir, pensar ou agir de uma determinada maneira, seja ela positiva ou negativa. Um homem sem motivação é uma bateria sem carga!
  • 6. Motivação Motivação = MOTIVO + AÇÃO Qual é o seu motivo para sair de casa toda manhã?
  • 7. “O motivo do fracasso pode ser, justamente, a falta de um bom MOTIVO!”
  • 8. Desafio do Post-it  Cuide dos problemas e remova obstáculos  Identifique pessoas que possam te ajudar  Estabeleça metas claras  Mentalize seu plano  Execute seu plano Tenha um plano focado na AÇÃO!
  • 9. Comprometimento! “Uma pessoa precisa de 10 mil horas de dedicação em uma determinada atividade para construir uma carreira de sucesso” Malcolm Gladwell 98% de transpiração + 2% de inspiração!
  • 11. Clientes x Fãs Não tenha clientes. Tenha FÃS! Atendimento é a arte da ATENÇÃO!
  • 12. Atendimento Você ENTENDE E ATENDE BEM SEU CLIENTE? QUALIDADE O QUE ELES O QUE ELES PERCEBIDA RECEBEM ESPERAM Percepção é REALIDADE.
  • 13. Networking  Mais importante do que quem você conhece é quem conhece você  Quantas pessoas conhecem você?  Quantas lhe indicariam?  Não suma do RADAR! Quanto mais contatos, mais contratos!
  • 14. Comunicação Impecável • Capacidade de transmitir a mensagem de forma simples, clara, lógica e eficaz. • Fale de algo que interesse ao cliente. • Fale numa linguagem clara e objetiva. • Observe a reação (gestos, posturas, tom de voz, expressões faciais). Pense, aja, escreva e fale de forma simples.
  • 16. “Pior do que não fechar uma venda é a incapacidade de INICIÁ-LAS!”
  • 17. Responda! O que DIFERENCIA VOCÊ dos demais vendedores? Que valor você agrega ao que vende?
  • 18. Responda! O que seu produto fará por mim? Que valor você agrega ao que vende?
  • 19. Responda! O que seu produto fará pela minha empresa? Que valor você agrega ao que vende?
  • 20. Responda! Você tem como PROVAR o que está dizendo? Que valor você agrega ao que vende?
  • 21. Responda! Qual será o IMPACTO de minha decisão? Que valor você agrega ao que vende?
  • 22. Responda! DE ONDE virá o dinheiro? Que valor você agrega ao que vende?
  • 23. Responda! Poderei contar contigo SEMPRE? Que valor você agrega ao que vende?
  • 24. Segurança não tem PRECINHO Sua empresa compete em preço ou VALOR? Fazer negócios é a atividade de criar valor
  • 25. Preço x VALOR VALOR é aquilo pelo qual os compradores querem e estão dispostos a continuar pagando! Seu preço está caro! = Não vejo valor nisso.
  • 29. COMO COBRAR MAIS? A questão não é se os clientes vão pagar mais... Mas o que você precisa fazer para que eles paguem mais?
  • 31. NÃO TEM PREÇO... O QUE NÃO TEM PREÇO? NECESSIDADE DESEJO
  • 33. NÃO TEM PREÇO... ALARMES  Liberdade  Continuidade do negócio  Economia  Longevidade  Bem-estar.
  • 34. NÃO TEM PREÇO... RASTREAMENTO  Mercadorias na Prateleira  Informação  Inovação  Marca
  • 36. NÃO TEM PREÇO... CFTV  Proximidade do bebê  Produtividade  Comportamento  Processos  Lucros (shopping)
  • 37. NÃO TEM PREÇO... CONTROLE DE ACESSO  Tempo  Eficiência  Produtividade  Informação
  • 40. PRODUTO X VALOR ALARMES PRODUTIVIDADE CFTV PROCESSO RASTREAMENTO CONFIABILIDADE CONT. DE ACESSO MERCADO VIGILÂNCIA INOVAÇÃO ESCOLTA TEMPO TRANS. VALORES INFORMAÇÃO SEG. INFORMAÇÃO VANT. COMPETITIVAS
  • 41. Coragem! Você já ouviu falar de Alexandre, o Médio? As pessoas só conhecem Alexandre, o Grande!
  • 44. MUITO OBRIGADO! PELA SUA ATENÇÃO! marcos@consultesousa.com Tels: 42-9936-7800 | 42-3035-5614 www.marcossousa.com.br Twitter - @marcosysousa